La qualité des produits proposés par Djoliba est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant la conformité des articles aux attentes et leur excellente performance, comme pour les instruments de musique et les accessoires. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec des clients satisfaits du délai d'expédition et de la réception de leurs commandes dans un état impeccable. Le service client se distingue également par son efficacité et son accueil chaleureux, renforçant la confiance des clients dans leurs transactions.
Tous les avis
L
Laura J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Super instrument de qualité, merci !
Réponse de Djoliba
Bonjour Laura,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre équipe de passionnés est à votre écoute, n'hésitez pas à la solliciter pour des conseils, questions, demandes...
A très bientôt !
Musicalement !
C
Christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Matériel excellent et les personnes que j'ai eu au téléphone elles sont très professionnelles et très gentil, vraiment exceptionnel merci énormément
Réponse de Djoliba
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et passionnés.
Toute l'équipe djolibienne est à votre écoute, n'hésitez pas à la solliciter si besoin.
A très vite !
Musicalement !
F
flavie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très satisfaite
Réponse de Djoliba
Bonjour Flavie,
Nous vous remercions pour votre avis et la confiance que vous nous accordez.
N'hésitez pas à revenir flâner dans les rayons de notre site, car nous sommes certains que vous y trouverez votre bonheur parmi les milliers d'articles de notre offre.
A très vite !
Musicalement !
F
frédérick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Au top !
Réponse de Djoliba
Bonjour Frédérick,
Nous vous remercions pour votre avis.
N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience en nous retrouvant sur Instagram (https://www.instagram.com/djolibapercussions/) et Facebook (Djoliba Percussions).
A très vite !
Musicalement !
S
Stéphanie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Commande conforme à mon attente, très bien emballé. Le matériel est de très belle finition et les sons ... ça emporte ! Merci pour la qualité des produits, je ne regrette absolument pas mon achats.
Réponse de Djoliba
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
Toute notre équipe est à votre disposition pour toutes demandes ou questions.
A très bientôt !
Musicalement !
C
christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
très bien merci
Réponse de Djoliba
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes à votre écoute, n'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions.
A très vite !
Musicalement !
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
La commande a mis plus de quinze jours à arriver. Au final, j'ai dû en renvoyer une partie car le timbao était cabossé. C'est fâcheux d'autant que je voulais faire travailler un magasin régional et éviter les commandes via Thomann ou Woodbrass. Mal m'en a pris, et je suis en attente aujourd'hui du remboursement.
Réponse de Djoliba
Bonjour Monsieur Leyri,
Vous avez passé commande de plusieurs articles, dont deux étaient malheureusement en rupture de stock. Nous vous avons informé du délai supplémentaire que cela entraînerait. Par conséquent, je ne comprends pas la source de votre mécontentement puisque vous étiez informé de cette situation.
Vous avez reçu le timba endommagé durant le transport, ce dont nous sommes sincèrement désolés. Malheureusement, ce type d'incident échappe à notre contrôle.
Nous expédions des commandes depuis 25 ans et, malgré notre expérience, des problèmes de transport ou de disponibilité des articles peuvent survenir. Cela arrive, même chez Thomann ou Woodbrass, qui n'avaient d'ailleurs pas de stock disponible pour le timba. Il est important de ne pas tirer de conclusions hâtives qui ne reflètent pas la réalité quotidienne d'une petite entreprise comme la nôtre.
Bonne journée,
Musicalement,
Kristof
F
Francoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Commande bien reçue sans problème
Réponse de Djoliba
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous compter parmi les Djolibiens passionnés.
A très bientôt !
Musicalement !
P
patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
ce que j ai recu etait conforme a mes atte,tes, arrivage très rapide.
Réponse de Djoliba
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre avis concernant votre achat.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nombreux clients fidèles.
Toute l'équipe est là pour vous servir, n'hésitez pas à la contacter en cas de besoin.
A très vite !
Musicalement !
E
Elisabeth R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Très bien
Réponse de Djoliba
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande.
A très bientôt !
Musicalement !
D
Denis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Flute nova sol Achat, livraison au top
Réponse de Djoliba
Bonjour Denis,
Nous vous remercions pour votre avis et la confiance que vous nous accordez.
Toute l'équipe est à votre écoute, alors, n'hésitez pas à la solliciter pour toutes questions ou tout conseil.
A très vite !
Musicalement !
V
Véronique J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
boules de diamètre inégale, dont une ovale ! Les cordes manquent totalement de souplesse. Très déçue.
Réponse de Djoliba
Bonjour Véronique,
Nous venons de découvrir avec surprise votre message.
Nous tenons à vous informer que nous avons une équipe SAV qui est à votre écoute et qui fonctionne très bien.
