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★★★★★
basée sur 3462 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par Direct Evier est fréquemment soulignée par les clients, qui apprécient particulièrement les matériaux robustes et la finition soignée des éviers et robinets. Beaucoup notent que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans un état impeccable, grâce à un emballage soigneux qui protège bien les articles. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui renforce la fiabilité de l'enseigne.
Derniers avis clients
Je suis satisfait de mon achat couleu onix top
L’évier est arrivé cassé mais après avoir effectué les démarches administratives, le SAV a accepté de le remplacer et le dernier reçu était parfait. Vous pouvez commander sans crainte,
J'ai suivi les conseils et j'ai vérifié l'evier avant que le livreur parte (il était cool mais un peu pressant). Le prix était top et la livraison rapide. Le seul point négatif c'est qu'on ne sait pas quand la livraison à réellement lieux, et donc c'est très difficile de s'organiser.
Commande rapide et produit de qualité !
Il manque des attaches pas de réponses de direct evier après deux mails et un coup de.fil
Livraison tres correcte Colis super bien emballé Evier conforme à mes attentes Site sérieux , je recommande
CASSE EVIER
Conforme
Malgré un problème à la première commande, direct évier à su réagir pour régler notre different.
Bonne communication qui a permis de gérer le retard d’envoi des produits dû à une rupture de stock.
Longs délais de livraison Evier mal emballé, arrivé cassé. le support client est lent, peu disponible, peu intéressé... j'ai du payer l'évier de remplacement de plein pot
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Après vérification, votre première commande a été livrée le 11 décembre et vous nous avez contactés plus d’un mois et demi après la livraison pour signaler une casse liée au transport.
Concernant votre seconde commande, celle-ci a été expédiée et livrée conformément au délai indiqué sur la fiche produit au moment de votre achat.
Nous regrettons votre insatisfaction, mais les éléments de votre dossier ne correspondent pas à la situation que vous décrivez. Le service client Direct Evier.
Commande, livraison.... tout parfait
Suite à une réclamation argumentée juridiquement envoyé par lettre recommandée, directevier m'a renvoyé un evier que j'ai reçu en bonne état
Ensemble d’excellente qualité Suis très satisfaite En remplacement d’un autre en plastique couleur inox pas fiable
Article conforme à ma commande, par contre délais d'envoi inacceptable et aucune information reçu sur ce délais. IL a fallut que je les relance par 2 fois pour obtenir des informations, auprès d'un interlocuteur très hautain et désagréable !
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la communication autour du délai d’expédition.
Toutefois, le délai de 15 jours était bien indiqué sur la page produit au moment de votre commande, et nos équipes vous ont confirmé cette information lors de vos échanges avec notre service client.
Nous prenons néanmoins en compte votre retour concernant la qualité des échanges, car la satisfaction et la qualité de service restent nos priorités. Votre remarque a été transmise afin d’améliorer encore notre accompagnement.
Nous vous remercions d’avoir souligné la conformité du produit reçu et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
Le service client
Livraison conforme
Très bien. Merci
Colis en parfait état ainsi que la robinetterie commandée. Merci !
Rien à dire, tout est parfait.
Livraison rapide, produit conforme et prix imbattable
Commande soigneusement emballée et expédiée dans les temps.
Trés bon site sérieux avec de précieux conseils et de plus prix compétitifs
Contrairement à tous les avis plus ou moins négatif, de ma part tout c'est super bien passé et produit de bonne qualité pour l'instant.bon verra dans la durée et au fil de l'utilisation. Rien à signaler.
Tous est conforme
Après quelques appréhensions, j'ai envoyé un mail au SAV pour savoir si DirectEvier était une vraie société. J'ai reçu une réponse par amil très rapidement. J'ai été rassurée, donc j'ai passé commande. L'évier est arrivé en direct de l'usine Blanco via une société de livraison au top. Le livreur a pris le temps de déballer l'évier et de vérifier son état. Service parfait depuis le site Internet, la tarification, la livraison, et la qualité du produit. Merci
Parfait
Très satisfait
Emballage et livraison impeccable. Evier conforme à notre attente
Très satisfait !
Evier reçu en parfait état. Livraison rapide. Prix intéresants. Je recommande
Délai de livraison ahurissant
Nous faisons suite à votre commentaire et souhaitons apporter la précision suivante : 5 produits sur 6 commandés ont été livrés dans les temps ; le problème concernait un mitigeur, dont le modèle a connu un problème de qualité mis en avant par le fabricant. Nous avons dû attendre le remplacement de notre stock par Franke afin de vous livrer. Nous vous avons transmis des informations de manière récurrente. Nous espérons que vous êtes satisfait des produits.
Cordialement,
L’équipe Direct Evier
Très content de mon achat
Très bien , léger délai de livraison ,lié au fabricant . Service cleint très réactif
Très bel évier magnifique couleur
Parfait ! Mitigeur escamotable installé depuis une semaine. Pour le moment il est parfait et semble que la qualité soit correcte. À voir dans quelques mois. Mais pour le moment je ne suis pas déçue
Rapidité, respect des délais, matériel conforme totalement au visuel
Satisfait pour la rapidité de l'expédition et de la livraison. Déçu par le matériel livré pour la couleur de l'évier blanc soft vendu pour du beige
Merci pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'expédition et de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de l'évier ne correspond pas à vos attentes, le Blanc Soft n’est pas un beige mais un blanc chaud. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Direct Evier
Produit conforme et livraison rapide, je suis satisfait
Malgré les mauvais avis, tout c'est bien passé. Produit arrivé a l'heure et en bon état. Merci
Commande conforme et rapidité de livraison