Avis clients de DOETKA

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 986 avis publiés
5 812 82% 4 114 12% 3 46 5% 2 4 0% 1 10 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne DOETKA se distingue par la qualité de ses produits, particulièrement appréciée par les clients pour l'alimentation animale qui est jugée irréprochable. Les utilisateurs mentionnent également la rapidité de livraison, avec des colis souvent reçus en moins de 48 heures et un service de livraison efficace, essentiel pour les zones rurales. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son accueil chaleureux, rendant l'expérience d'achat très agréable.

Avis 1 et 4 étoiles

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L
Lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Accueil en magasin parfait, commande en ligne facile.
C
Clara V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Tout était parfait sauf l'oubli du mail de confirmation d'expédition de commande. Pas grave en soit, mais de ce fait on a failli contacter le support pour rien, au final on a eu un mail du transporteur pour annoncer la livraison le lendemain peu de temps avant.
Réponse de DOETKA
Bonjour Clara,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été presque parfaite et nous prenons note de votre remarque concernant l'oubli du mail de confirmation d'expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir.

Bien à vous,
L'équipe de DOETKA
Y
Yola G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Sac de croquette ouvert
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Il y a eu une erreur dans ma commande (longe plate commandée, longe ronde livrée). J'ai envoyé un mail, je n'ai jamais eu de réponse.
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Tout est positif sauf le délai de traitement de la commande, entre le moment où l'on passe commande et le moment où la commande est envoyée.
Réponse de DOETKA
Bonjour Anthony,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec DOETKA. Concernant le délai de traitement de la commande, nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons constamment à l'amélioration de nos délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe DOETKA
A
ANDREE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Délai de livraison respecté. Cde conforme.
Réponse de DOETKA
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif, Andrée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et qu'elle correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site DOETKA.
A
Agnes P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Colis mal confectionné par rapport au contenu…
Réponse de DOETKA
Bonjour Agnes,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que le colis ne correspondait pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos envois. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.
M
Maurice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
pour l'instant peu de jour de fleurs de bach.à voir la suite
Réponse de DOETKA
Bonjour Maurice,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous comprenons votre attente concernant l'offre de fleurs de Bach et nous travaillons activement à élargir notre gamme. Votre avis est précieux et nous espérons vous satisfaire davantage à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe DOETKA
Y
Yvette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Très satisfaite depuis 2 ans sauf que vous avez changé de transporteur et UPS pas top du tout.... J'ai également une p'tite remarque... Pensez à l'abonnement surtout pour les croquettes me concernant... Cordialement Yvette ROMERO
L
Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Escrocs
Réponse de DOETKA
Bonjour M. Ducrocq,
Je me permets de vous contacter concernant votre commande passée sur notre site doetka.fr pour les friandises Bubimex, ainsi qu’au sujet de l’avis que vous avez laissé.
Nous aimerions en savoir plus afin de comprendre la situation et voir comment nous pouvons vous aider. Pouvez-vous nous préciser si la commande est bien arrivée dans les délais et ce qui a motivé votre avis ? De notre côté, nous n’avons reçu aucune réclamation concernant cette commande.
J’ai tenté de vous joindre par téléphone au numéro renseigné, mais je tombe sur la messagerie.
Nous restons joignables si vous souhaitez échanger avec nous.
Bien cordialement,
P
Pascale B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Commande passée le 28/08/25 expédiée par la société UPS. Toujours rien reçu c’est un véritable scandale. La 1 ère fois l’adresse n’existait pas, suite à une réclamation UPS reprogramme la livraison puis nous dit que le colis a disparu. Après avoir laissé un message sur votre site réclamant le remboursement de la commande UPS nous avise d’une livraison le 03/09 entre 9h15 et 13h15 mais rien. Je déplore que nous n’ayons pas pas le choix du livreur car avec DPD aucun souci. Il est bien évident que je ne commanderais plus sur votre site
A
Aline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Colis reçu une semaine après la commande...le délai de livraison n'est absolument pas garanti 😬
I
isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
le magasin ne trouve plus ma commande
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
J’ai découvert le site par une amie, il y a du choix , livraison au rendez vous après voir la qualité des produits .
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Sac percé
A
alba P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Très contente de la prestation qualité prix du produit. Envoi très rapide mais carton trop grand j’ai eu deux boîtes très abîmées.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Produit parfait. Resté à revoir l’emballage des produits lourds pour obtenir la 5 eme étoile
A
Annie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Très bonne livraison dans les temps. Bon produit.
G
Gina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
J'ai reçu un autre article que celui commandé, le harnais orange
A
Alexia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Prix correct, Envoi rapide par contre la livraison c'est autre choses peut être changer de transporteur.
S
Samantha G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Magasin et produits satisfaisante. Par conte la livraison par DHL une catastrophe a chaque fois !
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Bien emballé. Appel avant passage
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Dommage qu'on ne puisse pas mettre la commande sur fidélité magasin
A
Anastasia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La livraison et prévu en 24h-48h J'ai étais livré en 96h j'ai du appeler DO&KA pour savoir ce qui ce passé ce n'est même pas la ou le responsable des colis qui m'a rappelé pour s excusée juste parce que le désodorisant litière il n'avais plus le parfum que j'avais donc personne n'appelle on attend ?! Donc pour résumer si j'appelle pas pour dire que non sa me dérange pas de changer le parfum je ne recevais pas mon colis ?! Et surtout que j'avais bien étais débité franchement mauvaise gestion pas un seul appel de la ou le responsable pour s excusée plus jamais je commande chez eux j'irais ailleurs
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Livraison toujours impeccable. Une meilleure description des produits sur le site serait appréciable. Je pense par exemple au poids des boîtes de pâté pour chat qui ne sont pas indiqué la plupart du temps.
J
Justine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Franchement très déçue. Nous faisons le choix de la livraison à domicile, nous prenons nos dispositions pour être présents le jour de la livraison, personne ne passe et le colis est déposé dans un point relais, et ça pour le 2eme fois. De plus, le colis récupéré est rescotché par le transporteur, le paquet de croquettes est abîmé, la moitié des croquettes ont dû finir à la poubelle. Super. Mauvaise expérience, certainement la dernière.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
On trouve énormément de choix pour nos amis les bêtes Prix normal
J
jonathan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
J
Jean-Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
 
