9.2/10
★★★★★
basée sur 3072 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Navigation très fluide, on trouve facilement le produit qu’on recherche. Réception simple et plutôt rapide.

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Le
suite à un achat du 03/03/2022
5 /5
★★★★★

Super bien

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Le
suite à un achat du 17/03/2022
5 /5
★★★★★

Je connaissais les produits par mon ami. Site très bien. Service client à l'écoute. Merci

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Le
suite à un achat du 11/03/2022
5 /5
★★★★★

Très bon site. Chaque produit est bien détaillé et expliqué, parfois même accompagné d'une vidéo.

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Le
suite à un achat du 13/03/2022
3 /5
★★★☆☆

D'habitude je suis très contente de la boutique, c'est pourquoi je mets malgré tout la mention assez bien, mais je tiens à signaler que l'emballage a été mal effectué: certains produits ont été endommagés en surface (un des shampoings a coulé et une petite fuite sur deux des sachets de henné au carton cabossé). Par ailleurs je ne comprends pas pourquoi la boutique n'offre plus de petit cadeau au-delà de 60 euros de commande. C'est dommage car cela faisait vraiment plaisir et constituait un petit plus.

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Le
suite à un achat du 07/03/2022
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de donner votre appréciation, nous sommes sincèrement désolés pour le shampoing qui a coulé. Nous pouvons vous certifier que nous apportons toujours autant de soin à l'emballage des articles et c'est d'ailleurs dans notre plus grand intérêt. Cependant, il peut arriver parfois que ce type d'ennui arrive lors du transport ou à cause d'un bouchon légèrement défectueux. Si par malchance cela se reproduisait, n'hésitez pas à nous envoyer immédiatement une photo de l'ensemble du colis afin que nous puissions constater le dommage. Afin de palier à ce désagrément et à la gêne occasionnée, un geste commercial vous a été envoyé par email. Concernant le cadeau, vous avez toujours la possibilité d'en choisir un dès 40€ d'achat parmi la liste qui apparait en dessous du récapitulatif du panier. En vous remerciant et en regrettant encore une fois ce désagrément. Cordialement,
4 /5
★★★★☆

Commande complète livrée dans les temps

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Le
suite à un achat du 07/03/2022
5 /5
★★★★★

Rien de négatif à signaler. Paquet reçu en temps et heure, en bon état.

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Le
suite à un achat du 22/02/2022
4 /5
★★★★☆

Commande reçue rapidement, conforme à mes attentes.

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Le
suite à un achat du 08/03/2022
5 /5
★★★★★

Oui très bien, reçu rapidement, très satisfaite comme d'habitude

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Le
suite à un achat du 10/03/2022
5 /5
★★★★★

Commande rapide, produits bien emballés livrés par notre facteur. Site à recommander.

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Le
suite à un achat du 07/03/2022
5 /5
★★★★★

LIVRAISON RAPIDE , CONFORME , SATISFAITE .

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Le
suite à un achat du 03/03/2022
5 /5
★★★★★

Parfait, soigneusement emballé. Produits de qualité. Je recommande à 100%

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Le
suite à un achat du 28/02/2022
5 /5
★★★★★

Au top je recommande vivement

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Le
suite à un achat du 04/03/2022
5 /5
★★★★★

Très bien beaucoup de choix

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Le
suite à un achat du 17/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 07/02/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 26/02/2022
5 /5
★★★★★

OK conforme

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Le
suite à un achat du 24/02/2022
5 /5
★★★★★

Produits très bien emballés, livraison rapide. Je recommande vivement ce site

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Le
suite à un achat du 24/02/2022
4 /5
★★★★☆

Le site ne permet pas de naviguer pour trouver tout ce qu'on veut de manière efficace, mais on fini par trouver 🙂 beaucoup de choix et la description du produit est détaillée.

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Le
suite à un achat du 02/02/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Ayant payé un supplement de livraison par chronopost, afin de recevoir mes produits sous 24h ( commande effectuée jeudi ) je m'attendais à recevoir mes produits vendredi, au plus tard samedi . En fait elle n'est arrivée que lundi , fin de matinée. Je devais offrir les produits à une amie ce week-end, qui est déjà répartis.... Quelle fut ma déception....

