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★★★★★
basée sur 2432 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Commande d’un tout petit échantillon d’inox, livraison très longue et découpe irrégulière.
David E.
Le
suite à un achat du 14/06/2025
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sur la livraison et la découpe a bien été noté, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sur la livraison et la découpe a bien été noté, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
1
/5
★☆☆☆☆
La pièce ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Pas la bonne forme et pas les bonnes côtes.
David R.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément mais sur les fiches articles il est bien noté et en rouge que les côtes sont exprimées en millimètre. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
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Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passé le 06/06/26 récupéré le 30/06/25 de nos jours vraiment désolant
Jean-marc K.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Jean-Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer nos services et à assurer une meilleure communication à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou autre retour.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
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Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
1
/5
★☆☆☆☆
Entre la commande et la livraison 15 jours. Peut être que les particuliers ne sont pas les bienvenu pour des achats de tôle à la découpe. Dommage car l'emballage était au top.
Christian L.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage de votre commande. Concernant le délai de livraison, nous étions dans nos délais de fabrication qui sont de 5 à 7 jours ouvrés, vous avez passé votre commande le 03/06/2025 en fin d'après midi et nous vous l'avons expédiée en date du 13/06/2025. Nous efforçons d'optimiser notre service pour satisfaire tous nos clients ainsi que les particuliers d'autant plus que c'est la 4ème commande que vous faite sur notre site internet. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future commande, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage de votre commande. Concernant le délai de livraison, nous étions dans nos délais de fabrication qui sont de 5 à 7 jours ouvrés, vous avez passé votre commande le 03/06/2025 en fin d'après midi et nous vous l'avons expédiée en date du 13/06/2025. Nous efforçons d'optimiser notre service pour satisfaire tous nos clients ainsi que les particuliers d'autant plus que c'est la 4ème commande que vous faite sur notre site internet. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future commande, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
1
/5
★☆☆☆☆
Des délais épouvantables pour un morceau d'alu de 25 cm2. Une seule surface comportait un film de protection, l'autre face nue et presentait de multiples rayures. Pas terrible.!!
Thierry L.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n’a pas répondu à vos attentes et que les délais n'ont pas été satisfaisants. Cependant, il est bien noté sur les fiches articles que le film protecteur est sur une face et que la face non protégée peut comporter des rayures. Votre retour est précieux et nous sera utile pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n’a pas répondu à vos attentes et que les délais n'ont pas été satisfaisants. Cependant, il est bien noté sur les fiches articles que le film protecteur est sur une face et que la face non protégée peut comporter des rayures. Votre retour est précieux et nous sera utile pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
1
/5
★☆☆☆☆
Colis pas reçu aucun sav
Frédéric V.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce contre temps mais il me semble que vous avez reçu un colis sur deux. Comme indiqué par mail, notre équipe a fait le nécessaire auprès du transporteur qui a engagé des recherches sur le colis égaré. Malheureusement cela arrive et prend un peu plus de temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce contre temps mais il me semble que vous avez reçu un colis sur deux. Comme indiqué par mail, notre équipe a fait le nécessaire auprès du transporteur qui a engagé des recherches sur le colis égaré. Malheureusement cela arrive et prend un peu plus de temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
1
/5
★☆☆☆☆
Quand on commande une longueur de 1000mm c est pas 995mm!!
Michael M.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Michael,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la longueur de votre commande et nous vous prions de nous excuser pour cette inexactitude. Notre priorité est de garantir votre satisfaction, et nous allons examiner ce problème de près. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la longueur de votre commande et nous vous prions de nous excuser pour cette inexactitude. Notre priorité est de garantir votre satisfaction, et nous allons examiner ce problème de près. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
1
/5
★☆☆☆☆
Mon colis est arriver 2 jours après la date prévu jai eu des pénaliter de retard sur le Chantier !
