Avis E-LIQUIDE-FR

Grosse déception surtout après avoir contacté le service client …….

Déçu de ne pas pouvoir utiliser mon bon d'achat de 5 euro avec mes points de fidélité ni avec les 13 % de réduction à l'occasion de l'anniversaire de e-liquide , quand vous offrirez des cadeaux allez jusqu'au bout sinon pas la peine. Une Grande déception, Dommage.

Service client plutôt mal aimable qui me dit que je ne dois pas m'attendre à une garantie pour une Cigarette a 30€. ...alors qu'il est indiqué garantie 2 ans sur la boîte

Ma cigarette est hs au bout de 2 heures d'utilisation (plus de fumée), voilà j'avais déjà testé la e-cig il y a 8 ans, ça n'a pas changé problème de fiabilité important, donc je refume du tabac. Merci 63€ au passage pour e-liquide sans compter la poste qui a paumé mon colis pendant 10 jours. Je ne reviendrai plus chez vous!

Toujours pas reçu le colis

Deuxieme commande:1ere les references ne corresponde pas resistance commander 1.6 livre 1.2. 2 eme: la cigarette fuit . injoignable au tele phone conclusion je ne veut pas m'embetè donc on trouvera une autre solution.

Vis déposé le : 03/01/2022 Note : 1 Avis : Minable j ai commandé dimanche après midi je les ai appelés lundi matin plusieurs fois c est encore le répondeur de Noël qui dit que ils sont en congés alors que nous sommes mi janvier quand je leur demande après plusieurs mail de me rappeler elle m affirmé que c est pas vrai que j avais cas appelé c est moi le menteur en fait minable alors que c était pour rajouter quelque chose à ma commande elle ne veut pas le rajouter dans ma commande ni me l envoyer gratuitement ni faire un geste commercial c est pas comme ça que vous fidéliserez votre clientèle croyez moi j étais un bon client maintenant je ne commanderai plus jamais chez vous et je vais vous faire une grosse pub ne vous inquiétez pas

Je ne sais pas quoi répondre je n'ai malheureusement pas reçu ma commande elle est annoncée pour demain le 6 Janvier parties le 3 Janvier 2022 ça traine surtout en colissimo normalement 48h je mets une étoile pas méchamment c'est juste que je peux rien dire je n'ai et je le répète pas reçu ma commande

Déçue par le manque de communication suite à un changement de goût de e liquide

Normalement pas de soucis mais la mon produit est sorti des radars...Pas reçu ....

J'ai eu l'occasion de commander plusieurs fois sur ce site. À chaque fois j'ai été satisfait, mais voilà plusieurs jours que j'attends ma commande. Elle aurait dû arriver aujourd'hui au plus tard, et elle ne figure pas dans ma boîte ni même un avis de passage. Il est 15h10. Je vais encore attendre. Le bon côté : je n'aurai peut-être plus envie de ni besoin de vapoter lorsqu'elle arrivera… qui sait.

Livraison intitalement prévue à domicile, résultat 1 heure d'attente pour récupérer mon colis à la poste....

Le site rame, le package par 10x10 n'est plus disponible et le gout des produits change sans avertissement. 1ère fois en 3 ans où je suis déçue. J'ai fait une grosse commande puisque j'avais confiance mais je me suis fait avoir.

Le nouveau conditionnent de American blend à un goût exécrable

Suite au retour d'une cigarette défectueuse, dans sa boite d'origine et avec ma facture, le service apres-vente d' E Liquide m'a refusé le remboursement au motif qu'ils n'avaient pas le code barre de l'emballage (carton qui enveloppe la boite). J'ai demandé le retour de ma cigarette. Mais 11 jours après ma demande, je n'ai ni retour de ma cigarette, ni réponse à mon mail. Tout cela est inadmissible. Dois je faire intervenir une société de défense des consommateurs .

Liquide commander gout mangue qui au final se trouve etre ananas ...

Clair

Déçu matériel déjà utilisé faut pas faire de réduction pour pouvoir liquider les rebuts et c'est pas la première fois que vous faites ça ??

Je me suis trompée sur une commande les frais de retour sont à ma charge

Mon colis est retourné chez l'expéditeur.

