Avis Discount Plomberie

Livraison rapide, bon materiel, mais deux réductions en cuivre étaient en femelle-femelle au lieu de mâle-femelle. Pour une première commande c'est dommage !

Très dessus des coude en laiton

Changer de service livraison ,DPD très mauvais un mois pour avoir mon colis de saint Étienne à Lyon !!!!!

Certain produits deffectueux

Erreur dans la préparation du colis.

Dommage que le service d'expédition soit confié à l'agence DPD Montpellier qui cache son incompétence par des mensonges. J'ai commandé sur Discount plomberie car il dispose des principaux matériels de plomberie dont on a besoin, fiables, à des tarifs très compétitifs et, du fait que le relais colis se trouve en bas de chez moi. Cependant, le livraison prévue n'a pas eu lieu, DPD a évoqué des motifs fallacieux et déposé mon colis sans mon accord dans un relais à 10 km plus loin. En conclusion, pour mes prochaines commandes, si je n'ai que ce seul choix d'agence de transport (voir les avis sur DPD Montpellier), je ne commanderai plus sur Discount-Plomberie/Néhopro, avec regret. Je dois souligner toutefois l'excellent contact téléphonique que j'ai eu avec D-Plomberie ; une interlocutrice d'une rare amabilité et réactivité qui s'est impliquée immédiatement pour me trouver des solutions. Je l'en remercie encore.

Les produits sont bien. Par contre, il a fallu que j'appelle pour les obtenir et la livraison a finalement eu lieu presque un mois après la commande alors qu'ils étaient censés être livrés sous 5 jours maximum. Par contre, très bonne réactivité du service clients qui a tout de suite fait le nécessaire après mon appel.

Livraison dans les délais mais problème a la réception du matériel

Commandé et reçu 1 semaine après alors que préciser livré en 48h

Bonjour le produit a l'air pas trop mal mais le problème ils donnent des chevilles moly dont les vis passent au travers des trous de perçage de la plaque

Le transport est beaucoup trop cher pour un particulier: la moitié du prix du radiateur; le transporteur semble plus habitué aux entreprises qu'aux particuliers: pas très enclin à monter le radiateur à l'étage et pas de possibilité de reprise de l'ancien matériel.

Aucune possibilité de payé par cb par virement c'est plus long et la préparation dans les 48h donc reception de ma commande dans 6 ou 7 jours pas possible d'évaluer

La liste de souhaite est a améliorer. transformer cette liste en commande serai la bienvenue

Livraison dans les temps mais produit défectueux.

Livraison rapide , mais non conforme à la commande Commande sortie de cloison en multicouche Livraison d un sortie de cloison en PER Donc impossible de travailler

Manque des articles dans la commande

Il manque d’informations entre le PER 1.5 et le multicouche 2.0 risque d’erreur de commande, ce qui est mon cas, j’attends remboursement pour un retour payant de PER 1.5. Délai possible 30 jours.

Il me manquait 2 produits.

Délais de livraison trop long

A éviter

Deux commandes deux erreurs

Aucune protection des extrémités de tuyau multicouche. Saleté à l intérieur !!!

Erreur de préparation de commande qui fait perdre du temps et de l'argent sur un chantier,

RAPIDE MAIS ERREUR SUR LES DIMENSIONS LIVREES PERTE DE TEMPS TRES PREJUDICIABLE ET PIECES DE PLUS INUTILES RIEN A DIRE SUR LES PIECES

Il serait très utile de voir la disponibilité des articles. En cas d'indisponibilité l'on peut souvent choisir un article alternatif et ainsi éviter une livraison partielle, un chantier bloqué et une livraison supplémentaire. Quand il me faut être certain du délai de livraison je commande chez un autre marchand lequel fourni la disponibilité.

Je n'ai pas reçu un article et pas de réponse à la demande de régularisation...j'espère encore que cela va venir...

Délai de livraison 8 jours ! Je précise qon adresse est facilement trouvable (1 seule maison dans la rue )

Livraison très long aucune info pour le délai de livraison

Bonjour Je ne suis pas pleinement satisfais, une erreur a été faite sur un élément de la commande . Cordialement

Onjour, j'ai bien reçu ma commande,,mais quelle surprise de constaté que le colis était scotché a l'arrache, le vase était a peine protégé dans du papier a bulles mais rien de fixe, rien de callé et de decouvrir qu'une fois ouvert la cuve en metal du vase d'expatriation est cabossée.... Mail et photo envoyé.. Pas de réponse

Commande passé le dimanche, passé en cours de préparation le lundi, Envoi le jeudi suite à un mail de réclamation, commande reçu le vendredi et pas complète..... Appel au sav le vendredi, on me rappele le lundi . Colis oublié. Renvoyé lundi pour une livraison mardi mercredi. Pas terribles comme expérience. Premier commande ou ça se passe mal... Les autres aucun problème.

Erreur dans le traitement de ma commande, il me manquait un élément sur les quatre commandé. Remboursement demandé, toujours en attente de traitement.

Architecture du site simple. Mais efficace

On ne retrouve pas les articles par référence

La navigation sur le site n'est pas aisée la première fois

Saisie pour commander très longue chaque page dure dure ! revoir celà d'urgence j'ai aussi demandé un nouveau mot de passe je ne l'ai jamais reçu !!!!

Prévoir un geste commercial quant les commandes dépasse une certaine somme comme pour celle que j ai faite malgré des tarifs bas comme vous dites professionnel ou pas . Ce qui serais normal pour fidelise sa nouvelle clientèle et la conserver Déçus du service client

Très bien cependant pas de choix sur le site si on veut récupérer le matériel en local (3km) et pas le choix du point relais ne marche pas j'attend le facteur cdlt.

Site bien fait avec beaucoup de choix , de ce qui est de la livraison pas top avec DPD , le premier envoi à naviguer une semaine de centre de distribution à distribution et retour au point de départ . Après un contact téléphonique avec DPD et avec Discount plomberie qui ne sont pour rien dans le soucis de la livraison et le colis m'a été renvoyé et arriver au bon point relais cette fois .

D'habitude c'était mieux mais la, 3 jours après, la commande n'est même pas préparée????