Français 
C
Note : 3 sur 5
Le kit déco reçu ne correspond pas exactement a l'original Sherco 300 SE Factory 3023
Avis clients de dubost-sherco.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 780 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes à la description et répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent plus rapidement que prévu. Le service client est également bien noté; il est décrit comme réactif et professionnel, offrant un bon soutien lors des retours de marchandises et en cas de doute sur les pièces.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Service 5/5 Rapidité et réactivité 5/5 Livraison 0 : GLS toujours fidèles à leur réputation, livrent dans un autre relais, et pas de réponse a la réclamation Tarifs 2.5/5 : je commence à trouver cher chez Dubost...
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur DEOLA,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant les prix des pièces, sachez que nous appliquons les prix recommandés par nos fournisseurs et ceux que vous trouverez en magasin.
En effet, les prix augmentent chaque année malheureusement et nous en sommes tributaires aussi :(
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant les prix des pièces, sachez que nous appliquons les prix recommandés par nos fournisseurs et ceux que vous trouverez en magasin.
En effet, les prix augmentent chaque année malheureusement et nous en sommes tributaires aussi :(
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
V
Note : 3 sur 5
Les têtes de rayons ne correspondent pas !
A
Note : 3 sur 5
Inversion d’article pour une commande En revanche une solution rapide à était trouvé RAS pour les commandes précédentes
C
Note : 3 sur 5
un peu long et très cher les taxes mais très bon état de la commande
J
Note : 3 sur 5
Produit en stock sur le site mais une fois payé, je reçois un mail comme quoi un de mes produit est en attentes de réception d’un fournisseur…et que ma commande me sera livrée complète ! Deux jours après j’appelle, on me dit que effectivement il manque un article mais qu’il devrait arriver dans la journée, résultat j’ai reçu ma commande très bien emballée deux jours après 👍! 3 ⭐️ car en 2024 on devrait arriver à avoir un stock en ligne juste. Sinon ras je recommande
F
Note : 3 sur 5
Je ne mettrai pas plus en note car je ne l’es pas encore posé.
Y
Note : 3 sur 5
Top
O
Note : 3 sur 5
2 articles commandé et reçu qu’un seul apparement le second pas dispo
F
Note : 3 sur 5
Délai un peu long suite à une rupture de stock (mais pourtant noté disponible sur le site) Dommage de ne pas être alerté ou averti de suite ...
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BUTOR BLAMONT,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Notre stock n'est pas affiché sur le site, c'est la raison pour laquelle nous avons mis en place un texte visible dans un encart jaune fluo, juste avant de finaliser votre commande, qui vous conseille de nous contacter par téléphone ou mail afin de savoir si toutes les pièces sont disponibles.
Merci de votre compréhension,
Sportivement,
Hélène
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Notre stock n'est pas affiché sur le site, c'est la raison pour laquelle nous avons mis en place un texte visible dans un encart jaune fluo, juste avant de finaliser votre commande, qui vous conseille de nous contacter par téléphone ou mail afin de savoir si toutes les pièces sont disponibles.
Merci de votre compréhension,
Sportivement,
Hélène
C
Note : 3 sur 5
Top 👍
A
Note : 3 sur 5
Reçu le purgeur de fourche cassé. En attente d'une prise en charge de votre part, pour l'instant sans réponse
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur CHARLIER,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Votre demande a bien été prise en compte et nous vous donnons une réponse au plus vite.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Votre demande a bien été prise en compte et nous vous donnons une réponse au plus vite.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je sais que sais compliqué de se réapprovisionner en pièces en ce moment mais sur mes 5 dernières commandes il vous à fallu systématiquement commander chez sherco alors pour un concessionnaire sherco c'est un peu juste. Dommage car j'étais vraiment content de vous auparavant mais ça se gate et cela me donne envie de changer de crémerie. 😬☹🥺
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur REILHAN,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant :)
Je tiens à vous informer qu'il nous est impossible d'avoir toutes les pièces de toutes les Sherco (cylindrés et années) en stock malgré notre stock conséquent.
Nous essayons de le gérer du mieux que nous le pouvons en stockant les pièces essentielles.
