★★★★★
basée sur 553 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Produit conforme livraison nickel
TRES BIEN CORDIALEMENT
Parfait !
Excellente
Batterie envoyée pour diagnostic après avoir pris l'eau (j'avais émis des doutes sur l'intégrité du BMS avant envoi). Quelques jours plus tard, on me confirme que le BMS est HS mais qu'ils ne le remplacent pas. Pourquoi avoir accepté la batterie ? Pas loin de 100 euros gagnés facilement pour eux. Et puis il y a eu l'intervention du service client avec qui j'ai pu échanger afin que l'on comprenne ce qu'il s'était passé afin de trouver une solution et d'éviter tout problème à venir. Les 5 étoiles sont pour eux car c'est bien la première fois qu'un litige est aussi bien réglé avec autant de courtoisie et dans un soucis d'amélioration. Merci.
Merci d’avoir pris le temps de modifier votre avis et de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous comprenons parfaitement votre frustration initiale et nous regrettons que la situation ait pu prêter à confusion. L’objectif de notre diagnostic était précisément de faire la lumière sur l’état de votre batterie et de confirmer (ou non) l'hypothèse d’un BMS défectueux. Malheureusement, comme évoqué lors de nos échanges, un remplacement n’était pas envisageable dans ce cas précis.
Nous sommes néanmoins très heureux que notre service client ait pu vous apporter l'écoute, la clarté et les explications que vous attendiez.
Votre reconnaissance et vos 5 étoiles nous touchent sincèrement, d’autant plus qu’elles soulignent l’importance d’un dialogue constructif.
L'équipe Doctibike
Commande reçu rapidement
Je suis satisfait même si je vais retourner mon chargeur de batterie VAE FIT car je me suis tromper, pas facile d'identifier l'embout sur vos photos d'où mon erreur! Par contre 50 euros de pénalité c'est trop !
Rien à signaler, livraison parfaite
Rapidité de réponse, et vous communique la procédure à suivre pour commander la bonne batterie correspondant à la marque de votre vélo électrique.
Satisfaisant
Tout rapide et efficace et remise de bienvenue appliquée après commande. Parfait.
La commande reçu rapidement et correspondait exactement à la commande
Une incompréhension initiale a été au final parfaitement traitée par Doctibike, merci
J'ai bien reçu ma batterie rapidement celle ci ne convenait pas et la société m”a contacté pour un retour et un remboursement Merci à vous
Développez une liste de gens compétents par secteurs. J'ai mis trois mois avant de trouver quelqu'un capable d'installer correctement un display et son câble spécifique.
Batterie compatible arrivée avec un petit délai de 3 semaines, car la batterie n'était pas en stock. Elle semble bien fonctionner . Merci pour les conseils afin d'économiser sur l'achat d'une batterie neuve.
Très satisfait Bon rapport qualité prix Délai de livraison respecté
Très efficace et très rapide, très bon matériel
Très bien avec Léon. Très réactif et à l'écoute
Merci pour le professionnalisme du vendeur
Bonjour Très satisfait de vos prestations Bien cordialement Éric Ritter
Rapide efficace
Service parfait.
Très professionnel
Parfait, réactif, rapide
Très bon support, réactif
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de lire que votre reconditionnement vous satisfait!
La réactivité de notre service client étant l’une de nos priorités, nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons à présent de belles promenades avec votre batterie comme neuve!
L'équipe Doctibike
J'ai déja donné un avis!
Nous vous remercions à nouveau pour votre belle note de 5 étoiles.
Nous restons à votre disposition pour vos demandes futures !
L'équipe de Doctibike
La batterie de mon Trek a cessé de fonctionner, et ici j'ai trouvé un prix très compétitif, et l'expédition a été super rapide. Très bonne expérience d'achat et très recommandable.
Bon accueil, délai rapide. Très satisfait
Merci beaucoup pour votre avis positif ! La satisfaction client est une priorité chez Doctibike, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous revenir si vous avez d'autres reconditionnements à nous confier!
L'équipe Doctibike.
Parfait
Merci beaucoup pour votre note maximale ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous souhaitons à présent de très belles promenades à vélo!
L’équipe de Doctibike
Envoi rapide et conforme à ma demande
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre expérience avec Doctibike et que votre batterie reconditionnée vous convient.
Nous restons à votre disposition!
L'équipe Doctibike
Très bien
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note maximale!
Nous vous souhaitons à présent bonne route avec votre nouvelle batterie Snake!
L'équipe Doctibike
Très content de mon achat très bon̈ne autonomie
Nous vous remercions pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat.
Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir des articles de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
L'équipe Doctibike.
Bon conseil, bonne écoute et efficacité merci
Un grand merci pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que nos conseils et notre écoute ont su répondre à vos attentes.
Nous avons à cœur d'orienter nos clients dans le choix de leurs achats.
Nous vous souhaitons de faire de très belles balades avec votre batterie Phylion!
L'équipe Doctibike
Reçu rapidement, prix intéressant
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre confiance depuis 2018.
Chez Doctibike, nous savons combien il peut être contraignant d’être privé de son vélo, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour être le plus réactif possible!
A présent, nous vous souhaitons de très belles promenades à vélo avec votre nouvelle batterie Arcade!
L'équipe Doctibike
Colis bien arrivé. La batterie correspond à mon vélo , autonome conforme à celle d origine . Merc
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que votre nouvelle batterie Compatible Yamaha est conforme à vos attentes!
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons ravis de vous conseiller.
L'équipe de Doctibike
Matériel conforme et livraison rapide
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et la note maximale!
Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour notre belle collaboration depuis 2018.
Nous savons que les professionnels ont parfois des contraintes de délais à respecter vis à vis de leurs clients et pour cette raison, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes rapidement.
Au plaisir de vous servir à nouveau!
L'équipe Doctibike
Commande conforme à ce que j’ai demandé
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouveaux besoins.
L'équipe Doctibike
👍
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre soutien ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons ravis de vous servir à nouveau!
L'équipe Doctibike
Très bon.