★★★★★
basée sur 87879 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bien
Bien
Bien
Bien et rapide
Il y a beaucoup d'articles qu'il est difficile par moment de s'y retrouver. Il est assez confus et manque de liens entre les différents produits
Dommage que le délai soit si court pour les commandes, site bien, beaucoup de choix . Le seul bémol, j'aurais un service client moins strict dans ses réponses.
Commande tres bien. Contruction du site à revoir
Envoi de l'article un peu long mais bien emballé ! C'est un bon site quand meme.
J'ai contacté le SAV pour la 1ere fois et je suis très déçu. réponses ne sont pas clair du tout. Je commandais régulièrement mais c'est terminé!
Trop de pb avec le SAV qui me prend pour une idiote ... Pour une première expérience avec ce site, je suis vraiment déçue ! Je retourne chez mon précédent fournisseur
Il me semble avoir déjà rempli cet avis, si c'est pour que je baisse les notes mises ce ne sera pas le cas au contraire. De plus, je ne recommanderai pas votre site car il ne repond pas convenablement a nos réclamation
Délai pas respecté
Envoie nul j'avais commandé avant midi je l'ai reçu 8 jours après super non !!!!
Les produits que j'ai commandé sont vraiment affreux. Et j'ai quand même attendu beaucoup de temps pour les recevoir(4-5jours).
Je n'ai pas reçu ma commande depuis plus de trois semaines. Et aucun geste de E-liquide, pas de réexpédition, pas de remboursement tant que la procédure n'est pas finie ! La moindre des choses serait de renvoyer la commande quitte à faire un doublon
Décidément je n'aime pas ces "fausses" confirmations d'expédition. Entre ce pseudo 1er envoi et le REEL dépot il y a parfois près de 24h00 donc le colis n'est réellement envoyé mais confié à un société qui le déposera plus tard à la poste.
Mauvaise gestion des informations qui mene à tromper le client
Liquide pas adapté à eGo-c
Je trouve que le site est mal fait. Les articles complémentaires ne sont jamais proposés quand on commande une batterie ce qui fait que j'achète toujours les mauvaises résistances et que c'est une galère pour retourner un article
Le coût d'envoi est véritablement trop élevé.
Je ne commande plus que les liquides chez vous. Jamais eu de problème jusqu'au jour où j'ai voulu juste vous renvoyer mes Clearomiser on m a jeté. Je suis très déçue alors qu au téléphone jai tjs eu à faire avec des gens charmants.
Super mais reçu 10ml bubble gun alors que j'en avais commander 30ml!! Sa fait chère les 10ml
L'expédition/livraison est importante mais pas si elle se fait au détriment de l'emballage et du conditionnement.
Je ne commanderais plus
Commande de 5 e-liquide de 50 ml,les 5 fuis, à l'arrivé des produits tous les flacons étaient gras.
Il est dommage que ma commande ne soit pas arrivé au lieu donné car le point relais était fermé mais on ne m'a pas contacté pour me demander mon avis pour le dépot.
Site qui apparait sérieux dans les infos données aux clients dans le suivi de commande. Choix large et éclairé de produits.
Toujours pas reçu ma commande du 12/04/2014 !!!!!!!!!!!
Contente sur la rapidité de commande. Par contre les produits sont nuls et ont des gouts très désagréables. Je ne recommanderai plus jamais sur ce site...
Faites du conseil technique,la cigarette electronique c'est compliqué!
Sur l'Adresse de livraison il faudrait indiquer le nom de la boutique et non seulement la ste de facturation Concept-Store dans un commercial y'a beaucoup de boutique = retard de livraison colis Manque Tarif et Compte Pro ??
Je n'ai plus confience
Tout va bien quand tout se passe bien... mais si vous rencontrez un problème de livraison c'est à peine si on ne vous insulte pas de menteur...
Envoi beaucoup trop long. Service d'envoi payant (gratuit sur d'autres sites...). Certains produits non-conformes avec leur description. Du coup, envoi de produit en retard pour quelque chose qui ne fonctionne pas au final...
Erreurs dans la commande, produits portant des défauts importants... bref, rapide mais bâclé...
Traitements de erreurs trop long. J'ai changé de fournisseur ...
Tres tres mauvaise relation avec le sav!!!!!!!
Emballage soigné délais moyen 5 a 6 jours remise de prix pour client fidele
Absence totale de réponse du SAV suite à un problème avec un des produits commandés. Je ne commanderai plus jamais chez ce vendeur.
Ce site pourrait comment diable qui se fait passer par un autre site d'ailleurs suivi téléphonique ou le conseiller prends même pas la peine de vous parler