Lorsque nous avons besoin d'être réapprovisionnés, nous sommes généralement livrés très rapidement de la part de l'usine Sherco (24H - excepté depuis une semaine puisque Sherco rencontre quelques petites soucis de logistique).
Nous faisons des commandes chaque matin chez SHERCO et faisons au mieux pour que nos clients puissent profiter de leur passion le week-end.
Navrée que nos services ne répondent plus à vos attentes. Je vous souhaite une bonne continuation.
Sportivement,
Hélène
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant :)
Je tiens à vous informer qu'il nous est impossible d'avoir toutes les pièces de toutes les Sherco (cylindrés et années) en stock malgré notre stock conséquent.
Nous essayons de le gérer du mieux que nous le pouvons en stockant les pièces essentielles.
Lorsque nous avons besoin d'être réapprovisionnés, nous sommes généralement livrés très rapidement de la part de l'usine Sherco (24H - excepté depuis une semaine puisque Sherco rencontre quelques petites soucis de logistique).
Nous faisons des commandes chaque matin chez SHERCO et faisons au mieux pour que nos clients puissent profiter de leur passion le week-end.
Navrée que nos services ne répondent plus à vos attentes. Je vous souhaite une bonne continuation.
Sportivement,
Hélène
B
Note : 3 sur 5
Le levier d'embrayage n'est pas comme celui d'origine, n'est pas un Brembo ! De plus pas de ressort de rechange, pas de graisse blanche, pas d'emballage.
J
Note : 3 sur 5
Satisfaisant mais moins rapide que la dernière commande du à une erreur au niveau de la plate-forme logistique.
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais lorsque j’ai reçu mon amortisseur 50cc, il était déjà un peu abîmé…
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur MOUTTE,
Merci d'avoir laissé votre avis.
Nous allons reprendre contacte avec vous concernant votre amortisseur.
N'hésitez pas à nous solliciter, par mail ou par téléphone lorsque ce type de désagrément survient. Nous sommes là pour ça :)
Sportivement
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir laissé votre avis.
Nous allons reprendre contacte avec vous concernant votre amortisseur.
N'hésitez pas à nous solliciter, par mail ou par téléphone lorsque ce type de désagrément survient. Nous sommes là pour ça :)
Sportivement
Hélène
DUBOST SHERCO
M
Note : 3 sur 5
Temps de livraison très long
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur TRUCHE,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Comme indiqué sur notre site, nous étions en congés la semaine du 15 août et donc aucune expédition n'a pu être effectuée.
Votre commande du Samedi 13 Août a été expédiée hier :)
Bonne réception à vous,
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Comme indiqué sur notre site, nous étions en congés la semaine du 15 août et donc aucune expédition n'a pu être effectuée.
Votre commande du Samedi 13 Août a été expédiée hier :)
Bonne réception à vous,
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
M
Note : 3 sur 5
Dommage que je n'ai pas pu voir les photos de ce que j'achetais, sinon top ,livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Très bons produits. Dommage que sur le kit sélectionné n'était pas précisé que c'était pour un 2 temps, ayant un 4 temps le pignon ne correspondait pas sur le kit chaîne. En règle générale je ne suis pas déçu du site
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur PAMELARD,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Quand vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter nous sommes là pour ça.
Aussi, je viens de vérifier, il était bien mentionné sur la désignation de votre article : 250/300 SE-R (soit 2Temps), les 4 Temps sont appelés SEF-R :)
Bonne journée à vous et à bientôt.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Quand vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter nous sommes là pour ça.
Aussi, je viens de vérifier, il était bien mentionné sur la désignation de votre article : 250/300 SE-R (soit 2Temps), les 4 Temps sont appelés SEF-R :)
Bonne journée à vous et à bientôt.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
R
Note : 3 sur 5
Pièces conformes et livraison rapide mais déçu de leur état j'ai commandé de quoi refaire mon moteur (piston joints roulements) or une fois reçu je me suis aperçu de plusieurs rayures sur le piston sûrement dûes au condition de stockage et ou de livraison car le piston n'était pas protégé un simple morceau de feutre aurait évité ce désagrément. À prendre en compte à l'achat de pièces sensibles il serait peut être judicieux de se tourner vers un autre redistributeur.
