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basée sur 2926 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Après affichage d'un message informant d'un problème de paiement, je passe une deuxième commande 1/2h plus tard.
La première commande et paiement étant finalement acceptés, j'ai été livrée des deux commandes en deux paquets, et bien sûr 2x 5.99 € de frais de port ! ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame,
Suite à votre remarque nous vous informons que les frais de port de votre deuxième commande ont déjà été recrédités sur votre compte. Cela a était effectué depuis déjà quelques jours.
Vous pourrez le vérifier auprès de votre banque et constater que les 5.99€ vous ont bien été remboursés.
En vous remerciant pour vos achats et pour avoir pris le temps de poster votre appréciation.
Bien Cordialement,
Suite à votre remarque nous vous informons que les frais de port de votre deuxième commande ont déjà été recrédités sur votre compte. Cela a était effectué depuis déjà quelques jours.
Vous pourrez le vérifier auprès de votre banque et constater que les 5.99€ vous ont bien été remboursés.
En vous remerciant pour vos achats et pour avoir pris le temps de poster votre appréciation.
Bien Cordialement,
5
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★★★★★
Un superbe collier tibétain fait de façon artisanale, très bien empaqueté et mis dans un coffret cadeaux, livré en temps requis! j'ai d'ailleurs mis votre site dans mes favoris!!
merci
Mme forestier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
5
/5
★★★★★
Cela fait 2 fois que je commande sue ce site et j'en suis très contente. Commande reçu très rapidement. Très jolie bijoux avec des prix résonable! Je recommande ce site!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
5
/5
★★★★★
Super site envoi rapide et efficace prix super abordable et produit top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2017
4
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★★★★☆
Livraison rapide, produits bien protégés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2017
2
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★★☆☆☆
L'offre proposée sur le catalogue n'a pas été respectée et quand il s'est agi de rembourser le produit, on m'a déduit le remboursement et bien sûr comme je n'atteignais plus60€, on m'a compté les frais de remboursement!!! Bien joué mais nouvelle cliente très déçue et sûrement perdue!!! Par contre la livraison fut sans problèmes et rapide! Dommage car les produits me plaisaient bien...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Madame,
Nous avons bien respecté et appliqué cette offre mais en revanche une fois cette remise déduite, le montant de votre commande n'atteignait plus les 60€ pour pouvoir bénéficier des frais de port gratuit.
Nous vous invitons à refaire un panier de simulation et vous verrez par vous même qu'il correspond bien au total que nous avons recalculé et au montant que nous devions vous rembourser.
Nous comprenons votre déception mais nous appliquons simplement des règles commerciales et elles sont équitables et identiques pour l'ensemble de nos clients.
Toutefois, nous sommes ravis de constater que les articles et le service de livraison vous ont satisfait.
En espérant malgré cette incompréhension vous compter toujours parmi nos clients.
Bien à vous,
Nous avons bien respecté et appliqué cette offre mais en revanche une fois cette remise déduite, le montant de votre commande n'atteignait plus les 60€ pour pouvoir bénéficier des frais de port gratuit.
Nous vous invitons à refaire un panier de simulation et vous verrez par vous même qu'il correspond bien au total que nous avons recalculé et au montant que nous devions vous rembourser.
Nous comprenons votre déception mais nous appliquons simplement des règles commerciales et elles sont équitables et identiques pour l'ensemble de nos clients.
Toutefois, nous sommes ravis de constater que les articles et le service de livraison vous ont satisfait.
En espérant malgré cette incompréhension vous compter toujours parmi nos clients.
Bien à vous,
5
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★★★★★
Livraison rapide , très bon service !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2017
1
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★☆☆☆☆
Produits reçus décevants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2017
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner pleinement satisfaction et que les articles que vous avez commandé n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour information, vous auriez pu nous retourner le carré d'Ambre dans une lettre à bulle avec suivi et nous vous l'aurions remboursé.
Bien cordialement,
Nous regrettons de n'avoir pas pu vous donner pleinement satisfaction et que les articles que vous avez commandé n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour information, vous auriez pu nous retourner le carré d'Ambre dans une lettre à bulle avec suivi et nous vous l'aurions remboursé.