Il ne vous est donc pas nécessaire d'écrire ce genre de commentaire sur la plateforme des avis.
Vous pouvez nous écrire sur commandes@djoliba.com afin de nous signaler le souci et nous nous ferons un plaisir de le régler sans délai.
Nous vous rappelons, simplement, que ce sont des graines naturelles qui ne sont, donc, pas exactement de la même forme et taille.
Concernant la corde, celle-ci s'assouplira avec le temps.
Malgré tout, si vous n'êtes pas satisfaite de l'article, nous pouvons, bien entendu, vous les échanger. Il vous suffit de faire appel au SAV.
Nous laisser un mauvais avis ne règlera en rien la situation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Musicalement !
H
Henri M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
D'une part une livraison rapide et correctement effectuée et d'autre part (et surtout), des produits qui correspondent parfaitement à la description sur le site. En particulier une peau découpée d'excellente qualité.
Réponse de Djoliba
Bonjour Henri,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et surtout de votre achat.
N'hésitez pas à visiter notre boutique en ligne dans tous ces recoins, car nous sommes certains que vous trouverez votre bonheur parmi les milliers de produits de notre offre.
A très vite !
Musicalement !
G
Gabrielle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Parfait 👍 Excellent support livre et dvd pour travailler
Réponse de Djoliba
Bonjour Gabrielle,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous compter parmi les Djolibiens passionnés.
A très bientôt pour d'autres découvertes sur notre boutique 🌞
Musicalement 🎶
L
laure A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Au top Je recommande
Réponse de Djoliba
Bonjour Laure,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis de vous compter parmi la communauté djolibienne.
Venez découvrir régulièrement notre boutique en ligne qui peut vous réserver plein de bonnes surprises.
A très vite !
Musicalement !
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très joli objet, reçu dans les temps. Parfait 👍
Réponse de Djoliba
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre avis.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes vos demandes.
A très bientôt !
Musicalement !
L
Lounès Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Excellent, comme sur les photos !
Réponse de Djoliba
Bonjour Lounès,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre achat sur notre site.
Nous espérons vous revoir très vite.
Musicalement !
L
lionel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Sur l'achat de la peau de tumba je suis satisfait, moins sur celle du bongo (macho) que je n'ai pas réussi à posé , 30 cm de diamètre au lieu de 25 cm ne serait pas du luxe.
Réponse de Djoliba
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Nous souhaitons vous informer que cette peau est également disponible en diamètre 32 cm (PEAU-CG02A).
Nous vous conseillons de contacter nos experts si vous avez besoin de conseils avant l'achat.
A très bientôt !
Musicalement !
M
Mathilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Envoi très rapide et instrument de qualité
Réponse de Djoliba
Bonjour Mathilde,
Nous vous souhaitons la bienvenue parmi les nombreux Djolibiens de La Réunion.
N'hésitez pas à solliciter nos experts passionnés qui se feront un plaisir de vous conseiller ou vous aider.
A très bientôt !
Musicalement !
I
Idriss-El-Mehdi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
All is good
Réponse de Djoliba
Bonjour Idriss-El-Mehdi,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez et sommes ravis de vous compter parmi la communauté des Djolibiens.
Vous pouvez, bien sûr, solliciter nos experts pour toutes questions.
A très vite !
Musicalement !
J
Jean-Paul S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
La guimbarde est vraiment nulle , le son est médiocre. Très déçu . Je ne commanderai plus chez vous .
Réponse de Djoliba
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la guimbarde.
Chez Djoliba, nous accordons une grande importance à la qualité de nos instruments et à la satisfaction de nos clients. Le son d'une guimbarde peut varier en fonction de nombreux facteurs, y compris la technique de jeu. Nous serions ravis de vous fournir des conseils ou des tutoriels pour vous aider à en tirer le meilleur son possible.
Si malgré cela l'instrument ne répond pas à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter des options possibles, comme un échange ou un remboursement. Nous tenons à ce que chaque client soit pleinement satisfait de son achat et apprécions l'opportunité de rectifier la situation.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Musicalement !
H
Hernando I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très content
Réponse de Djoliba
Bonjour Hernando,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles.
Comme vous le savez, toute notre équipe de passionnés est à votre écoute, alors n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou tout conseil.
A très bientôt !
Musicalement !
F
Florian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Très satisfait de la calebasse reçu, belle qualité ! Merci
Réponse de Djoliba
Bonjour Florian,
Nous vous remercions pour votre avis et la confiance que vous nous accordez.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de cette calebasse. N'hésitez pas à nous en faire part.
A très vite !
Musicalement !
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Rapide et efficace !
