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basée sur 3369 avis publiés
Derniers avis clients
Ensemble d’excellente qualité Suis très satisfaite En remplacement d’un autre en plastique couleur inox pas fiable
Article conforme à ma commande, par contre délais d'envoi inacceptable et aucune information reçu sur ce délais. IL a fallut que je les relance par 2 fois pour obtenir des informations, auprès d'un interlocuteur très hautain et désagréable !
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la communication autour du délai d’expédition.
Toutefois, le délai de 15 jours était bien indiqué sur la page produit au moment de votre commande, et nos équipes vous ont confirmé cette information lors de vos échanges avec notre service client.
Nous prenons néanmoins en compte votre retour concernant la qualité des échanges, car la satisfaction et la qualité de service restent nos priorités. Votre remarque a été transmise afin d’améliorer encore notre accompagnement.
Nous vous remercions d’avoir souligné la conformité du produit reçu et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
Le service client
Livraison conforme
Très bien. Merci
Colis en parfait état ainsi que la robinetterie commandée. Merci !
Rien à dire, tout est parfait.
Livraison rapide, produit conforme et prix imbattable
Commande soigneusement emballée et expédiée dans les temps.
Trés bon site sérieux avec de précieux conseils et de plus prix compétitifs
Contrairement à tous les avis plus ou moins négatif, de ma part tout c'est super bien passé et produit de bonne qualité pour l'instant.bon verra dans la durée et au fil de l'utilisation. Rien à signaler.
Tous est conforme
Après quelques appréhensions, j'ai envoyé un mail au SAV pour savoir si DirectEvier était une vraie société. J'ai reçu une réponse par amil très rapidement. J'ai été rassurée, donc j'ai passé commande. L'évier est arrivé en direct de l'usine Blanco via une société de livraison au top. Le livreur a pris le temps de déballer l'évier et de vérifier son état. Service parfait depuis le site Internet, la tarification, la livraison, et la qualité du produit. Merci
Parfait
Très satisfait
Emballage et livraison impeccable. Evier conforme à notre attente
Très satisfait !
Evier reçu en parfait état. Livraison rapide. Prix intéresants. Je recommande
Délai de livraison ahurissant
Nous faisons suite à votre commentaire et souhaitons apporter la précision suivante : 5 produits sur 6 commandés ont été livrés dans les temps ; le problème concernait un mitigeur, dont le modèle a connu un problème de qualité mis en avant par le fabricant. Nous avons dû attendre le remplacement de notre stock par Franke afin de vous livrer. Nous vous avons transmis des informations de manière récurrente. Nous espérons que vous êtes satisfait des produits.
Cordialement,
L’équipe Direct Evier
Très content de mon achat
Très bien , léger délai de livraison ,lié au fabricant . Service cleint très réactif
Très bel évier magnifique couleur
Parfait ! Mitigeur escamotable installé depuis une semaine. Pour le moment il est parfait et semble que la qualité soit correcte. À voir dans quelques mois. Mais pour le moment je ne suis pas déçue
Rapidité, respect des délais, matériel conforme totalement au visuel
Satisfait pour la rapidité de l'expédition et de la livraison. Déçu par le matériel livré pour la couleur de l'évier blanc soft vendu pour du beige
Merci pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'expédition et de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de l'évier ne correspond pas à vos attentes, le Blanc Soft n’est pas un beige mais un blanc chaud. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Direct Evier
Produit conforme et livraison rapide, je suis satisfait
Malgré les mauvais avis, tout c'est bien passé. Produit arrivé a l'heure et en bon état. Merci
Commande conforme et rapidité de livraison
Top
Très bien et rapide
Super efficace
Problème à la réception qui a été très bien gérer par le sav suite à un mail, encore un grand merci pour cette gentillesse et cette réactivité
Conforme à mes attentes. Les délais d’expédition ont été conformes à ce qui avait été annoncé. Je recommande.
Très bon produit Livraison rapide
Prix correct et qualité au rdv, délais de livraison un peu long, mais ce n'est pas le plus important
Les produits sont de qualité, mais le service après-vente est très compliqué à avoir avec peu d’explications. Par ailleurs, la livraison est compliquée car personne ne vous a averti du jour et de l’heure de la livraison
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente qui vous a pourtant eu au téléphone à de nombreuses reprises. Votre retour est précieux et nous allons travailler sur ces aspects pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Direct Evier
Conforme à la description.livraison ok
Choix des produits. Envoi assez rapide.
RAS
Produit conforme expédition rapide et bien protégé, à voir dans le temps juste posé mais première impression favorable
Livraison très rapide, produit bien emballé et protégé. Évier correspondant à la commande, Merci c'était très bien.