Avis E-LIQUIDE-FR

Bien

C'est un peu compliqué lorsqu on ne connait pas la cigarette électronique mais heureusement le service téléphonique client est très bien

ça va..je suis assez satisfaite.

Manque de clarté dans l'arborescence des menus déroulants qui s'estompent trop vite

Il est difficile de différencier les divers packs de e-cigarettes en fonction de leurs caractéristiques pour un novice qui veut se lancer dans l'achat d'une cigarette élèctronique. Pas d'information claire.

Il y a beaucoup trop de rupture de stock sur les liquides

Bien mais un manque de reassort de eliquide

Beau site, mais pas assez ludique.

Ma fidélité parle d'elle même. Un bémol : rupture au niveau des eliquides.

Pas beaucoup de choix dans les liquides (bcp de produits non disponibles dans toutes marques de e-liquides. Dommage

Manque de précision dans les descriptions.

Pas mal en rapport qualité prix matériel, petit manque de choix, manque de transparence et fiabilité et qualité sur les e-liquides, site un peu brouillon pour s'y retrouver, dénomination des produits parfois trompeuse.

Un peu compliqué mais pas mal

Manque info sur les eliquides

Bien pensé. Il est facile de trouver ce qu'on veut. Par contre, je regrette qu'il y ait aussi peu de e-liquides en stock, j'ai du choisir des parfums qui ne me plaisaient pas forcement.

Nouveau site interessant mais les changements du systeme de reduction pour les clients fideles m ont conduit à commander parfois ailleurs.

Les produits sont bien présentés mais les délais de livraison annoncés sont erronés. Il m'a fallu 1 semaine pour être livré par GLS alors qu'il était annoncé 24 à 48h. C'est la deuxième fois que les délais ne sont pas tenus sur 5 commandes.

Les produits présentés sont trop technique. La plus part des personnes à qui je montre votre site (cherchant à les convaincre du bien fait de la e-cigarette vs clope) ne comprennent pas les produits nécessaires à la constitution d'une e-cigarette.

J'ai beaucoup aimé votre site mais depuis la mise en place du nouveau programme fidélité, je suis très déçue. Malgré tout ce que vous pouvez en dire, il est beaucoup moins intéressant qu'avant !

Manque de disponibilité des produits récurrent, principalement sur les liquides Crystal

Bien

Il est tres difficile de s y retrouver surtout la premiere foi pour les pieces detachees et leur correspondance.Appareil endomage dans son etuit a la reception.

Produits techniques, pas d'explication claires sur les différents types de liquides

Un peu complexe par rapport aux termes techniques et references sans explication pour un premier achat

SAV invisible

Bon site mais beaucoup trop de rupture

Infos pas bien placées comme la remise de 10% pour une première commande dans onglet avantages je ne l'ai pas eu car je l'ai vu qu'après ma commande.Vous n'avez pas de housse de transport et de protection adaptées à la 510-T.

Pas assez clair

Beaucoup de difficulté a avoir la remise pour le parrainage Pas assez d explication sur le liquide qui remplace le tabac j aimerais aussi avoir un embout sur le plastique reservoir mais je ne sais quoi commander

Pas assez d'infos pratiques lorsque l'on découvre la e-cigarette (le principe d'une e-cigarette, sur quels critères choisir sa 1ère e-cigarette, explications sur les dosages en nicotine, ...)

Beaucoup de liquide en rupture et souvent

Bien

Compliqué pour un novice de choisir, de s'y retrouver sur les produit

***SAV inexistant, pas de réponse a un simple mail suite réception marchandise. Première et derniere commande sur ce site.*** ***Appel du SAV reçu ce jour, m'expliquant que le produit est bien de bonne qualité...***

Manque un peu d'information ex :quelle est la différence entre un atomiseur et un cartomiseur les avantages et inconvénients de chaque technologie un peu plus d'explications et de vulgarisation et de mise à jour dans les modes d'emploi

Il manque d'explication pour les novices. heureusement qu'un ami ma guider sinon j'aurais abandonner

Le site est globalement plus claire qu'avant. Cependant, la navigation n'est pas toujours facile, surtout quand il y a plusieurs onglets...

Produit...de luxe, tout de même donc vitrine un peu tchip !!

La navigation dans le site n'est pas pratique surtout a cause des menus déroulants.

Un site au départ un peu compliqué à comprendre mettre peut être plus de détails...