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★★★★★
basée sur 6358 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Délais de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2022
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★★☆☆☆
A éviter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2022
Réponse de discount plomberie
Le
"A EVITER Les produits reçus sont de qualité mais la taille ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le site...", dites-vous ? Pourtant, vous avez commandé -et reçu - des bouchons laiton femelle 1". Maintenant, soit notre bouchon femelle chausse petit, soit votre mâle 1" a un peu forci du filetage (ou inversement). Rassurez-vous, l'échange reste possible du moment qu'ils n'ont pas été portés. ..
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★★★☆☆
Deux commandes deux erreurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2022
2
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★★☆☆☆
Aucune protection des extrémités de tuyau multicouche. Saleté à l intérieur !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2022
3
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★★★☆☆
Erreur de préparation de commande qui fait perdre du temps et de l'argent sur un chantier,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2022
3
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★★★☆☆
RAPIDE MAIS ERREUR SUR LES DIMENSIONS LIVREES
PERTE DE TEMPS TRES PREJUDICIABLE ET PIECES DE PLUS INUTILES
RIEN A DIRE SUR LES PIECES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2022
3
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★★★☆☆
Il serait très utile de voir la disponibilité des articles. En cas d'indisponibilité l'on peut souvent choisir un article alternatif et ainsi éviter une livraison partielle, un chantier bloqué et une livraison supplémentaire. Quand il me faut être certain du délai de livraison je commande chez un autre marchand lequel fourni la disponibilité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2022
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu un article et pas de réponse à la demande de régularisation...j'espère encore que cela va venir...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2022
Réponse de discount plomberie
Le
Une demande de régularisation ? Oui, à 22H une veille de fête elle-même veille de week-end. Votre mauvaise note envoyée le dimanche. Notre réaction le lundi matin. Alors, comprenez que ça nous ferait vraiment de la peine si vous n'espériez plus !
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison 8 jours ! Je précise qon adresse est facilement trouvable (1 seule maison dans la rue )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2022
Réponse de discount plomberie
Le
Bonjour, C'est dans l'acheminement de vos colis que notre transporteur a pris du retard, sans que nous en connaissions la cause. Navré de ce dysfonctionnement.
2
/5
★★☆☆☆
Livraison très long aucune info pour le délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2022
Réponse de discount plomberie
Le
Vous avez passé commande le mercredi soir. Votre commande vous a été expédiée sous 48H, le vendredi. Livraison le lundi matin ! A chacun son appréciation de la longueur...
3
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★★★☆☆
Bonjour
Je ne suis pas pleinement satisfais, une erreur a été faite sur un élément de la commande .
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2022
Réponse de discount plomberie
Le
Bonjour, Les erreurs de préparation existent, même avec la plus grande rigueur de traitement des commandes. Notre service client est là pour les réparer le plus rapidement possible. Merci de le contacter.
2
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★★☆☆☆
Onjour, j'ai bien reçu ma commande,,mais quelle surprise de constaté que le colis était scotché a l'arrache, le vase était a peine protégé dans du papier a bulles mais rien de fixe, rien de callé et de decouvrir qu'une fois ouvert la cuve en metal du vase d'expatriation est cabossée....
Mail et photo envoyé.. Pas de réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2022
Réponse de discount plomberie
Le
Bonjour, Nous avons effectivement reçu un mail de votre part, mail que nous comprenons seulement aujourd'hui, car vous avez posté de votre smartphone le texte ci-dessus dans l'espace objet de votre mail, ce qui fait que nous avions seulement les premiers mots de votre remarque. Sachez que nous avons aussi un service client par téléphone (ce qui devient rare) dédié à ce type de problème. Cela étant dit, nous prenons aujourd'hui en compte votre demande de SAV.
3
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★★★☆☆
Commande passé le dimanche, passé en cours de préparation le lundi, Envoi le jeudi suite à un mail de réclamation, commande reçu le vendredi et pas complète..... Appel au sav le vendredi, on me rappele le lundi . Colis oublié. Renvoyé lundi pour une livraison mardi mercredi. Pas terribles comme expérience.
