Avis clients de DIRECT FOURNITURES

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 08h37 suite à un achat du 10/10/2019

site internet efficace, livraison rapide, le service est vraiment un atout.
je recommande direct fournitures autour de moi.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/08/2019 à 00h31 suite à un achat du 06/08/2019

La commande et la facturation se sont bien déroulées. Seule la livraison a été chaotique, probablement plus du fait de la société de livraison: une commande passée avant 16h est arrivée le surlendemain à...20h50.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2019 à 18h14 suite à un achat du 31/07/2019

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2019 à 11h36 suite à un achat du 10/07/2019

Livraison rapide, bon SAV

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2019 à 23h08 suite à un achat du 09/07/2019

Livraison sans problème, par contre difficultés de paiement via Paypal. (Débité deux fois mais le service client a recrédité aussitôt)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2019 à 16h42 suite à un achat du 30/05/2019

Site fiable.choix d'articles et prix intéressants

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2019 à 15h35 suite à un achat du 20/06/2019

prix qualité OK
par contre pas du tout apprécié le contrat de confiance à 5€ qui se glisse dans les lignes d'articles commandés

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 17/07/2019

Bonjour, merci de votre retour, le contrat de confiance est optionnel et peut être supprimé du panier, c'est une sécurité qui vous protège et vous évite de régler des frais de retours et, entre autre, de voir traiter votre dossier de façon prioritaire. Notre équipe reste évidemment à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2019 à 10h01 suite à un achat du 30/06/2019

ras.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/05/2019 à 10h56 suite à un achat du 07/05/2019

Site sérieux, délai respecté.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/05/2019 à 11h00 suite à un achat du 03/05/2019

Aucun probleme

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/02/2019 à 12h18 suite à un achat du 20/02/2019

prix correct et livraisons rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/02/2019 à 13h31 suite à un achat du 10/02/2019

POUR :
Bien positionné sur les tarifs.
Envoi rapide.
CONTRE :
Les frais d'envois sont chers.

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 13/02/2019

Pour le moment cela n'est pas prévu mais nous allons étudier votre proposition.
Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/02/2019 à 13h31 suite à un achat du 10/02/2019

POUR :
Bien positionné sur les tarifs.
Envoi rapide.
CONTRE :
Les frais d'envois sont chers.

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 13/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Sachez que les frais de port sont offert à partir de 99 € HT d'achat.
Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2019 à 13h59 suite à un achat du 05/02/2019

rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/02/2019 à 14h05 suite à un achat du 04/02/2019

Bonne rapidité et bon conseil téléphonique

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/01/2019 à 12h57 suite à un achat du 16/01/2019

Très bien ça serait bien d'avoir des promotions pour la prochaine commande

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 18/01/2019

Bonjour,

Sachez que vous pouvez retrouver toutes les promotions en cours sur la page suivante : https://www.direct-fournitures.fr/content/38-nos-codes-promotionnels

Nous vous remercions de nous avoir fait confiance.

Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2019 à 10h47 suite à un achat du 07/01/2019

RAS RAS

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2018 à 15h23 suite à un achat du 07/12/2018

Très rapide, mais pas toujours très clair

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2018 à 10h00 suite à un achat du 17/12/2018

tres bon

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2018 à 15h26 suite à un achat du 05/11/2018

réponse rapide pour obtenir un devis, petit couac concernant le règlement mais réception satisfaisante et produit reçu également

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2018 à 15h02 suite à un achat du 12/12/2018

Trop d'articles en rupture de stock …. ex. papier A4
Des colis souvent à moitié plein !!!!!

