Avis Discount Plomberie

9.6/10
★★★★★
basée sur 8793 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

J’ai tout reçu rapidement, petite erreur dans les raccords également sur la vanne en 40 qui était défectueuse à part ça nickel

User icon
Leo B.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour,
Tout d'abord nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à nous contacter à :
service-clients@discount-plomberie.com
Cordialement,
2 /5
★★☆☆☆

Commande incomplète car fournisseur defaillant oblige de chercher un autre commerçant pour terminer celle-ci donc deux fois les frais de port et pas de geste commercial

User icon
Marie Claude W.
Le
suite à un achat du 03/07/2025
2 /5
★★☆☆☆

Livraison conforme à la commande et dans les délais.

User icon
Christine R.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
3 /5
★★★☆☆

Temps de préparation de ma commande trop long

User icon
Luc L.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
3 /5
★★★☆☆

Pas de prise en compte de l'adresse de facturation demandée. Résultat, facture inutilisable et des frais en sus.

User icon
Benoit L.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour,
Sur votre commande, l'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter à :
service-clients@discount-plomberie.com
Cordialement,
Le service client
3 /5
★★★☆☆

Bon rapport qualité prix pour le matériel. Mais l'envoi vers la Corse est rédhibitoire car les frais dépassent souvent le montant de l'achat (12 € de matériel et 18 € de frais de port!). Pourquoi Discount plomberie ne passe-t-il pas par Mondial Relay ou autre société du même concept? Beaucoup d'autres fournisseurs le propose. Et ça marche!

User icon
Didier M.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Il y a des elements que j'ai reçu abîmé

User icon
Abdelkarim A.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à nous contacter par mail :
service-clients@discount-plomberie.com
Cordialement,
Le service client
3 /5
★★★☆☆

Livraison en 2 fois car articles non disponible

User icon
Richard P.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour,
En effet, une référence était en rupture de stock.
Nous avons donc généré un reliquat afin d'expédier le reste de votre commande.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service client
3 /5
★★★☆☆

OK mais les produits ne sont pas suivis. les raccords ne sont pas les memes selon les commandes. j'aurai aimé avoir des raccords identiques a chaque commande. les raccords laiton, sont bien légers par rapport à d'autres que j'ai en stock...je commence a avoir un doute sur la qualité des produits

User icon
Arnaud D.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour,
Nous nous fournissons chez plusieurs fabricants, il est donc fortement possible que vous receviez des raccords différents selon les stocks disponibles.
Nous vous confirmons que tous nos raccords sont normés et de qualités équivalentes.
Cordialement,
Le service client
3 /5
★★★☆☆

Commande passée depuis plus d'une semaine et je n'ai que la moitié des choses. Je ne sais pas si c'est la faute du transporteur mais en tout cas pas très satisfait de cette commande

User icon
Marc D.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour,
En effet, le transporteur a pris du retard sur l'acheminement du second colis.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous contacter si cela se reproduit.
Bien cordialement,
Le service client
3 /5
★★★☆☆

Bien,un peu long

User icon
Jean Marie V.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
3 /5
★★★☆☆

Une des pièces livrées n’etait pas la bonne…

User icon
Jacky K.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour,
Si une erreur est présente dans votre colis, n'hésitez pas à nous contacter :
service-clients@discount-plomberie.com
Nous expédierons votre SAV au plus vite.
Avec toutes nos excuses,
Le service client
2 /5
★★☆☆☆

Je n'es pas reçu les bon diametre

User icon
Gwenael P.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur.
N'hésitez pas à nous contacter par mail :
service-clients@discount-plomberie.com
Nous traiterons votre SAV au plus vite.

Le service client
3 /5
★★★☆☆

Délai de mise à disposition trop long ! Matériel correct !