Très content d habitude… mais là je devais recevoir mon colis vendredi en point relais au final on me dit que ce ne sera pas livré dans mon point relais, pourquoi? je ne sais pas, samedi il n est toujours pas livré alors je vais être livré lundi au minimum c est bien ça m évitera de fumer pendant 3 jours j étais bon client et je vous faisais de la pub ah moins d un gros geste commercial vous ne me verrez plus

Sérieux

Sur le site il est indiqué livraison express le jour même pour toute commande passée avant 16:00… j'ai commandé lundi à 01:15 > la commande est arrivée le jeudi vers 12:00 D'après le service client il s'agirait d'un soucis informatique dû au intempéries. Mais dans ce cas signalez le avant que la commande soit faite… bref j'ai pas trop apprécié à ce niveau là uniquement.

Rien reçu , problème : la poste

Je n'ai jamais reçu ma commande ,je trouve ça honteux de votre part

Un oubli sur ma commande, on me redonne un avoir avec une valeur moindre que le produit acheté non reçu, déçu, je ne reviendrai pas.

Commande arrivée endommagé un produit est manquent et des liquides sont éclatés est donc inutilisable j ai fait une demande au service client pour réexpédition de la commande dans l attente

Ma batterie a un problème

Très déçu suite à ma commande et aux ennuis de douane que mon envoi à eu du fait que les papiers de douane n étaient pas bien remplis. Après avoir pris contact avec le service client j ai du attendre une semaine avant que l on me réponde ! Je m attendais à un geste commercial de leur part mais rien. Je ne les recommande pas !!!

Commande devant arrivée le 31. 07.toujours pas parvenue le 02 08 !!!!

Pour l'instant j'attends une réponse de votre part car une de mes cigarettes reste allumée même eteinte et même sans résistance

Zero

J'attend encore ma commande que je n' Toujours pas reçu. J'ai envoyé un message sur le site et il m'ont répondu en anglais avec un cryptage de chiffres à n'y rien comprendre. Très déçu.

Service client pas du tout réactif. J'ai voulu annuler une commande qui n'était pas encore confirmée, je les ai contacté mais ils ont mis 5 jours pour me répondre après relance. Maintenant la seule option qu'ils me proposent est de renvoyer la commande à mes frais. Bref le site est top tant que tout se passe bien, mais si vous avez le moindre soucis soyez prêt à batailler....

J'ai effectué un achat durant les soldes avec une offre de 60%, qui n'a pas été répertorié sur mon achat , j'ai reçu un produit standard en plein tarif . Le SAV à mis 2 jours pour m'appeler en m informant d'un soucis informatique En bref : aucunes offres de la part de la boutique , rien . Je n'achèterais plus jamais chez eux Je me suis senti volé : absolument volé ( ma facture possède l'offre de 60% , celle ci est désormais fausse)

Bonjour, J'ai acheté un kit e-cig chez e-liquide, Dès le premier jour, j'ai rencontré des problèmes. La batterie s'est éteinte toute seule et ne voulait plus fonctionner. Je l'ai rechargée, déchargée, allumée, éteinte, plusieurs fois: aucune amélioration. Résultat: le kit est défectueux. J'ai acheté un produit qui ne marche pas. J'ai pu l'utiliser 30 minutes. lol. Je suis donc extrêmement déçu. J'ai contacté le SAV qui me propose bien un remboursement sous condition : 48h après avoir reçu le kit que j'aurai renvoyé dans son emballage complet d'origine. Déçu par cette très mauvaise expérience. Je n'achèterai plus rien sur ce site.

Dans l'attente.

Tres déçu j'ai commandé ses résistance car il est specifié aussi GTX One parmis d'autres modèles et il se trouve que j'ai une GTX One et pourtant les résistance ne sont pas compatible bien entendu je m'en suis rendu compte qu'une fois ouverte hors le service client refuse le remboursement sur le fait que je l'ai ouvert et qu'il est écris que,le ne sont pas compatible a la GTX One j'ai été induit erreur car i, est bien écrit parmis les autres modèles gtx one très déçu même pas un geste commercial auprès d'une cliente fidèle et régulière car je commande tout chez vous cigarette électronique, résistance et tout les produits pour fabriquer mon eliquide...c'est pas top du tout je perds 17 euro dans le vent ...

Les liquides sont arrivés écrasés et répandus dans le colis... j ai contacté le service client. Pas de réponse pour le moment

Les cadeaux annoncés ne sont pas livrés