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basée sur 3072 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait, colis arrivé comme prévu, bien emballé. Les produits sont de qualité, très satisfaite.
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
CANCERIGENES DANS LES DENTIFRICES EN POUDRE Mon témoignage G: j'ai demander un remboursement depuis le samedi 10 mai. Suite a un gros soucis de commande puisque les contenant des dentifrice en poudre que j'ai acheter au départ avec confiance, sont finalement du PETROL. Ce qui est cancérigène suite a d'innombrables preuves scientifiques a ce sujet, c'est a dire, je le rappelle donc: MICRO/NANO PLASTIQUE qui se loge ensuite dans l'organisme. Ceci n'était afficher nulle part que les contenant était en cette matière de cocktail CHIMIQUE. On m'a ensuite répondu que puisque j'ai "des exigences aussi spécifiques" et que d'après eux, il n'y as pas de micro-plastiques et que pour des raisons d'hygiène je ne peux pas me faire rembourser. Et que de toute façon "la poudre ne représente aucun danger pour ma santé". Veuillez rire... J'ai ensuite répondu un mail concret avec une demande si il y'a eu des analyses qui ont été faite, que c'est moi qui décide si cela nuit a ma santé ou non et que je souhaite simplement un remboursement, les pots de plus n'ayant pas été ouvert. Aucune explication non plus pour les "raisons d'hygiène" qui me semble absurdes. Depuis le 12 mai AUCUNES REPONSE. Il me semble etre totalement déraisonner de leurs laisser l'avantage après avoir débourser plus de 50 euros pour leurs dentifrice sois disant magique, excellent et ne détruisant aucune santé ni la planète ! J'aimerais un peu de bon sens et de conscience face a cette situation et merci bien d'avance un remboursement! J'ai toujours le carton, tout est emballer et parfaitement propre. Celui de ma compagne M: Je suis très déçue de leur service client et de leur ignorance au niveau du plastique... J'ai chercher des longues heures pour trouver des dentifrices 100% naturels et SURTOUT sans plastique. Les dentifrices de d'ors et déjà me paressait étre dans du verre, et puisqu'ils ne précisent bizarrement nulle pars si c'était le cas ou non j'y ai fait confiance, sans naiveté, car j'ai malgré tout préciser dans ma commande que je ne voulais aucun plastique/synthétique. Etonnant qu'ils ne m'est pas contactés avant de m'envoyer la commande pour me dire que tout était dans du plastique. Il est prouvé scientifiquement que TOUT produit emballés dans un pot/emballage plastique (c'est à dire pétrol transformé en plastique de manière très chimique) contient des nano et micro plastiques. Ce qui est évidemment très nuisible pour l'organisme et très cancérigène. Il existe tant d'alternatives au plastique pourtant... Il n'est pas nouveau non plus que les océans en sont remplis, et qu'il est meme prouvé qu'ils y en a dans la pluie. C'est une catastrophe humaine. Geraldine & Merabeth
Pour répondre à votre plaidoyer, nous tenons à préciser que les contenants utilisés sont en plastique de qualité alimentaire, conforme aux normes en vigueur, et qu’il ne contiennent pas de micro-plastiques. De plus, il n’a jamais été mentionné qu’ils étaient en verre.
Le service client vous a d’ailleurs répondu à ce sujet et nous regrettons que cela n’ait pas suffi à vous rassurer. Pour éviter toute confusion, il est toujours préférable de poser vos questions avant de passer commande, afin de vous assurer que le produit correspond pleinement à vos attentes.
Par ailleurs, pour des raisons d’hygiène et conformément à nos conditions générales de vente, les produits cosmétiques ne peuvent être repris ou remboursés une fois expédiés, sauf erreur de notre part.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger dans un cadre respectueux.
Bien cordialement,
L'équipe D’ors & Déjà
Henné qui ne teinte pas la peau Sèche et s'effrite. J ai contacté le service client ( pas de réponse) A fuir
Très bien
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Collis endommagé, mais produits intacts
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Produits conformes et reçus rapidement.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Toujours aussi satisfaite de très bons produits merci et à bientôt
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Commande emballé avec soin, expédition rapide, joignable en cas de questions, reçu par mondial relay 4j plus tard au lieu de 3jours en raison d'un jour férié entre le moment de la commande et la réception. Entreprise sérieuse, je recommande.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Très satisfaite colis arrivé rapidement produits de qualité Merci ..
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
Tous est parfait
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Rien à dire, c'était impeccable 👍
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
Produits parfaits et livraison rapide! Je recommande sans soucis
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Satisfaite de la commande et de la livraison
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
L'étui du kohl Khojati était déjà ouvert.