Bien cordialement,
4
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★★★★☆
Mail reçu en disant colis livré mais comis livré le lendemain
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2017
5
/5
★★★★★
Boutique peu onéreuse
, pleine de curiosités et d'exotisme. Envois rapides et soignés. jamais déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2017
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2017
4
/5
★★★★☆
Très bon site.. Merci pour vos produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2017
5
/5
★★★★★
Bien merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2017
5
/5
★★★★★
Sérieux. Les produits correspondent à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2017
2
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★★☆☆☆
Sa fait 2 fois que je suis déçue d'une commande!! La 1ere boucle d'oreille cassée et la le stick à lèvre cassé! Sa fait bien quand vous offrez un coffret cadeau avec un quelque chose de cassé! Je me contenterai que du shampooing dorénavant!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2017
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame,
Sachez que nous sommes désolés pour cet incident et que nous comprenons votre déception.
Lorsque nous emballons la commande les articles sont vérifiés un à un et ils sont envoyés en parfait état.
Cependant malgré notre bienveillance et tous nos soins apportés, il peut arriver qu'un produit soit endommagé pendant le transport.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous indiquer la marche à suivre et de vous faire une proposition.
En vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Sachez que nous sommes désolés pour cet incident et que nous comprenons votre déception.
Lorsque nous emballons la commande les articles sont vérifiés un à un et ils sont envoyés en parfait état.
Cependant malgré notre bienveillance et tous nos soins apportés, il peut arriver qu'un produit soit endommagé pendant le transport.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous indiquer la marche à suivre et de vous faire une proposition.
En vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Cordialement,
5
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★★★★★
Envoi rapide. Produits de qualité conformes à la description. Présentation soignée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2017
5
/5
★★★★★
Site de confiance Promesses tenues
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2017
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2017
5
/5
★★★★★
Colis arrivé très vite malgré commande faite un samedi soir. Colis propre et contenant ce qu'il devait contenir. Très bien donc.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
4
/5
★★★★☆
Très bien au niveau commande mais beaucoup de frais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2017
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame,
Qu'entendez vous par "beaucoup de frais" ? Faites vous allusion aux frais de port ?
Pour information, nous prenons une partie des frais de port à notre charge (le prix réel est plus élevé que celui que nous appliquons sur la boutique) et la livraison en Belgique est gratuite dès 60€ d'achat. Nous essayons d'être le plus attractif possible au niveau des frais de livraison.
Vous avez payé 6.99€ pour la livraison en Belgique à domicile (colis livré en 3 jours) et en plus, vous avez profité de 20% DE REMISE sur vos achats pour la journée spéciale du Cyber Monday.
Beaucoup de frais ? Vous avez plutôt bénéficié d'une offre intéressante !
Toutefois, pour toute remarque concernant votre commande, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client à "contact@dorsetdeja.com" , nous sommes à votre écoute et nous vous répondrons très rapidement.
En vous remerciant pour votre commande et merci également d'avoir pris le temps de poster vos avis.
Bien à vous,
Qu'entendez vous par "beaucoup de frais" ? Faites vous allusion aux frais de port ?
Pour information, nous prenons une partie des frais de port à notre charge (le prix réel est plus élevé que celui que nous appliquons sur la boutique) et la livraison en Belgique est gratuite dès 60€ d'achat. Nous essayons d'être le plus attractif possible au niveau des frais de livraison.
Vous avez payé 6.99€ pour la livraison en Belgique à domicile (colis livré en 3 jours) et en plus, vous avez profité de 20% DE REMISE sur vos achats pour la journée spéciale du Cyber Monday.
Beaucoup de frais ? Vous avez plutôt bénéficié d'une offre intéressante !
Toutefois, pour toute remarque concernant votre commande, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client à "contact@dorsetdeja.com" , nous sommes à votre écoute et nous vous répondrons très rapidement.
En vous remerciant pour votre commande et merci également d'avoir pris le temps de poster vos avis.
Bien à vous,
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2017
5
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2017
5
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★★★★★
RAPIDE ET CONFORME A LA DEMANDE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
5
/5
★★★★★
Parfait: objet conforme au descriptif, emballage correct , envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
5
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★★★★★
Produits surestimes!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
4
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★★★★☆
J'ai reçu rapidement mon colis dans un carton bien embalé. Franchement il aurait pu etre dans une enveloppe à bulles et cela me serait revenu à moins de 2,5 € de frais de port au lieu de 5,99.
Demarche commerciale pour augmenter la commande jusqu'à frais gratuit ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2017
5
/5
★★★★★
Très fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2017
5
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★★★★★
Bon descriptif des produits, commande rapide et soignée.Frais de port élevés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
4
/5
★★★★☆
Site claire, agréable et tonic( réactif)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
4
/5
★★★★☆
Les produits sont de bonne qualité, bien présentés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017