E-brumair bénéficie d’un accueil chaleureux et d’une équipe bienveillante qui conseille judicieusement, ce qui crée une relation de confiance durable et une expérience client constante et agréable en boutique comme en ligne. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont répétées, avec des expéditions rapides, des envois efficaces et des commandes traitées rapidement, parfois avec des délais de réception très courts. Les produits et les conseils sont perçus comme professionnels et sérieux, avec des produits régulièrement testés et des échanges clairs qui renforcent la satisfaction des clients fidèles. Le site internet et le service client soutiennent une expérience fluide et personnalisée, incluant des notes personnelles sur les commandes et un sens du service qui pousse les clients à revenir et à recommander la boutique.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Livraison conforme et très rapide malgré la situation actuelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
produits commandés conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Livraison rapide, conforme à la commande, pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
parfait livraison un peu plus longue que d'habitude.....mais avec le confinement ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
livraison rapide et pas cher très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
livraison rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Produits commandés envoyé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Parfait même en confinement la commande est arrivée 1 semaine après avec les horaires de la poste mais tout était parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
livraison hyper rapide, aucun soucie, toujours impeccable. je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Bravo et félicitations
Malgre le confinement j'ai été livré rapidement et en plus une petite attention accompagnait le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Bon site, complet et bien documenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Super bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Service relativement rapide (5 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Livraison effectuée dans les délais.
Parfait pour continuer le confinement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Super réactifs......
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Entièrement satisfait de ebrumair, contrairement à la plupart des sites les frais d'expédition sont gratuits de plus j'ai eu la chance d'avoir un cadeau dans mon colis. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Commande parfaite
Emballage soigné
Expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Site très réactif répond à nos demande très correct ,je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
C'est toujours aussi bien avec des pros
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je n' y suis allé sur qu' une seul fois je réserve mon avis. Mais félicitation commande expédier rapidement et reçu en très bonne état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bien, clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Le site est simple à consulter.livraison efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
toujours parfait : délai, tarif, etc....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
désolé pour la note, c'est pas de la faute à brumair, mais ça fait 6 jours que j'attends une commande pendant la periode de confinement donc ca commence à faire un peu long, la prochaine fois j'opterais pour le drive qui me semble bien plus efficace.
Réponse de E-brumair
Bonjour Michael,
merci de votre commentaire et de votre confiance en Brumair. Votre commentaire constructif nous a permis de modifier notre communication sur la logistique en période Covid19. Voir sur le site "info covid19" nous espérons ainsi communiquer en toute transparence sur les délais d'expédition et de réception des commandes. Pour conclure, privilégier le drive est judicieux.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je n’ai pas encore reçu le eliquide commandé, mais en général je n’ai aucun problème avec ce site et plutôt des compliments à faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Envoie rapide et soigné!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Commande passée le 23 mars, colis posté le 24 mars. Il n’a pas bougé depuis son envoi et, malgré ma réclamation, Brumair n’a pas ouvert d’enquête pour savoir ce qui se passait. Ils m’ont par contre débité. C’est un bug de la poste, j’en ai bien conscience mais Brumair se doit de suivre ses colis et faire le nécessaire quand ceux ci n’arrivent pas.
Réponse de E-brumair
Bonjour Maelyss,
merci de votre commentaire et de votre note, qui nous permettent chaque jour d'améliorer notre service. Votre réclamation date de samedi soir et votre avis est postée le dimanche midi.Même, hors période de confinement, ne vous attendez pas à nous voir travailler le dimanche. Pour ce qui concerne votre réclamation, nous avons transmis à la poste qui vous fera un retour dès que possible.
Nous vous souhaitons de traverser cette période difficile avec toute la sérénité possible.
Bien Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Livraison très rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Tu commandes ,2 jours après tu as la livraison, c'est exactement les produits, jamais d'erreur ,toujours un mot écrit manuscrit, ça fait plaisir une petite attention. brumair c'est les meilleurs bravo à toute l'équipe et tout ça même pendant le confinement .
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