Dès réception du colis, pour tout éventuel problème nous recommandons de contacter notre service client en joignant une photo afin de pouvoir mieux comprendre la situation.
En vous remerciant de votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
Je suis très satisfaite de mes achats.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Prodotti buonissimi, ottima qualità, consegna puntuale e precisa. Consiglio vivamente
Sinceramente,
Il team D'ors & Déjà
Parfait ´ envoi rapide, produits de qualité et senteur délicate pour l’eau de fleur d’oranger. Je recommande en tout points.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Parfait , envoi très rapide
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Tout est parfait
A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
Très bons produits
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Très bien
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Très satisfaite, commande reçu dans les délais, belle emballage. Les produits sont au top de mes espérances. Merci à vous
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
Bon service
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Bonjour, J'ai récemment commandé ce produit chez vous : Khôl Gris Foncé Traditionnel Sahraoui - Maroc - Référence: abd.0217. Ce n'était pas la première fois que je le commandais chez vous, et je l'avais vraiment apprécié la première fois. Cette fois-ci, je suis extrêmement déçue. Non seulement j'ai été surprise après l'avoir reçu de voir que le packaging avait changé, allant jusqu'à me demander s'il s'agissait du même produit... Mais j'ai été encore plus déçue après l'avoir testé : ça n'a rien à voir avec celui portant le même nom que j'avais commandé les premières fois, je le sais parce qu'il me reste encore un peu du premier khôl sahraoui ! Il a une telle mauvaise tenue que celui-ci ne reste pas du tout dans l'oeil au moment de l'application elle-même, il coule immédiatement pour finir par disparaître complément comme si je n'avais rien mis. La première version tient en une seule application, c'est magnifique. Même la référence du produit a été changée, de ma.0418 à abd.0217, vous ne pouvez pas dire qu'il s'agit du même produit, et partout vous avez gardé la même image, donc on ne peut que penser qu'il s'agit du produit habituel quand on effectue notre commande... Et pourtant l'image du produit accompagnant sa description sur votre site ne correspond pas à ce que j'ai finalement reçu...Je peux même vous montrer en vidéo la différence entre le premier produit (celui correspondant à la photo sur votre site) et celui que j'ai reçu dernièrement, pour preuve. C'est vraiment inadmissible qu'à ce prix-là j'ai du khôl que je ne vais pas pouvoir utiliser. Je voudrais donc soit que vous me renvoyez le bon produit (i.e. la première version du khôl sahraoui parce que c'est ça que j'ai commandé en fait !) en deux exemplaires en échange des deux exemplaires inutilisables que j'ai maintenant sur les bras, soit que vous me remboursiez. Merci. Cordialement,
Nous confirmons qu’il s’agit bien du même produit, issu du même fabricant, malgré un changement récent de packaging et de référence. Les recharges de khôl ne peuvent être reprises ni remboursées, conformément à la réglementation en vigueur.
Bien à vous,
L’équipe D’ors & Déjà
SAV très réactif et cordial
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
La crème à la rose sa peu convenir, mais le patchouli n'a aucune odeur. Je suis vraiment déçu de mon achat.
Il contient bien de l’extrait de patchouli, toutefois, le parfum peut varier selon le pH de la peau et la sensibilité olfactive de chacun.
Bien à vous,
L’équipe D’ors & Déjà
Très satisfaite merci.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Rien à critiquer - très contente du produit reçu
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Très bons produits achetés. Qui me conviennent parfaitement
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Tres bien
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
La qualité des produits est parfaite. Livraison rapide et très soignée. Grand choix d’excellents articles
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
Très bien, je suis très satisfait.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Livraison rapide Très bon produit
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
Un site français, une fabrication artisanale de qualité, bravo
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
Entièrement satisfaite de ma commande.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Envoi rapide, bonne qualité des produits.
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Produits parfaits et livraison ultra rapide. merci !!!
Cordialement,
L'équipe D'ors & Déjà
Excellent produits !! Is sentent très bons, ils sont beaux et en plus chaque produits correspond à la description. Mes douleurs sont apaisées et mon visage n'a presque plus de boutons, les savons sont vraiment super et le baume du tigre est authentique ! Ce site est une pépite et je reviendrai passer commande et essayer d'autres produits ! Merci pour tout je suis ravie 🙂
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà
I ordered Moroccan royal tea which we discovered on a recent trip to Marrakesh. Your tea is just the same. Delivered quickly and well packaged. Thank you. Will order again 😊
Sincerely,
The team D'ors & Déjà
Le colis était basique les produits sont bien
Bien à vous,
L'équipe D'ors & Déjà