Avis clients de Djoliba

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 706 avis publiés
5 629 89% 4 40 6% 3 10 1% 2 9 1% 1 18 3%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Djoliba est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant la conformité des articles aux attentes et leur excellente performance, comme pour les instruments de musique et les accessoires. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec des clients satisfaits du délai d'expédition et de la réception de leurs commandes dans un état impeccable. Le service client se distingue également par son efficacité et son accueil chaleureux, renforçant la confiance des clients dans leurs transactions.

Avis 3 étoiles

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F
florence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Bonjour Nous avions commandé des chocalhos bois naturel et non noirs. De plus ,L un d eux était éraflé. Nous les avons gardés car nous en avons besoin rapidement . Mais déçus tout de même. Livraison ok
Réponse de Djoliba
Bonjour, il est impératif de nous écrire directement dès la réception du colis, s'il y a eu une erreur nous pouvons la modifier dans la foulée et trouver une solution rapidement. Sur cette commande nous avons fait partir directement les chocalhos de chez le fournisseur, nous n'avons pas vu le colis et son contenu. Après recherches (pour retrouver l'erreur) nous avons constater que c'était une erreur de référence (inversion) qui a fait que vous ayez reçu des chocalhos de couleur noire plutôt que des bois naturels. Avec toutes nos excuses pour cette erreur indépendante de notre volonté. Bonne journée, musicalement, Kris.
B
Benoit D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
J attendais une peau assez epaisse et j ai recu une peau normale....
Réponse de Djoliba
bonjour,

l'épaisseur d'une peau est toujours délicat. Pour nous c'est épais et pour vous ça peut être "normal"; Une médium peut-être considérée comme fine selon nos reperds.

Le mieux serait de nous appeler avant pour qu'on puisse bien s'entendre sur l'épaisseur que vous attendez. On fera mieux la prochaine fois ;) . Mon numéro : 0534272011

Bonne journée,

musicalement,

Kristof
Y
Yves S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Très déçu du produit. Une crécelle plutôt réduite malgré qu’il est notifié double roots, 120 gr…. Au final très cher. Cependant la sonorité reste agréable.
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Ce n'est pas de votre faute mais le livreur a livré quand on n'était pas là. Il a appelé et me dit qu'on a reçu un message pour la livraison. Oui un mail à 9h20 le jour même. Comment peut-on prendre des dispositions dans ces conditions. Du coup cela a été déposé chez notre voisine mais je n'ai pu vérifier le colis que le soir. Heureusement il n'y avait pas de problème à part un colis entrouvert pour voir sûrement ce qu'il y avait dedans...
M
MARTINE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
trés joli produit !!
D
daniel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Désolé !! Mais sûrement le transport le carton ,est arrivé écrasé plus ou moins, mais intact à l'intérieur et conforme à la commande.
Réponse de Djoliba
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour vos remarques.
Nous tenons à vous informer que notre équipe est à votre écoute pour tous les problématiques liés au transport de votre colis. N'hésitez pas à lui laisser vos observations via la fiche de contact (commandes@djoliba.com).
A très bientôt,
Musicalement !
Y
Yannick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Il semblerait que la cloche Tibétaine ne soit pas entièrement avec les 7 métaux comme mentionné selon le son qu'elle produit ... L'écoute à la boutique reste indispensable !
Réponse de Djoliba
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour vos remarques.
Nous tenons à vous informer que nos investigations nous ont permis de conclure que les cloches sont réalisées en étain et cuivre.
Nous procéderons donc à la modification de l'ensemble des fiches produits concernées dans les plus brefs délais.
Musicalement,
P
pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
instrument vermoulus et embout décoller avec fuite des perles ,dommage
C
Coralie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
bon produit, sauf que je trouve dommage qu'il y est une perforation dans une peau de premier choix bison, a 30 cm de la bordure! j'ai eu de la perte... Sinon bonne qualité, merci.
B
Bastien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
J'ai reçu ma peau de cuica contemporanea tordu
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