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basée sur 90323 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Contente car rapide et précis comme de d'habitude mais déçue du cadeau car je fume entre du 11mg et du 16mg et vous m'avez offert un produit bon mais à 0mg.
Problème de livraison : mon colis à été déposé dans la mauvaise boite au lettre, à ce jour je n'ai toujours pas réussi à le récupérer.
Marchandise Ok, colis reconditionné par la poste !
Livraison trop longue.
Le goût amsterdamer n a en fait rien à voir avec le goût du tabac à rouler du même nom. Dommage.
Livraison en 3 jours au lieu de deux (commandé le vendredi soir, reçu mercredi). Ecran de cigarette électronique cassée à la réception donc renvoi direct. Sinon mis a part ça le service est top mais la procédure un peu longue.
Livraison très long car grève de la poste avoir.
Livraison très rapide de marchandises bien emballées.
Livraison très rapide. Produits très bien emballé. Pas utilisé le service client.
Commandé le mardi matin reçu le vendredi ?!
Pas de problèmes pour les produits commandés. Mais livraison très très en retard ! (Commande le 6, livraison prévue le 8. Finalement produits arrivés le 12, emballage colissimo abîmé) .
Bonjour l avant derniere commande j ai reçu deux flacons qui allez etre perimè une semaine après.j ai du donc les jeter,j etais deçu.merci.
Depuis que j'utilise les liquide Do it easy tous mes clearomiseurs fuient (4 clearo différents)...donc retour à des produits tout faits...dommage...
Très bien mise à part que un de mes goût a fuit pendant le trajet.
Réponse à ma réclamation au bout de 48h.
Bien.
Livraison prévue pour le09/02, reçue le 11/02 dommage .
Bonjour. Pour ma première commande y'a juste quand même une erreur sur larôme que je voulais. Mais vous m 'avez crédité de points,donc c'est déjà bien . Bonne soirée. Mr Thierry LATESTERE.
Livraison rapide . Service client super .resistance ne fonctionne pas . O/5. Donc je suis decu.
Réception rapide mais marchandise pas vraiment conforme quand on paye un liquide 25 euros.
Une semaine pour recevoir le colis, cest beaucoup trop long...
Je met une étoile au service client jamais eut de problème.
Marchandise arrivée en très bon état rien a redire ,par contre payer une livraison en 24 heures et recevoir le colis 5 jours plus tard bof bof. réaction du service client immédiat avec remboursement des frais de livraison mais pas du coup de téléphone au transporteur a 20 centime la minutes + prix d un appel au moins 10 min pour cela pas de remboursement tant pis.
Produits corrects.
Délai de livraison annoncé de 48h..colis reçu en 5jours.. Beaucoup trop long ..!!!
J'ai payé livraison express pour l'avoir le lendemain et je ne l'ai eu que le surlendemain!
Ma commande n'a pas été déposée dans ma boite aux lettres comme cela a été le cas pour ma première commande, mais renvoyée à un point relai que je ne connais pas, qui est dans un autre quartier. Bref! une galère pour récupérer ma commande. Si je commande sur internet c'est justement pour éviter d'avoir à me déplacer. Je connais les liquides donc peux les noter mais je ne les ai toujours pas.
Je ne pouvais pas choisir comme point de relais le bureau de poste près de chez moi ça ne fonctionnait pas j'ai donc été contraint de prendre la livraison express payante mais mon colis à été déposé dans un magasin loin de chez moi alors que quelqu'un était présent à mon domicile toute la journée.
Votre service d expédition une catastrophe.
Bonjour, Produits très bien sauf que j'ai payer pour être livrée chez moi, j'ai pas eu de chance sachant qu'il y à toujours quelqu'un chez moi. J'ai eu la surprise de recevoir un sms me disant que mon colis était dans un point relais. Cela ne sert à rien si nous réglons en plus pour être livré chez nous et non dans un point relais merci. .
Dans l'ensemble tout est correct sauf quand on fait une commande et que l'on veux la modifier se n'est pas possible ma indiquer le service client donc j'ai était obliger de repasser commande pour prendre de qu'il manquer et en plus dépasser 30g pour la livraisons gratuite toute autre site permet de modifier sa commande de suite après quel soit passer.
Très satisfaite de la livraison rapide. Seuls soucis: un liquide offert (et je.vous en remercie!) a coulé dans le colis et je bénéficie rarement de réductions. C'est arrivé une fois en décembre mais le code de fonctionnait lors du règlement de ma commande...
1 seule étoile au service client, car l'année dernière ma commande n'est jamais arrivée, contact service client, déclaration circonsranciel et liste des produits, déclaration sur l'honneur, et depuis plus aucune nouvelle. Donc très déçu, j'ai malgres tout refait une commande car j'ai déménagé depuis et chez moi il est compliqué de s'approvisionner à un prix correct, de plus je ne veut pas m'assoir sur mes 28 eu de réduction restante sur mon compte client.
Satisfaite dans lensemble.
Une semaine pour être livré.
La commande est arrivée en retard.
Très rapide bon emballage Cadeau sympa bravo !
Bon dans lensemble.
Bon produit.
Livraison nickel comme toujours.