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basée sur 8392 avis publiés
Derniers avis clients
Service et livraison rapide
Pas déçu
Bonjour, la commande est bien arrivée, certes avec un peu de retard , mais avec les soucis sanitaires c'est normal . Le matériel est conforme à la commande. Merci, je recommande Discount Plomberie.
Livraison très longue et reliquat alors que les produits étaient en stock
MISES EN ATTENTE INTERMINABLES-MENSONGE QUANT AU FAIT QU'UN RESPONSABLE DOIT M'APPELLER ET QUI NE M'A JAMAIS APPELLé. PROBLEME RESOLU AVEC L'EXPEDITEUR DU PRODUIT TRES RECEPTIF ET TRES COMPETENT.MERCI A LUI !!!!
D'autre part, nous reconnaissons volontiers des difficultés pour nous joindre. Mais à vrai dire, point de mensonge !
Facile d'utilisation
Commande un peu retardée par les circonstances. Contenu complet. Parfait
Ce bon
Top ! Hyper réactif. Merci à l'équipe
Bonne transaction a des prix très intéressants. Matériel correct, livré en 15 jours. Une pièce n’était pas disponible donc je dois attendre (option remboursement proposée).
Il me manque un robinet que j ai payer et trop long temps d attente
Bonjour, je suis un peu déçu par le manque de communication avant l'envoi de la commande. j'ai tenté d'avoir des nouvelles de potentiels délais il y a quelques jours et n'ai rien reçu. je trouve que des informations (même l'aveu d'un délai inconnu) pourraient être communiquées dés l'instant où un client passe commande, pour qu'il sache à quoi s'en tenir. Je n'ai pas de souci avec le délai sans doute exceptionnel ni le fait que ma commande soit incomplète, mais je ne suis au courant que le jour où je reçois le colis.. (et par contre ce jour là on me contacte pour avoir mon avis) merci et bon courage
Rien a dire c est nàormal
Tres satisfait livraison rapide
Retard dans de livraison, produits qui ne correspondait pas à ma commande. Mais avec la réactivité du service après-vente et l'accueil téléphonique tout est rentré dans l'ordre en moins d'une semaine. je leur accorde 5 étoiles. Merci.
Satisfait du produit livraison trop longue et il manque des produits
RIEN A DIRE
Au top
La livraison a été très longue... sans doute le confinement dû au COVID19 en est la cause ?
Commande passée le 20/04 et livrée incomplète le 19/05! Aucun signe de vie malgré plusieurs mails envoyés au service client. Toujours aucune nouvelle du reste de ma commande!
Nous sommes le 23/05,commande passer le 5/04,retrait sur mon compte le 6/04.Mail de reclamation le 20/04.A ce jour il me manque toujours 13 articles sur 71.Resultat :toujours pas d eau dans ma cuisine et mes sanitaires.Je laisse une etoile pour les articles qui m ont été livrés.
Nickel chrome
Très bon site rien à redire. Je recommande
Très bien
Commande passée le 1er mai, tout les articles étaient en stock soit disant reçue le 18 mai. Aucune communication pour justifier le retard. Très mécontent
Colis reçu 30 jours après commande, incomplet. Donc pour faire une installation, c'est difficile. Pendant ces 30 jours une seule info: commande en cours de préparation...
Il me manque un produit sur les 3
En effet, le troisième produit (vanne 3 voies en T) est bien en reliquat chez nous et vous parviendra rapidement.
Cordialement
Commande incomplète et délai assez long
Top, même pendant le Covid; merci et à bientôt pour une nouvelle commande
Il est rare aujourd'h'ui de trouver encore des entreprises autant au service de leur client et qui se démène pour les satisfaire.
Conforme à mes attentes
Aucune réponse par mail du service client. Matériel commandé le 19 avril, livraison partielle avec un suivi de livraison erroné sur le site. Un mois après, je ne sais même si je serai livré du solde.
Parfait rapide
Pas cher et rapide Merci
COMMANDE YPER LONGUE mais du au confinement
Site très bien, à conseiller CL..
C'est long, pas d'information sur le déroulé de la commande...
Injoignable j’attend le remboursement car plus de 3 semaine d’attente du coup j’ai commandé ailleur
Beaucoup trop long ... commande le 20 avril , reçu en 2 fois dernière partie le 15 mai , presque un mois, nous n'avons plus l'habitude ! du coup n'y croyant plus puisque pas de contacte téléphonique ni retour à mes mails j'ai acheté ce dont j'avais besoin dans une grande surface ... plus cher, je n'ai pas encore ouvert les colis je ne sais pas si les produits sont bien, mais il faut absolument améliorer les délais de préparation et d'expédition et surtout faire un petit retour au client quand il vous appelle ou vous fait un mail ! à votre décharge le contexte COVID n'a pas du aider !
Bien sûr que les délais de cette période ont été beaucoup trop longs. Difficultés de réapprovisionnement, délais de traitement et de transports ont été affectés et c'est gentil de le noter. Reconnus pour notre rapidité d'intervention et de réponse client, nous allons très vitre retrouver notre vitesse de croisière. Avec toutes nos excuses pour ces désagréments.
Service inexistant. Certe nous sommes en pleine crise de Covid mais cela n'excuse pas tous. Pas encore reçu certains produits cela fait déjà plus d'un mois est personne par email ni au téléphone c'est honteux!!!
Sur les 16 articles de votre commande, 14 vous ont été livrés le 6 mai. 2 restent en attente.
Quant à vos messages, seul un email nous est parvenu le 9, pour nous demander la procédure de retour des articles non utilisés. Nous vous remboursons donc ce jour les deux articles non expédiés et vous rembourserons les articles retournés dès que nous les aurons reçu.
Alors c'est vrai, j'ai eu un moment de honte quand j'ai lu votre message. Mais une fois de plus le dicton avait raison : ça m'a vite passé...