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basée sur 87879 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Je ne peux pas donner d'avis car pas reçu ma commande........
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client et mettre à jour votre avis à l'issu !
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
JE NE SAIS PAS ENCORE
J'ai reçu mon colis dans un état déplorable, le carton tout écrasé et les cotés ouverts . Les mèches écrasées a l'intérieur .
Les délais de livraison indiqués sur le site sont loin de correspondre à la réalité. J'ai commandé le samedi et je vais être livrée le vendredi!! Presqu'une semaine et pas 24 ou 48h
Très satisfaite du site. Je mets 3 Car mon liquide se trouve trop souvent en rupture
Je suis pas ravi commander dimanche a 17h reçu jeudi a 12h
Conforme à mon attente seule bémol , elle est livrer sans batterie... ce qui fait que j'ai du foncer au magasin e-vap le plus proche pour en acquérir une. Dommage de votre part. Cependant c'est un plaisir d'avoir commander chez vous et d'avoir reçu un échantillon avec la cigarette ??
5 sur 6 de mes cigarettes elec eGo AIO éco sont tombées en panne en moins de 3 mois et le SAV ne répond pas. Avant ce problème j'aurais mis 5 étoiles mais là, franchement je suis déçue. Je pensais ce site sérieux...
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons bien répondu à votre demande, à deux reprises, mais l'adresse email que vous aviez renseigné dans le formulaire de contact était fausse.
Nous avons cherché et retrouvé la bonne adresse email pour que vous puissiez enfin recevoir nos messages.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Bien
Globalement satisfait sauf quelques erreurs dans le dosage de nicotine sur plusieurs commandes.
Juste pour les curieux
Je souhaite vous transmettre une critique constructive: jëai fait dernièrement lëacquisition dëune cigarette électronique Vaporesso Deluxe II. Jëai été surpris à la réception de constater que cela ne pouvait fonctionner quëavec 2 batteries 18650 non fournies. Surprise supplémentaire une batterie mëa été livrée gracieusement (Merci mais cela nëa que peu de sens sachant que seulement avec 2 unîtes cela peut marcher). En terme de Customer Expérience, je ne suis donc pas au top! Mais jëai repassé une commande complementaire. Mon conseil est de rendre beaucoup plus visible le fait que le produit concerné ne peut pas fonctionner sans lëacquisition de 2 batteries adéquates. Cela permettra à vos clients de commander directement tout ce dont ils ont besoin et utiliser votre produit sans attendre... À vous de considérer ceci! Bonne journée!
Lorsque je prépare mon produit en DIY, il n'a pas du tout le goût de l'original.
Je donne cette note car j'attends un geste commercial de leur part
Accus non fonctionnel, kit défectueux, j'ai contacté le support il y a 3 jours je n'ai reçu qu'une réponse qui n'a pas abouti
Nous vous remercions pour votre avis.
Néanmoins, nous ne comprenons pas celui-ci. Après vérification, il semblerait que le support a bien répondu à vos demandes et vous a transmis un bon de retour prépayé afin que vous puissiez retourner votre matériel pour une prise en charge SAV.
Merci de votre retour.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
La bouteille de base était éventrée heureusement elle n'a pas coulé
On m'a conseillé en ligne de prendre ce E-LIQUIDE par rapport à mes attentes, mais je vous avoue que j'ai beaucoup de mal à le fumer, me donnant des nausées ....
Après 1 an en tant que cliente chez eux pour produits et cigarette élèctronique, je viens de me tromper lors de ma dernière commande. Envoie d'un mail 1h30 après et appel au siège, on me répond que la commande est déjà effectuée et que le retour sera à mes frais. Je trouve cela honteux. Je vais surement aller faire un tour sur les nombreux autres sites et voir leur sérieux.
Livraison parfaite mais beaucoup de liquide bien noté sont finalement degueu
D'habitude, je suis satisfaite. Depuis un certain temps mon eliquide est régulièrement en rupture!
Malheureusement je ne peux noter un article commandé à savoir les accus Vap ProCell au format 1865. Résultat les accus ont cramé et ma box est HS. Après contact avec le SAV, réponse catégorique que c'est ma box qui était défectueuse sans demander plus de renseignement
Colissimo avec toujours 1 jour de retard.
Bonsoir j'ai eu des problèmes pour commander pas assez d'explications dommage donc j'ai des produits que je ne peux me servir . Le service après vente très correct . Merci bcp a Gaëlle .
Red Leaf : très bien. Mais je commandais pour la première fois du Do It Yourself : Préparation compliquée à comprendre les explications données sur le site ne sont pas suffisamment claires.
Bonjours , Je suis déçu des très peu de choix concernant les packs div. Pour la bouteille de liquide en guise de remerciement, le choix n'e Pas ciblé car à chaque fois que je commande du liquide à 12mg en général de nicotine, vous m'envoyez Systématiquement du zéro mg de nicotine. Voilà pourquoi je vous met trois étoiles
Livraison retardée pour cause de mauvais conditionnement... La Poste a collé une belle étiquette "colis reconditionné par La Poste". Résultat des courses : une boîte explosée et tous les articles dans une enveloppe à bulles déchirée. Heureusement, pas d'équipement de valeur commandé mais ça me fait hésiter pour la suite.
Habitué à des délais court pour la livraison 5 jours pour celle la
Normalement la commande devais venir au pire vendredi 12 février, on est les 15 toujours rien
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Il semblerait qu'il y ait eu un problème avec votre bureau de poste. Le colis est bien arrivé vendredi 12 février, comme prévu, mais ils n'ont pas pu effectuer la livraison avant lundi 15 février.
Selon les informations du transporteur, le colis a bien été livré en date du lundi 15 février.
Pouvez-vous nous confirmer la bonne livraison de votre colis, et mettre à jour votre avis en conséquence ?
Merci de votre confiance.
Cordialement,
E-LIQUIDE-FR
Vous ne répondez pas aux questions techniques sur un produit vendu sur votre site !!!
Un article en rupture de stock , j'ai eu un avoir et un liquide ( sans nicotine et qui n as rien a voir avec ce que j'e prend donc je ne vais pas l utilisé ) au lieu d un remboursement
Les frais de port était gratuit a partir de 20 d'achat , maintenant il faut dépenses 10 de plus ...
J'ai été livré dans un délai court puis le colis était très propre, bien emballé. Les arômes de la marque DO IT m'ont énormément deçus
Livraison conforme à la commande. Le suremballage est un gâchis écologique. L'étiquette cache le contenant. Le pressage pour remplir est trop difficile.
Le capuchon du flacon de DIY est percé
Résistance marqué en 3 ohm sur la photo reçu du 4 ohm du coup assez déçu sinon livraison rapide
Pas reçu
Nous vous remercions pour votre avis.
Selon les informations du transporteur, votre colis est indiqué livré en date du 27/01/2021.
Confirmez-vous la bonne livraison de votre commande ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
E-LIQUIDE-FR
Produits interessants, par conséquents c'est la 2 eme fois encore que je recois des cigarettes vides ou cassées !!!!!!
Bon choix et prix correct.
La mention pour la livraison n'est pas mentionnée.
La résistance n'était pas en état de marche, j'ai dû la changer.