9.6/10
★★★★★
basée sur 700 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆
Commande passée le 9 juin et colis expedié le 25 et nous sommes le 27 .J'ai envoyé des mails et appelé personne ne m'a jamais répondu pour savoir pourquoi mon colis mettait autant de temps à être expédié. Je ne recommanderai plus jamais et c'est dommage
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Sandra E.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
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★☆☆☆☆
Je n' ai pas reçu les bon produit J' ai appelé le service concerné et pas de réponse je suis très déçue et je ne ferai plus de commandes
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Celine M.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
Réponse de Du Monde À La Provence
Le
Bonjour, pouvez-vous envoyer un mail à l'adresse boutique@dumondealaprovence.com avec un maximum de précision sur votre commande s'il vous plait ?
Merci d'avance
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★☆☆☆☆
Temps de livraison très long 15 jours. Un gel de douche avait coulé et le parfum monoï est très chimique. Rapport qualité/prix plus que décevant !
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Nadine J.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
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Bonjour. J'ai reçu ma commande le 31 mai. Elle n'est pas arrivée au complet.  J'avais commandé 3 sels, mais je n'en ai reçu que 2.  Je n'ai pas non plus reçu 3 gels Violette.  Je joins des photos de la commande qui est arrivée. Cher ,  que va-t-il advenir des produits non reçus ? Seront-ils expédiés ultérieurement ou seront-ils remboursés ? Merci. Oksana Baertsoen. 
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Oksana B.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
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★☆☆☆☆
Commande non reçue. Pas de retour du service client (mail) et numéro de téléphone indiqué sur le site "non attribué".
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Deplanque V.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de Du Monde À La Provence
Le
Bonjour,
Avez-vous bien envoyé un mail à l'adresse boutique@dumondealaprovence.com ? Notre numéro 04 92 74 74 91 est bien fonctionnel.
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★☆☆☆☆
Il manquait un produit dans mon colis, je vous ai envoyé 2 mails sans retour ??? Très déçue
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Céline M.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de Du Monde À La Provence
Le
Bonjour,
Pouvez-vous renvoyer un nouveau mail à l'adresse boutique@dumondealaprovence.com s'il vous plait ?
Merci d'avance
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★☆☆☆☆
Commande reçu tardivement
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Ottman B.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
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Primo acquisto . Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato e di prezzo inferiore. Hanno proposto il rimborso della differenza. Mi sarei aspettata l invio del prodotto corretto per rimediare al disguido e disagio.
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Laura R.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
1 /5
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Bonjour, j'ai prévenu le Sav par mail ( personne ne répond par téléphone) car je n'ai pas reçu la bonne commande. Ils m'ont demandés dès photos , chose que j'ai faites depuis plus de nouvelles. J'ai passé commande le 2 décembre, j'ai reçu ma commande le 11 décembre. Je pensais être large pour les fêtes.C'était pour un cadeau. Au final je me retrouve avec les mauvais savons et sans cadeaux 5 jours avant les fêtes.
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Audrey B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Du Monde À La Provence
Le
Bonjour Madame,

Pouvez-vous contacter à nouveau notre SAV avec ces informations pour que nous trouvions une solution s'il vous plait ?
Merci d'avance
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Plus de 2 semaines pour recevoir un colis.
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Helena H.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Stock bas d’articles, livraison trop longue
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Camille A.
Le
suite à un achat du 17/10/2024
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Tres bien, bon produits , livraison rapide , je recommanderais
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Michele L.
Le
suite à un achat du 24/07/2024