Avis clients de Djoliba

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 706 avis publiés
5 629 89% 4 40 6% 3 10 1% 2 9 1% 1 18 3%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Djoliba est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant la conformité des articles aux attentes et leur excellente performance, comme pour les instruments de musique et les accessoires. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec des clients satisfaits du délai d'expédition et de la réception de leurs commandes dans un état impeccable. Le service client se distingue également par son efficacité et son accueil chaleureux, renforçant la confiance des clients dans leurs transactions.

Avis 3 et 4 étoiles

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Z
Zina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Bonjour j’ai bien reçu mon coli qui était mis dans un simple carton au point relais que j’avais choisi. La housse de cuica correspond à mes attentes, voire la résistence avec le temps.
E
Evelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Bel objet pour actionner les bols chantants.
H
harry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Transaction sans accroc, article bien emballé et en sécurité
F
florence G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Bonjour Nous avions commandé des chocalhos bois naturel et non noirs. De plus ,L un d eux était éraflé. Nous les avons gardés car nous en avons besoin rapidement . Mais déçus tout de même. Livraison ok
Réponse de Djoliba
Bonjour, il est impératif de nous écrire directement dès la réception du colis, s'il y a eu une erreur nous pouvons la modifier dans la foulée et trouver une solution rapidement. Sur cette commande nous avons fait partir directement les chocalhos de chez le fournisseur, nous n'avons pas vu le colis et son contenu. Après recherches (pour retrouver l'erreur) nous avons constater que c'était une erreur de référence (inversion) qui a fait que vous ayez reçu des chocalhos de couleur noire plutôt que des bois naturels. Avec toutes nos excuses pour cette erreur indépendante de notre volonté. Bonne journée, musicalement, Kris.
B
Benoit D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
J attendais une peau assez epaisse et j ai recu une peau normale....
Réponse de Djoliba
bonjour,

l'épaisseur d'une peau est toujours délicat. Pour nous c'est épais et pour vous ça peut être "normal"; Une médium peut-être considérée comme fine selon nos reperds.

Le mieux serait de nous appeler avant pour qu'on puisse bien s'entendre sur l'épaisseur que vous attendez. On fera mieux la prochaine fois ;) . Mon numéro : 0534272011

