Français 
C
Note : 3 sur 5
Le kit déco reçu ne correspond pas exactement a l'original Sherco 300 SE Factory 3023
Avis clients de dubost-sherco.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 780 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes à la description et répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent plus rapidement que prévu. Le service client est également bien noté; il est décrit comme réactif et professionnel, offrant un bon soutien lors des retours de marchandises et en cas de doute sur les pièces.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Service 5/5 Rapidité et réactivité 5/5 Livraison 0 : GLS toujours fidèles à leur réputation, livrent dans un autre relais, et pas de réponse a la réclamation Tarifs 2.5/5 : je commence à trouver cher chez Dubost...
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur DEOLA,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant les prix des pièces, sachez que nous appliquons les prix recommandés par nos fournisseurs et ceux que vous trouverez en magasin.
En effet, les prix augmentent chaque année malheureusement et nous en sommes tributaires aussi :(
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant les prix des pièces, sachez que nous appliquons les prix recommandés par nos fournisseurs et ceux que vous trouverez en magasin.
En effet, les prix augmentent chaque année malheureusement et nous en sommes tributaires aussi :(
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
V
Note : 3 sur 5
Les têtes de rayons ne correspondent pas !
A
Note : 2 sur 5
Radiateur livrer en une semaine au lieu de 48 heures
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Jimmy,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :)
En effet, nous n'avions plus votre radiateur en stock. Vous avez passé votre commande le dimanche 29 octobre et nous avons ainsi, traité votre commande le lundi 30 octobre en passant commande chez notre fournisseur.
De fait, nous avons reçu votre radiateur le mercredi 02 octobre et l'avons expédié dans la foulée. GLS a pris du retard et il s'agit d'un événement indépendant de notre volonté. Nous avons fait au mieux pour vous livrer rapidement.
Merci de votre compréhension.
Très belle journée à vous,
L'équipe Dubost Sports Loisirs
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :)
En effet, nous n'avions plus votre radiateur en stock. Vous avez passé votre commande le dimanche 29 octobre et nous avons ainsi, traité votre commande le lundi 30 octobre en passant commande chez notre fournisseur.
De fait, nous avons reçu votre radiateur le mercredi 02 octobre et l'avons expédié dans la foulée. GLS a pris du retard et il s'agit d'un événement indépendant de notre volonté. Nous avons fait au mieux pour vous livrer rapidement.
Merci de votre compréhension.
Très belle journée à vous,
L'équipe Dubost Sports Loisirs
A
Note : 3 sur 5
Inversion d’article pour une commande En revanche une solution rapide à était trouvé RAS pour les commandes précédentes
Q
Note : 2 sur 5
La bombe de peinture pour les retouches et de mauvaise qualité
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur TRIDON,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
N'hésitez pas à nous en faire part par téléphone ou par mail afin que nous puissions faire remonter l'information au fabricant.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
N'hésitez pas à nous en faire part par téléphone ou par mail afin que nous puissions faire remonter l'information au fabricant.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
C
Note : 3 sur 5
un peu long et très cher les taxes mais très bon état de la commande
V
Note : 2 sur 5
Reçu un capteur qui a déjà été utilisé
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur PIERRE JEAN VERGER,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant.
Nous ne vendons aucune pièce d'occasion sur notre site et n'en reprenons pas non plus. Les pièces que nous vendons sont entièrement neuves.
En cas de problèmes quelconques sur une commande, il est préférable de nous contacter par mail ou téléphone afin que nous puissions s'accorder. Et à ce jour, nous n'avons pas reçu de réclamations de votre part ...
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant.
Nous ne vendons aucune pièce d'occasion sur notre site et n'en reprenons pas non plus. Les pièces que nous vendons sont entièrement neuves.
En cas de problèmes quelconques sur une commande, il est préférable de nous contacter par mail ou téléphone afin que nous puissions s'accorder. Et à ce jour, nous n'avons pas reçu de réclamations de votre part ...
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
M
Note : 2 sur 5
Ik kreeg gwn de melding van het is geleverd bij een buur waar wanneer wist ik niets van
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur JANSSENS,
Merci pour votre avis. Vous avez du recevoir un mail de la part de GLS (qui est propre à leur système et non au notre) vous informant l'acheminement de votre colis.
Malheureusement nous ne pouvons pas avoir la main dessus.
Mais je constate que votre colis est parti de chez nous dans les règles :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci pour votre avis. Vous avez du recevoir un mail de la part de GLS (qui est propre à leur système et non au notre) vous informant l'acheminement de votre colis.
