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basée sur 89397 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu la commande... 8 jours, cela commence a faire un peu long...
Non respect delai de livraison dommage
Probleme de fonctionnement .la cigarette clignote au bout de 2 bouffees
Bien
Grand choix de produits
Aucune notice de montage jointe avec les produits
Tes bon site,mais trop de produit en rupture
J'ai passé commande vendredi et ai recut ma commande mardi en ayent payé un supplement de pres de 15e
Pas assez de renseignements sur les liquides , produits restant trop en ruptures.
Le site est très complet déçu pour ma première Command il manque un produit
Bonne rapidité de livraison le traitement de la commande passable il manque un article de la commande. En ce qui concerne les informations du suivi de commande il sont bien bien détaillé en temps réel. repasser commande sur le site oui mais avec méfiance car il manqué un article.
Bonne réactivité.
J'aime la rapidité de livraison. Par contre y comprendre quelque chose au départ c'est trop compliqué, moi il a fallu que quelqu'un me dise quoi acheter. Je regrette l'indisponibilité de certains produits, cela m'incite à aller ailleurs.
Fiable mais pas très réactif sur ma dernière commande
L'obligation d'ouvrir une page article pour savoir s'il est en stock est très pénible.autant l'indiquer avant
Bon site juste une chose revoir ,les prix!
Bien
Une bonne gamme de produit mais souvent pas assez fourni vis a vis des taux de nicotine disponible.
Pas mal dans l ensemble
Bien
Claire et precis
Bien
C'est un peu compliqué lorsqu on ne connait pas la cigarette électronique mais heureusement le service téléphonique client est très bien
ça va..je suis assez satisfaite.
Manque de clarté dans l'arborescence des menus déroulants qui s'estompent trop vite
Il est difficile de différencier les divers packs de e-cigarettes en fonction de leurs caractéristiques pour un novice qui veut se lancer dans l'achat d'une cigarette élèctronique. Pas d'information claire.
Il y a beaucoup trop de rupture de stock sur les liquides
Bien mais un manque de reassort de eliquide
Beau site, mais pas assez ludique.
Ma fidélité parle d'elle même. Un bémol : rupture au niveau des eliquides.
Pas beaucoup de choix dans les liquides (bcp de produits non disponibles dans toutes marques de e-liquides. Dommage
Manque de précision dans les descriptions.
Pas mal en rapport qualité prix matériel, petit manque de choix, manque de transparence et fiabilité et qualité sur les e-liquides, site un peu brouillon pour s'y retrouver, dénomination des produits parfois trompeuse.
Un peu compliqué mais pas mal
Manque info sur les eliquides
Bien pensé. Il est facile de trouver ce qu'on veut. Par contre, je regrette qu'il y ait aussi peu de e-liquides en stock, j'ai du choisir des parfums qui ne me plaisaient pas forcement.
Nouveau site interessant mais les changements du systeme de reduction pour les clients fideles m ont conduit à commander parfois ailleurs.
Les produits sont bien présentés mais les délais de livraison annoncés sont erronés. Il m'a fallu 1 semaine pour être livré par GLS alors qu'il était annoncé 24 à 48h. C'est la deuxième fois que les délais ne sont pas tenus sur 5 commandes.
Les produits présentés sont trop technique. La plus part des personnes à qui je montre votre site (cherchant à les convaincre du bien fait de la e-cigarette vs clope) ne comprennent pas les produits nécessaires à la constitution d'une e-cigarette.
J'ai beaucoup aimé votre site mais depuis la mise en place du nouveau programme fidélité, je suis très déçue. Malgré tout ce que vous pouvez en dire, il est beaucoup moins intéressant qu'avant !