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basée sur 2926 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bien se Site j'adore
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2022
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★★★★★
Très bon produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2022
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★★★★☆
Commande arrivée conformément à la commende, bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
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★★★★★
Navigation sur le site claire et agréable. J'ai toutefois dû demander des précisions quant aux différences entre les aker fassi, à propos de leur couleurs et de leur durée de vie/réutilisation du contenant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
5
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★★★★★
Navigation site facile, livraison rapide juste un petit problème mon colis était un peu abimé... produits égal à mon idée,je suis très contente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre commande effectuée sur notre boutique. Concernant le colis abîmé, nous regrettons ce désagrément qui a été occasionné lors du transport, l’essentiel est que tous vos articles soient intactes. Malgré ce petit incident, nous sommes ravis de constater votre enthousiasme auprès de votre commande et des produits que vous avez sélectionné. A très bientôt et merci encore pour votre confiance. Cordialement,
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★★★★★
Super produits livraison rapide très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2022
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★☆☆☆☆
J'ai acheté du khôl bleu. J'en ai déjà eu, du vrai "de là-bas". Celui là, n'a rien à voir avec le véritable khôl indigo ! La poudre ne tient pas sur le rebord de l'oeil, il s'échappe direct dans l'œil et/ou en dessous. Et la couleur n'a strictement rien à voir avec le vrai.
J'ai écrit. On m'a répondu. Pour eux, ils ont un khôl authentique... jusqu'à preuve du contraire, je doute qu'il le soit.
De plus, le petit flacon en bois que j'ai pris aussi est tellement mal finit au niveau du ponçage, qu'un peu de sciure (du bouchon) est tombée dans la poudre !
Résultat, j'ai du khôl que je ne peux pas utiliser je suis ravie ..
Sinon, ras avec la commande elle même et la réception a été rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2022
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame, Pour vous répondre à nouveau, il s'agit bien de khôl bleu traditionnel fabriqué à partir de pierre bleue Lazurite, c'est un véritable khôl authentique du Maroc. Encore une fois, nous commercialisons du khôl depuis bientôt 12ans, nous travaillons toujours avec les mêmes partenaires avec lesquels nous sommes engagés dans un partenariat de qualité et d'authenticité des produits. Nous n'avons aucunement l'intention et l'intérêt de tromper nos clients. Pour ce qui est de la tenue du Khôl, nous vous avons apporté des conseils et des précisions suite à notre échange par email. Concernant le flacon en bois, il s'agit d'un produit issu de l'artisanat pouvant présenter quelques irrégularités mais cela fait aussi son charme. Ces flacons sont entièrement réalisés à la main par des artisans au savoir-faire rare et talentueux car ils les créent à partir d'outils rudimentaires (voir les vidéos de fabrication). Pour finir, nous regrettons que les articles que vous avez commandé ne soient pas à la hauteur de vos espérances, nous vous remercions malgré ce d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Cordialement,
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★★★★★
Expédition rapide et envoi conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2022
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★★★★★
Site précis. Livraison rapide et produits conformes à mon attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2022
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre appréciation sur votre commande effectuée chez nous. De constater votre entière satisfaction c'est pour nous la meilleure des récompenses. Merci encore pour vos achats et votre confiance. Cordialement,
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★★★★★
Produits satisfaisants
Livraison dans un délai convenable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2022
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★★★★★
Très bons produits et envoi très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2022
4
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★★★★☆
Très bons produits
Livraison rapide
Seul hic c’est la commande qui ne passe jamais la première fois avec la cb et la seconde fois la banque ne me demande pas de code
A part ça à améliorer je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
4
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★★★★☆
Site très facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2022
2
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★★☆☆☆
Aucun avis a donner personel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2022
5
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★★★★★
Navigation très fluide, on trouve facilement le produit qu’on recherche.
Réception simple et plutôt rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
5
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★★★★★
Super bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2022
5
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★★★★★
Je connaissais les produits par mon ami. Site très bien. Service client à l'écoute. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2022
5
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★★★★★
Très bon site. Chaque produit est bien détaillé et expliqué, parfois même accompagné d'une vidéo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2022
3
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★★★☆☆
D'habitude je suis très contente de la boutique, c'est pourquoi je mets malgré tout la mention assez bien, mais je tiens à signaler que l'emballage a été mal effectué: certains produits ont été endommagés en surface (un des shampoings a coulé et une petite fuite sur deux des sachets de henné au carton cabossé). Par ailleurs je ne comprends pas pourquoi la boutique n'offre plus de petit cadeau au-delà de 60 euros de commande. C'est dommage car cela faisait vraiment plaisir et constituait un petit plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de donner votre appréciation, nous sommes sincèrement désolés pour le shampoing qui a coulé. Nous pouvons vous certifier que nous apportons toujours autant de soin à l'emballage des articles et c'est d'ailleurs dans notre plus grand intérêt. Cependant, il peut arriver parfois que ce type d'ennui arrive lors du transport ou à cause d'un bouchon légèrement défectueux. Si par malchance cela se reproduisait, n'hésitez pas à nous envoyer immédiatement une photo de l'ensemble du colis afin que nous puissions constater le dommage. Afin de palier à ce désagrément et à la gêne occasionnée, un geste commercial vous a été envoyé par email. Concernant le cadeau, vous avez toujours la possibilité d'en choisir un dès 40€ d'achat parmi la liste qui apparait en dessous du récapitulatif du panier. En vous remerciant et en regrettant encore une fois ce désagrément. Cordialement,
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★★★★☆
Commande complète
livrée dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
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Rien de négatif à signaler. Paquet reçu en temps et heure, en bon état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
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★★★★☆
Commande reçue rapidement, conforme à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2022
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Oui très bien, reçu rapidement, très satisfaite comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
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Commande rapide, produits bien emballés livrés par notre facteur.
Site à recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
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LIVRAISON RAPIDE , CONFORME , SATISFAITE .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
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Parfait, soigneusement emballé. Produits de qualité. Je recommande à 100%
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2022
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Au top je recommande vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2022
5
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★★★★★
Très bien beaucoup de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022