Bonne journée,

musicalement,

Kristof
P
Paolo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
l'attenzione di Djoliba è sempre tanta, sia nella preparazione del pacco sia nella spedizione, mi ha stupito per questo che il pacco era molto danneggiato esteriormente e chiuso lateralmente con nastro adesivo del servizio postale francese, lo strumento non ha avuto danni. Immagino che il problema si sia verificato quando il pacco era già in mano del corriere.
M
Mathieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Merci pour tout.
Y
Yves S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Très déçu du produit. Une crécelle plutôt réduite malgré qu’il est notifié double roots, 120 gr…. Au final très cher. Cependant la sonorité reste agréable.
A
association L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bon site, matériel de qualité et livraison rapide Merci a vous
K
Karim J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Cool
R
Robert Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Excellent
M
Mireille F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
L'envoi était rapide. Les instruments contenus dans le colis étaient protégés et calés avec du papier. Malgré cela, j'ai retrouvé une coque végétale cassée. Sur la cinquantaine que compte l'instrument, ce n'est pas bien grave, mais cela justifie les 4 étoiles au lieu de 5.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Colis conforme à la commande et livré dans délais court...
F
Florent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Merci
S
sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Castagnettes de belle qualité Malheureusement ayant de petites mains je voulais choisir une taille en dessous qu il n y avait pas. Elles dépassent légèrement de la main. Mais je les garde quand même
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Ce n'est pas de votre faute mais le livreur a livré quand on n'était pas là. Il a appelé et me dit qu'on a reçu un message pour la livraison. Oui un mail à 9h20 le jour même. Comment peut-on prendre des dispositions dans ces conditions. Du coup cela a été déposé chez notre voisine mais je n'ai pu vérifier le colis que le soir. Heureusement il n'y avait pas de problème à part un colis entrouvert pour voir sûrement ce qu'il y avait dedans...
M
MARTINE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
trés joli produit !!
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Livraison hyper rapide. Félicitations
A
Arona D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livraison rapide. Corde solide, adaptée pour les djembés
Réponse de Djoliba
Bonjour Arona,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous compter parmi notre communauté de Djolibiens.
En espérant vous revoir très bientôt,
Musicalement !
D
daniel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Désolé !! Mais sûrement le transport le carton ,est arrivé écrasé plus ou moins, mais intact à l'intérieur et conforme à la commande.
Réponse de Djoliba
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour vos remarques.
Nous tenons à vous informer que notre équipe est à votre écoute pour tous les problématiques liés au transport de votre colis. N'hésitez pas à lui laisser vos observations via la fiche de contact (commandes@djoliba.com).
A très bientôt,
Musicalement !
H
Hubert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Parfait
Réponse de Djoliba
Bonjour Hubert,
Nous vous remercions pour votre note de 5*.
Pensez à contacter l'équipe si vous avez besoin de conseils pour le montage.
A très bientôt,
Musicalement !
B
Bouchaib K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Colis bien reçu et rapidement , produit de qualité . Cependant , ma question concernant l'entretien du guembri et si vous avez des produits pour le faire est restée sans réponse . Or vous mettez en avant votre rôle de conseil pour les instruments musicaux . Merci en tout cas pour l'envoi rapide et soigné de la housse de guembri .
Réponse de Djoliba
Bonjour Bouchaib,
Nous vous remercions de nous excuser pour cette réponse tardive.
Concernant l'entretien du gembri, il n'y a pas de produit spécifique. Cependant, vous pouvez nourrir le bois avec de l'huile de lin ou même de l'huile d'olive.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour des conseils ou demandes.
En espérant avoir répondu à vos attentes,
A très bientôt,
Musicalement !
L
lionel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Sur l'achat de la peau de tumba je suis satisfait, moins sur celle du bongo (macho) que je n'ai pas réussi à posé , 30 cm de diamètre au lieu de 25 cm ne serait pas du luxe.
Réponse de Djoliba
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Nous souhaitons vous informer que cette peau est également disponible en diamètre 32 cm (PEAU-CG02A).
Nous vous conseillons de contacter nos experts si vous avez besoin de conseils avant l'achat.
A très bientôt !
Musicalement !
K
Khadija F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Parfaits instruments.
Réponse de Djoliba
Bonjour Khadija,
Nous vous remercions pour vos avis et la confiance que vous nous accordez en effectuant votre achat sur notre site.
N'hésitez pas à solliciter notre équipe de passionnés pour toutes vos demandes.
En espérant obtenir votre satisfaction à 100% (5 étoiles) la prochaine fois.
A très vite !
Musicalement !
M
Michael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
bien
Réponse de Djoliba
Bonjour Mickaël,
Nous vous remercions pour votre avis 4*.
Pouvez-vous nous en dire plus afin que nous obtenions 5* ?
Pensez à nous consulter si vous avez des questions. Nous sommes à votre écoute.
A très vite,
L
Lou B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Colis reçu rapidement et articles bien emballés, conformes à la description sur le site.
E
Evalde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
4/5
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
produits qui correspondent bien à ceux que j'avais vus sur le site internet ; juste un bémol quant à l'emballage un peu limite pour la protection des instruments. Les sons des instruments sont chouettes
Réponse de Djoliba
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous avons transféré votre avis concernant le colisage à notre service logistique.
A très vite !
C
claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Commande non conforme mais le service après vente sait prendre soin du client! Merci
Réponse de Djoliba
Bonjour Claire,
Vous nous avez contactés et la situation a été régularisée rapidement.
Lorsque vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter avant d'émettre un avis défavorable. Toute l'équipe est à votre écoute.
Musicalement,
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonjour C'est dommage les étiquettes collées sur la peau. Et indécollable.
Réponse de Djoliba
Bonjour Denis,
Vous pouvez essayer de décoller les étiquettes avec un peu d'eau, tout simplement.
Nous sommes à votre écoute si vous avez besoin de conseils.
N'hésitez pas à nous laisser d'autres avis !
A très vite !
F
François F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Colis arrivé 3 jours après la commande pour 6 à 9 jours annoncès ce qui peut poser des problèmes aux personnes qui bougent beaucoup comme moi par exemple. Heureusement le colis rentrait dans la boîte aux lettres.
Réponse de Djoliba
Bonjour François,
Nous sommes désolés de vous avoir livré trop vite !
Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons la Livraison en Point Retrait.
A très bientôt !
H
Hubert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très beau produit, expédition rapide. Merci Djoliba.
Réponse de Djoliba
Bonjour Hubert,
Merci pour vos commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que nous pourrions faire évoluer afin d'obtenir la note de 5 de votre part.
Vous pouvez également nous laisser de nouveaux avis si vous estimez que nous méritons mieux.
Musicalement,
J
jacky C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
bonne qualité recu trop rapidement
C
Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bel instrument mais un peu difficile en main du fait de sa taille....un autre choix aurait été mieux bien que je n'ai pas de mains si petites que cela.
Y
Yannick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Il semblerait que la cloche Tibétaine ne soit pas entièrement avec les 7 métaux comme mentionné selon le son qu'elle produit ... L'écoute à la boutique reste indispensable !
Réponse de Djoliba
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour vos remarques.
Nous tenons à vous informer que nos investigations nous ont permis de conclure que les cloches sont réalisées en étain et cuivre.
Nous procéderons donc à la modification de l'ensemble des fiches produits concernées dans les plus brefs délais.
Musicalement,
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Peut-être un manque de précision concernant la disponibilité du produit. Très bon accueil téléphonique.
Réponse de Djoliba
Bonjour Alain,
Merci pour vos retours très motivants et constructifs.
A très bientôt !
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bonjour, Oui les produits sont conformes à ce que j'ai commandé. Par contre, ce n'est pas les tarifs affichés pour les blacks Friday. Je n'ai pas fait attention en validant.
Réponse de Djoliba
Bonjour Sylvie,
Nous tenons à nous excuser pour cette erreur indépendante de notre volonté.
Comme vous avez pu le constater, les remises s’appliquent bien aux autres articles de votre commande.
Toute l’équipe Djoliba est à votre disposition à la fois pour vous conseiller et vous aider mais aussi pour trouver une solution aux problèmes que vous pourriez rencontrer lors de vos achats.
Avant tout, n’hésitez pas à nous contacter lorsque vous constater des erreurs ou problèmes.
Soyez assurée que nous avons toujours une solution à vous proposer.
A très vite !
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très satisfaisant en rapidité de transaction et livraison Qualité du produit Bon suivi de la commande. Je n'hésiterai pas à recommander chez Djoliba. Et je recommande le site.
Réponse de Djoliba
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
A +
Musicalement,
A
Aurélie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Pas encore testé la calebasse niveau son. C'est un cadeau .
Réponse de Djoliba
Merci Aurélie pour votre avis.
N'hésitez à nous laisser un commentaire quand vous l'aurez essayé.
Restons connectés !
A très vite !
U
Uldis Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bonjour, tout était parfait sauf que j'ai passé la commande le 10 novembre, mais le colis n'a commencé à être acheminé vers la société de livraison que le 14 novembre, immédiatement après que j'ai écrit un e-mail pour demander l'état de la situation. Cependant, je suis satisfait du produit et de tout le reste.
Avis traduit
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