Français 
B
Note : 4 sur 5
Probleme avec le transporteur qui n as pas tenu ces engagements de livraison j ai du prendre 1 jour de congés en plus .
Avis clients de Direct Agrégats
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 60 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment les galets et gravillons, qui correspondent parfaitement à leurs attentes et à la présentation sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois effectués dans les délais annoncés et souvent reçus en moins de 48 heures. Le service client est décrit comme réactif et agréable, offrant des conseils avisés et un suivi personnalisé tout au long du processus de commande.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai acheté le même granulat de marbre rose que celui que j'avais acheté l'année dernière, mais la couleur est maintenant différente, plus claire. Mon allée en granulat de résine ressemble maintenant à des taches de rose plus clair après des parties roses plus foncées plus anciennes !
Réponse de Direct Agrégats
Bonjour Zurab, merci pour votre message et pour avoir choisi une nouvelle fois nos granulats de marbre rose pour votre projet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par la différence de couleur entre votre achat actuel et le précédent.
Comme indiqué sur notre site internet, nos granulats sont des matériaux 100 % naturels , issus d'un gisement exploité directement. À l'image d'autres produits naturels, tels que le carrelage en pierre ou les bois nobles, il est impossible de garantir une constance parfaite des teintes d'une extraction à l'autre. Ces variations dépendent de nombreux facteurs, notamment la veine de pierre exploitée au moment de la production.
Nous comprenons votre frustration concernant l'effet visuel de ces différences dans votre allée. Cependant, ces légères variations sont inhérentes aux matériaux naturels et font partie de leur charme unique et authentique. Nous avons également pris note de votre évaluation. Permettez-nous de vous dire que nous sommes attristés par la sévérité de votre note, car nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits de qualité et transparents sur leurs caractéristiques. Nous restons à votre disposition pour partager davantage et trouver, si possible, une solution pour harmoniser l'aspect de votre allée. N'hésitez pas à nous contacter directement.
L'équipe DIRECT AGREGATS 🙂
Comme indiqué sur notre site internet, nos granulats sont des matériaux 100 % naturels , issus d'un gisement exploité directement. À l'image d'autres produits naturels, tels que le carrelage en pierre ou les bois nobles, il est impossible de garantir une constance parfaite des teintes d'une extraction à l'autre. Ces variations dépendent de nombreux facteurs, notamment la veine de pierre exploitée au moment de la production.
Nous comprenons votre frustration concernant l'effet visuel de ces différences dans votre allée. Cependant, ces légères variations sont inhérentes aux matériaux naturels et font partie de leur charme unique et authentique. Nous avons également pris note de votre évaluation. Permettez-nous de vous dire que nous sommes attristés par la sévérité de votre note, car nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits de qualité et transparents sur leurs caractéristiques. Nous restons à votre disposition pour partager davantage et trouver, si possible, une solution pour harmoniser l'aspect de votre allée. N'hésitez pas à nous contacter directement.
L'équipe DIRECT AGREGATS 🙂
P
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité reçu en temps et en heure, très bonne logistique. Un petit soucis néanmoins, un big bag était percé et a nécessité de récupérer du sable par terre avec un peu de perte du coup. Le chauffeur a été très professionnel et a pris le temps de nous aider.
Réponse de Direct Agrégats
Merci pour votre retour positif Philippe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre matériel et nos délais de livraison. Nous sommes désolés pour le souci avec le big bag, mais nous sommes heureux que notre chauffeur ait pu vous aider et s'assurer que vous ayez suffisamment de sable. Nous ferons en sorte d'améliorer notre emballage pour éviter ce genre d'incident à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Direct Agrégats !
L'équipe DIRECT AGREGATS 🙂
L'équipe DIRECT AGREGATS 🙂
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.Accueil téléphonique et livreur courtois.
Réponse de Direct Agrégats
Merci Aurélie Angeline de nous avoir donné votre avis ! Nous sommes contents que la livraison se soit bien passée et que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. L’équipe DIRECT AGREGATS 😉