Malheureusement nous ne pouvons pas avoir la main dessus.
Mais je constate que votre colis est parti de chez nous dans les règles :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
D
Note : 2 sur 5
la livraison devrait être gratuite a domicile pour une pièce a 139€ au lieu de ça j'ai attendu 9 jours en point relais une pièce essentielle pour ma moto GLS c'est vraiment nul
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur GOUZY,
Merci à vous d'avoir quand même pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Si votre pièce était urgente (et ce que nous pouvons tout à fait comprendre) le mieux était de nous contacter pour savoir si vous alliez pouvoir la recevoir rapidement (beaucoup de nos clients procèdent ainsi). Or nous n'avons pas recu d'appel de votre part ... :/
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci à vous d'avoir quand même pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Si votre pièce était urgente (et ce que nous pouvons tout à fait comprendre) le mieux était de nous contacter pour savoir si vous alliez pouvoir la recevoir rapidement (beaucoup de nos clients procèdent ainsi). Or nous n'avons pas recu d'appel de votre part ... :/
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
J
Note : 3 sur 5
Produit en stock sur le site mais une fois payé, je reçois un mail comme quoi un de mes produit est en attentes de réception d’un fournisseur…et que ma commande me sera livrée complète ! Deux jours après j’appelle, on me dit que effectivement il manque un article mais qu’il devrait arriver dans la journée, résultat j’ai reçu ma commande très bien emballée deux jours après 👍! 3 ⭐️ car en 2024 on devrait arriver à avoir un stock en ligne juste. Sinon ras je recommande
A
Note : 2 sur 5
Délais d'expédition un peu long par rapport à d'autre concurrent
F
Note : 3 sur 5
Je ne mettrai pas plus en note car je ne l’es pas encore posé.
F
Note : 2 sur 5
Écrou de 6 commander reçu écrou de 20. Délai trop long
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur RIBEIRO,
Merci d'avoir quand même pris la peine de laisser votre avis.
Après vérification, nous vous avons bien envoyé les mêmes références de pièces que vous aviez commandées initialement... êtes-vous certains de vous être basé sur les microfiches de votre moto ?
Si vous avez des doutes lors du passage de votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Votre commande a été expédiée deux jours après le passage de votre commande, navrée que cela soit trop long.
Bonne continuation à vous :)
Sportivement,
Hélène
Merci d'avoir quand même pris la peine de laisser votre avis.
Après vérification, nous vous avons bien envoyé les mêmes références de pièces que vous aviez commandées initialement... êtes-vous certains de vous être basé sur les microfiches de votre moto ?
Si vous avez des doutes lors du passage de votre commande, nous sommes là pour vous aider.
Votre commande a été expédiée deux jours après le passage de votre commande, navrée que cela soit trop long.
Bonne continuation à vous :)
Sportivement,
Hélène
Y
Note : 3 sur 5
Top
O
Note : 2 sur 5
ERREUR SUR LES PIECES COMANDER J'AI COMADER UNE AMPOULE POUR PLAQUE IMATRICULATION JE RECOIS UNE AMPOULE FEUX AVANT IDEM POUR LES VIS
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur DEBRABANT,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après vérification de votre commande, nous vous avons bien envoyé les pièces et références que vous aviez commandées initialement. Les références d'ampoules et de vis que vous aviez choisie sont bien spécifiées sur les microfiches que ce sont les ampoules et vis du feu AVANT, et non arrière.
Lorsque ce type de désagrément survient, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone afin que nous comprenions d'où peut venir le problème.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après vérification de votre commande, nous vous avons bien envoyé les pièces et références que vous aviez commandées initialement. Les références d'ampoules et de vis que vous aviez choisie sont bien spécifiées sur les microfiches que ce sont les ampoules et vis du feu AVANT, et non arrière.
Lorsque ce type de désagrément survient, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone afin que nous comprenions d'où peut venir le problème.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
M
Note : 2 sur 5
Problème pour renvoyer une pièce en erreur
O
Note : 3 sur 5
2 articles commandé et reçu qu’un seul apparement le second pas dispo
B
Note : 2 sur 5
Pas de pièces en stock, Attente pièce du fournisseur dommage...
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BROUSSIER,
Merci pour votre avis.
Nous ne pouvons malheureusement pas avoir en stock 100% des pièces de tous les véhicules que nous proposons, mais pouvons les avoir sur commande.
