Avis clients de Domotique Store

Satisfait de ma commande

Module fil pilote qui ne marche plus, acheté depuis moins d'un an impossible de contacter le SAV que se soit par formulaire de contact, par mail ou par téléphone (messagerie) . Aucune réponse....

Tout est comme prévu. Livraison dans les temps.

Produit non reconnu par Jeedom alors que les anciens produits étaient reconnus. C’est une grande déception.

J'ai passé une commande depuis près de deux semaines. Le produit était indiqué "disponible". La page suivi indique toujours "en préparation". J'ai essayé de contacter Domotique-Store par téléphone pour connaître le délai. J'appelle tous les jours depuis un semaine et à chaque fois je tombe su un répondeur "nous sommes exeptionnellement absent mais vous pouvez nous contacter par email" ce que j'ai fait deux fois. Aucune réponse.
Indiqué qu'un produit est disponible alors que manifestement il ne l'est pas et un premier problème mais le plus grave est l'absence totale de réponse.

Hormis le fait que l'article n'était pas en stock, je l'ai bien reçu (juste avec quelques jours de délai).
Emballage soigneux, article sans défaut.
Je suis satisfait de mon achat.

Description, stock et délai respecté. Trs bien.

site fiable aussi bien sur la description que le délai je recommande

Rapide et conforme.

Livraison en Belgique rapide, produit conforme !

Commande et livraison rapide

Commande conforme

Livraison assez rapide, toujours de bons conseils si besoin et réactions rapides en cas de problème, continuez comme ça !

Bonjour, Je cherche vainement depuis 8jours (avec messages au service client) pour retourner ma dernière commande pour rétractation ! le délai étant bientôt terminé je n'ai toujours pas de réponse.

Les délais s'allongent (+ 1 semaine) pour repondre aux messages et traiter les commandes.

Ayant attendu près de 2 mois ma commande d' un FIBARO qui était pourtant indiquée disponible lors de celle-ci , j' ai du contacter le SAV pour apprendre que l' on m' avait oublié .. (erreur informatique dixit ). Ayant eu un problème d'installation , j' écrivais au SAV pour avoir un conseil ( j' avais l' habitude d' installer des qbino qui ne semblent plus être disponible) . J' attends toujours le retour .. Heureusement après exclusion et re-inclusion le problème est résolu . Je suis déçu car c'est la première fois qu' il m' arrive ce type de problème avec domotique-store .. (14 modules/prises zwave commandés chez eux)
J' espère qu'il ne s' agit que d' un "coup de mou" transitoire ..

commander télécommande de portail soit disant longue portée et en definitif il faut etre a 5 m sans aucun obstacle de l antenne pas pratique quand on est a l exterieur sur la route Moins de porté qu une telecommande à 5€
depuis 1 semaine 5 mails sans reponses un tel qui ne repond jamais
Ils attendent que le delai de retractation soit depassé??
SAV DEPLORABLE A FUIR

Plus d’un mois avant de recevoir ma commande .
Certes, l’article était en attente de reapro lors de ma commande , mais au bout d’un certain temps , il était de nouveau dispo sur le site mais j’ai du attendre 2 semaines avant l’expédition . J’ai envoyé de mails au service commerciaux et je n’ai jamais eu de réponses … donc très mauvaise expérience sur cette achat !

Parfait !

Expédition rapide pas de problème et prix très correcte

la commande est bien arrivée ,bien emballée , je dois effectuer un retour et j'ai voulu joindre le service client pour les modalités ,mais par 3 fois le service est momentanément fermé ...pas d'accès au téléphone possible actuellement

Attente longue pour rupture de stock mais matériel et communication très sérieux

Livraison rapide.
Colis correspondant à la commande.

Bonjour ensemble correct mais il faut améliorer assistance téléphonique

Durée d'expédition de macommande beaucoup trop longue à mon goût...

Comme d'habitude tour c'est bien passé lors de la commande.

Equipe disponible et de bon conseil

tout ok

Envoi et réception sans aucun soucis.

Un site bien construit avec un grand choix de produits et des prix dans la "norme". Un petit délais pour l'obtention de cette commande mais sans conséquences.

Site très sérieux

C'est ce que j'attendais, fonctionne parfaitement

super magasin

Service client au top.
Beaucoup de choix.
Rien à redire :)

Livraison rapide et bien emballée

Annoncer des délais plus proche de la réalité serait un gage de sérieux .

Site sérieux plusieurs commande réaliser délais respectés, je recommande

très bien comme toujours

Commande expédié très rapidement. La résolution d'un problème de connexion a été réglé dans les plus bref délais.