 Veena 
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Cela fait un peu plus d'un an que je vais chez Do&Ka (anciennement l'Animalerie) et j'en suis ravie. Très bon accueil. Un grand MERCi à Julien qui prend toujours le temps de me conseiller le meilleur pour ma petite chienne, ainsi que de m'aider à préparer l'arrivée de mon chaton. Je regrette juste le peu de sympathie de la vendeuse, qu'on semble embêter, qui ne prend même pas la peine de vous dire au revoir à la caisse et qui pousse à moitié vos articles pour faire place aux clients suivants…
 
 Henri 
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
 
 Haley 
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Bonne animalerie, un shouillat cher
 
 Alex
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
 
 Estelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
On trouve de tout à des prix très corrects
 
 Agnès
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
 
  Auré
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Super conseils, personnel très sympathique serviable et qui savent de quoi ils parlent ! On y trouve beaucoup de choses quasiment tout. Seul bemol les prix mais c'est partout pareil, les equipements pour animaux restent cher.
 
 Gaby
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Boutique très bien achalandé et bien tenu le personnels très jeunes qui est agréable sympathiques et à votre service en cas de besoins vous trouverez tout pour vos amis les animaux à prix raisonnable que ce soit la nourriture crocettes pâtées graines pour oiseaux ect accessoire litière arbres à chats paniers je recommande
 
 Sandrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Bon accueil et conseils
 
 Axelle 
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
 
 Will 
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Sympa, bon conseil, un peu cher
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