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S
Note : 4 sur 5
malgré un petit souci de malgré un petit souci de validation au début, les délais de livraison ont été respectés et le rendu est très satisfaisant
Avis clients de Duplica Print
Attestation de confiance
8,4
/10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 715 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits fournis par Duplica Print est fréquemment soulignée, avec des impressions soignées et des résultats visuellement satisfaisants qui répondent aux attentes des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes étant souvent livrées dans les délais annoncés, ce qui contribue à une expérience positive, surtout pour ceux ayant des événements à préparer. De plus, le service client démontre une bonne réactivité et un suivi efficace, permettant aux clients d'obtenir rapidement des réponses à leurs questions et préoccupations.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le transfert des fichiers sur internet ne fonctionne plus, pour autant, aucune alerte avant une relance devant la non avancée des bons à tirer. Idem pour la mise à disposition de la commande, relance faite. De plus, le statut des deux dernières commandes, dont une de plus d'un an, est toujours en attente de livraison et ce, malgré une relance écrite, ce qui bloque les points fidélité. Mis à part ces petits problèmes administratifs, le travail est de qualité.
M
Note : 4 sur 5
le colis est arrivé à temps mais les cds etaient un peu tourneboulés dans le carton. Et il y a un cd où le disque n' etait pas dedans j' espère juste que c'est une petite erreur et qu'il n'y en aura pas d'autres.
H
Note : 4 sur 5
Entreprise très professionnelle, parfois les prérequis techniques concernant l'audio et le graphisme ne sont pas tous indiqués à l'avance ce qui peut, pour un client peu habitué au numérique, entraîner des délais supplémentaires.
C
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait des service et des résultats des produits malgré une légère baisse dans la qualité de la communication client ces derniers temps (courrier mail non lus et croisement des infos un peu chaotique).
A
Note : 4 sur 5
Produits impeccables, malheureusement une partie à été endommagée par le transporteur (le carton est arrivé ouvert)
A
Note : 4 sur 5
Celà fait déjà 6 albums que je fais presser chez vous, je suis sur label avec distribution internationale, donc si je reviens vers vous à chaque fois c'est que je suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
emballé bizarrement au niveau du colis, heureusement il ne pleuvait pas. sinon très contente du résultat d'impression, . ce que j'aimerai c'est recevoir depuis le temps que je commande, des échantillons de papier.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu long. Peut-être à cause des vacances ?
A
Note : 4 sur 5
Le délai
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Travail conforme à la demande, pas très rapide mais arrivé presque dans les délais. Emballage perfectible, mais pas de dégats.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Juste une petite remarque au niveau de l'UX/UI de votre site web : Pas de notification ou de message pour les demandes de validation des BAT (ce qui m'a fait perdre journée sur une commande urgente, gros coup de stress). La fonction d'envoi des fichiers n'est pas très bien communiquée. Peut-être ajouter un message pour expliquer qu'on reçoit un email pour pouvoir charger les fichiers sinon on pense juste qu'il y a un problème (je pensais avoir raté un truc) Sinon service réactif, et produit de bonne qualité pour un prix correct. Merci !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rapidité mais un échange plus approfondi serait souhaitable
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Malgré quelques contretemps ils ont fait tout ses efforts pour une livraison convenable. Le résultat est tout à fait correct.
A
Note : 4 sur 5
Livraison fantaisiste. Adresse inconnue puis livraison jour j et puis non cela sera j+2.
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs années que je travaille avec eux. Globalement satisfait !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Délai délai délai Site internet très pratique et complet. Excellent accueil à l'enlèvement partielle de la commande, mon évaluation est donc faite alors que ma commande n'est pas entièrement livrée. Par contre, pour les délais de fabrication, c'est différent. Passer de 5 jr à 15 jr, la marge est trop importante et m'a causé des désagréments. Je comprends tout à fait la problématique de charge de production, mais un site internet prenant en compte cette problématique ou une communication à mettre en place serait un plus. De la transparence que diable.
A
Note : 4 sur 5
Ne pas ce fier au commentaire négatif, si le support est clean le résultat sera nickel Merci pour ce projet abouti
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme aux attentes, dans les temps, c'est très bien. Seul détail étrange, la facture, je n'arrive pas à la comprendre (le tarif en fin du processus de commande augmente bizarrement, ce sont peut être les intitulés qui ne sont pas clairs.) C'est le seul point qui m'a un peu géné (attention, c'était clair au moment où j'ai commandé, mais au début de la commande, j'avais compris un prix différent)
A
Note : 4 sur 5
Qualité du travail parfaite, mais se voir facturer les frais d'envoi, alors que le site précise qu'ils sont offerts, m'a laissé un goût amer.
A
Note : 4 sur 5
La qualité du produit commandé !
A
Note : 4 sur 5
Qualité d'impression au top ! Attention aux marges de coupes, qui sont quelques fois de travers ! Améliorer la communication.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très rapide, juste un exemplaire de brochure abîmée sur 50 commandées à un format spécifique.... dans l'ensemble contente bon rapport qualité prix. Le véritable reproche c'est que je n'arrive jamais à les joindre pour une question , dommage. Mais dans l'ensemble, je suis très contente et satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les prix sont très compétitifs. Attention à la qualité des produits et au soin de l'emballage... Mais globalement, ça va, et quelques exemplaires ont été fournis en plus pour palier ces éventuels défaillances.
A
Note : 4 sur 5