User icon
Christophe A.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
3 /5
★★★☆☆

Concernant les commandes passées dans la journée, je suis très satisfait. Seule ombre toujours non résolue, si je quitte ma session avec un panier contenant des articles, il est perdu lors de l'ouverture de la nouvelle session. Cela est très gênant dans ma méthode de travail. Merci Thierry GUERGUY

User icon
Thierry G.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
2 /5
★★☆☆☆

Le produit commandé est arrivé au bout de 8 jours

User icon
Ali K.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour,
Commande validée le jeudi à 22h et expédiée le vendredi à 8h.
Les délais sont rallongés quand il s'agit d'une expédition volumineuse.
Nous reconnaissons cependant le retard chez le transporteur et nous nous en excusons.
Cordialement,
Le service client
2 /5
★★☆☆☆

Le délai de la réception de la marchandise n'a pas du tout été respecté. Sur votre site la commande était toujours en préparation pendant 5 jours. Mon chantier était samedi le colis est arrivé mardi je ne l'ai pas récupéré car je n'en avais plus l'utilité. J'ai appelé votre service client le mardi et à partir de ce moment-là le statut du colis a changé il est passé en livraison sur votre site. il doit vous être renvoyé et j'espère bien recevoir un remboursement intégral,déjà demandé.Merci.

User icon
Benoit B.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour,
En effet, votre commande a subi un retard de réapprovisionnement et nous nous en excusons.
Conformément à notre échange téléphonique, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Cordialement,
Le service client
3 /5
★★★☆☆

Tarifs, choix, emballages, rapidité d'expédition très bien. Mais prix de la livraison très cher dans l'île d'Oléron ??? (Normaux ailleurs) Alors qu'il y a un pont et des points relais DPD partout dans l'île et que de nombreux sites internet propose la livraison dans l'île à 6,90€. Le contrat DPD est à revoir...

User icon
Alain D.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour Alain, merci pour votre avis Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos tarifs, choix, emballages et rapidité d'expédition. Concernant les frais de livraison, nous sommes navrés que cela vous semble cher dans l'île d'Oléron. DPD nous applique un surcout de livraison "île". Nous prenons note de votre remarque et ferons remonter à DPD car pour l'île d'Oléron cela semble moins justifié que la Corse en effet. Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site pour vos futurs achats. Bien cordialement, l'équipe Discount Plomberie.
3 /5
★★★☆☆

Produits d'excellente qualité, mais de grâce améliorez vos emballages ! le carton est arrivé détérioré et les boites à l'intérieur complétement ouvertes, certes ce n'est pas un puzzle je vais pouvoir trier mais vous m'avez habitué à beaucoup mieux!

User icon
Vissouarn D.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
3 /5
★★★☆☆

Arrivé de l’article rapidement. Il sera installé prochainement par le chauffagiste

User icon
Corinne C.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
3 /5
★★★☆☆

Ne propose qu'in service de livraison : DPD , qui à réussi à se tromper de point relay , donc délai de livraison rallongé ! et prix du port élevé : 6,90 euros pour une misérable enveloppe

User icon
Alain G.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
3 /5
★★★☆☆

Carton abimé

User icon
David B.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
2 /5
★★☆☆☆

Livraison d’un modèle non commandé

User icon
Laurent G.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour, A la suite d'une erreur de préparation, et enous en sommes désolés, vous n'avez pas reçu le bon réducteur de pression commandé. Notre service client est mobilisé pour réparé cette erreur. Bien Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Commande avec livraison au point relai ;je n ai pas recu de message de dispo à ce point relai ;heureusement que je surveille ;le colis etait arrivé depuis le 22 oct;récupére ce matin.

