9.6/10
★★★★★
basée sur 86409 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆
Trop cher
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Bilal B.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous en sommes étonnés.
En effet, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité aux meilleurs prix. C'est d'ailleurs l'avis de nos nombreux clients.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Livraison plus longue que d'habitude (5j vs 2 à 3j), rupture de produit "allday" (relax 50cl), mauvais signal faible.
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Jacques B.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre dernière commande a été effectuée le vendredi 15 septembre après 16h, notre logistique ne travaillant pas le weekend, votre commande a été traitée et expédiée dès le lundi 18 septembre pour une livraison le 20 septembre soit bien une livraison en 48H.
Concernant nos produits, nous sommes réapprovisionnés régulièrement même si parfois une rupture peut arriver. Nous vous invitons à activer l'alerte de réapprovisionnement lorsqu'il y'a une rupture ou à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Livraison au point certain produit ne sont pas a la hauteur
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Léo C.
Le
suite à un achat du 10/09/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous proposons de nombreux produits: puffs, liquides, arômes... aux goûts variés pour satisfaire nos clients. Nous sommes désolés que certains produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous conseiller
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
2 /5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis à ce jour
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Cathy C.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Notre service client a bien pris en compte votre demande et vous a répondu par mail pour vous informer de la livraison de votre colis en bureau de poste. N'hésitez pas à le recontacter.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
2 /5
★★☆☆☆
Il était prévu que mon colis arrive jeudi dans ma boîte aux lettres,un message m’annonce qu’il n’a pas pu être livré et qu’il sera livré le lendemain ! Le lendemain, il n’est toujours pas déposé dans la boîte et il faut reprogrammer la livraison ! Il était bien précisé pourtant qu’il serait dans ma boîte ! Du coup je reprogramme ce qui m’oblige à être là pour réceptionner !
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Violette D.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Nous ferons remonter cet incident à notre transporteur.
Notre service client a bien reçu votre demande et vous a remis toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez récupérer votre commande. Nous vous en souhaitons une bonne réception et espérons que le contenue de celle-ci vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Petit soucis parfois de temps de livraison
User icon
Stephane G.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Commande reçue rapidement
User icon
Fanny P.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction quant à la livraison de votre commande; Nous espérons également que le contenue de celle-ci vous apporte entière satisfaction.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Je suis obligée de payer 6.90€ pour être livrée le lendemain ?? toute commande passée le mercredi met 72h à arriver pas de livraison le samedi donc il faut attendre le lundi trop long
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Véronique R.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous en sommes étonnés.
Nous nous engageons à expédier toute commande passée avant 16h le jour même (hors weekend et jours fériés). Colissimo annonce un délai de 48 à 72h (hors weekend et jours fériés), parfois les colis sont livrés dès le lendemain.
Après vérification de vos commandes, vous avez passé deux commandes un mercredi, et pour l'une vous avez été livré le vendredi et pour l'autre le samedi.
Notre service client est à votre disposition pour toute question ou renseignement sur les délais d'expédition et de livraison.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Déçu d'avoir eu à payer des frais de port alors que ma commande s'élevait à 67€, juste car je devais payer avec un avoir.
User icon
Geoffrey G.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le service client vous a édité un avoir suite à un retour expéditeur de votre commande, dans ce cadre là, les frais de port ne sont pas offerts. Mais le service client reste à votre disposition pour en discuter avec vous, n'hésitez pas à le contacter.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Bien à part que deux capsules ne fonctionne pas
User icon
Christele J.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème avec vos capsules bien indépendant de notre volonté.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Préparation et expédition un peut long
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Gabriel K.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous engageons à expédier le jour même vos commandes effectuées avant 16 h. Vous avez effectué votre commande le 21/08/23 à 11h58, votre colis a été remis à Chronopost le même jour, pour une livraison le lendemain. Nous sommes ravis que votre colis soit livré le lendemain de la passation de la commande soit 24h. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
2 /5
★★☆☆☆
Pour le site et la navigation tout est nickel, mais le gros bémol est la livraison via la poste, toujours un retard avec des pseudo prétexte! Connaissant une personne y travaillant, les employés de la poste se foutent royalement de leur travail.
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Fabian V.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Les délais de livraison de Colissimo sont de 48 à 72 heures (hors week-end et jours fériés), bien que rare, des retards peuvent survenir durant cette période estivale en raison notamment de l'interdiction de circulation des poids lourds le samedi. Nous espérons que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Commande arriver 8 jour plus tard
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Stephane G.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé jeudi après 16h, conformément à nos engagements nous avons remis votre colis à Colissimo dès le lendemain. Les délais de livraison de Colissimo sont de 48 à 72 heures (hors week-end et jours fériés), bien que rare, des retards peuvent survenir durant cette période estivale en raison notamment de l'interdiction de circulation des poids lourds le samedi.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Descriptif des goûts un peu bref..
User icon
Marion M.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous apporter un complément d'informations.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Deuxième commande
User icon
Elyse O.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous espérons que vos commandes vous apportent entière satisfaction, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner et de répondre à toutes vos questions.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Pas le bon taux de nicotine
User icon
Marie-noelle L.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour Merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client, afin de trouver la meilleure solution pour répondre à votre problématique. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Votre site n'est pas intuitif et ma dernière commande le confirme, en cherchant Arome Ragnarok, on a bien les arômes mais aussi les Eliquide ?!? Pourquoi ? J'ai ,je l'avoue pas bien regardé et commandé le 50 ml (qui est du produit fini)en etant persuadé qu'ils avaient augmenté la quantité des bouteilles d'arôme. Mais qu'est ce fait du E-liquide dans la catégorie Arome qui s'adresse aux Diy ?!? Déçu j'ai du aller chercher de l'arôme chez un concurrent qui à pignon sur rue .
