Avis E-LIQUIDE-FR

Lorsque vous décidez de fermer votre point de vente pour cause de séminaire pendant pres d'une semaine il serait impératif de le notifier également sur le site. Manque de sérieux !!

Livraison ok

Oui , je referais une tentative. , mais je trouve les produits un peu cher . Je vais tester les conditionnement plus important

Bon site avec produit de qualité. Livraison rapide. Erreur dans la commande, oubli d'un article. Pas facile a récupérer l'article et mise en doute de ma parole. Pour enfin envoyer l'article manquant mais sans excuse ni geste commercial.

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Vite reçu.

La commande a été vite reçue

1 semaine de retard sur livraison

Bien

Produit non conforme à la commande : sur 5 résistances achetées, 2 était non fonctionnels

Bien

Rien à redire en terme de gestion des commandes, c'est la gestion de votre SAV qu'il faut profondément revoir !!!Echange de pièces défectueuses ne permettant pas un dépannage et obligeant de racheter un chargeur pour envoyer le défectueux en réparation, ce n'est pas sérieux pour du matériel neuf

Manque total d'informations sur le site. Mauvaise organisation. Bref, rien pour comprendre : il faut déjà passer pas mal de temps sur des forums pour comprendre puis venir ici après. Une organisation par marque plutôt que par type de produit. Manque d'information sur les compatibilités.

Bien

Bien

Bien

Bien et rapide

Il y a beaucoup d'articles qu'il est difficile par moment de s'y retrouver. Il est assez confus et manque de liens entre les différents produits

Dommage que le délai soit si court pour les commandes, site bien, beaucoup de choix . Le seul bémol, j'aurais un service client moins strict dans ses réponses.

Commande tres bien. Contruction du site à revoir

Envoi de l'article un peu long mais bien emballé ! C'est un bon site quand meme.

J'ai contacté le SAV pour la 1ere fois et je suis très déçu. réponses ne sont pas clair du tout. Je commandais régulièrement mais c'est terminé!

Trop de pb avec le SAV qui me prend pour une idiote ... Pour une première expérience avec ce site, je suis vraiment déçue ! Je retourne chez mon précédent fournisseur

Il me semble avoir déjà rempli cet avis, si c'est pour que je baisse les notes mises ce ne sera pas le cas au contraire. De plus, je ne recommanderai pas votre site car il ne repond pas convenablement a nos réclamation

Délai pas respecté

Envoie nul j'avais commandé avant midi je l'ai reçu 8 jours après super non !!!!

Les produits que j'ai commandé sont vraiment affreux. Et j'ai quand même attendu beaucoup de temps pour les recevoir(4-5jours).

Je n'ai pas reçu ma commande depuis plus de trois semaines. Et aucun geste de E-liquide, pas de réexpédition, pas de remboursement tant que la procédure n'est pas finie ! La moindre des choses serait de renvoyer la commande quitte à faire un doublon

Décidément je n'aime pas ces "fausses" confirmations d'expédition. Entre ce pseudo 1er envoi et le REEL dépot il y a parfois près de 24h00 donc le colis n'est réellement envoyé mais confié à un société qui le déposera plus tard à la poste.

Mauvaise gestion des informations qui mene à tromper le client

Liquide pas adapté à eGo-c

Je trouve que le site est mal fait. Les articles complémentaires ne sont jamais proposés quand on commande une batterie ce qui fait que j'achète toujours les mauvaises résistances et que c'est une galère pour retourner un article

Le coût d'envoi est véritablement trop élevé.

Je ne commande plus que les liquides chez vous. Jamais eu de problème jusqu'au jour où j'ai voulu juste vous renvoyer mes Clearomiser on m a jeté. Je suis très déçue alors qu au téléphone jai tjs eu à faire avec des gens charmants.

Super mais reçu 10ml bubble gun alors que j'en avais commander 30ml!! Sa fait chère les 10ml

L'expédition/livraison est importante mais pas si elle se fait au détriment de l'emballage et du conditionnement.

Je ne commanderais plus

Commande de 5 e-liquide de 50 ml,les 5 fuis, à l'arrivé des produits tous les flacons étaient gras.

Il est dommage que ma commande ne soit pas arrivé au lieu donné car le point relais était fermé mais on ne m'a pas contacté pour me demander mon avis pour le dépot.

Site qui apparait sérieux dans les infos données aux clients dans le suivi de commande. Choix large et éclairé de produits.