Remy F.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Rémy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé avec 2 jours de retard. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé avec 2 jours de retard. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
1
/5
★☆☆☆☆
Les dimensions étaient largement hors tolérances par rapport aux tolérances annoncées. J'ai commandé un U d'une longueur de 2077 mm avec une largeur interne de 17mm (19 externe moins 2 x épaisseur de la matière de 1mm). Sur la totalité de la longueur la cote interne prévue en 17mm varie entre 15,5 et 18mm. J'ai dû forcer pour poser le produit qui a finalement été très abimé. Je ne suis pas du tout satisfait du résultat.
Georges J.
Le
suite à un achat du 31/01/2025
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Georges,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les dimensions de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les dimensions de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu une pièce rayée et marquée d’impacts. Aux tranches coupantes et irrégulières. Vraiment deçu !
Martin S.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Martin,
Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits.
Vous nous avez envoyé une photo de votre pièce et au vu de la photo nous avons essayé de vous joindre téléphoniquement et nous vous avons envoyé un mail vous expliquant qu'il fallait enlever le film protecteur sur la tôle car elles ne sont protégées que d'un côté et que les dimensions du site sont exprimées en millimètres, forcément si vous avez pensé commander des centimètres la plaque reçue est trop petite, cette information est notée en rouge sur notre site.
Nous restons à votre disposition pour en discuter.
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits.
Vous nous avez envoyé une photo de votre pièce et au vu de la photo nous avons essayé de vous joindre téléphoniquement et nous vous avons envoyé un mail vous expliquant qu'il fallait enlever le film protecteur sur la tôle car elles ne sont protégées que d'un côté et que les dimensions du site sont exprimées en millimètres, forcément si vous avez pensé commander des centimètres la plaque reçue est trop petite, cette information est notée en rouge sur notre site.
Nous restons à votre disposition pour en discuter.
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
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/5
★☆☆☆☆
Je viens de recevoir ma commande et je suis très déçue. J ai commandé une petite plaque de 23x11 cm. Rien de très compliqué et la plaque que j ai reçu est d une qualité plus que médiocre et elle est toute rayée. Bref, je ne passerai plus par cette société.
Florence D.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de Dmytolerie
Le
Chère Florence, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre commande. Cependant les tôles en inox ne sont protégées que sur une seule face, avez-vous enlevé le film protecteur ? et il est bien signalé sur les fiches produits "risque de rayure au dos de la tôle". Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçus de la dernière commande reçu ,j'ai commander 3 Profilés Alu en U et on dirait qu'ils sont tombé sur l'autoroute tellement ils sont marqué de partout.. Je ne conseil pas de commander si vous voulez faire des travaux de finition avec des profile alu ...
Mehdi Z.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Mehdi, je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu de votre dernière commande chez Dmytolerie. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et effectivement les profilés ne sont pas des produits de finition, ils sont destinés à être soudés, polis et peints. Il aurait fallu sélectionner des pliages de tôle en aluminium qui eux sont destinés à la finition car les tôles sont protégées par un film pvc. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
1
/5
★☆☆☆☆
Pièce reçue avec une longue et profonde entaille sur la face qui était sois-disant protégée. Pièce inutilisable en l'état. Il est incompréhensible que cette pièce ait été expédiée. J'attends une réponse de la société qui est actuellement en vacances.
Dominique B.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Dominique, je suis désolé(e) pour l'expérience décevante que vous avez eue avec votre commande. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et je m'engage à résoudre ce problème dès que possible. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante dès notre retour de vacances.
1
/5
★☆☆☆☆
Produit de mauvaise qualité. Découpe approximative.
Nicolas F.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Nicolas, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur notre site Dmytolerie. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et services. Votre avis est important pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers l'excellence. Merci pour votre retour.
1
/5
★☆☆☆☆
Après une 1ere Commande réussie J’ai renouvelé début Juin 😱 > -livraison Express payée > 3/5 jours livraison 3 -1/2 semaines > les Tubes « finis » sont arrivés TOUS RAYÉS ! > Mail le 2 juillet !!! SAV … Aucune réponse à ce jour le 16 Mon avis : TRÈS DÉCEVANT
Rafael G.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Rafael, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre dernière commande. Notre objectif est de fournir des produits de qualité à nos clients et nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nous cette fois-ci. Nous prenons votre retour très au sérieux et prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous avons activé un code promo dans votre compte client. Merci pour votre fidélité à Dmytolerie.
