★★★★★
basée sur 777 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Le produit répond exactement à notre attente
Bon prix et réactif
Très réactifs quand il y a un souci ils assument et essaient de trouver la solution.
Site réactif et durée de livraison tenue
Super, livré selon le plan !
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes
Très bien, rien à signaler
Réception très rapide et produit. Conforme je recommande
5 étoiles Merci pour la rapidité et la qualité de la livraison
Commande livrée sous 3 jours , merci. Pour le produit , je le teste actuellement et pour le moment tous ce passe bien Merci à Doctibike.
Satisfait du produit qui fonctionne très bien
J’ai beaucoup apprécié le service de Doctibike avant l’achat par l’échange de mail me conseillant la bonne batterie secondaire pour mon vélo Moustache et mon cas d’usage. De plus les prix sont attractifs et la livraison très rapide. Bravo.
Tout bien, merci!
Délai rapide RAS
Produit conforme, excellente réactivité. je suis extrêmement satisfait
Très bien
Excellents services , rapidité et efficacité pour cette entreprise.
Produit conforme livraison nickel
TRES BIEN CORDIALEMENT
Parfait !
Excellente
Batterie envoyée pour diagnostic après avoir pris l'eau (j'avais émis des doutes sur l'intégrité du BMS avant envoi). Quelques jours plus tard, on me confirme que le BMS est HS mais qu'ils ne le remplacent pas. Pourquoi avoir accepté la batterie ? Pas loin de 100 euros gagnés facilement pour eux. Et puis il y a eu l'intervention du service client avec qui j'ai pu échanger afin que l'on comprenne ce qu'il s'était passé afin de trouver une solution et d'éviter tout problème à venir. Les 5 étoiles sont pour eux car c'est bien la première fois qu'un litige est aussi bien réglé avec autant de courtoisie et dans un soucis d'amélioration. Merci.
Merci d’avoir pris le temps de modifier votre avis et de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous comprenons parfaitement votre frustration initiale et nous regrettons que la situation ait pu prêter à confusion. L’objectif de notre diagnostic était précisément de faire la lumière sur l’état de votre batterie et de confirmer (ou non) l'hypothèse d’un BMS défectueux. Malheureusement, comme évoqué lors de nos échanges, un remplacement n’était pas envisageable dans ce cas précis.
Nous sommes néanmoins très heureux que notre service client ait pu vous apporter l'écoute, la clarté et les explications que vous attendiez.
Votre reconnaissance et vos 5 étoiles nous touchent sincèrement, d’autant plus qu’elles soulignent l’importance d’un dialogue constructif.
L'équipe Doctibike
Commande reçu rapidement
Je suis satisfait même si je vais retourner mon chargeur de batterie VAE FIT car je me suis tromper, pas facile d'identifier l'embout sur vos photos d'où mon erreur! Par contre 50 euros de pénalité c'est trop !
Rien à signaler, livraison parfaite
Rapidité de réponse, et vous communique la procédure à suivre pour commander la bonne batterie correspondant à la marque de votre vélo électrique.
Satisfaisant
Tout rapide et efficace et remise de bienvenue appliquée après commande. Parfait.
La commande reçu rapidement et correspondait exactement à la commande
Une incompréhension initiale a été au final parfaitement traitée par Doctibike, merci
J'ai bien reçu ma batterie rapidement celle ci ne convenait pas et la société m”a contacté pour un retour et un remboursement Merci à vous
Développez une liste de gens compétents par secteurs. J'ai mis trois mois avant de trouver quelqu'un capable d'installer correctement un display et son câble spécifique.
Batterie compatible arrivée avec un petit délai de 3 semaines, car la batterie n'était pas en stock. Elle semble bien fonctionner . Merci pour les conseils afin d'économiser sur l'achat d'une batterie neuve.
Très satisfait Bon rapport qualité prix Délai de livraison respecté
Très efficace et très rapide, très bon matériel
Très bien avec Léon. Très réactif et à l'écoute
Merci pour le professionnalisme du vendeur
Bonjour Très satisfait de vos prestations Bien cordialement Éric Ritter
Rapide efficace
Service parfait.