Réponse de Djoliba
Bonjour Julie,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Sachez que toute l'équipe est là pour vous, alors n'hésitez pas à la contacter pour toutes demandes.
Musicalement !
K
Khadija F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Parfaits instruments.
Réponse de Djoliba
Bonjour Khadija,
Nous vous remercions pour vos avis et la confiance que vous nous accordez en effectuant votre achat sur notre site.
N'hésitez pas à solliciter notre équipe de passionnés pour toutes vos demandes.
En espérant obtenir votre satisfaction à 100% (5 étoiles) la prochaine fois.
A très vite !
Musicalement !
I
Ingrid P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
L'équipe est très réactive et disponible. Ma commande est vite arrivée.
Réponse de Djoliba
Bonjour Ingrid,
Nous sommes ravis de voir que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat et de vous compter désormais parmi la communauté des Djolibiens.
Sachez que toute l'équipe de passionnés est à votre écoute pour vous aider et vous conseiller.
A très bientôt !
Musicalement !
M
Muriel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Parfait !
Réponse de Djoliba
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez en effectuant votre achat sur notre site.
N'hésitez pas à solliciter notre équipe de passionnés si vous avez besoin de conseils ou pour toutes questions.
A très vite !
Musicalement !
D
David E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Reçus e temps et en heure
Réponse de Djoliba
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir effectué votre achat sur notre site.
Nous espérons vous revoir très vite.
Musicalement !
R
rémi V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Les peaux commandées sont de très belle qualité !
Réponse de Djoliba
Bonjour Rémi,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous trouverez sur notre site tous les accessoires nécessaires à la réparation de vos instruments. Nous avons également un service de réparation dans notre magasin de Toulouse. N'hésitez pas à solliciter Kamou, notre chef d'atelier, qui pourra vous conseiller et vous aider.
Musicalement !
T
Tristan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
J'ai commandé un kayamb de très bonne qualité, et j'ai découvert une entreprise très réactive à mes attentes , merci infiniment Djoliba ( Tristan le musicien)
Réponse de Djoliba
Bonjour Tristan,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande ou conseil. Notre équipe de passionnés se fera un plaisir de vous aider.
A très vite !
Musicalement !
Y
Yannick N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
instrument qui s'avérait ne pas être en stock à la commande: colis reçu un mois après avoir été débité. Il a fallu que je relance le vendeur.
Réponse de Djoliba
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolé pour ce retard indépendant de notre volonté.
En effet, la dernière pièce en stock était défectueuse et la livraison du container de Contemporanea a pris un mois de retard.
Nous espérons que vous apprécierez davantage la qualité de nos services lors d'une prochaine expérience d'achat.
En attendant, nous vous présentons, de nouveau, toutes nos excuses pour ce contretemps.
Musicalement !
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Très chouette caverne d'Ali Baba qu'il vaut vraiment la peine de visiter !
Réponse de Djoliba
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre avis.
N'hésitez pas à venir nous rencontrer ou à flâner sur notre site.
Musicalement !
Y
yonec S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Calebasse de très bonne qualité....et le son est juste magnifique.
Réponse de Djoliba
Bonjour Yonec,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Toute l'équipe est à votre écoute pour toute demande ou question.
Musicalement !
H
hamid G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Super peau, et super son.Livraison rapide quand on est pressé :-) je l'ai installé sur un Tom Basse que je joue avec les mains.
Réponse de Djoliba
Bonjour Hamid,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
L'équipe est à votre disposition pour toute autre demande ou question.
A très vite !
Musicalement !
S
Sabrina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Livraison rapide envoi soigné et produit conforme à la description
Réponse de Djoliba
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions d'avoir effectué votre achat sur notre site.
Nous sommes une équipe de passionné à votre écoute, alors n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou conseil.
Musicalement !
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Impeccable
Réponse de Djoliba
Bonjour Benjamin,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait, une fois encore, de votre expérience d'achat.
Nous sommes à votre écoute pour toute demande ou conseil.
A très vite !
Musicalement !
D
Denis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
RAS. Conforme a mes attentes.
Réponse de Djoliba
Bonjour Denis,
Nous vous remercions pour la confiance et la fidélité que vous nous nous accordez.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des demandes ou questions.
A très bientôt !
Musicalement !
L
Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Délais et produit Parfait.
Réponse de Djoliba
Bonjour Laure,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande.
A très vite !
Musicalement !
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Super merci 👍
Réponse de Djoliba
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions de nouveau pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
A très vite !
Musicalement !
H
Hubert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Djoliba
Bonjour Hubert,
Nous sommes ravis de vous compter parmi les Djolibiens fidèles.
En espérant vous revoir très bientôt,
Musicalement !
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