Avis clients de Droguerie-naturelle

9,7 /10

Basée sur 567 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de livraison, indiquant que leurs commandes arrivent souvent en un temps record et dans un état impeccable. Le service client est également très apprécié, avec des retours sur l'écoute et la bienveillance du personnel, notamment Jean-François, qui se montre disponible pour donner des conseils pertinents. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des commentaires sur leur efficacité et leur facilité d'utilisation, ce qui renforce la confiance envers la boutique.

Avis 2 et 3 étoiles

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MARTINE O.

Publié le 18/02/2026 à 10h15 suite à un achat du 13/02/2026

J'attends encore quelques jours vous voir son effert ,depuis 3 jours

Réponse de Droguerie-naturelle Publiée le 19/02/2026

Bonjour Martine,
Je vous confirme que le produit K.PRO est l'un des plus efficaces du marché. Si vous pulvérisez directement sur l'insecte, il est immédiatement tué, et le produit reste actif durant plusieurs semaines. Bien sûr, ce n'est pas une baguette magique qui va vous débarrasser des cafards du jour au lendemain. Il y a bien d'autres actions à mettre en place pour une lutte efficace contre ces insectes, j'en parle longuement dans mon article de mon blog "comment se débarrasser des cafards sans s'intoxiquer".
Je vous encourage donc à poursuivre le traitement en suivant mes conseils, et vous verrez rapidement une nette amélioration.
Bien cordialement, Jean-François.

enrico R.

Publié le 17/06/2025 à 11h55 suite à un achat du 11/06/2025

Le pistolet de 800 ml ne permet pas de régler le jet. Est ce que ca peut être amélioré ou on peut rétourner comme en avant (comme vous avez déjà fait une autre fois)?

Réponse de Droguerie-naturelle Publiée le 19/06/2025

Bonjour Enrico,
C'est vrai, sur ces nouveaux pistolets, le jet n'est pas réglable, c'est dommage. Les avantages de ce nouveau pistolet l'emportent tout de même nettement par la solidité du flacon, et par les 60% de produit en plus pour seulement 1 € de plus.
La solution pour une utilisation intensive, et pour une pulvérisation à jet réglable, et dans toutes les positions, est le pulvérisateur à main 360° disponible sur le site.
Bonne journée, Jean-François.

Vincent B.

Publié le 09/09/2024 à 08h17 suite à un achat du 03/09/2024

Livraison effectuée à plus de 6kms du point relai sélectionné

Réponse de Droguerie-naturelle Publiée le 10/09/2024

Bonjour Vincent,
Dès que vous m'avez signalé ce problème, je vous ai répondu par ce mail :
"Je comprends que vous ne soyez pas contents.
Il s'agit d'une erreur du transporteur DPD, je n'en étais pas informé. Je leur en fais immédiatement un signalement.
Il est dommage que vous ne m'ayez pas prévenu, j'aurais pu agir pour corriger cette erreur de livraison.
Bien que n'en étant pas responsable, je vous présente toutes mes excuses pour ce mauvais traitement de votre colis par le transporteur.
Je vous rembourse les frais de livraison."

Je suis étonné que vous dégradiez la réputation et la note de mon site pour un incident dont je ne suis pas responsable, et pour lequel je vous ai pourtant dédommagé.
Bien cordialement, Jean-François.

Acheteur Vérifé

Publié le 07/12/2022 à 12h04

Roger

Publié le 03/10/2022 à 09h26

J'ai reçu le colis avec la vaporisateur cassé! J'ai ouvert le colis devant la personne du magasin COCO BELLO. Je le garde car j'en ai besoin urgemment, et pour m'en servir j'ai acheté une bouteille avec son vaporisateur!

Réponse de Droguerie-naturelle Publiée le 05/10/2022

Bonjour Roger, Je ne comprends pas votre réaction. Vous avez passé votre commande en livraison standard le 26/09 à 20 h, je vous ai expédié votre colis le lendemain 27/09, il est arrivé au point relais le 28/09, soit dans le délai d'une livraison express. Vous avez été déçu de constater que le vaporisateur était cassé. J'en suis également contrarié. Vous pouvez aisément comprendre que je ne suis pas à l'origine de cette casse, il s'agit à l'évidence d'un mauvais traitement du colis par le transporteur. Dans ce cas, la règle est de refuser le colis pour que je puisse me faire rembourser par le transporteur. Un simple mail, avec une photo, pour me signaler le problème aurait suffi pour que je vous envoie immédiatement, et à mes frais, un nouveau colis. C'est dommage, Jean-François.

Marie

Publié le 17/04/2022 à 06h22 suite à un achat du 13/04/2022

Je n ai pas reçu ma commande et le transporteur prétend ne pas connaître le numéro de colis lorsque je clique sur le lien suivi de colis !

Réponse de Droguerie-naturelle Publiée le 19/04/2022

Bonjour Marie, Je suis désolé de ce problème technique qui est survenu juste avant ce long week-end de Pâques. Vous avez passé votre commande en Express, et je ne sais pas pour quelle raison, l'expédition s'est faite en standard. J'en parle immédiatement au logisticien, et à l'informaticien. Je vous présente toutes mes excuses pour ce dysfonctionnement, et pour le désagrément de ce retard de livraison. Le suivi colis DPD N° 0673155127459 indique aujourd'hui,19/04, que votre colis est en livraison. Bien évidemment, je vous rembourse les frais de la livraison Express. Bien cordialement, Jean-François.