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Le
suite à un achat du 17/02/2022
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément qui est hélas indépendant de notre bonne volonté. De notre côté nous avons traité et expédié votre commande dans le délai annoncé sur notre site mais une fois que le colis est remis au transporteur nous ne sommes plus maître de son acheminement. Toutefois, le supplément que vous avez réglé pour la livraison en Chronopost vous a été recrédité sur votre compte. En vous remerciant de votre compréhension et en regrettant encore une fois ce désagrément. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Très à l'écoute service client uniquement le matin , très gentil , envoie rapide , produits super

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Le
suite à un achat du 14/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bon site ! J'aime énormément le concept. Seulement attention à la description de certains produits. J'ai commandé le henné neutre (non colorant) et il colore les cheveux ! Je suis blonde de base, je suis rousse a présent.

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Le
suite à un achat du 12/02/2022
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément, il faut savoir que même le Hénné neutre peut parfois colorer sur les cheveux clairs. C'est pourquoi, nous préconisions d'effectuer au préalable un essai sur un bout de mèche (c'est précisé sur la fiche produit). Toutefois, ne vous inquiétez pas la couleur va disparaitre rapidement après quelques lavages. En vous remerciant d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Cordialement,
4 /5
★★★★☆

Bien, rien à redire..

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Le
suite à un achat du 07/02/2022
5 /5
★★★★★

Excellent site on a un très bon suivi des commandes et la qualité est au rendez vous

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suite à un achat du 10/02/2022
5 /5
★★★★★

Reçu rapidement toute était conforme à la commande . Je recommande ce site. Merci D'ors et déjà

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Le
suite à un achat du 06/02/2022
5 /5
★★★★★

Que du bonheur

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Le
suite à un achat du 08/02/2022
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai réglé ma commande et 15 jours après toujours aucun envoi. Réponse de l'entreprise : "envoi effectué, nous pouvons vous envoyer le reçu". Malgré ma demande et plusieurs tentatives téléphoniques, aucune réponse.

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Le
suite à un achat du 14/01/2022
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame, Nous vous avons déjà apporté une réponse détaillée par email concernant la livraison de votre colis. Pour rappel, nous vous avons répondu que conformément au suivi, votre colis a été expédié le Samedi 15.01.22 et qu'il vous a été livré dans votre boîte aux lettres le Mardi 18.01.22. Par conséquent, de notre côté la livraison est considérée "conforme" et "effectuée". Dans le cas ou vous souhaiteriez contester et effectuer de votre côté une réclamation auprès du service postal, si besoin, nous pouvons vous envoyer en photo la preuve de dépôt. En vous remerciant et en restant à votre disposition si besoin. Cordialement, Lionel
5 /5
★★★★★

TRES BON PRODUIT LIVRAISON RAPIDE

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Le
suite à un achat du 02/02/2022
2 /5
★★☆☆☆

J'ai acheté le kohol noir en poudre, très bonne tenue, c 'est un noir intense mais malheureusement je l'ai trouvé pratiquement vide dans son emballage photo à l'appui A 5€90 cela fait cher pour la mini dose qu'il y a dedans

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suite à un achat du 13/11/2021
Réponse de D’ors & Déjà
Le
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes ravis que vous appréciez la qualité du Khôl que vous avez commandé. Qu'entendez-vous par pratiquement vide ? Le khôl s'est ouvert et renversé dans le carton ? Car après vérification nous n'avons reçu aucune photo de votre part qui atteste du désagrément. Vous pouvez nous envoyer votre photo à contact@dorsetdeja.com car de notre côté les recharges de khôl noir envoyées sont entièrement pleines. En vous remerciant. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Site clair

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Le
suite à un achat du 20/01/2022
5 /5
★★★★★

RAS. Tout est nikel !!

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Le
suite à un achat du 31/01/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide les produits sont conformes à leur description j'ai découvert il n'y a pas longtemps j'y reviens merci encore

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Le
suite à un achat du 01/02/2022
5 /5
★★★★★

Tres bien, livraison rapide

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Le
suite à un achat du 02/02/2022
4 /5
★★★★☆

Rarement déçue par mes commandes. Je suis fidèle à cette structure et particulièrement attentive à leur démarche éthique.

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Le
suite à un achat du 01/02/2022
5 /5
★★★★★

Simple et efficace Commande conforme et livraison rapide

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Le
suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Commande reçue très vite et bon produit naturel merci

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Le
suite à un achat du 16/01/2022
5 /5
★★★★★

Tres bien , bon produit et livre dans les delais

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Le
suite à un achat du 21/01/2022
5 /5
★★★★★

Très bon service client. livraison rapide. commande préparée avec soin et produits de qualité.

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Le
suite à un achat du 19/01/2022
4 /5
★★★★☆

Tout a été Ok avec une livraison rapide

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Le
suite à un achat du 14/01/2022
5 /5
★★★★★

Très bien !

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suite à un achat du 25/01/2022