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 14/12/2018

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ces indisponibilités de produits liés au changement de catalogue et à des problèmes d'approvisionnement.
Tout devrait rentrer dans la normale courant de semaine 2.
Concernant les emballages à moitié plein, nous allons remonter l'information auprès du Responsable des Préparations de commande afin qu'il trouve une solution.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2018 à 08h59 suite à un achat du 23/11/2018

Commande facile, livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/11/2018 à 11h21 suite à un achat du 19/11/2018

Relativement facile d'accès

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/11/2018 à 09h09 suite à un achat du 09/11/2018

Efficace, collaborateur aimable, produit correspondant au descriptif

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/11/2018 à 11h11 suite à un achat du 24/10/2018

Livraison non reçue mais réactivité du site et réenvoi immédiat de la commande

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 13/11/2018

Bonjour,
Nous essayons en effet d'être le plus réactif possible.
Veuillez nous excuser à nouveau pour ce soucis de livraison.
Cordialement,

Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/11/2018 à 22h19 suite à un achat du 28/10/2018

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 07/11/2018 à 18h33 suite à un achat du 03/11/2018

Je ne recommanderai pas votre société
les fournitures de bureau (boites et containers archives) sont arrivées humides et les films de protections déchirés.et consolidés avec du ruban adhésif. Bref un produit pas en état de conservation longue durée (archives) et un emballage désastreux (protection sans effet)

salutations distinguées
P. Dupont

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 08/11/2018

Bonjour,
Suite à conversation téléphonique de ce jour, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Nous avons fait le nécessaire afin que les produits endommagés vous soient relivré dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/11/2018 à 11h27 suite à un achat du 29/10/2018

Derniere livraison recue - quelques paquets de papier endommangés

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 05/11/2018

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez reçue l'intégralité de votre commande.
Le papier est-il endommagé ? Avez-vous mis des réserves sur le bon émargé du transporteur ? Si tel est le cas, nous pouvons vous faire parvenir de nouvelles ramettes.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Dans l'attente de vous relire,
Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/11/2018 à 11h05 suite à un achat du 29/10/2018

rapid conforme , tout est ok et en plus retour cashback lyoness non negligeable

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/10/2018 à 08h16 suite à un achat du 19/10/2018

XXXXXXX

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/10/2018 à 12h07 suite à un achat du 09/10/2018

Petit bémol - le n°. surtaxé très cher.
Une Client ne doit pas payer pour appeler son fournisseurs
sinon livraison rapide, accueil agréable

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 18/10/2018

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Sachez que vous pouvez nous laisser un message sur le site afin de nous demander de vous rappeler. Nous le ferons avec grand plaisir et dans les plus brefs délais.
Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/09/2018 à 12h24 suite à un achat du 21/09/2018

très complet

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2018 à 14h25 suite à un achat du 04/09/2018

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/09/2018 à 18h14 suite à un achat du 31/08/2018

J'ai apprécié la rapidité de livraison.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/09/2018 à 13h39 suite à un achat du 30/08/2018

Commande et livraison rapide mais le transporteur n'est pas entré en contact avec nous, a trouvé porte close et a du repasser le surlendemain, ce qui a fait perdre du temps à tout le monde

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/09/2018 à 12h52 suite à un achat du 31/08/2018

Livraison rapide, articles conformes

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2018 à 14h55 suite à un achat du 27/07/2018

Il serait très utile de préciser le nom du destinataire lors de la livraison (et pas seulement le nom de l'entreprise).
Ai donc dû appeler pour savoir où en était ma commande (déjà livrée). La personne qui a suivi ma requête a été vraiment très aimable et efficace et je la remercie.

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 20/08/2018

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce soucis de transport. Nous avons changé récemment notre système informatique et nous rencontrons, malheureusement encore, quelques soucis dont celui que vous nous décrivez. Notre service informatique fait on maximum pour rétablir les noms et prénoms des contacts sur les étiquettes d'envoi.
Veuillez à nouveau nous excuser pour la gêne occasionnée.
Élodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2018 à 13h34 suite à un achat du 14/08/2018

Très complet - livraison rapide mais pas toujours soignée

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 16/08/2018 à 12h08 suite à un achat du 09/08/2018

Livraison non conforme aux horaires une demi-journée de perdu pour un salarié

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 20/08/2018

Bonjour Monsieur, l'entreprise était fermée quand le transporteur est passé, nous vous avons donc contacté pour organiser une relivraison à votre convenance. Vous souhaitiez être livré entre 8h et 10h mais comme nous livrons en express, la livraison a été mise en impératif pour la matinée souhaitée. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait et espérons pouvoir vous convaincre de notre réactivité à l'avenir.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2018 à 08h45 suite à un achat du 09/08/2018

très bien et je le conseille