★★★★★
basée sur 721 avis publiés
Derniers avis clients
Envoi rapide, colis bien emballé, site bien fait: merci et bravo!
Livreur pas très agréable !!
Parfait. Envoi rapide et bien protégé.
Livraison extrêmement rapide, tout s'est très bien passé. Je recommande ce site !
Parfait Livraison impeccable.
Sur la marchandise nickel, délai de livraison non correctes, on vous marque entre 24 et 48 heures ça a mis quelques jours et j’avais bien précisé que j’avais besoin du matériel pour une date précise
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la marchandise vous a satisfait. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par le délai de livraison et comprenons l'importance d'une livraison ponctuelle. Nous tenons à préciser toutefois que le délai indiqué concerne l'expédition et non la livraison (la livraison est donc effectuée dans les 24 à 72h suivant l'expédition)
Votre retour est précieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L'équipe Distriscènes
La moindre des choses, avant d'envoyer partiellement ma commande (câbles et housses), ça aurait été de me prévenir que l'essentiel du matériel commandé (enceintes actives ) ne serait pas disponible avant plusieurs semaines. D'autant que je l'ai appris en vous contactant moi même. Vous auriez évité un mauvais commentaire et de perdre définitivement un client.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation et de la déception occasionnée.
Nous comprenons votre réaction ; mais nous tenons à préciser que nous vous avons informé du délai concernant les enceintes dans les 4 jours suivant votre commande. Une erreur de stock s’est effectivement produite sur le bundle, ce qui peut malheureusement arriver lorsque l’un des éléments n’est plus disponible alors que le reste l’est encore. Cela peut provoquer un affichage incorrect du stock global, et nous faisons notre possible pour éviter que cela se produise.
Nous sommes bien sûr à votre disposition pour trouver la solution qui vous conviendra le mieux, et nous restons désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Réception rapide et colis bien emballé. Pas encore utilisé. Pour l'instant parfait
Très bon commerçant, RAS
Très bien
Colis bien emballé et délai respecté. Juste le carton extérieur bien trop grand, empêchant la dépose en boîte aux lettres
Livraison rapide sans souci ! Merci
Aucun soucis, tout est conforme
Tres bien
Rapide efficace merci
Livraison du produit dans les délais. Produit conforme a celui attendu
Très satisfait 😌
Rapide simple efficace. Merci beaucoup
Tout nikel
Livraison rapide
Livraison correcte malgré le retard
Parfait!!!!
Merci. Je suis un peu contre mettre des notes aux gens. Cette habitude est infantilisante pour vos collaborateurs et collaboratrices et sent un peu trop la méritocratie et le rendement à mon goût. j'ai commandé un truc dont j'avais grand besoin à une entreprise qui m'avait l'air de qualité. Elle l'est. J'ai reçu mon colis. Merci. Mais par pitié, arrêtez de demander des avis toutes les 10 secondes. Laissez les gens respirer.
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous comprenons votre remarque concernant les sollicitations d’évaluation. Pour information, notre système n’envoie qu’une seule demande automatique après la réception du colis. Il s'agit d'une procédure habituelle que nous ne personnalisons pas. Cela dit, votre retour reste précieux et nous le prenons en considération pour continuer d’améliorer l’expérience globale.
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue comme attendu et vous remercions pour votre confiance.
Colis très bien emballé. Délai respecté, prise de commande en ligne très facile. J'ai apprécié cette simplicité et efficacité.
Très bon prix, livraison ultra rapide. EXCELLENT !
Article indiqué "expédié sous 2-3 jours" sur le site, mais il n'était pas indiqué qu'ils ne l'avaient pas en stock et qu'il leur fallait le commander. J'ai dû attendre 2 semaines au final, ce sont des pratiques malhonnêtes et trompeuses.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement plus long que prévu et pour la gêne occasionnée.
En effet, il s’agit d’une référence que nous ne stockons pas systématiquement en interne : les délais indiqués sur le site sont basés sur le stock de notre fournisseur, en raison d’une demande habituellement faible sur ce produit.
Exceptionnellement, en ce début d’année, les délais ont été allongés en raison de manques d’effectif et de ralentissements d’expéditions liés aux congés et à une forte affluence, ce qui a malheureusement impacté votre commande.
Nous prenons pleinement en compte votre remarque et allons être plus vigilants afin d’annoncer à l’avenir des délais plus cohérents avec la réalité.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Service professionnel. Merci
Rapide et conforme je recommande
Colis tres bien reçu qui correspond a la commande merci
J'ai passé commande après avoir pris contact par téléphone. Le produit était disponible et je suis passé le chercher le jour même. Il avait été préparé, le personnel est souriant et courtois. Ils connaissent bien leur matériel et sont de bon conseil. Je suis on ne peut mieux satisfait.
Tout parfait
Produit marqué en stock et récupérable en magasin (dans délai annoncé), mais en réalité il s’agit d’un « stock fournisseur ». Donc impossible de
Service bien assuré !
Réception en parfait état.
Bon prix et livraison rapide !
Totalement satisfait
T’as top livraison prix assez raisonnables
Colis reçu et très bien emballer . Merci je recommande 👍👍👍
Tres bonne réception
Rapide et meilleur prix