J
Note : 3 sur 5
Bien servie bon mode de livraison
F
Note : 3 sur 5
Pas encore d’avis dur l’article commandé ( pantalon cross) cadeau pouf noël pas encore offert
C
Note : 3 sur 5
Très bon site
V
Note : 3 sur 5
Retard ds la livraison prévue le 22 mai 2021 reçue le 25 mai 2021
S
Note : 3 sur 5
Bonjour , Vous proposé GLS en transporteur,à mon avis changer et fuyez ! le livreur a mis une semaine à me livré le colis « en livraison pendant 4 jour »inadmissible !
C
Note : 3 sur 5
Le site est un peu plus cher.. Puis après avoir passé la commande, on peut avoir la surprise d'une attente de réapprovisionnement avant expédition. Moyen pour une commande en urgence. Sinon rien à dire concernant les produits ?
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur JACQUES,
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant la livraison des produits, il est pourtant bien inscrit sous chaque article un délais entre 2 à 5 jours ouvrés.
Ayant fais le maximum pour que votre colis soit finalement expédié le lendemain matin du passage de votre commande, j'espère que vous serez livrez à temps pour votre randonnée.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant la livraison des produits, il est pourtant bien inscrit sous chaque article un délais entre 2 à 5 jours ouvrés.
Ayant fais le maximum pour que votre colis soit finalement expédié le lendemain matin du passage de votre commande, j'espère que vous serez livrez à temps pour votre randonnée.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
F
Note : 3 sur 5
Pas trop mal mais délais d’attente des pièces un peu trop long.
T
Note : 3 sur 5
si vous êtes pas pressés vous pouvez commander. Minimum 8 jours d'attente pour une commande et si la pièce n'est pas disponible ( ce qui est souvent le cas) c'est 15 jours d'attente
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur DUVAL,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis :)
Cependant, nous ne le comprenons pas vraiment. Après vérification de vos dernières commandes, elles ont été expédiées en temps et en heure ... Comme inscrit dans nos Conditions Générales de Vente, c'est à dire entre 3 et 7 jours ouvrés.
Concernant les pièces non disponibles (et étant impossible de stocker toutes les pièces de tous les modèles) nous sommes malhereusement tributaires de nos fournisseurs..
Sportivement,
L'équipe DUBOST SHERCO
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis :)
Cependant, nous ne le comprenons pas vraiment. Après vérification de vos dernières commandes, elles ont été expédiées en temps et en heure ... Comme inscrit dans nos Conditions Générales de Vente, c'est à dire entre 3 et 7 jours ouvrés.
Concernant les pièces non disponibles (et étant impossible de stocker toutes les pièces de tous les modèles) nous sommes malhereusement tributaires de nos fournisseurs..
Sportivement,
L'équipe DUBOST SHERCO
P
Note : 3 sur 5
Pour cette dernière cde rien à dire, en revanche cde de protèges mains avec support associés: erreur de livraison (supports les deux du même coté) pas de vis de fixation avec. revoir le site de cde des pièces en ligne pas assez d'alerte et info.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur DELIAS,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis :)
Concernant les supports des protèges mains, ils sont vendus en kit et proviennent directement du fournisseur. Nous ne pouvons pas systématiquement tous les contrôler. En effet, les vis ne sont pas vendues avec le kit, mais au détail, sous les références 6213 et 6214.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Sportivement,
L'équipe DUBOST SHERCO
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis :)
Concernant les supports des protèges mains, ils sont vendus en kit et proviennent directement du fournisseur. Nous ne pouvons pas systématiquement tous les contrôler. En effet, les vis ne sont pas vendues avec le kit, mais au détail, sous les références 6213 et 6214.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Sportivement,
L'équipe DUBOST SHERCO
F
Note : 3 sur 5
boucoup trop de delai entre le passage de la commande et le traitement de celle ci..
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Mr OLIVON,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site dubost-sherco.fr, notre délais de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés comme indiqué sur notre site.
Cordialement,
Gilbert,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site dubost-sherco.fr, notre délais de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés comme indiqué sur notre site.
Cordialement,
Gilbert,
H
Note : 3 sur 5
Pas de souci , livraison conforme et rapide. Le site toutes les pièces d’origine
T
Note : 3 sur 5
Délais de livraison parfois long. Tarifs chère.