C'est la raison pour laquelle nous conseillons fortement à nos clients de nous contacter (par mail ou par téléphone) avant de passer commande.
Merci de votre compréhension,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci pour votre avis.
Nous ne pouvons malheureusement pas avoir en stock 100% des pièces de tous les véhicules que nous proposons, mais pouvons les avoir sur commande.
C'est la raison pour laquelle nous conseillons fortement à nos clients de nous contacter (par mail ou par téléphone) avant de passer commande.
Merci de votre compréhension,
Hélène
DUBOST SHERCO
C
Note : 2 sur 5
Très étonné par le service très rapide, en revanche la pièce sensé être d’origine pour le modèle de la moto ne montait pas. J’ai du faire une adaptation (Pedale de frein)
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur CLIFF,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant votre commande, vous avez bien reçu des pièces 100% origine SHERCO.
Pour la pédale de frein, je vous propose de revenir vers nous avec le numéro de série de la moto afin de savoir d'où pourrait venir le problème.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant votre commande, vous avez bien reçu des pièces 100% origine SHERCO.
Pour la pédale de frein, je vous propose de revenir vers nous avec le numéro de série de la moto afin de savoir d'où pourrait venir le problème.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
F
Note : 3 sur 5
Délai un peu long suite à une rupture de stock (mais pourtant noté disponible sur le site) Dommage de ne pas être alerté ou averti de suite ...
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BUTOR BLAMONT,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Notre stock n'est pas affiché sur le site, c'est la raison pour laquelle nous avons mis en place un texte visible dans un encart jaune fluo, juste avant de finaliser votre commande, qui vous conseille de nous contacter par téléphone ou mail afin de savoir si toutes les pièces sont disponibles.
Merci de votre compréhension,
Sportivement,
Hélène
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Notre stock n'est pas affiché sur le site, c'est la raison pour laquelle nous avons mis en place un texte visible dans un encart jaune fluo, juste avant de finaliser votre commande, qui vous conseille de nous contacter par téléphone ou mail afin de savoir si toutes les pièces sont disponibles.
Merci de votre compréhension,
Sportivement,
Hélène
C
Note : 3 sur 5
Top 👍
A
Note : 3 sur 5
Reçu le purgeur de fourche cassé. En attente d'une prise en charge de votre part, pour l'instant sans réponse
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur CHARLIER,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Votre demande a bien été prise en compte et nous vous donnons une réponse au plus vite.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Votre demande a bien été prise en compte et nous vous donnons une réponse au plus vite.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je sais que sais compliqué de se réapprovisionner en pièces en ce moment mais sur mes 5 dernières commandes il vous à fallu systématiquement commander chez sherco alors pour un concessionnaire sherco c'est un peu juste. Dommage car j'étais vraiment content de vous auparavant mais ça se gate et cela me donne envie de changer de crémerie. 😬☹🥺
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur REILHAN,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant :)
Je tiens à vous informer qu'il nous est impossible d'avoir toutes les pièces de toutes les Sherco (cylindrés et années) en stock malgré notre stock conséquent.
Nous essayons de le gérer du mieux que nous le pouvons en stockant les pièces essentielles.
Lorsque nous avons besoin d'être réapprovisionnés, nous sommes généralement livrés très rapidement de la part de l'usine Sherco (24H - excepté depuis une semaine puisque Sherco rencontre quelques petites soucis de logistique).
Nous faisons des commandes chaque matin chez SHERCO et faisons au mieux pour que nos clients puissent profiter de leur passion le week-end.
Navrée que nos services ne répondent plus à vos attentes. Je vous souhaite une bonne continuation.
Sportivement,
Hélène
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant :)
Je tiens à vous informer qu'il nous est impossible d'avoir toutes les pièces de toutes les Sherco (cylindrés et années) en stock malgré notre stock conséquent.
Nous essayons de le gérer du mieux que nous le pouvons en stockant les pièces essentielles.
Lorsque nous avons besoin d'être réapprovisionnés, nous sommes généralement livrés très rapidement de la part de l'usine Sherco (24H - excepté depuis une semaine puisque Sherco rencontre quelques petites soucis de logistique).
Nous faisons des commandes chaque matin chez SHERCO et faisons au mieux pour que nos clients puissent profiter de leur passion le week-end.
Navrée que nos services ne répondent plus à vos attentes. Je vous souhaite une bonne continuation.
Sportivement,
Hélène
B
Note : 3 sur 5
Le levier d'embrayage n'est pas comme celui d'origine, n'est pas un Brembo ! De plus pas de ressort de rechange, pas de graisse blanche, pas d'emballage.
