Français 
S
Note : 2 sur 5
J'ai déjà eu quelques problèmes avec de nouvelles pods qui ne fonctionnaient pas. Certaines saveurs ne correspondent pas à ce qui est indiqué ici
Avis traduit
Avis clients de E-Garette.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
3/5 DE PRODUITS COMMANDES SONT DEFFECTUEUX
Réponse de E-Garette.fr
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Nous vous invitons à contacter par email notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution rapide au problème rencontré Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. Merci de votre fidélité et à bientôt chez E-Garette
H
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande. Elle aurait dû arriver.
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N
Note : 1 sur 5
-
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K
Note : 2 sur 5
Ma commande n'a malheureusement pas pu être envoyée en Allemagne, donc je l'ai fait livrer en Suisse, ce qui a entraîné des frais de douane extrêmes.
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S
Note : 2 sur 5
Quand on vient de Suisse et qu'on commande chez e-garette, il faut payer 23 Fr. pour la douane. Je ne l'ai appris qu'à la livraison.
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C
Note : 1 sur 5
Pas top. Pod dysfonctionne... Remboursement sans frais de port offert.... Déçue
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre commentaire, nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontrez un problème avec votre achat. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Pour nous chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. En laissant un avis sur notre site https://www.e-garette.fr/fr/, vous avez été tirés au sort et vous obtenez un bon de réduction à déduire lors de votre prochaine commande. Vérifiez bien votre boîte mail À bientôt chez E-Garette
R
Note : 1 sur 5
-
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N
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le mauvais produit et je l'ai signalé. Plusieurs fois. Je ne reçois pas de retour. Je suis agacé.
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H
Note : 2 sur 5
Les pods ne tiennent pas 600 bouffées, il m'est arrivé deux fois qu'ils aient déjà un goût brûlé après environ 100 bouffées.
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P
Note : 1 sur 5
Le produit commandé n'a pas été livré ! J'ai reçu d'autres articles. J'ai contacté le support, qui a répondu immédiatement et a demandé un numéro de commande. Après avoir fourni cela, je n'ai plus jamais eu de nouvelles. ?? #mauvaisServiceClient #déçu
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S
Note : 2 sur 5
-
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Veuillez me faire un retour sur ma commande
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D
Note : 2 sur 5
Produit malheureusement arrivé défectueux.
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D
Note : 1 sur 5
Comme email envoyer 19/04 j'ai reçu 5 puffs defectueuse, aucun goût fait plus mal a la tête qu'autre chose
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. Notre service client à bien pris en compte en votre demande et vous à renvoyé les produits suite à votre demande. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. Merci de votre fidélité et à bientôt chez E-Garette
G
Note : 1 sur 5
4 Pinkman 20mg sel avec un sceau cassé étiqueté. Vapote avec 1,0 ohm et zéro goût.
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C
Note : 1 sur 5
Commande de 30 euros et rien reçu
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P
Note : 1 sur 5
Mon colis n'est jamais arrivé
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T
Note : 1 sur 5
Beaucoup des puffs étaient défectueux, pas 700 bouffées, même pas 70. L'arôme est arrivé coulé, aucune réponse aux mails. N'achetez pas de vapes jetables là-bas !
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M
Note : 2 sur 5
-
Avis traduit
O
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
L
Note : 2 sur 5
-
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
tout ce que j'ai obtenu est un nicobust. même si la commande coûtait environ 60€, je suis très déçue, car ce n'était pas ma première commande sur ce site, et je n'avais pas peur de commander auparavant, car j'étais sûre que je recevrais mon colis. il semble que ce soit ma dernière commande ici
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P
Note : 2 sur 5
Les liquides sont malheureusement faibles...
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V
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande, j'attends depuis 1 mois bien que je l'aie payée. Je ne reçois pas de réponse à mon email. JAMAIS PLUS !!!!
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V
Note : 1 sur 5
Commande reçu en temps et en heure mais problème de liquide ce n'est pas le bon que j'ai reçu dommage je ne re commanderais plus
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour ?? Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat sur notre site ou en boutique. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Notre service client vous à contacter par mail afin de vous dédommager et vous apporter une solution rapidement. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux.
I
Note : 2 sur 5
Le site ne fonctionne pas bien, il est lent et ne s'ouvre que si j'ai une bonne connexion Internet. Expéditions lentes, j'ai même attendu 10 jours.
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N
Note : 2 sur 5
Je suis déçue de ma commande. J'ai acheté une vape rechargeable et après 2 utilisations un gros goût métallique se fait sentir lorsqu'on tire. J'ai utilisé une autre capsule de liquide et c'est la même chose
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Notre service client vous à contacter par mail aujourd'hui afin de vous apporter une solution rapidement. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. N'hésitez pas à contacter notre Service-Après Vente par mail en cas de besoin !
W
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu de marchandises !!!!!
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I
Note : 2 sur 5
Le site est lent, il ne fonctionne que si vous avez une bonne bande passante. Les expéditions sont lentes.
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C
Note : 2 sur 5
Je suis content que quelque chose soit arrivé... Pas la quantité et pas ce que je voulais... Mais quelque chose est arrivé. Ce fut la première et la dernière fois.
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E
Note : 1 sur 5
Misleading
N
Note : 1 sur 5
-
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D
Note : 2 sur 5
Prix correct, livraison incorrecte, je ne peux le renvoyer qu'à mes frais.
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Z
Note : 1 sur 5
J'ai commander le 21 décembre pour avoir le colis le 2-3 janvier c'est qu'une blague je ne commenderais plus la bas alors que mon ami a commander 1 semaine après moi elle a eu en 2j sa commande .
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse mail afin de trouver une solution adaptée à votre problème : serviceclient@e-garette.fr Cordialement
C
Note : 1 sur 5
les articles étais cramer , aucun service clients , inconcevable d'avoir payer pour des cb articles de mauvaise qualité ! déçu
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse mail afin de trouver une solution adaptée à votre problème : serviceclient@e-garette.fr Cordialement
A
Note : 2 sur 5
2 produits sur 3 ne fonctionnent pas, c'est pas sérieux du tout.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre problème. Cordialement
T
Note : 2 sur 5
Bonjour, suite à ma commande 3 puffs sur 5 étaient à 50% du goût habituel.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis bien qu'il soit marqué comme livré.
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B
Note : 1 sur 5
Commandé il y a des semaines. Aucune livraison reçue. Contacté et reporté. Définitivement jamais plus.
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