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★★★★★
basée sur 86423 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Grosse commande comparé à d'habitude mais j'ai eu l'impression d'avoir moins de point et normalement il y a toujours des petits échantillon simpa mais la rien j'ai plus eu l'impression d'être une vache à lait plutôt qu'un client régulier je pose vraiment la question si je vais continuer à commander sur ce site de plus en plus déçu ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2022
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant vos points de fidélité, pas d'inquiétude, vous avez bien eu vos neuf points de fidélités correspondant au montant de votre commande.
Malheureusement, les échantillons dépendent des stocks que nous avons. Mais, ils reviendront bientôt, ainsi que nos goodies 😉
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant vos points de fidélité, pas d'inquiétude, vous avez bien eu vos neuf points de fidélités correspondant au montant de votre commande.
Malheureusement, les échantillons dépendent des stocks que nous avons. Mais, ils reviendront bientôt, ainsi que nos goodies 😉
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
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★★☆☆☆
Livraison non respecté dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2022
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre le retard de livraison de Colissimo bien indépendant de notre volonté.
Bien que rare, les délais de livraison annoncés par Colissimo sont des délais non garantis et des retards peuvent survenir surtout en cette période de férié et de pont.
Nous proposons également la livraison par Chronopost qui propose une livraison en 24h (hors weekend et jours fériés) délai garanti.
Le service client reste disponible pour toute question supplémentaire par mail ou par téléphone. https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Nous espérons pour revoir très bientôt sur notre site.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre le retard de livraison de Colissimo bien indépendant de notre volonté.
Bien que rare, les délais de livraison annoncés par Colissimo sont des délais non garantis et des retards peuvent survenir surtout en cette période de férié et de pont.
Nous proposons également la livraison par Chronopost qui propose une livraison en 24h (hors weekend et jours fériés) délai garanti.
Le service client reste disponible pour toute question supplémentaire par mail ou par téléphone. https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
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Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
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★★★☆☆
Les liquides fuitaient
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide mais un article défectueux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2022
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous expédions toutes les commandes passées avant 16h dans un délai de 24h (jour ouvré), à cela s'ajoute le délai de livraison qui est de 48h pour Colissimo et de 24h pour Chronopost.
Vous avez passé commande le vendredi 6 mai à 20h09, nous avons remis votre commande dès le lundi 9 mai et vous avez été livré le 11 mai soit bien dans le délai de 48h. Les délais ont bien été respectés.
Nous espérons que vous avoir apporté les informations nécessaires sur nos délais d'expédition et de livraison.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous expédions toutes les commandes passées avant 16h dans un délai de 24h (jour ouvré), à cela s'ajoute le délai de livraison qui est de 48h pour Colissimo et de 24h pour Chronopost.
Vous avez passé commande le vendredi 6 mai à 20h09, nous avons remis votre commande dès le lundi 9 mai et vous avez été livré le 11 mai soit bien dans le délai de 48h. Les délais ont bien été respectés.
Nous espérons que vous avoir apporté les informations nécessaires sur nos délais d'expédition et de livraison.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape.
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/5
★★★☆☆
Très bien emballé, les produits ne se promènent pas dans le colis.
Dommage qu'un liquide était mal bouché, petite fuite à l'arrivée !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Les cigarettes AOI reviennent cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Arome different de la premiere commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Comment faire pour remplir ma cigarette electronique avec un flacon de 200ml, dont l'ouverture fait 3 mm de diamètre?
Pas de mode opératoire fourni avec la livraison. Certains flacons de 10 ml sont tellement rigides qu'il faut appuyer avec une pince pour faire sortir le liquide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client se fera un plaisir de vous répondre pour vous aider et guider, nous vous invitons à le contacter par mail: https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm ou par téléphone au 04 42 79 89 65.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18H
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client se fera un plaisir de vous répondre pour vous aider et guider, nous vous invitons à le contacter par mail: https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm ou par téléphone au 04 42 79 89 65.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18H
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
2
/5
★★☆☆☆
Livraison lente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2022
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Les délais de livraison Colissimo sont des délais indicatifs. Toutefois, nous constatons que vous avez passé commande le samedi 16 avril 2022, que votre colis a été traité par notre service logistique dès le lundi 18 avril (Lundi de Pâques) et qu'il a été livré par la poste le jeudi 21 avril 2022, soit 48 heures après expédition c'est à dire dans le délai minimum estimé pour un Colissimo.
Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Je vous remercie pour votre avis.
Les délais de livraison Colissimo sont des délais indicatifs. Toutefois, nous constatons que vous avez passé commande le samedi 16 avril 2022, que votre colis a été traité par notre service logistique dès le lundi 18 avril (Lundi de Pâques) et qu'il a été livré par la poste le jeudi 21 avril 2022, soit 48 heures après expédition c'est à dire dans le délai minimum estimé pour un Colissimo.
Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
3
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★★★☆☆
Bon produit domage il fuit je ne sais pas peut être je suis une mauvese série réservoir non étanche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2022
2
/5
★★☆☆☆
Fuite des liquides lors de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
2 ème fois qu'il y a le même problème avec colissimo " L'adresse indiquée sur votre colis est incomplète ou incorrecte. Nous procédons à sa correction afin de permettre le bon acheminement de votre colis. " commande effectué le 05/03/22 pas encore recu ce jour le 11/03/22.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2022
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Dans le cas où le transporteur indique que votre adresse est incomplète à chaque livraison, il serait certainement judicieux d'essayer d'en connaître la raison.
Nous expédions vos colis à l'adresse que vous avez demandé, avec le transporteur de votre choix. Nous ne sommes en aucun cas responsable d'un défaut d'adresse, et en ce sens nous ne comprenons pas votre avis très négatif qui vise notre société et non pas le transporteur.
Avez-vous eu des explications de la part du transporteur ?
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Nous vous remercions pour votre avis.
Dans le cas où le transporteur indique que votre adresse est incomplète à chaque livraison, il serait certainement judicieux d'essayer d'en connaître la raison.
Nous expédions vos colis à l'adresse que vous avez demandé, avec le transporteur de votre choix. Nous ne sommes en aucun cas responsable d'un défaut d'adresse, et en ce sens nous ne comprenons pas votre avis très négatif qui vise notre société et non pas le transporteur.
Avez-vous eu des explications de la part du transporteur ?
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
3
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★★★☆☆
Satisfaite du délai de livraison et de la gestion du site. Déçue de la qualité des cartouches proposées puisqu'elles fuyaient quasiment toutes (2 paquets sur 3 fuyaient).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Plus agréable sur ordinateur que sur téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Satisfaite jusque là je suis très déçue de mes 2 derrières commandes et de la réaction du site
Je commanderai ailleurs à present
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
2 cigarette frunkbar ne fonctionne pas ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble super mais j'aimerais plus de description du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
3
/5
★★★☆☆
J'aime beaucoup le site, mais attention, la concurrence fait rage et eliquide n'est plus aussi bien placé au niveau des tarifs qu'avant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Un flacon de liquide (Red Aster), déjà ouvert et mal refermé a fuit dans le colis... C'est la première fois et j'espère la dernière...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Une note explicative serai un plus pour la conception definitive du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Afin de vous apporter une information la plus complète et exhaustive possible, un guide a spécialement été prévu pour la fabrication de vos DIY, nous vous invitons à le consulter https://www.e-liquide-fr.com/comment-fabriquer-son-eliquide.htm. Vous pouvez aussi contacter notre service-client qui se fera un plaisir de vous conseiller et de vous guider dans vos achats.
A très bientôt,
L'équipe ELFR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Afin de vous apporter une information la plus complète et exhaustive possible, un guide a spécialement été prévu pour la fabrication de vos DIY, nous vous invitons à le consulter https://www.e-liquide-fr.com/comment-fabriquer-son-eliquide.htm. Vous pouvez aussi contacter notre service-client qui se fera un plaisir de vous conseiller et de vous guider dans vos achats.
A très bientôt,
L'équipe ELFR.
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu la commande qui a été faite le samedi 5/02/2022
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Nous avons pas reçu le colis soit disant mis dans la boite aux lettres !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Livraison incomplète. Seulement reçu les boosters de nicotine mais pas les arômes ni la base 500ml.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de choix, filtre à revoir, difficile de trouver ce que l on veut
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Fiabilité. Et vitesse de livraison mais un peu cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
D'habitude super service et rapidité, mais sur cette commande carton du colis et de la cigarette abîmé, et 2 liquide commandé ,et seulement 1 reçu. Ce qui ne m'empêchera pas de re commander chez vous,merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Après avoir passé 2 commandes à 24h d'intervalles l'une de l'autre j'ai attendu mes colis mais le premier n'est jamais arrivé malheureusement... La deuxième commande est arrivée le lundi. Je ne tiens pas eliquide-fr pour responsable car le suivi du colis indique qu'il a bien été envoyé en temps et en heure mais il n'a jamais été livré, encore un problème de transporteur... Par ailleurs le service client me propose d'aller porter plainte pour vol mais aucune enquête auprès du transporteur et aucun geste commercial.
Il faut donc à mon avis prendre le mode de livraison payant pour être sûr de recevoir ses articles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Il n'était pas clair pour moi, qu'il fallait acheter une batterie en plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022