9.5/10
★★★★★
basée sur 1379 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Inversion d’article pour une commande En revanche une solution rapide à était trouvé RAS pour les commandes précédentes
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Axel T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/06/2024 
2/5
★★☆☆☆
La bombe de peinture pour les retouches et de mauvaise qualité
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Quentin T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/02/2024 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur TRIDON,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂

N'hésitez pas à nous en faire part par téléphone ou par mail afin que nous puissions faire remonter l'information au fabricant.

Sportivement,

Hélène

DUBOST SHERCO
3/5
★★★☆☆
Un peu long et très cher les taxes mais très bon état de la commande
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Clément P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/02/2024 
2/5
★★☆☆☆
Reçu un capteur qui a déjà été utilisé
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Verger P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/02/2024 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur PIERRE JEAN VERGER,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant.

Nous ne vendons aucune pièce d'occasion sur notre site et n'en reprenons pas non plus. Les pièces que nous vendons sont entièrement neuves.

En cas de problèmes quelconques sur une commande, il est préférable de nous contacter par mail ou téléphone afin que nous puissions s'accorder. Et à ce jour, nous n'avons pas reçu de réclamations de votre part ...

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
2/5
★★☆☆☆
Ik kreeg gwn de melding van het is geleverd bij een buur waar wanneer wist ik niets van
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Mitch J. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/01/2024 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur JANSSENS,

Merci pour votre avis. Vous avez du recevoir un mail de la part de GLS (qui est propre à leur système et non au notre) vous informant l'acheminement de votre colis.

Malheureusement nous ne pouvons pas avoir la main dessus.

Mais je constate que votre colis est parti de chez nous dans les règles 🙂

Sportivement,


Hélène
DUBOST SHERCO
2/5
★★☆☆☆
La livraison devrait être gratuite a domicile pour une pièce a 139€ au lieu de ça j'ai attendu 9 jours en point relais une pièce essentielle pour ma moto GLS c'est vraiment nul
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Didier G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/01/2024 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur GOUZY,

Merci à vous d'avoir quand même pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Si votre pièce était urgente (et ce que nous pouvons tout à fait comprendre) le mieux était de nous contacter pour savoir si vous alliez pouvoir la recevoir rapidement (beaucoup de nos clients procèdent ainsi). Or nous n'avons pas recu d'appel de votre part ... :/

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
3/5
★★★☆☆
Produit en stock sur le site mais une fois payé, je reçois un mail comme quoi un de mes produit est en attentes de réception d’un fournisseur…et que ma commande me sera livrée complète ! Deux jours après j’appelle, on me dit que effectivement il manque un article mais qu’il devrait arriver dans la journée, résultat j’ai reçu ma commande très bien emballée deux jours après 👍! 3 ⭐️ car en 2024 on devrait arriver à avoir un stock en ligne juste. Sinon ras je recommande
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Jonathan L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/01/2024 
2/5
★★☆☆☆
Délais d'expédition un peu long par rapport à d'autre concurrent
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Alexandre C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/01/2024 
3/5
★★★☆☆
Je ne mettrai pas plus en note car je ne l’es pas encore posé.
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Florian A. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/10/2023 
2/5
★★☆☆☆
Écrou de 6 commander reçu écrou de 20. Délai trop long
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Frederic R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/09/2023 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur RIBEIRO,

Merci d'avoir quand même pris la peine de laisser votre avis.
Après vérification, nous vous avons bien envoyé les mêmes références de pièces que vous aviez commandées initialement... êtes-vous certains de vous être basé sur les microfiches de votre moto ?
Si vous avez des doutes lors du passage de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Votre commande a été expédiée deux jours après le passage de votre commande, navrée que cela soit trop long.

Bonne continuation à vous 🙂

Sportivement,

Hélène
3/5
★★★☆☆
Top
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Yannik F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 31/08/2023 
2/5
★★☆☆☆
ERREUR SUR LES PIECES COMANDER J'AI COMADER UNE AMPOULE POUR PLAQUE IMATRICULATION JE RECOIS UNE AMPOULE FEUX AVANT IDEM POUR LES VIS
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Olivier D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/08/2023 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur DEBRABANT,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Après vérification de votre commande, nous vous avons bien envoyé les pièces et références que vous aviez commandées initialement. Les références d'ampoules et de vis que vous aviez choisie sont bien spécifiées sur les microfiches que ce sont les ampoules et vis du feu AVANT, et non arrière.

