★★★★★
basée sur 6688 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Après montage les quatre embouts cuits voilà
Super
Bon produit conforme au descriptif seul bémol le délai de livraison qui à mon goût et long plus d'une semaine
Manque informations sur le produit, hauteur, largeur...
Produit dans la moyenne et prix du transport trop chère
J'ai apprécié la rapidité du service en moins de trois jours j'avais ma commande. Seul bémol une erreur dans la commande, j'ai commandé un raccord cuivre bicone de diamètre 14 et j'ai reçu un raccord de diamètre 12. J'ai été obligé d'aller acheter chez brico dépot le raccord manquant sinon je ne pouvais pas remettre l'eau en service. Mais je recommanderai chez vous.
Quand on commande des T à 3 embranchement il doit y en avoir 3 et pas 2 (3 côtés femelles demandés et 2 femelles et 1 mâle donc 1 manchon Qui manque.Celui qui a préparé ne dois pas être sur les chantiers,bonjour les kilomètres.proverbe pas de tête mais des jambes. De plus emballage de prêtre qualité. Carton livrer éclaté partiellement .
Outre le fait que je ne comprene pas le problème des T à 2 ou 3 embranchements, je conçois tout à fait que nous puissions faire une, voire plusieurs erreurs dans une commande.Simplement, en nous le signalant plus tôt et directement sur le site, nous serions plus à même d'y apporter une solution...
Quant au carton livré éclaté, c'est malheureusement quelque chose qui arrive....
DELAIS TROP LONG. APRES 15 JOURS TOUJOURS PAS RECU
Cordialement
Tarifs correct mais ne préviens pas lorsque un produit est manquant et le change par un autre...moins cher...dommage
Effectivement, il peut arriver, suite à une rupture, qu'un article soit remplacé par une autre équivalent, le plus souvent à nos frais. Mais si vous vous apercevez que cet article est moins cher que celui commandé, je vous invite à nous le signaler pour régularisation.
Cordialement
Pas livré en 48h mais le lundi 11 dec 2017 a 16h03 ..colis reçu par GLS St etienne mardi 5 dec 2017 mais bloqué chez eux... j ai payé pour une livraison en 48 h●!!!! merci de faire un geste commercial.
Votre mécontentement est compréhensible, mais il est dû à un dysfonctionnement du transporteur qui, comme vous le dites, a bien réceptionné l'expédition du matériel commandé dans les 24H.
Nous en sommes désolé, vraiment, mais nous ne sommes pour rien dans ce retard.
Cordialement
Juste que j'avais stipulé que je voulez deux rouleaux d'une couleur et les deux autres de l'autres pour faire bien la distinction entre le chaud et le froid. Cela était indiqué sur votre site dommage pour moi
Prix très compétitifs mais les options de livraisons ne sont pas respectées. Dommage.
Produit conforme livraison rapide garantie produit et accès à la documentation technique à parfaire
Le début c'est bien passé mais à la réception de ma commande il y avait une erreur sur deux des produits (ce qui n'est pas énorme vu la commande que j'ai faite) Je n'ai pas réussi à contacter la société pour trouver un arrangement. C'est dommage car ils avaient été très réactif lors de ma demande d'information pré-commande
Bien dans l'ensemble
J'ai commandé un radiateur spécifique. Délai annoncé sur le site : 5 jours, livraison effective : 15 jours après, avec une erreur sur le modèle commandé. Mais heureusement, le responsable que j'avais régulièrement au téléphone était d'une extrême gentillesse et nous avons trouvé des solutions satisfaisantes.
Frais de port excessifs
Les frais de port, en l'occurence pour l'achat de radiateurs, sont calculés sur la base d'un transport messagerie et non express comme pour une commande de petits matériels. Cela veut dire l'a mise (avec protection) sur palette et l'enlèvement spécifique par transporteur. C'est la raison pour laquelle, la livraison d'un radiateur est identique à celle de plusieurs. Et il nous est impossible de nous y soustraire.
Cordialement