J
Note : 3 sur 5
Satisfaisant mais moins rapide que la dernière commande du à une erreur au niveau de la plate-forme logistique.
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais lorsque j’ai reçu mon amortisseur 50cc, il était déjà un peu abîmé…
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur MOUTTE,
Merci d'avoir laissé votre avis.
Nous allons reprendre contacte avec vous concernant votre amortisseur.
N'hésitez pas à nous solliciter, par mail ou par téléphone lorsque ce type de désagrément survient. Nous sommes là pour ça :)
Sportivement
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir laissé votre avis.
Nous allons reprendre contacte avec vous concernant votre amortisseur.
N'hésitez pas à nous solliciter, par mail ou par téléphone lorsque ce type de désagrément survient. Nous sommes là pour ça :)
Sportivement
Hélène
DUBOST SHERCO
M
Note : 3 sur 5
Temps de livraison très long
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur TRUCHE,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Comme indiqué sur notre site, nous étions en congés la semaine du 15 août et donc aucune expédition n'a pu être effectuée.
Votre commande du Samedi 13 Août a été expédiée hier :)
Bonne réception à vous,
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Comme indiqué sur notre site, nous étions en congés la semaine du 15 août et donc aucune expédition n'a pu être effectuée.
Votre commande du Samedi 13 Août a été expédiée hier :)
Bonne réception à vous,
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
M
Note : 3 sur 5
Dommage que je n'ai pas pu voir les photos de ce que j'achetais, sinon top ,livraison rapide
C
Note : 2 sur 5
Manque d'information sur la disponibilité des produits
A
Note : 3 sur 5
Très bons produits. Dommage que sur le kit sélectionné n'était pas précisé que c'était pour un 2 temps, ayant un 4 temps le pignon ne correspondait pas sur le kit chaîne. En règle générale je ne suis pas déçu du site
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur PAMELARD,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Quand vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter nous sommes là pour ça.
Aussi, je viens de vérifier, il était bien mentionné sur la désignation de votre article : 250/300 SE-R (soit 2Temps), les 4 Temps sont appelés SEF-R :)
Bonne journée à vous et à bientôt.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Quand vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter nous sommes là pour ça.
Aussi, je viens de vérifier, il était bien mentionné sur la désignation de votre article : 250/300 SE-R (soit 2Temps), les 4 Temps sont appelés SEF-R :)
Bonne journée à vous et à bientôt.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
R
Note : 3 sur 5
Pièces conformes et livraison rapide mais déçu de leur état j'ai commandé de quoi refaire mon moteur (piston joints roulements) or une fois reçu je me suis aperçu de plusieurs rayures sur le piston sûrement dûes au condition de stockage et ou de livraison car le piston n'était pas protégé un simple morceau de feutre aurait évité ce désagrément. À prendre en compte à l'achat de pièces sensibles il serait peut être judicieux de se tourner vers un autre redistributeur.
J
Note : 3 sur 5
Bien servie bon mode de livraison
F
Note : 3 sur 5
Pas encore d’avis dur l’article commandé ( pantalon cross) cadeau pouf noël pas encore offert
C
Note : 3 sur 5
Très bon site
V
Note : 3 sur 5
Retard ds la livraison prévue le 22 mai 2021 reçue le 25 mai 2021
H
Note : 2 sur 5
Livraison longue par rapport à d’autre commercant
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur OUCHRIF,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :)
Je vois que vous avez passé commande le 29/04 à 14H06, et votre colis a été expédié à 15H38.
Avec la conjoncture actuelle, LA POSTE (et les autres transporteurs) prennent quelques fois du retard dans les livraisons...
Sportivement,
Hélène
Dubost Sherco
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :)
Je vois que vous avez passé commande le 29/04 à 14H06, et votre colis a été expédié à 15H38.
Avec la conjoncture actuelle, LA POSTE (et les autres transporteurs) prennent quelques fois du retard dans les livraisons...
Sportivement,
Hélène
Dubost Sherco
S
Note : 3 sur 5
Bonjour , Vous proposé GLS en transporteur,à mon avis changer et fuyez ! le livreur a mis une semaine à me livré le colis « en livraison pendant 4 jour »inadmissible !
B
Note : 2 sur 5
cadeau de noel reçu 3 semaines après suite à une erreur de livraison, dommage car l'assistance conseil et le sav était top
Y
Note : 2 sur 5
Dommage qu’il n’y ait pas de stock