Avis clients de dubost-sherco.fr

9,6 /10

Basée sur 1 780 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes à la description et répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent plus rapidement que prévu. Le service client est également bien noté; il est décrit comme réactif et professionnel, offrant un bon soutien lors des retours de marchandises et en cas de doute sur les pièces.

Avis 2 et 3 étoiles

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Dany G.

Publié le 02/07/2020 à 17h03 suite à un achat du 21/06/2020

J'ai commandé mes pièces ( importante ) qui était en stock , j'ai attendu une semaine pour qu'on me dise que certaine de mes pièces ne sont pas en stock , avant de nous laissez passer une commande vous pouvez marquez si les articles sont en stock , MOYEN

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 03/07/2020

Bonjour Monsieur GINGENE,

Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Je tiens à vous informer que notre stock n'est pas en ligne, il n'est donc pas possible de le consulter en direct. Mais il est tout à fait possible de me contacter par téléphone ou mail avec les références afin que je vous en informe comme le font certains clients :)
Nous sommes tributaires de nos fournisseurs et avec la conjoncture actuelle, je pensais que vous auriez compris qu'ils pouvaient rencontrer des problèmes pour la fabrication de pièces ...

En vous souhaitant une bonne continuation :)

Sportivement,

Hélène
DUBOST SPORTS LOISIRS

Thierry S.

Publié le 27/05/2020 à 18h35 suite à un achat du 17/05/2020

rapide mais très cher

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 28/05/2020

Bonjour Monsieur SALLE,

Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Sachez que nous appliquons les prix conseillés par nos fournisseurs et ceux appliqués dans les concessions ;)

Sportivement,

Hélène

Cyril J.

Publié le 31/05/2019 à 11h00 suite à un achat du 20/05/2019

Le site est un peu plus cher.. Puis après avoir passé la commande, on peut avoir la surprise d'une attente de réapprovisionnement avant expédition. Moyen pour une commande en urgence. Sinon rien à dire concernant les produits ?

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 03/06/2019

Bonjour Monsieur JACQUES,

Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant la livraison des produits, il est pourtant bien inscrit sous chaque article un délais entre 2 à 5 jours ouvrés.
Ayant fais le maximum pour que votre colis soit finalement expédié le lendemain matin du passage de votre commande, j'espère que vous serez livrez à temps pour votre randonnée.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

Franck B.

Publié le 08/05/2019 à 06h30 suite à un achat du 27/04/2019

Pas trop mal mais délais d’attente des pièces un peu trop long.

Thomas D.

Publié le 25/10/2018 à 09h41 suite à un achat du 15/10/2018

si vous êtes pas pressés vous pouvez commander. Minimum 8 jours d'attente pour une commande et si la pièce n'est pas disponible ( ce qui est souvent le cas) c'est 15 jours d'attente

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 26/10/2018

Bonjour Monsieur DUVAL,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis :)
Cependant, nous ne le comprenons pas vraiment. Après vérification de vos dernières commandes, elles ont été expédiées en temps et en heure ... Comme inscrit dans nos Conditions Générales de Vente, c'est à dire entre 3 et 7 jours ouvrés.
Concernant les pièces non disponibles (et étant impossible de stocker toutes les pièces de tous les modèles) nous sommes malhereusement tributaires de nos fournisseurs..

Sportivement,

L'équipe DUBOST SHERCO

Philippe D.

Publié le 19/07/2018 à 10h24 suite à un achat du 08/07/2018

Pour cette dernière cde rien à dire, en revanche cde de protèges mains avec support associés: erreur de livraison (supports les deux du même coté) pas de vis de fixation avec. revoir le site de cde des pièces en ligne pas assez d'alerte et info.

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 20/07/2018

Bonjour Monsieur DELIAS,

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis :)
Concernant les supports des protèges mains, ils sont vendus en kit et proviennent directement du fournisseur. Nous ne pouvons pas systématiquement tous les contrôler. En effet, les vis ne sont pas vendues avec le kit, mais au détail, sous les références 6213 et 6214.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Sportivement,

L'équipe DUBOST SHERCO

Florent O.

Publié le 04/06/2018 à 06h48 suite à un achat du 23/05/2018

boucoup trop de delai entre le passage de la commande et le traitement de celle ci..

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 04/06/2018

Bonjour Mr OLIVON,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site dubost-sherco.fr, notre délais de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés comme indiqué sur notre site.
Cordialement,
Gilbert,

Philippe D.

Publié le 16/04/2018 à 16h19 suite à un achat du 05/11/2017

Erreur d'expédition de pièce Site net pas très fun

Nicolas D.

Publié le 16/04/2018 à 15h41 suite à un achat du 22/03/2018

expédié dans un délais correct, mais prix vraiment trop chère, je pense qu'il profite du faite d'être le seul sur le marché en ligne, pour certaine pièces j'irai ailleurs.

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 17/04/2018

Bonjour Monsieur DUVAL,

Nos tarifs sont ceux appliqués par notre fournisseur SHERCO. Il faut savoir que ces articles sont des pièces d'origine et nous ne décidons pas des prix d'achat et de vente.
Nous restons à votre disposition et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Sportivement,

L'équipe DUBOST SHERCO

Hubert B.

Publié le 16/04/2018 à 14h04 suite à un achat du 14/12/2017

Pas de souci , livraison conforme et rapide. Le site toutes les pièces d’origine

Thibaud I.

Publié le 16/04/2018 à 13h28 suite à un achat du 31/10/2017

Délais de livraison parfois long. Tarifs chère.