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Frederic B.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Lorsqu'une recherche est faite via la barre de recherche, le moteur de recherche va vous proposer tous les produits liés à votre recherche. C'est pourquoi, lorsque vous recherchez "arôme Ragnarok", le moteur de recherche vous donne en tout premier les arômes et ensuite tout les produits liés au Ragnarok. Pour s'assurer de trouver uniquement les arômes, il faut se rendre dans la catégorie des arômes (dans la barre la rubrique tous les produits) et faire une recherche avec par filtre.
Par ailleurs, si vous n'avez pas ouvert vos flacons, nous vous invitons à contacter le service client qui pourra vous aiguiller pour la procédure de rétractation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Site rien à redire.....par contre la livraison très déçu ?? ......colis censé arriver en 24, 48h sauf que sz n est pas le cas.....faudrai prendre une société de livraison....la poste pas fiable du tout
User icon
Lydie J.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
Colissimo assure une livraison en 48 à 72 heures, hors weekend et jours fériés, bien que rare, des retards peuvent arriver surtout en cette période estivale. Vous avez également la possibilité de choisir le transporteur Chronopost pour une livraison en 24h garantie.
Le service client reste à votre disposition pour toute question.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Il faut bien tester les gouts afin de trouver les pépites mais dans cette commande peu ne m'ont combler. Il y avait aussi un gout fraise kiwi très bon mais peu sucré.
User icon
Ana Filipa P.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous proposons un large choix de liquides et arômes avec des goûts différents: classique, sucré, gourmand, il y'en a pour tous les goûts. N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
2 /5
★★☆☆☆
Toutes les marchandises de la commande ne sont pas arrivées. Arome Heisenberg Grape 30ml - Vampire Vape manquait au colis
User icon
Vitalina B.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous regrettons que la commande ne soit pas complète. Cet incident est bien indépendant de notre volonté.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Je suis un peu déçu, pas de liquide offert, pas de goodies et vu les montants de mes commandes, c’est attristant
User icon
Johan A.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les cadeaux que nous faisons dépendent de nos stocks et des promotions en court.
Pas d'inquiétude ils reviendront bientôt ??!
Nous espérons que le contenu de la commande vous apporte entière satisfaction.
 
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
2 /5
★★☆☆☆
Le goût du liquide que j'ai acheté en triple était "passé". Je n'ai pas confiance de recommander à nouveau.
User icon
Dorian T.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes étonnés car nous prenons grand soin de faire attention au DLUO. Actuellement, le stock correspondant à votre produit est en DLUO au 04/2026. Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande: https://e-liquide.oxatis.com/contact.htm
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Je trouve les prix un peu excessif... On trouve des liquides de 50ml a 6euro sur amazon. Qui ont la même qualité
User icon
Olivier B.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons à proposer à nos clients des produits de qualité. Ainsi, notre gamme de e-liquide est d'origine France Garantie certifiée par AFNOR, sa fabrication se fait en circuit court, ses ingrédients sont sans sucralose et sans colorant pour une excellente qualité de produit.
Ce soucis de la qualité est corrélé avec la volonté de proposer ces produits aux meilleurs prix. Ainsi, nous proposons régulièrement différente promotion et un programme fidélité très avantageux dont vous avez déjà pu bénéficier.
N’hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous renseigner.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
2 /5
★★☆☆☆
Les produits au top mais la livraison trop trop trop long
User icon
Assia A.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits?? !
Comme indiqué sur notre site, le transporteur Colissimo propose une livraison sous 48h à 72h non garantie, hors week-end et jours fériés.
Votre commande a été passée vendredi 21/07/2021, avant 16h. Celle-ci a donc été expédiée le jour même.
Votre colis vous a été livré mardi 25/07/2023 conformément à nos engagements et ceux du transporteur.
N’hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous renseigner.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Il ne sert a rien de lancer une offre promotionnelle sur des produits non disponibles ou en très peu de quantité si peu que les frais de livraison annule l'offre promotionnelle !!!! vraiment déçue!!!!
User icon
Celine B.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes réapprovisionnés par nos fournisseurs tous les jours et mettons tout en oeuvre pour vous proposer différents produits en quantité suffisante.
Pas d'inquiétude, notre offre promotionnelle est valable jusqu'au 16 août et le code promotionnel est réutilisable.
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Commande non reçue pour l’instant
User icon
Régine C.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Après vérification de votre suivi, nous avons constaté que votre colis vous a bien été délivré.
Nous en sommes ravis et espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction??!
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Bien
User icon
Tyrone R.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Liquide conforme à la description mais la bouteille fuit une fois ouverte
User icon
Yann V.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous regrettons que vous ayez eu un problème avec un des articles commandés.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente qui sera ravi de répondre à votre demande.
Merci pour votre évaluation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Vous mettez des cadeaux que l'on ne reçoit pas sinon les commandes arrivent vite
User icon
Stephanie S.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous ne comprenons pourquoi vous n'avez pas reçu le cadeau prévu pour votre commande.
N’hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande.
Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR.
3 /5
★★★☆☆
Je pense qu'il faut mettre un échantillon gratuit chaque fois ou bien pas du tout car même si la commande dépasse 50 euros il n'y en a pas systématiquement et je ne trouve pas ça commercial, j'étais déçue lors de ma dernière réception.
User icon
Patricia L.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les cadeaux que nous faisons dépendent du montant de votre commande ainsi que de nos stocks, pas d'inquiétude ils reviennent bientôt?? !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.