★★★★★
basée sur 3369 avis publiés
Derniers avis clients
Retour du produit (erreur de ma part) et remboursement parfait. Super sérieux.
Livraison tres rapide. Produit conforme. Tres bonne prestation !
Très bien merci
Pour nous, le service client de direct evier est particulièrement satisfaisant car répondant avec précision et célérité à toutes nos interrogations concernant aussi bien le choix des produits que la livraison de la marchandise. Après de multiples recherches en magasins nous avons finalement trouvé l'évier et le robinet parfaits pour notre cuisine. Un grand merci !
Très bon choix et prix compétitifs. J'ai commandé un évier qui est arrivé endommagé, il a été remplacé rapidement, mais dommage que le service client ait été si désagréable. La livraison est rapide mais pas très pratique si vous travaillez : - Livraison en journée la semaine uniquement. Il n'est pas possible de choisir son jour ou créneau de livraison. Vous êtes informés de la livraison au moment de l'expédition (avec indication "dans 48 ou 72h"), mais sans créneau horaire, donc il faut prévoir de se rendre libre toute une journée et un peu au dernier moment. - le transporteur ne monte pas les colis à l'étage. Il faut donc impérativement déballer la palette et les cartons dans la rue pour s'assurer qu'il n'y a pas de défaut. Et la porter soi-même.
Comme vous l'indiquez, nous vous avons rapidement remplacé un produit qui est arrivé endommagé et ce, malgré le fait que vous aviez accepté la première livraison sans vérifier l'état du produit ; nous envoyons pourtant automatiquement un email lors de l'expédition vous rappelant la nécessité d'effectuer les vérifications avant de signer le bon de livraison du transporteur.
D'autre part, vous mentionnez le fait que la livraison ne se fait pas à l'étage - c'est clairement spécifié dans nos conditions générales de vente.
Nous regrettons donc la note de 3/5 alors même que la plupart des sites de vente se seraient réfugiés derrière le bon de livraison.
Cordialement
Direct Evier
Produit reçu conforme à la commande et livraison sous une dizaine de jours ce qui me paraît être correct. La formation du personnel sur la connaissance des produits n'est pas suffisante surtout lorsque l'on pose des questions d'ordre technique; c'est dommage ! A noter un bon accueil au téléphone; les personnes que j'ai eues étaient sympathiques ! Jean du 78.
Pouvez vous nous indiquer en quoi le personnel n'a pas répondu à vos questions techniques ?
Merci d'avance
Direct Evier
SAV ultra performant. Livraison rapide et sécurisée pour mon évier. À conseillé+++
Qualité du produit et délais de livraison excellent
Rien à dire
Large gamme, bons produits, bons prix, mais logistique à revoir.
Pouvez vous nous indiquer quel est le problème avec notre logistique ?
Date de commande 26/04, expédition le 28/04
Cordialement
Direct Evier
Satisfait
Evier visiblement OK mais la livraison avec Géodis est chaotique, l'entreprise de livraison n'est pas adaptée aux besoins des consomamteurs
Rapide et livraison conforme à la commande
Comme commandé
Rien à dire parfait de la commande à la livraison
Pour 1 achat effectué, très satisfaite
Il aurait été appréciable de savoir que le produit commandé était en rupture de stock au moment de la commande. Toutefois l'équipe a été prévenante et à l'écoute par la suite et la livraison (plus tardive que prévue) s'est très bien passée.
Conforme a mes attentes
Livraison dans le temps indiqué évier arrivé en bon état
Délais de livraison dépassés.
Site sérieux, et rapide
TRES EFFICACE
Merci
Parfait
Joygnionaji
Tres efficace
Rien à signaler
Livre à temps et produit bien emballé . Très satisfait
Un souci sur la 1ère livraison, rectifié aussitôt.Service réactif.
Reçu rapidement et très bien emballé
Merci
Super
A recommander sans hésiter aucun problème de livraison article conforme à la description
Service très correct, livraison rapide
Livraison rapide et efficace. Bien emballe. Je conseille
Prestation tres satisfaisante en tout point.
Clair et lisible
Site efficace et rapide .Pas de problème;
Très bon site très serieux
Sérieux, je recommande