1
/5
★☆☆☆☆
Très bien merci
Alain Q.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Alain, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre avis et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande est arrivé avec des défauts, pliure non régulière, bosse, rayure, éclat de peinture. Ma réclamation laissé sur le site n'a pas eu de suite pour le moment.
Mathieu B.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Mathieu, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les défauts que vous avez constatés sur votre commande. Nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation au plus vite. Merci pour votre confiance.
1
/5
★☆☆☆☆
Bien coupé
Gilles G.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de Dmytolerie
Le
Merci pour votre retour, Gilles. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été parfaite. Votre commentaire n'est pas en adéquation avec la note. Bonne journée.
1
/5
★☆☆☆☆
.
Arnaud T.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Arnaud, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre ressenti et notre équipe travaille constamment à améliorer nos services. Nous voulons offrir la meilleure expérience possible à nos clients et votre opinion est importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous avez des suggestions pour nous aider à améliorer notre image.
1
/5
★☆☆☆☆
Colis endommagé.
Christian S.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Christian, nous sommes vraiment navrés que votre colis arrive endommagé. Nous prenons cette incident très au sérieux et allons évaluer la situation avec toute l'attention nécessaire pour corriger le problème."
1
/5
★☆☆☆☆
Manque jusqu a 1,5 cm en largeur et produit abîmé et rayé
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre produit. Nous prendrons des mesures pour veiller à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre avis constructif.
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour Les dimensions non pas été respectées dans leurs intégralités c’est qui nous donne une pièce inutilisable
Michel R.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Michel, nous sommes désolés que les dimensions ne soient pas respectées, cependant nous n'avons pas été informé de ce problème, nous nous assurons toujours que nos produits soient de haute qualité et satisfaisants pour nos clients. Nous espérons que vous êtes satisfait du reste de votre expérience avec Dmytolerie.
1
/5
★☆☆☆☆
1 Très beau travail, gâché par une pliure, au cours du transport.pourtant emballage sans aucun coup. 2 -Le blanc delà tôle n'est as assez blanc.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Pascal, merci d'avoir passé commande chez nous. Nous nous excusons sincèrement pour la pliure survenue durant le transport, nous ferons tout notre possible pour que les prochaines commandes se déroulent sans encombre. Le RAL sélectionné était le 9010, avez-vous enlevé le film protecteur de la tôle ? Nous veillons à ce que la qualité de notre produit soit à chaque fois respectée. Merci encore pour votre confiance.
1
/5
★☆☆☆☆
A fuir
Wendel D.
Le
suite à un achat du 05/03/2023
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire. Nous vous avons contacté à plusieurs reprises par mail et par téléphone sans succès car nous n'avions pas tous les renseignements nécessaires à votre demande.
Cordialement.
Magali
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire. Nous vous avons contacté à plusieurs reprises par mail et par téléphone sans succès car nous n'avions pas tous les renseignements nécessaires à votre demande.
Cordialement.
Magali
1
/5
★☆☆☆☆
Une tôle reçu abîmé alors que l'emballage du colis était nickel très déçu
David E.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour David, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez été déçu. Nous n'avons pas pour habitude de livrer des tôles abîmés malgré un emballage soigné les tôles peuvent prendre des coups pendant le transport. Un simple coup de fil aurait suffit pour les remplacer.
Bonne journée.
Magali
Bonne journée.
Magali
1
/5
★☆☆☆☆
Nous avons commandé une tête de lit. Sur la photo même sans traitement le rendu n'a absolument rien à voir avec ce que nous avons reçu. Comme nous avons demandé une taille réduite il n'était pas possible de la renvoyer. Nous voila maintenant contraint de payer à nouveau pour la faire peindre. Nous en avons déjà eu pour plus de 300 euros de la tète de lit. En voila une mauvaise expérience et couteuse de surcroit
Kevin P.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, vous avez commandé une tête de lit en découpe laser en tôle acier brut et non thermolaqué. La fabrication a été conforme à votre commande. La photo de la tête de lit sur la fiche article est de la tôle en acier brut que le client a poncé et verni après réception.
