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basée sur 90322 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le site très bien par contre colissimo un seul mot : INSATISFAISANT commande Expédiée le 03/12/2015, nous somme par mail pour une livraison le 05/12/2015 mais rien le 07/12/2015 un mail nous apprend que notre colis n'as pas pu être livré car le destinataire étant absent, alors que ce jour là ma compagne et mois sommes restés à notre domicile avec le taux de chômage qu'il y a en France je me demande pourquoi la poste embauche que des INCOMPETANTS !!!
Livraisons trop longues.
J'attends toujours depuis le 3/12 une réponse du service client suite à ma réclamation sur retard livraison 24 h en Chronopost, pour lequel j'attends un remboursement ...
Trés rapide comme d'habitude, déçu par contre sur un des liquides de ma commande qui est arrivé déjà perimé...pas très sérieux!
La livraison chronoposte a pris le meme temps que par la poste donc 8 euro de foutus en l'air et obliger d'allé achetai des liquides dans un autre boutique.
Ayant une urgence, j'ai payé 8,90 en supplément pour recevoir ma cigarette électronique ""demain chez vous"" (comme écrit sur le site). Elle n'a été livrée qu'au bout de 48h. Si j'avais su, j'aurais pris la livraison standard, et n'aurais pas payé ce surcoût. J'ai évidemment contacté le service client pour me faire rembourser ces 8,90, puisque je n'ai pas reçu mon eGo ONE dans les temps. Leur réponse montrait leur total désintérêt de la satisfaction de leurs clients. J'irai acheter ailleurs.
Bien reçu ma commande, très contente des produits.
Bonjour , je suis très satisfait de la livraison comme d'habitude . En fait concernant la marchandise , je me suis peut-être trompé.. sur les bagues !!! Le diamètre est moins large pour le clearomiseur du kit que je vous est acheté ce printemps ... je ne peux pas les utiliser !!! .
Reçu en bon état malgré le fait que ce n'était pas le bon liquide...
Le colis est arrivé le vendredi alors qu'ilétait parti le lundi mais je ne crois pas que vous y soyez pour grand chose.
2eme commande ! un peu deçu ! on verra la prochaine !! derniere ou pas.
Raz le bol de passer à côté de la remise de 10% avec votre système de ""like facebook"" qui n'est pas pris en compte !
Je me suis trompé dans a dernière commande et les produits reçus ne sont pas adaptés à m e cigarette. j'avoue avoir du mal à trouver les références qui correspondent. Site pas très clair vu le nombre d'articles proposés. désolée, cordialement.
Colis arrivée en bon état et rapidement.
Client satisfait depuis 3 ans, mais premier bug. Voir notes ci-dessous...
Site assez complet mais attention a pas vous tromper dans les articles car le sav sera sans coeur..
Lors de mon achat sur internet, un message indiquait que les heures d'ouvertures était le samedi de 10h à 14h , hors, j'ai appris par téléphone, plus tard qu'il n'y avait pas de service drive à cette heure ci, la magasin étant fermé le dimanche et lundi, je ne pouvais récupérer ma commande qu'à partir de mardi matin, sachant que ce jour là, je n'était pas disposé à aller la chercher. Il serait bien de corriger cette information, merci d'avance.
Service client non testé.
Retard sur la livraison mais la poste à livré le colis samedi après midi Sinon ras sur le contenu, conforme à la commande.
Satisfait des produits en general par contre j'ai payer presque 10 de frait de port pour avoir ma commande rapidement resultat je les eue 4/5 jours apres.
Commande reçu toujours rapidement grand choix de matériels super site je recommande.
Si le choix de produits et d'appareils est important, le changement dans leur moyen de paiement est relativement pénalisant. Ainsi, même lorsqu'on veut payer par Paypal, une CB est demandée! Difficile donc lorsqu'on ne possède ni CB, ni chéquier. En + , le service client n'a pas répondu à mon mail! Avant ce changement, tout était très bien.
Bonjour,, Je commande régulièrement chez vous et je suis un peu déçus par vos clearomizer. 1 Fois sur 2 il ne fonctionne pas ou il manque le filtre qui se visse. Cordialement. Mme Latasa 1/5 .
Colis arrivé incomplet et sans facture. Une personne m'a contacté pour dire qu'un reconditionnement avait du avoir lieu à la poste et qu'il avait reçu dans son colis, en plus de ce qu'il avait commandé, ma facture ainsi que d'autres pièces commandées ni par lui ni par moi (des roulements de skate board). Merci de votre réaction et de l'envoi du second atomiseur manquant. Cordialzmzent.
Vu les problèmes de fournisseur au Luxembourg, vous avez un client supplémentaire.
La quantité des articles à été respectée, néanmoins comme j'ai eu écrit à votre service client, un des clearomizer ne fonctionne pas et ce malgré après avoir changer la résistance comme indiqué par votre service client (résistance pris sur le deuxième qui lui fonctionne. Je reste donc insatisfait et comme votre réponse ne me convient pas, je pense tester la prochaine fois un autre fournisseur. .
Obligée de changer immédiatement les ""clear cartomizer"" qui ne fonctionnaient pas. déçue.
Très bon site sérieux et rapide.
J'aimerai pouvoir profité de mes remise mais ça ne sort jamais.
Commandé vendredi soir reçu mercredi midi c est un peu long.
Flacons de produits ""flottant"" dans la boîte partiellement écrasée.
J ai payé chronopost pour une livraison en 24H. L'ex^éditiona été respecté mais le délais de livraison non. J'ai reçu mon colis mardi au lieu de samedi.
E-liquid me satisfait depuis un peu plus de 3 ans , enfin quand j'étais en France , depuis mon arrivée en Nouvelle-Calédonie je viens d'avoir ma première livraison de liquide et ma facture est passée de 28 euros à 47 euros avec les taxes , les frais de port , ça fait un drôle d'effet . Vous ne pourriez pas dès la commande prévoir ou informer des taxes et autres que la personne , au moins en Calédonie, sache à quoi s'attendre. Sincèrement .
Réassort inexistant. Choix triste et pauvre. Je suis tombée au mauvais moments?
Site internet : Faites un différenciation claire des e-liquides avec ou sans nicotine !!!
Produis non reçu à ce jour veuillez faire votre enquête de votre côté svp et de nous tenir informer. Cordialement. Mr et MADAME CROVISIER.
Par contre en ce qui concerne le site je trouve que les envois ne se font plus comme avant. Ça met un peu plus de temps . Et vu que vous ne vendez pas de arôme concentré et de produit de base pour le diy. Malheureusement je suis obligé de changer de site. Le liquide devient trop cher là. Bonne continuation.
Dommage que vous arretiez ce produit alors que j avais demander s il etait suivi vous aller perdre un client !!
Hello. My order No, 13557242, was very quick and efficient. However, there was another order number 1079233513,dated 2014, which I have paid for, but have NOT recieved. Hope you can help Terry G.
La 1ère commande wahouu, livrée le lendemain ..Mais alors il ne faut pas être pressé pour les suivantes ! ..vous perdez une cliente, ciao !