Français 
B
Note : 4 sur 5
Ras
Avis clients de Duhallé
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 198 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons rapides et bien emballées, avec des produits conformes à la description et répondant exactement à leurs attentes. Ils soulignent la qualité des articles et leur praticité, ainsi que l’efficacité du service client et la facilité de commande en ligne. Le savoir-faire et la réactivité du vendeur se manifestent par des échanges agréables, des remplacements rapides en cas de problème et une expérience d’achat fluide. Dans l’ensemble, les acheteurs retiennent une expérience positive soutenue par des produits bien protégés et une livraison efficace.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite en temps et en heure. Merci
F
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 3 sur 5
La bouteille est très jolie. Le seul bémol est que le bouchon était cassé. Il a fallu que je le remplace. Livraison rapide
Réponse de Duhallé
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre avis. Avez-vous pensé à contacter notre service client qui intervient justement an cas d'incident de livraison ? Nos conseillers client sont joignables au 05 62 11 73 09.
Nous vous remercions pour votre avis. Avez-vous pensé à contacter notre service client qui intervient justement an cas d'incident de livraison ? Nos conseillers client sont joignables au 05 62 11 73 09.
S
Note : 5 sur 5
colis bien reçu; système efficace
M
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment satisfaite ! Le produit est impeccable et exactement comme sur la photo et la livraison a été très rapide. Paiement sécurisé par PayPal.Un service parfait du début à la fin, merci Duhallé !
D
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et bien emballé merci
R
Note : 5 sur 5
Parfait ! Très satisfait de la rapidité et de la réactivité !
N
Note : 5 sur 5
Ma commande a été expédiée rapidement.
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif, livraison rapide, que demandait de plus !
T
Note : 4 sur 5
L'article commandé rien à dire c'est parfait, parcontre pour la livraison par terrible le colis était dans un très mauvais état
Y
Note : 3 sur 5
Bonne réception mais protection de l’article cassé Bien informé de la livraison
Réponse de Duhallé
Bonjour Yvette,
Nous vous remercions pour votre avis. Pouvez-vous nous donner plus de précision quant à l'utilisation des bouchons justifiant la note de 3/5 ? En effet, vous semblez satisfaite du suivi et de la livraison et l'article a été livré sans casse. Merci d'avance pour ce complément d'information qui nous permettrait d'améliorer notre service si un manquement de notre part était constaté.
Nous vous remercions pour votre avis. Pouvez-vous nous donner plus de précision quant à l'utilisation des bouchons justifiant la note de 3/5 ? En effet, vous semblez satisfaite du suivi et de la livraison et l'article a été livré sans casse. Merci d'avance pour ce complément d'information qui nous permettrait d'améliorer notre service si un manquement de notre part était constaté.
M
Note : 5 sur 5
Très professionnels. Envoi bien protégé arrivé sans problèmes. Rien à dire. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Achat d'un vinaigrier qui est arrivé cassé. Le service client a été très réactif - réponse en quelques heures pendant le week end - et a immédiatement programmé un nouvel envoi. Le second vinaigrier est arrivé sans encombres et en parfait état pour être offert.
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
E
Note : 5 sur 5
top
L
Note : 5 sur 5
C etait cool
P
Note : 5 sur 5
Ma livraison à été livrée rapidement a l'endroit indiqué et les frais de ports sont corrects. Je dois repasser une commande prochainement. Je conseille ce site à tout le monde pour sont sérieux et rapidité d'exécution.
C
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide
P
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et delai tenu
G
Note : 5 sur 5
Un seul mot : PARFAIT
R
Note : 5 sur 5
Très bien et merci
S
Note : 1 sur 5
on commande et quelques jours on reçoit un mail indiquant que le produit n'est plus disponible on nous propose un autre produit à la place, produit que j'accepte et bim le lendemain nouveau mail qui indique que celui ci n'est plus disponible également. Il annule donc la commande et procède au remboursement. Aucun appel de leur juste un mail! Inadmissible que le site ne soit pas à jour des stocks et que le service client propose des produits à la place qui ne sont pas eux aussi disponibles
Réponse de Duhallé
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de cette situation : nos stocks sont parfaitement à jour, par contre, dans le cas précis de ces kits de brassage, il se trouve que nous vérifions les produits 1 par 1 avant de les expédier car nous avons constaté des fermentations dans la boite d'emballage. C'est donc à l'ouverture des boites, avant expédition, que nous avons dû écarter des produits qui étaient pourtant comptabilisés en stock. En parcourant les avis ( nombreux ) de nos clients vous pourrez constater que cela ne nous arrive que très rarement. Nous vous prions encore de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments et serons très heureux de pouvoir à nouveau vous accueillir sur notre site afin de vous démontrer la qualité de nos procédures. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement. Le Service Clients DUHALLE
J
Note : 5 sur 5
parfait
T
Note : 5 sur 5
Produit, livraison, conseils téléphoniques, disponibilité téléphonique : parfait.
J
Note : 1 sur 5
pas recu mon collis et pas de reponse a mon mail de reglamation
Réponse de Duhallé
Merci Jean-Claude d'avoir partagé votre avis.
Vous avez contacté notre service client le 15/12. Le même jour, nous avons expédié les éléments attendus. Nous vous remercions pour votre message en date du 17/12 confirmant la bonne réception de la commande et exprimant votre satisfaction. A bientôt sur notre site !
Vous avez contacté notre service client le 15/12. Le même jour, nous avons expédié les éléments attendus. Nous vous remercions pour votre message en date du 17/12 confirmant la bonne réception de la commande et exprimant votre satisfaction. A bientôt sur notre site !
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
J’ai un article qui était cassé dans le colis ,il me l’on remplacé sans problème. Je recommande
M
Note : 5 sur 5
BON RAPPORT QUALITE PRIX
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
👌
A
Note : 5 sur 5
Le produit semble efficace, livré rapidement emballage non détérioré.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, traitement de commande rapide, je suis très content
C
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les temps très bien emballé Conforme à mes attentes
C
Note : 5 sur 5
conforme à ce que je souhaitai. Parfait.
C
Note : 5 sur 5
BON PRODUIT
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide pour matériel semblant de qualité.
G
Note : 4 sur 5
bien