Cordialement.
Magali.
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, vous avez commandé une tête de lit en découpe laser en tôle acier brut et non thermolaqué. La fabrication a été conforme à votre commande. La photo de la tête de lit sur la fiche article est de la tôle en acier brut que le client a poncé et verni après réception.
Cordialement.
Magali.
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/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison plutôt conséquent. Qualité du produit à revoir( rayé, rouillé...)
Kathleen L.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il est bien noté dans les fiches articles que les tôles en acier risque d'avoir des rayures et des traces de rouille. La commande a été traitée dans les 5 jours ouvrés après notre reprise du 03/01/2023
Cordialement.
Magali
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il est bien noté dans les fiches articles que les tôles en acier risque d'avoir des rayures et des traces de rouille. La commande a été traitée dans les 5 jours ouvrés après notre reprise du 03/01/2023
Cordialement.
Magali
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★☆☆☆☆
VALIDER LES DIMENSIONS, MA COMMANDE EGALE PERTE TOTAL DU PAIEMENT PLUS TRANSPORT ASSEZ COUTEUX
Jean Pierre G.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne comprenons pas vos remarques. Nous vous avons laissé un message pour éclaircir votre mécontentement, nous supposons que vous avez une erreur sur les unités de mesure. Nous attendons votre appel pour plus d'explications.
Cordialement.
Magali
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne comprenons pas vos remarques. Nous vous avons laissé un message pour éclaircir votre mécontentement, nous supposons que vous avez une erreur sur les unités de mesure. Nous attendons votre appel pour plus d'explications.
Cordialement.
Magali
1
/5
★☆☆☆☆
Les tôles sont arrivées cabossées et déformée. Je ne recommande clairement pas cette société et/ou sa société de transport qui peut aussi être en cause. Cordialement
Sébastien A.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous n'avons pas été averti de ce problème, d'autant plus qu'en général tout ce passe pour le mieux car les tôles sont très bien emballées. Après il se peut qu'il y ait eu un problème de manipulation au transport ce qui peut arriver mais il suffisait juste de nous appeler pour régler le problème ou bien refuser les tôles en émettant des réserves. Notre service client est à votre écoute.
Cordialement.
Le service client
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous n'avons pas été averti de ce problème, d'autant plus qu'en général tout ce passe pour le mieux car les tôles sont très bien emballées. Après il se peut qu'il y ait eu un problème de manipulation au transport ce qui peut arriver mais il suffisait juste de nous appeler pour régler le problème ou bien refuser les tôles en émettant des réserves. Notre service client est à votre écoute.
Cordialement.
Le service client
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/5
★☆☆☆☆
Mécontent ....je n'ai pas reçu les bons profils qui devaient être galvanisés . Je n'ai eu d'autre choix que de les utiliser par manque de temps J'ai demandé le remboursement de la différence. Rien reçu!!!!! Bravo.
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
Réponse de Dmytolerie
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément mais nous vous avons contacté par téléphone et laissé un message de bien vouloir nous rappeler.
Apparemment, vous avez reçu de l'acier au lieu d'acier galvanisé. Nous ne sommes pas infaillible et parfois des erreurs se produisent.
Envoyez nous une photo du tube reçu que l'on puisse vous rembourser la différence.
Cordialement.
Le service client
Nous sommes désolés pour ce désagrément mais nous vous avons contacté par téléphone et laissé un message de bien vouloir nous rappeler.
Apparemment, vous avez reçu de l'acier au lieu d'acier galvanisé. Nous ne sommes pas infaillible et parfois des erreurs se produisent.
Envoyez nous une photo du tube reçu que l'on puisse vous rembourser la différence.
Cordialement.
Le service client