Lorsque ce type de désagrément survient, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone afin que nous comprenions d'où peut venir le problème.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

2/5
★★☆☆☆
Problème pour renvoyer une pièce en erreur
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Matthieu B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/08/2023 
3/5
★★★☆☆
2 articles commandé et reçu qu’un seul apparement le second pas dispo
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Orelut E. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/07/2023 
2/5
★★☆☆☆
Pas de pièces en stock, Attente pièce du fournisseur dommage...
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Benoit B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/05/2023 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur BROUSSIER,

Merci pour votre avis.

Nous ne pouvons malheureusement pas avoir en stock 100% des pièces de tous les véhicules que nous proposons, mais pouvons les avoir sur commande.

C'est la raison pour laquelle nous conseillons fortement à nos clients de nous contacter (par mail ou par téléphone) avant de passer commande.

Merci de votre compréhension,

Hélène
DUBOST SHERCO
2/5
★★☆☆☆
Très étonné par le service très rapide, en revanche la pièce sensé être d’origine pour le modèle de la moto ne montait pas. J’ai du faire une adaptation (Pedale de frein)
Reviewer icon
Cliff B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/05/2023 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur CLIFF,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂

Concernant votre commande, vous avez bien reçu des pièces 100% origine SHERCO.

Pour la pédale de frein, je vous propose de revenir vers nous avec le numéro de série de la moto afin de savoir d'où pourrait venir le problème.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
3/5
★★★☆☆
Délai un peu long suite à une rupture de stock (mais pourtant noté disponible sur le site) Dommage de ne pas être alerté ou averti de suite ...
Reviewer icon
Frédéric B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/05/2023 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur BUTOR BLAMONT,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂

Notre stock n'est pas affiché sur le site, c'est la raison pour laquelle nous avons mis en place un texte visible dans un encart jaune fluo, juste avant de finaliser votre commande, qui vous conseille de nous contacter par téléphone ou mail afin de savoir si toutes les pièces sont disponibles.

Merci de votre compréhension,

Sportivement,

Hélène
3/5
★★★☆☆
Top 👍
Reviewer icon
Cedric M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/04/2023 
3/5
★★★☆☆
Reçu le purgeur de fourche cassé. En attente d'une prise en charge de votre part, pour l'instant sans réponse
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Aurélien C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/04/2023 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur CHARLIER,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Votre demande a bien été prise en compte et nous vous donnons une réponse au plus vite.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Je sais que sais compliqué de se réapprovisionner en pièces en ce moment mais sur mes 5 dernières commandes il vous à fallu systématiquement commander chez sherco alors pour un concessionnaire sherco c'est un peu juste. Dommage car j'étais vraiment content de vous auparavant mais ça se gate et cela me donne envie de changer de crémerie. 😬☹🥺
Reviewer icon
Romain R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 31/03/2023 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur REILHAN,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant 🙂

Je tiens à vous informer qu'il nous est impossible d'avoir toutes les pièces de toutes les Sherco (cylindrés et années) en stock malgré notre stock conséquent.
Nous essayons de le gérer du mieux que nous le pouvons en stockant les pièces essentielles.
Lorsque nous avons besoin d'être réapprovisionnés, nous sommes généralement livrés très rapidement de la part de l'usine Sherco (24H - excepté depuis une semaine puisque Sherco rencontre quelques petites soucis de logistique).
Nous faisons des commandes chaque matin chez SHERCO et faisons au mieux pour que nos clients puissent profiter de leur passion le week-end.

Navrée que nos services ne répondent plus à vos attentes. Je vous souhaite une bonne continuation.

Sportivement,

Hélène
3/5
★★★☆☆
Le levier d'embrayage n'est pas comme celui d'origine, n'est pas un Brembo ! De plus pas de ressort de rechange, pas de graisse blanche, pas d'emballage.
Reviewer icon
Bruno S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/01/2023 
3/5
★★★☆☆
Satisfaisant mais moins rapide que la dernière commande du à une erreur au niveau de la plate-forme logistique.
Reviewer icon
Julien B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/11/2022 
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais lorsque j’ai reçu mon amortisseur 50cc, il était déjà un peu abîmé…
Reviewer icon
Corentin M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/09/2022 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur MOUTTE,

Merci d'avoir laissé votre avis.