Premier commande ou ça se passe mal... Les autres aucun problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Erreur dans le traitement de ma commande, il me manquait un élément sur les quatre commandé.
Remboursement demandé, toujours en attente de traitement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Architecture du site simple. Mais efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2022
3
/5
★★★☆☆
On ne retrouve pas les articles par référence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2022
3
/5
★★★☆☆
La navigation sur le site n'est pas aisée la première fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2022
3
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★★★☆☆
Saisie pour commander très longue chaque page dure dure ! revoir celà d'urgence j'ai aussi demandé un nouveau mot de passe je ne l'ai jamais reçu !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2022
3
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★★★☆☆
Prévoir un geste commercial quant les commandes dépasse une certaine somme comme pour celle que j ai faite malgré des tarifs bas comme vous dites professionnel ou pas .
Ce qui serais normal pour fidelise sa nouvelle clientèle et la conserver
Déçus du service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Très bien cependant pas de choix sur le site si on veut récupérer le matériel en local (3km) et pas le choix du point relais ne marche pas j'attend le facteur cdlt.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Site bien fait avec beaucoup de choix , de ce qui est de la livraison pas top avec DPD , le premier envoi à naviguer une semaine de centre de distribution à distribution et retour au point de départ . Après un contact téléphonique avec DPD et avec Discount plomberie qui ne sont pour rien dans le soucis de la livraison et le colis m'a été renvoyé et arriver au bon point relais cette fois .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2022
2
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★★☆☆☆
D'habitude c'était mieux mais la, 3 jours après, la commande n'est même pas préparée????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Discount Plomberie très bien mais service livraison DPD calamiteux. 5 jours de tentative de livraison...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2022
3
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★★★☆☆
Prix compétitifs et livraison rapide.
Matériel de qualité très moyenne.
Plusieurs raccords non fonctionnels dans la commande.
Platine pour robinetterie de douche inadaptee a la pose sur placo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2022
Réponse de discount plomberie
Le
"Matériel de qualité très moyenne" Tous les raccords de votre commande sont labeliséd QB CSTbat, soit la garantie qualité pour le bâtiment... "Platine pour robinetterie de douche inadaptee a la pose sur placo" pourtant notée 5 étoiles par nos utilisateurs... Mais votre avis vaut bien les autres sinon, que vaudraient vos 3*** accordées pour les prix compétitifs et la livraisn rapide.
3
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★★★☆☆
Malheureusement la couronne de tuyau multicouche est arrivée abimée. Un manque de protection, ce qui serait à améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2022
3
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★★★☆☆
Rien à dire sur le matériel ,sauf que j ai reçu des raccords en 3/8 au lieu des 3/4 souhaités.et bien entendu la réponse donnée par le prestataire était que la livraison correspondait à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2022
Réponse de discount plomberie
Le
Monsieur, Il y les raccords que vous souhaitiez (3/4") et ceux que vous avez commandés (3/8"). Et nous vous avons livré ceux que vous avez commandés, ne pouvant deviner alors ce que réellement vous souhaitiez. C'est pourquoi, en général, on préfère que le client commande directement ce qu'il souhaite. Enfin c'est notre souhait. Mais c'est vous qui commandez !
3
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★★★☆☆
J'ai commandé hier soir j espère que c est complet on verra à la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
3
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★★★☆☆
Erreur de ma part dans le choix de la commande, la photo de l article ne correspond pas à ça caractéristique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2022
3
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★★★☆☆
Réactif lors de la commande, mais des erreurs dans la préparation de commande à chaque fois. Réponse rapide aux problèmes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
2
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★★☆☆☆
1 mois pour finalement réceptionner ma commande censé être en stock au départ.
Problème à la réception, commerçant ne se disant pas point relais colissimo ??
Colis ouvert mais complet.
Ouf!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
Réponse de discount plomberie
Le
Une erreur d'étiquetage et de destinataire a effectivement retarder la livraison de votre commande, ce dont nous nous excusons sincèrement.