Avis DOETKA

Commande passée le 28/08/25 expédiée par la société UPS. Toujours rien reçu c’est un véritable scandale. La 1 ère fois l’adresse n’existait pas, suite à une réclamation UPS reprogramme la livraison puis nous dit que le colis a disparu. Après avoir laissé un message sur votre site réclamant le remboursement de la commande UPS nous avise d’une livraison le 03/09 entre 9h15 et 13h15 mais rien. Je déplore que nous n’ayons pas pas le choix du livreur car avec DPD aucun souci. Il est bien évident que je ne commanderais plus sur votre site

Colis reçu une semaine après la commande...le délai de livraison n'est absolument pas garanti 😬

Le magasin ne trouve plus ma commande

Sac percé

J'ai reçu un autre article que celui commandé, le harnais orange

Magasin et produits satisfaisante. Par conte la livraison par DHL une catastrophe a chaque fois !

La livraison et prévu en 24h-48h J'ai étais livré en 96h j'ai du appeler DO&KA pour savoir ce qui ce passé ce n'est même pas la ou le responsable des colis qui m'a rappelé pour s excusée juste parce que le désodorisant litière il n'avais plus le parfum que j'avais donc personne n'appelle on attend ?! Donc pour résumer si j'appelle pas pour dire que non sa me dérange pas de changer le parfum je ne recevais pas mon colis ?! Et surtout que j'avais bien étais débité franchement mauvaise gestion pas un seul appel de la ou le responsable pour s excusée plus jamais je commande chez eux j'irais ailleurs

Franchement très déçue. Nous faisons le choix de la livraison à domicile, nous prenons nos dispositions pour être présents le jour de la livraison, personne ne passe et le colis est déposé dans un point relais, et ça pour le 2eme fois. De plus, le colis récupéré est rescotché par le transporteur, le paquet de croquettes est abîmé, la moitié des croquettes ont dû finir à la poubelle. Super. Mauvaise expérience, certainement la dernière.