Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Duplica Print
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 715 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits fournis par Duplica Print est fréquemment soulignée, avec des impressions soignées et des résultats visuellement satisfaisants qui répondent aux attentes des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes étant souvent livrées dans les délais annoncés, ce qui contribue à une expérience positive, surtout pour ceux ayant des événements à préparer. De plus, le service client démontre une bonne réactivité et un suivi efficace, permettant aux clients d'obtenir rapidement des réponses à leurs questions et préoccupations.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le travail n'est ni fait ni à faire. cf photos jointes. et l'imprimeur a toujours de bonnes raisons de ne pas livrer un travail digne d'un imprimeur. impressions décalées - numéros de pages coupés dos portant encore les bandes rouges et jaunes soit-disant coupées, etc....
Réponse de Duplica Print
Bonjour, nous n'avons pas eu connaissance de votre mécontentement. Vous pouvez toujours nous contacter afin que l'on puisse trouver une solution et peut être modifier votre fichier, vos marges, et le gabarit restant visible. Service client
A
Note : 4 sur 5
Rapidité mais un échange plus approfondi serait souhaitable
A
Note : 1 sur 5
Bien que la qualité de l'impression soit très bonne, nous sommes très déçus par la qualité du matériau ! Nous avons commandés 2 banderoles, les deux ont été très abimées, après seulement quelques heures d'utilisation ! C'est dommage, nous ne recommanderons probablement chez Duplicaprint.
Réponse de Duplica Print
Bonjour, vous avez commandé la bâche ECO 450 g, suivant l'utilisation il vaut mieux privilégier la 510 g qui est bien plus qualitative et rigide ou prendre un ourlet sur la 450g. Service client
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Malgré quelques contretemps ils ont fait tout ses efforts pour une livraison convenable. Le résultat est tout à fait correct.
A
Note : 1 sur 5
À éviter ! J'ai payé un supplément pour que mon colis arrive plus tôt. Or, il n'est pas arrivé à la date prévue et a eu 4 jours de retard, sans qu'on me prévienne ! J'avais besoin de ce support publicitaire pour une date et un événement précis. Etant arrivé bien en retard, il ne m'est plus d'aucune utilité. J'ai essayé d'appeler et d'envoyer un mail pour au moins avoir une explication. Je n'ai eu aucune réponse ! À éviter, ce n'est pas du tout sérieux ! ?
A
Note : 4 sur 5
Livraison fantaisiste. Adresse inconnue puis livraison jour j et puis non cela sera j+2.
A
Note : 1 sur 5
J'ai pris la réalisation en 3-4 jours ainsi que le livraison en 48h maximum. Ma commande est arrivée en retard. En plus de cela mon ouvrage a été réalisé et monté à l'envers. Le service client est à la limite de l'amabilité... Je ne ferai plus imprimer des tirages ici
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs années que je travaille avec eux. Globalement satisfait !
A
Note : 1 sur 5
J'étais content de ma première commande . Ma deuxième commande c'est une catastrophe, malgré suite à la demande de duplicaprint ma demander des preuves des photos toujours pas de son pas d'image. J'attends encore 2 commande j'ai très peur du résultat.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Délai délai délai Site internet très pratique et complet. Excellent accueil à l'enlèvement partielle de la commande, mon évaluation est donc faite alors que ma commande n'est pas entièrement livrée. Par contre, pour les délais de fabrication, c'est différent. Passer de 5 jr à 15 jr, la marge est trop importante et m'a causé des désagréments. Je comprends tout à fait la problématique de charge de production, mais un site internet prenant en compte cette problématique ou une communication à mettre en place serait un plus. De la transparence que diable.
A
Note : 4 sur 5
Ne pas ce fier au commentaire négatif, si le support est clean le résultat sera nickel Merci pour ce projet abouti
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme aux attentes, dans les temps, c'est très bien. Seul détail étrange, la facture, je n'arrive pas à la comprendre (le tarif en fin du processus de commande augmente bizarrement, ce sont peut être les intitulés qui ne sont pas clairs.) C'est le seul point qui m'a un peu géné (attention, c'était clair au moment où j'ai commandé, mais au début de la commande, j'avais compris un prix différent)
A
Note : 4 sur 5
Qualité du travail parfaite, mais se voir facturer les frais d'envoi, alors que le site précise qu'ils sont offerts, m'a laissé un goût amer.
A
Note : 4 sur 5
La qualité du produit commandé !
A
Note : 4 sur 5
Qualité d'impression au top ! Attention aux marges de coupes, qui sont quelques fois de travers ! Améliorer la communication.
A
Note : 1 sur 5
Retards systématiques, communication inexistante, qualité médiocre
A
Note : 1 sur 5
Beaucoup de boîtiers de CD cassé et tout simplement impossible de lire le CD sur plusieurs lecteurs!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une commande totalement loupée. Le pelliculage à des bulles et des endroits non collé, la découpe est mal faite avec de grosses bordures de la page d'a côté, de nombreuses pages ont des rayures, j'ai reçu les pages dans le désordre et en paquets en vrac dans un carton. Ils m'ont renvoyé ma commande avec toujours autant de problèmes. Sur les deux envoi cumulées, même en les mélangeant, j'ai juste un tiers de ce que j'ai payé et en ayant du passer des heures à tout trier. C'est inadmissible et je déconseille fortement cet imprimeur.
Réponse de Duplica Print
Madame, nous avons pu résoudre le problème par une réimpression, mais également un remboursement de la commande. Veuillez nous excuser pour ce problème. SAV
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très rapide, juste un exemplaire de brochure abîmée sur 50 commandées à un format spécifique.... dans l'ensemble contente bon rapport qualité prix. Le véritable reproche c'est que je n'arrive jamais à les joindre pour une question , dommage. Mais dans l'ensemble, je suis très contente et satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les prix sont très compétitifs. Attention à la qualité des produits et au soin de l'emballage... Mais globalement, ça va, et quelques exemplaires ont été fournis en plus pour palier ces éventuels défaillances.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Duplica Print
Cette commande a été annulée, pourquoi 1 étoile?
A
Note : 4 sur 5
Troisième commande de brochures chez eux. L'impression est Excellente ! Néanmoins, ils peuvent faire mieux sur les coupes et surtout l'emballage...
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Impression nickel ! Par contre, faites attention aux coupes qui sont parfois très près du texte, malgré les marges de coupes qui sont respectées.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu et à la date prévue . Super 3 colis l'un avait souffert mais les livres n'ont pas été écornés.
A
Note : 1 sur 5
Vous n'aidez pas vos clients, j'envoie plusieurs mail j'ai aucune réponse et depuis je cherche à me faire rembourser donc si c'est possible rembourser moi merci
Réponse de Duplica Print
Cette commande a été annulée car vous n'avez pas réussi é créer le fichier dans les nomes pour une bonne impression. Le service création de fichier n'a pas été ajouté et donc nous ne pouvions pas créer à votre place le document. SAV
A
Note : 1 sur 5
des tarifs plus attractifs et une tenue des délais plus rigoureuse
Réponse de Duplica Print
Le 1 étoile ne reflète pas la qualité de nos produits, d'autant que vous commandez très régulièrement et toujours après celle ci. C'est dommage d'avoir la critique aussi dure car cela engendre des doutes auprès de nos prospects.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Duplica Print
?
A
Note : 4 sur 5