Nous allons reprendre contacte avec vous concernant votre amortisseur.

N'hésitez pas à nous solliciter, par mail ou par téléphone lorsque ce type de désagrément survient. Nous sommes là pour ça 🙂

Sportivement

Hélène
DUBOST SHERCO
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison très long
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Matis T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/08/2022 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur TRUCHE,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂

Comme indiqué sur notre site, nous étions en congés la semaine du 15 août et donc aucune expédition n'a pu être effectuée.
Votre commande du Samedi 13 Août a été expédiée hier 🙂

Bonne réception à vous,

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
3/5
★★★☆☆
Dommage que je n'ai pas pu voir les photos de ce que j'achetais, sinon top ,livraison rapide
Reviewer icon
Matthieu M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/05/2022 
2/5
★★☆☆☆
Manque d'information sur la disponibilité des produits
Reviewer icon
Christophe F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/03/2022 
3/5
★★★☆☆
Très bons produits. Dommage que sur le kit sélectionné n'était pas précisé que c'était pour un 2 temps, ayant un 4 temps le pignon ne correspondait pas sur le kit chaîne. En règle générale je ne suis pas déçu du site
Reviewer icon
Alexandre P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/02/2022 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur PAMELARD,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂
Quand vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter nous sommes là pour ça.
Aussi, je viens de vérifier, il était bien mentionné sur la désignation de votre article : 250/300 SE-R (soit 2Temps), les 4 Temps sont appelés SEF-R 🙂

Bonne journée à vous et à bientôt.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
3/5
★★★☆☆
Pièces conformes et livraison rapide mais déçu de leur état j'ai commandé de quoi refaire mon moteur (piston joints roulements) or une fois reçu je me suis aperçu de plusieurs rayures sur le piston sûrement dûes au condition de stockage et ou de livraison car le piston n'était pas protégé un simple morceau de feutre aurait évité ce désagrément. À prendre en compte à l'achat de pièces sensibles il serait peut être judicieux de se tourner vers un autre redistributeur.
Reviewer icon
Raphaël C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/02/2022 
3/5
★★★☆☆
Bien servie bon mode de livraison
Reviewer icon
Jean-louis V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/01/2022 
3/5
★★★☆☆
Pas encore d’avis dur l’article commandé ( pantalon cross) cadeau pouf noël pas encore offert
Reviewer icon
Francette V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/12/2021 
3/5
★★★☆☆
Très bon site
Reviewer icon
Christophe B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/11/2021 
3/5
★★★☆☆
Retard ds la livraison prévue le 22 mai 2021 reçue le 25 mai 2021
Reviewer icon
Virginie T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/05/2021 
2/5
★★☆☆☆
Livraison longue par rapport à d’autre commercant
Reviewer icon
Hicham O. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur OUCHRIF,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 🙂
Je vois que vous avez passé commande le 29/04 à 14H06, et votre colis a été expédié à 15H38.
Avec la conjoncture actuelle, LA POSTE (et les autres transporteurs) prennent quelques fois du retard dans les livraisons...

Sportivement,

Hélène
Dubost Sherco
3/5
★★★☆☆
Bonjour , Vous proposé GLS en transporteur,à mon avis changer et fuyez ! le livreur a mis une semaine à me livré le colis « en livraison pendant 4 jour »inadmissible !
Reviewer icon
Sebastien M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/03/2021 
2/5
★★☆☆☆
Cadeau de noel reçu 3 semaines après suite à une erreur de livraison, dommage car l'assistance conseil et le sav était top
Reviewer icon
Bastien G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/12/2020 
2/5
★★☆☆☆
Dommage qu’il n’y ait pas de stock
Reviewer icon
Yohan T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/09/2020 
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé mes pièces ( importante ) qui était en stock , j'ai attendu une semaine pour qu'on me dise que certaine de mes pièces ne sont pas en stock , avant de nous laissez passer une commande vous pouvez marquez si les articles sont en stock , MOYEN
Reviewer icon
Dany G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/06/2020 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur GINGENE,

Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂
Je tiens à vous informer que notre stock n'est pas en ligne, il n'est donc pas possible de le consulter en direct. Mais il est tout à fait possible de me contacter par téléphone ou mail avec les références afin que je vous en informe comme le font certains clients 🙂
Nous sommes tributaires de nos fournisseurs et avec la conjoncture actuelle, je pensais que vous auriez compris qu'ils pouvaient rencontrer des problèmes pour la fabrication de pièces ...

