Avis clients de Dmytolerie

9,5 /10

Basée sur 2 877 avis publiés

5 2 445 85% 4 282 10% 3 53 2% 2 40 1% 1 57 2%

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une protection soignée des pièces, ce qui assure une réception conforme à la commande. Les clients soulignent la précision des découpes et pliages, ainsi que la respect des dimensions et des besoins spécifiques, renforçant la perception d’un travail adapté et fiable. Le service client est apprécié pour sa réactivité et ses conseils pertinents avant commande, et l’expérience générale est décrite comme professionnelle et satisfaisante, avec des retours positifs sur les délais courts et la qualité du matériel.

Avis 2 et 3 étoiles

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Frédéric F.

Publié le 21/07/2020 à 14h14 suite à un achat du 03/07/2020

Bonjour, Pas de soucis pour la commande mais par contre les frais de port sont bien trop élevés. 74 euros pour une commande du même prix, cela fait beaucoup. Pour exemple, j'ai commandé un chauffe eau Thermor (Plus de 60 kilos)chez Sanitaire- Distribution et je n'ai payé que 40 euros de frais de port. J'ai commandé une fois chez vous mais si les frais de port restent aussi élevés je me fournirai dans les grandes enseignes. Cordialement.

Frédéric L.

Publié le 09/06/2020 à 20h22 suite à un achat du 09/05/2020

2 erreurs sur la même commande, franchement très moyen!!!

Hervé B.

Publié le 03/05/2020 à 15h54 suite à un achat du 14/04/2020

Travail conforme à ma demande. Bon relationnel client. Emballage du colis pas adapté : marchandise abimée suite à livraison

Nabil B.

Publié le 30/04/2020 à 07h51 suite à un achat du 13/04/2020

Bonjour, Mon colis n’était pas bien protégés surtout les angles , résultat mes angles droits ne sont plus droits... il m’a fallut les reprendre ...

Olivier V.

Publié le 21/04/2020 à 17h45 suite à un achat du 13/03/2020

Bon service, métal de bonne facture. Logistique longue mais dû à cette période difficile.

Arnaud P.

Publié le 17/03/2020 à 13h46 suite à un achat du 02/03/2020

Suite à ma commande, très bon travail. En ce qui concerne la livraison mondial relay beaucoup trop long. L’opératrice du suivi colis mondial relay pas du tout aimable.

Alain F.

Publié le 06/03/2020 à 16h45 suite à un achat du 24/02/2020

La livraison a été plus rapide que la découpe de la tôle qui a pris une semaine.

Réponse de Dmytolerie Publiée le 08/03/2020

Bonjour,
La fabrication des pièces sur mesure est en moyenne de 5 jours ouvrés. Suite à un contre temps humain, votre commande a pris un jour supplémentaire, veuillez nous en excuser. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement.
Magali ACCARDO

Frere A.

Publié le 11/12/2019 à 13h39 suite à un achat du 22/11/2019

4 tôles reçus abîmés à l'arrivé ; abîmés par le transporteur sans doute

Réponse de Dmytolerie Publiée le 11/12/2019

Bonjour,
Nous n'avons pas été prévenu de ce problème. Pouvez-vous nous envoyer les photos des tôles abîmées par mail afin de trouver une solution.
Cordialement.
Magali ACCARDO

Daniel C.

Publié le 25/09/2019 à 08h39 suite à un achat du 10/09/2019

Conforme à la commande. Livraison chaotique, obligé de rester 2 jours à la maison pour rien. Livreurs pas sérieux

Gérard G.

Publié le 17/09/2019 à 10h33 suite à un achat du 11/08/2019

Ok sur fourniture mais prise de commande et prélèvement CB alors que la boîte allait fermer pour conges d'été pendant 3 semaines. Pas de message au moment de valider la commande. Juste une info en page d'accueil mais comme j' ai commandé à partir du moteur de recherche suis pas passé par l'accueil !

Réponse de Dmytolerie Publiée le 19/09/2019

Bonjour,
Un encart a été mis mi juillet pour annoncer la fermeture sur la page d'accueil et lors de la fermeture un bandeau était positionné sur le haut de chaque page du site. De plus, nous vous avons envoyé un email et proposé d'annuler la commande avec un remboursement bien entendu.
Cordialement.
Magali ACCARDO

Gregory C.

Publié le 02/04/2019 à 07h45 suite à un achat du 14/03/2019

Les délais sont respectés. Bon dialogue avec l'équipe commerciale mais la qualité n'est pas à la hauteur de ce que nous attendions (ébavurage, finition et aspect, emballage...).

Lucien D.

Publié le 04/01/2019 à 08h48 suite à un achat du 15/12/2018

Tôlerie très bien. Prix d'expédition trop élever.

Gaetan L.

Publié le 22/03/2018 à 12h17 suite à un achat du 12/03/2018

Le marchand meriterait 5 étoiles s'il travaillait avec un transporteur autre que Geodis Comme à l'habitude Geodis ne respecte pas les créneaux et jours de livraison et ne répond pas aux mails. J'ai attendu une demi journée à mon domicile pour rien