Avis clients de Dmytolerie

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 846 avis publiés
5 2 417 85% 4 281 10% 3 52 2% 2 40 1% 1 56 2%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés, avec des colis reçus en seulement quelques jours. L’emballage est systématiquement décrit comme soigné et robuste, garantissant que les produits arrivent en parfait état, avec des protections telles que du film et du carton. La qualité des produits est un autre point fort, les utilisateurs soulignant des découpes précises et une conformité totale aux spécifications de commande.

Avis 2 et 3 étoiles

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F
Frédéric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
2 erreurs sur la même commande, franchement très moyen!!!
H
Hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Travail conforme à ma demande. Bon relationnel client. Emballage du colis pas adapté : marchandise abimée suite à livraison
N
Nabil B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Bonjour, Mon colis n’était pas bien protégés surtout les angles , résultat mes angles droits ne sont plus droits... il m’a fallut les reprendre ...
O
olivier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Bon service, métal de bonne facture. Logistique longue mais dû à cette période difficile.
A
ARNAUD P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Suite à ma commande, très bon travail. En ce qui concerne la livraison mondial relay beaucoup trop long. L’opératrice du suivi colis mondial relay pas du tout aimable.
A
alain F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
La livraison a été plus rapide que la découpe de la tôle qui a pris une semaine.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
La fabrication des pièces sur mesure est en moyenne de 5 jours ouvrés. Suite à un contre temps humain, votre commande a pris un jour supplémentaire, veuillez nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement.
Magali ACCARDO
F
Frere A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
4 tôles reçus abîmés à l'arrivé ; abîmés par le transporteur sans doute
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous n'avons pas été prévenu de ce problème. Pouvez-vous nous envoyer les photos des tôles abîmées par mail afin de trouver une solution.
Cordialement.
Magali ACCARDO
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Conforme à la commande. Livraison chaotique, obligé de rester 2 jours à la maison pour rien. Livreurs pas sérieux
G
Gérard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Ok sur fourniture mais prise de commande et prélèvement CB alors que la boîte allait fermer pour conges d'été pendant 3 semaines. Pas de message au moment de valider la commande. Juste une info en page d'accueil mais comme j' ai commandé à partir du moteur de recherche suis pas passé par l'accueil !
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Un encart a été mis mi juillet pour annoncer la fermeture sur la page d'accueil et lors de la fermeture un bandeau était positionné sur le haut de chaque page du site. De plus, nous vous avons envoyé un email et proposé d'annuler la commande avec un remboursement bien entendu.
Cordialement.
Magali ACCARDO

G
Gregory C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Les délais sont respectés. Bon dialogue avec l'équipe commerciale mais la qualité n'est pas à la hauteur de ce que nous attendions (ébavurage, finition et aspect, emballage...).
L
Lucien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Tôlerie très bien. Prix d'expédition trop élever.
G
Gaetan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Le marchand meriterait 5 étoiles s'il travaillait avec un transporteur autre que Geodis Comme à l'habitude Geodis ne respecte pas les créneaux et jours de livraison et ne répond pas aux mails. J'ai attendu une demi journée à mon domicile pour rien
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