★★★★★
basée sur 90322 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Super
J'attends ma commande partie depuis le 21 aout et sans doute perdue, et aucune info de votre part concernant les solutions(remboursement). Je suis assez déçu du traitement de ce litige car cela représente 45 que je ne peux me permettre de perdre.J'ai toujours fait confiance à votre site, mais je me demande si je ne vais pas changer.Merci
Bien
La présentation des accessoires est trop vaste cela fais 2 fois que je me trompe d'accessoires je l'ai signalé la première fois et on ma répondu que c'était bien ce que j'avais commandé .effectivement sauf que tout ces codes ego c ego g bref on fini par s'embrouiller et on ne ma pas proposé de me reprendre la marchandise
Les questions que vous posez ne permettes pas de faire une vrais évaluation de vous services, car je ne suis pas satisfait sur plusieurs points exp: disponibilité des produits, mais je n'ai pas la possibilité de vous noter sur ça. et je ne peux vous noter que sur des points moins important ou qui ne relèvent pas de votre responsabilité.
Très bon site et il y a du choix!!!!
Pour le moment pas de commentaires
E n'ai toujours pas reçu ma commande passée depuis le 14 août 2013. Aujourd'hui, nous sommes le 24 août 2013.
La poste ne respecte pas le delai de 48 h pour le colissimo le probleme est que vous ne proposer aucun autre transporteur ou autre type d envoi type lettre suivi qui est beaucoup plus rapide
La livraison était plus longue que prévue
Trop de délai de livraison commande le vendredi demande de colissimo et recu le vendredi suivant
Produits non recus, commandés, il y a plus d'une semaine en lettre Max (le site m'indique que la livraison peut aller jusqu'à 15 jours) Je ne commanderais plus sur ce site à cause des frais le livraison proposés plus chers que les produits achetés, j'ai du prendre une lettre max à 2,50 pour rentabiliser mon achat,
Le site est très complet et les prix sont compétitifs, cependant le site nous affirme que l'on peut recevoir la commande le lendemain en semaine en payant un supplément de presque 7e alors qu'on le reçois 3 jours après (en semaine)
Commande toujours pas livrée.
Délai d'une semaine : un peu long. Des erreurs sur la prépa de commande : dommage
Un délai un peu long de livraison, j'anticiperai d'avantage dorénavant....
J'ai ne pas ma commande tous jour ..
Désolé mais pour ma premiere commande il me manquait le liquide ecaliptus que je n'ai pas recu et dans ma commande 2 meches electronique défectueuses
Commande longue au finale
Bien trop long pour des articles si petits.
Passable
E liquide pourrait eventuellement pour ceux qui habitent en.corse donner un delai au client pour savoir combien de temps cela met a peu pres
Rapide, oui, mais le colis etait en mauvais état, legerement ouvert, et certains elements dans la boite etaient mouillés.
Tres bien
Rien de particulier a par le disign du site pour le suivi des commande qui peut etre mieu fait
Les frais de transport sont BEAUCOUP trop cher (17 euros pour en envois en suisse ? Vraiment ?). Dommage parce que votre matériel est très bon.
Je n'utilise le site que depuis quelques semaines, je n'ai pas encore d'avis arrêté sur le site.
Rien de fantastique
Quand j'ai commandé sur votre site je n'ai pas eu beaucoup de choix sur le liquide, rupture de stock sur la plupart des produits.Enfin j'en ai trouvé 3 sortes (super)mais lors de ma livraison grosse déception il en manquai 1 le cavendish blend,alors que sur le site il était dispo.
Comme les autres quoi.. / sans parler de la promotion de première commande qui ne se fait pas automatiquement .. Surtout avec une commande d'un montant de 50...
Trés content pour le matériel , Par contre très déçu par les liquides , pour la plupart infumables et je pese mes mots que cela soit pour les tabacs blond ou pour les tabacs brun , vraiment très déçus , malgrés l ouverture des produit sur 48 Heure comme précisé ,
Pas assez d'explications sur le produit Difficile de choisir en ligne, manque de précision
Bon site fluide j'ai juste du chercher un peu pour connaitre mon modèle et les pièces qui sont compatible.
Je ne repasserai pas de commande chez vous du fait que vos e-liquides manquent de gout et ne me convienne pas!!!!!
Manque d' attention sur SAV. manque de réactivité et de compréhension sur le mécontentement du client sur les produits (satisfaction)
Non car commande non conforme une batterie etant défectueuse. Ayant renvoyé la batterie je n'ai jamais recu celle de remplacement.
Vraiment très déçu, les e-liquides sont immondes, invapotables, jamais je ne recommanderais sur votre site!
Avec tout mon respect je n'ai plus confiance en vous. J'ai reçu un produit à priori utilisé auparavant ou bien utilisé comme modèle d'expo. Bref votre service client veut me convaincre que tous les produits sont pareils... Franchement je suis très déçu et c'est la première que ça m'arrive. Bref, on apprends tout les jours.
Nonobstant la petite erreur dans la composition de la commande et la non reponse a ma revendication tout irait bien
Pas de facture envoyée avec le colis. Il a donc été bloqué par le service des douanes jusqu'à que je fournisse le bulletin de commande.