User icon
Vincent F.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
2 /5
★★☆☆☆

Delai de livraison non respecter

User icon
Francis L.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour, Votre commande passée le 2 et expédiée le 4 vous a été livrée le 08 octobre et, pour cette raison, vous avez raison sur le délai bienq ue vous ayez été prévenu d'un retard d'acheminement par SMS. Cela arrive parfois et nous nous en excusons.
3 /5
★★★☆☆

Erreur dans l'envoi (coude male multicouche type u 16x3/4'' au lieu 16x1/2'' rachat en urgence 16x1/2 ''

User icon
Patrick C.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
3 /5
★★★☆☆

Concernant votre service, ras Par contre pour la livraison, DPD n’´est pas un bon livreur, je dirais même le plus mauvaise En appelant leur SAV, il ne sont pas capable de reprogrammer une livraison. De plus leur seul choix de créneau est 8h / 18h. Si vous leur mettez un avis de livraison à partir de 14h, ils n’en tiennent pas compte Si vous pourriez proposer plusieurs transporteurs on pourrait choisir Bien à vous

User icon
Frederic S.
Le
suite à un achat du 23/08/2024
2 /5
★★☆☆☆

Parfait pour la navigation sur votre site et le délai de livraison respecté mais très mécontent de l'état des pièces commandées.

User icon
Philippe F.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
Réponse de Discount Plomberie
Le
Vous avez commandé des pieds en U pour radiateurs eau chaude, qui -il est vrai- arrive parfois avec une peinture écaillée. Je pense que vous faite référence à cet état.... Nous avons à plusieurs reprise signalé ce fait au distributeur sans visiblement d'amélioration. Et comme il est le seul... Aussi, sachez que nous reprenons toujours le matériel qui ne donne pas entière satisfaction à nos cliens.
3 /5
★★★☆☆

Commande reçue abîmé. Service client contacté et nous avons trouvé un compromis acceptable.

User icon
Bruno P.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Étant donné que je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande. Je mettrais une mauvaise note. La pièce Manquante était le té inégal 16 16 20.

User icon
François​ C.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, commande complète mais une erreur raccord a visser commandé 5 rccords 1''F 3/4M reçu 5 raccords 1'' 1/4F 3/4M bonne journée

User icon
Christophe P.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide

User icon
Dylan V.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
3 /5
★★★☆☆

Livraison non conforme à la commande

User icon
Moise G.
Le
suite à un achat du 01/07/2024
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour, Une erreur de préparation ? Merci de vous rapprocher de notre service client. Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Une erreur dans la livraison. Reçu un coude à 45° au lieu de 22°.

User icon
Daniel M.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
3 /5
★★★☆☆

Commande reçu partiellement aucune information sur la raison

User icon
Fabien D.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
3 /5
★★★☆☆

Commande rapidement traitée et livraison très rapide en point relais.dommage que le produit livré n'était pas le bon.j'ai commande une soupape tarée 4 bars et j'ai reçu une tarée 5 bars .dommage

User icon
Patrick B.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de Discount Plomberie
Le
Nulle doute que l'erreur nous incombe. Notre service après-vente deste à votre écoute pour la réparer. Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Delai pas respecté

User icon
Gilbert M.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour, Seulement 58H ouvrables entre votre commande et sa livraison... Ponts et week-end décompté. CQFD
2 /5
★★☆☆☆

De bonne qualité, cependant j'aurais aimé être informé que la photo ne correspond pas du tout à ce que j'ai reçu

User icon
Lucile B.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
3 /5
★★★☆☆

Photo mon contractuelle On dirait du laiton, mais la vanne est en fer et grise

User icon
Julien Z.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de Discount Plomberie
Le
Bonjour, Suivant les modèles, l'alliage peut éventuellement varier, sachant que ce qui nous importe avant tout, c'est de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix. Et ce modèle de vanne 3 voies est bien en laiton, mais nickelé (donc blanc) et non en fer.... Ce produit est certifié ACS et NF. Vous pouvez l'utiliser en toute confiance.
2 /5
★★☆☆☆

Commande oubliée !!! Il a fallut que je les appelle pour avoir enfin 10 jours après l encaissement le matériel.

User icon
Yves B.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de Discount Plomberie
Le
Rupture de stock, c'est vrai, mais point d'oubli sur votre deuxième commande. Simplement, votre appel coïncide avec le réapprovisionnement et l'expédition s'est faite le jour même. Ceci dit, nous nous excusons bien volontiers pour ce retard.