Avis E-brumair

Quatre commandes : -la première est arrivée sans problème -les deux suivantes ne sont jamais arrivées (colis dérouté par la soite) et Brumair n'a guère assuré le suivi -4ème livraison : une bouteille de liquide était endommagée ; le service clients m'a fait une réponse dilatoire et n'a pas résolu le problème

1 article manquant dans la commande !

Un produit manquant

Le site n'est pas à jour et affiche des produits non disponibles mais qui sont en réalité en stock

Les produits reçus ne sont pas les produits commandés. Je vous ai adressé un message à ce sujet et j'ai téléphoné à vos services qui m'ont informé que les bons produits allaient m'être expédiés ainsi qu'une étiquette retour. J'attends donc

Tubes pyrex GTX 18, il n'y en a pas chez le fournisseur !!!, que faire, aller voir ailleurs ????

Une semaine de plus que prévu pour la livraisons, mais tout y est.

Sur le site, deux couleurs sont disponibles pour la ref que j’ai commandé, mais à la commande on ne peut pas choisir et on ignore laquelle sera livrée La livraison est cependant très rapide

Le site est bien, revoir les appareils

A pris beaucoup de temps pour arriver

Désolé pour la note, c'est pas de la faute à brumair, mais ça fait 6 jours que j'attends une commande pendant la periode de confinement donc ca commence à faire un peu long, la prochaine fois j'opterais pour le drive qui me semble bien plus efficace.

Commande passée le 23 mars, colis posté le 24 mars. Il n’a pas bougé depuis son envoi et, malgré ma réclamation, Brumair n’a pas ouvert d’enquête pour savoir ce qui se passait. Ils m’ont par contre débité. C’est un bug de la poste, j’en ai bien conscience mais Brumair se doit de suivre ses colis et faire le nécessaire quand ceux ci n’arrivent pas.

Déçu le omnitester de chez smok n est pas optimal il n affiche que les chiffres rond ex 2,0 ohm même si la rez est de 2,4 ohms idem pour le voltage des accus j ai pris contact avec votre service sav il ne mon pas proposé de solution car le produit ne correspond pas mes attente voilà dont je l ai mis au placard

Envoi rapide Sympa et original le petit mot manuscrit Par contre pas de produit gratuit comme promis sur votre site

Date de livraison sans cesse repoussée, j’espérais une livraison sous 2-3 jours comme annoncé et ça fait maintenant une semaine que j’attend et apparement le colis n’est toujours pas envoyé. Sinon site est prix très accessible.

Les onglets ne sont pas assez instinctifs

Bonjour, Livraison rapide, mais les 5 x10ml Halo Longhorn reçus (juin 2019) ont tous une date d'expiration largement dépassée (expir: 9 juin 2018). Cordialement, Bernard M.

La commande est arrivée que le 07 Janvier 2019 Le Clearomiseur n'est pas de bonne qualité, en effet il n'est pas reconnu par la batterie. Affichage sur la batterie : atomiseur low Je l'ai testé sur une autre batterie, le même message s'affiche

La recherche est un peu compliquée il serait intéressant de voir toutes les fournitures et produits liés à une e-cigarette (modèle) sur une seule page, par exemple afin de ne pas perdre de temps à rechercher un clearomizer

La navigation n'est pas toujours facile, il faut ouvrir trop de fenêtres pour commander plusieurs produits. La livraison est au top commandé avant 10H00 livraison faite le lendemain matin le pied.

Difficile de trouver la bonne résistance

Produit conforme à mes attentes, mais 5 jours pour un colissimo, c'est trop long, non!!!!!!!!

Bien

Didn't receive my order

Je n'ai pas eu le liquide demandé

Une semaine pour recevoir la commande ! C'est beaucoup trop long

Retard considérable suivi d'un manque d'informations concernant la livraison (livraison en dehors de la France/pays voisin)

Erreur dans le nombre de flacons expédiés, BRUMAIR m'en a envoyé 10 au lieu de 20 le complément m'a été envoyé rapidement, mais c'est un incident dont le client se passerait

Livraison trop longue commande le 8/2 livrer le 15/2 dommage car super revendeur

L’emballage du mi mirage de Vaponaute n’etzi Pas scellé. L’atomisesur avait semble t’il été ouvert.

Le site est très bien mais cela fait deux fois que je le délai de livraison est long.

Bonjour, Eh bien, certains flacons ont coulé dans le paquet, et 2 impossibles à ouvrir, si ce n'est avec les dents en les cassant. Vous n'êtes pas vraiment responsable je suppose, mais en tout cas le conditionnent d'Exa Liquide vraiment pas terrible. J'ai également l'habitude des tabacs macérés (Black Note, House of Liquide...) mais la pas terrible non plus. Meilleures salutations

La commande a mis une semaine à arriver et produit pas en totalité en stock mais dédommagement sans rien demander donc fortement apprécié.

Vous m'avez livré du Torque 56 à 0mg en nicotine alors que j'avais commandé du 6mg !!!!

Commande OK. Produit nickel. Dommage que je n'ai pu avoir le flacon de liquide qui était proposé en promo avec l'ecig achetée. Il fallait saisir un code spécifique au moment de l'achat et après, trop tard.

Le produit commandé n'est pas celui reçu. La référence sur la facture est bonne mais pas le produit reçu.

Toujours un gros problème pour utiliser les bons de réduction lors de la commande ! En plus le magasin refuse de faire les réductions ! autrement la livraison est rapide

Produit reçu une semaine après la commande, ce qui est long. Un e-liquide était périmé de 5 mois, un autre n'avait pas de pipette ou autre système pour remplir le réservoir

Livraison un peu lente et produits commandés pas en stock, remplacés avec mon accord par une autre couleur. J'étais très satisfaite jusqu'à il y a peu de brumair (choix, prix, délais de livraison), je trouve de moins en moins souvent les produits que je recherche, et la qualité semble diminuer; batteries ayant une duree de vie en moyenne trois fois moindre que mes premiers achats et derniers kanger evod commandés tres insatisfaisants.

C est très bien mais c est dommage qu on a des récompenses et à chaque fois que j essaye de les utiliser cela ne marche pas!!!!