En vous souhaitant une bonne continuation 🙂

Sportivement,

Hélène
DUBOST SPORTS LOISIRS
2/5
★★☆☆☆
Rapide mais très cher
Reviewer icon
Thierry S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/05/2020 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur SALLE,

Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂
Sachez que nous appliquons les prix conseillés par nos fournisseurs et ceux appliqués dans les concessions 😉

Sportivement,

Hélène
3/5
★★★☆☆
Le site est un peu plus cher.. Puis après avoir passé la commande, on peut avoir la surprise d'une attente de réapprovisionnement avant expédition. Moyen pour une commande en urgence. Sinon rien à dire concernant les produits ?
Reviewer icon
Cyril J. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/05/2019 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur JACQUES,

Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂
Concernant la livraison des produits, il est pourtant bien inscrit sous chaque article un délais entre 2 à 5 jours ouvrés.
Ayant fais le maximum pour que votre colis soit finalement expédié le lendemain matin du passage de votre commande, j'espère que vous serez livrez à temps pour votre randonnée.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
3/5
★★★☆☆
Pas trop mal mais délais d’attente des pièces un peu trop long.
Reviewer icon
Franck B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/04/2019 
3/5
★★★☆☆
Si vous êtes pas pressés vous pouvez commander. Minimum 8 jours d'attente pour une commande et si la pièce n'est pas disponible ( ce qui est souvent le cas) c'est 15 jours d'attente
Reviewer icon
Thomas D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/10/2018 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur DUVAL,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis 🙂
Cependant, nous ne le comprenons pas vraiment. Après vérification de vos dernières commandes, elles ont été expédiées en temps et en heure ... Comme inscrit dans nos Conditions Générales de Vente, c'est à dire entre 3 et 7 jours ouvrés.
Concernant les pièces non disponibles (et étant impossible de stocker toutes les pièces de tous les modèles) nous sommes malhereusement tributaires de nos fournisseurs..

Sportivement,

L'équipe DUBOST SHERCO
3/5
★★★☆☆
Pour cette dernière cde rien à dire, en revanche cde de protèges mains avec support associés: erreur de livraison (supports les deux du même coté) pas de vis de fixation avec. revoir le site de cde des pièces en ligne pas assez d'alerte et info.
Reviewer icon
Philippe D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/07/2018 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur DELIAS,

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis 🙂
Concernant les supports des protèges mains, ils sont vendus en kit et proviennent directement du fournisseur. Nous ne pouvons pas systématiquement tous les contrôler. En effet, les vis ne sont pas vendues avec le kit, mais au détail, sous les références 6213 et 6214.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Sportivement,

L'équipe DUBOST SHERCO
3/5
★★★☆☆
Boucoup trop de delai entre le passage de la commande et le traitement de celle ci..
Reviewer icon
Florent O. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/05/2018 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Mr OLIVON,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site dubost-sherco.fr, notre délais de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés comme indiqué sur notre site.
Cordialement,
Gilbert,

2/5
★★☆☆☆
Erreur d'expédition de pièce Site net pas très fun
Reviewer icon
Philippe D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/11/2017 
2/5
★★☆☆☆
Expédié dans un délais correct, mais prix vraiment trop chère, je pense qu'il profite du faite d'être le seul sur le marché en ligne, pour certaine pièces j'irai ailleurs.
Reviewer icon
Nicolas D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/03/2018 
Réponse de dubost-sherco.fr
Le
Bonjour Monsieur DUVAL,

Nos tarifs sont ceux appliqués par notre fournisseur SHERCO. Il faut savoir que ces articles sont des pièces d'origine et nous ne décidons pas des prix d'achat et de vente.
Nous restons à votre disposition et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Sportivement,

L'équipe DUBOST SHERCO
3/5
★★★☆☆
Pas de souci , livraison conforme et rapide. Le site toutes les pièces d’origine
Reviewer icon
Hubert B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/12/2017 
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison parfois long. Tarifs chère.
Reviewer icon
Thibaud I. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 31/10/2017