9.4/10
★★★★★
basée sur 4938 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Livraison trop longue

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Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
En choisissant Mondial Relay le délai est beaucoup plus long. La commande a été expédiée le lendemain et les ramassages ont lieu tous les jours, donc difficile de faire plus rapide.
5 /5
★★★★★

Article conforme et bon prix

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3 /5
★★★☆☆

Delai livraison 10 jours beaucoup trop long

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4 /5
★★★★☆

Manque de clarté dans la description des produits ( achat de cartouche de filtration d eau).

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5 /5
★★★★★

Très bonne communication avec sav. Bravo

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4 /5
★★★★☆

Notre cde étant du 4/07 nous recevons seulement aujourd'hui 28 /07

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Réponse de DIPROCLEAN
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Nous avons remplacé un produit par un contenant double de 500 ml, sans supplément, dû fait que le produit est supprimé du catalogue.
5 /5
★★★★★

Quant à l'efficacité du produit même, j'attends de voir les résultats

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3 /5
★★★☆☆

Produit non en stock..j'ai été obligé d'appeler Deux fois pour savoir la date de l'envoie.

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Réponse de DIPROCLEAN
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Suite à une trop forte demande de ce produit, nos fournisseurs n'avaient plus de flacons. Depuis cette année, les fournisseurs réduisent les stocks. De ce fait, le réapprovisionnement est 2 fois plus long. Cela sera amélioré pour l'année prochaine.
4 /5
★★★★☆

RAS

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5 /5
★★★★★

Trés satisfaite de diproclean ce sont des produits de trés bonne qualité, la livraison est rapide et les vendeurs sont courtois au téléphone

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5 /5
★★★★★

Très satisfait .

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4 /5
★★★★☆

Bien

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4 /5
★★★★☆

Par rapport au service client : juste après l'envoi de ma commande, j'aurais bien aimé recevoir en retour, de votre part, la confirmation que ma commande était bien enregistrée et cela agrémenté d'un petit message de remerciement pour ma commande .... en général c'est ce que je reçois lors de mes commandes, sur d'autre enseignes. Cordialement.

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Les messages de confirmations sont envoyés automatiquement. Il faut regarder dans les Spam, sinon, nous contacter si le paiement s'est bien réalisé.
5 /5
★★★★★

Rapidité et d'expédition de la commande. Emballage adapté

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5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et très soignée.

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2 /5
★★☆☆☆

Délai non respecté. Pas de communication pour annoncer le retard alors que j'avais fait un mail pour indiquer que le délai de livraison annoncé sur le site et sur la confirmation de commande devait être absolument respecté. Explication foireuse du service clients à ce sujet. Cette commande devait partir en Afrique, j'ai pris l'avion sans elle. Donc commande inutile désormais.

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Réponse de DIPROCLEAN
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Commande un jour avant le pont du 14 juillet, le client n'a pas fait de demande spéciale en express ou écrit un commentaire à la commande pour la recevoir rapidement. Le fabricant a eu du retard suite à une panne de machine, mais ne nous a pas prévenu. Un simple coup de fil du client aurait suffit à être dans le délai de 3 jours.
4 /5
★★★★☆

Très bon produit - livraison sans problèmes - Mais aucune communication de la part de diproclean sur l'état de ma commande J'ai reçu en tout deux mails pour ma commande le premier de colissimo et le second de trusted shops pour me demander mon avis

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Réponse de DIPROCLEAN
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Suite à une sollicitation trop importante de sacs de 20 kg de terre de Diatomée par les professionnels de la volaille, nous sommes en rupture de stock sur quelques jours. Nous demandons à chaque fois de téléphoner 3 à 4 jours après la commande pour avoir une explication. Pour ce produit, les professionnels nous font les commandes hors site internet. Le stock peut changer d'un jour à l'autre.
5 /5
★★★★★

Entièrement satisfait.

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4 /5
★★★★☆

Produit conforme à mes attentes je recommande septiclac je suis vraiment bluffé de son efficacité

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4 /5
★★★★☆

Très satisfaite du produit. D'ailleurs j'en ai recommandé à nouveau car ce n'était pas suffisant.

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5 /5
★★★★★

Tout est parfait

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5 /5
★★★★★

Ce site est très bien et la société très sérieux rapide pour la première fois merci

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3 /5
★★★☆☆

Satisfait des produits mais un colis commander le 23 juin que je reçois le 12 juillet c'est tres moyen pour un Colissimo .

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Réponse de DIPROCLEAN
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Etant donné que l'expédition a été faite en Guadeloupe, il n'est pas rare que les colis soient reste en Douane entre 4 et 15 jours selon la période de l'année. En ce moment l'état français est en alerte maximale à cause des touristes et du terrorisme. Le colis est bien parti le 29 juin au soir de nos entrepôts.
5 /5
★★★★★

RAS envoi rapide produit conforme

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5 /5
★★★★★

Délais de livraison pas très rapide mais emballage très soigné.

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5 /5
★★★★★

Ras très sérieux commande et livraison impeccable merci

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5 /5
★★★★★

Matériel conforme, livré rapidement et bien emballé

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4 /5
★★★★☆

Livraison rapide et conforme à nos attentes. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous ne sommes pas déçus.

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5 /5
★★★★★

J'ai achete un TDS METER. Il n'y a aucun document livre avec l'appareil pour pouvoir interpréter les valeurs de mesure. De plus aucune information de ce style n'est disponible sur le site internet sur la page de cet appareil. Vraiment dommage qu'il faille chercher l'information ailleurs. Autre remarque, délai de livraison un peu long pour le type de marchandise commandé.

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Pour avoir des informations sur une utilisation de produit, toujours nous contacter. Pour info, l'explication est sur la page du TDS mètre. C'est très simple.
4 /5
★★★★☆

Bon fournisseur

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5 /5
★★★★★

Oui de plus j'avais une interrogation sur un produit envoyé AIC2" au lieu d'AIC

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j'ai appelé téléphoniquement et aussitot j'ai eu la réponse (meme produit mais appellation différente par l'exportateur)"
3 /5
★★★☆☆

Pas assez efficace.. Quelques jours après la pulvérisation sur les murs exterieurs de notre propriété les mouches sont de retour..nous habitons à côté d'un fermier qui a bcp de vaches et des poules pondeuses de Loué, que faire ?

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Réponse de DIPROCLEAN
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Produit pas approprié pour traiter les mouches lorsque l'on est à proximité des vaches. Il faut Novaclac ETO50 + Sacs à mouches aux abords de la maison + Diffuseur aérosol. Surtout avec un seul litre produit, il est impossible de traiter un mur entier. Il est conseillé de nous contacter dans ce genre de cas, avant un achat.
5 /5
★★★★★

Livraison et produit impeccable comme pour les deux précédentes fois

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5 /5
★★★★★

Très satisfaite pour une première commande fait à l aveugle site super

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5 /5
★★★★★

RAS

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4 /5
★★★★☆

SUITE A UN PROBLEME DE LIVRAISON LE SERVICE CLIENT DE DIPROCLEAN LA RESOLU TRES RAPIDEMENT

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5 /5
★★★★★

Très satisfait

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5 /5
★★★★★

Oui nous conseillons votre site à nos amis. merci pour tout

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3 /5
★★★☆☆

Produit conforme à mes attentes. Concernant les délais d'expédition il y a un gros potentiel de progrès. Pour mon cas 3 jours pour valider un paiement par carte bleu fait un lundi ( du jamais vu), + 3 jours pour préparer la commande soit 6jours pour expédier des produits en stocks

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Pour une première commande avec une telle quantité pendant une période où les commandes sont triplées, c'est plutôt rapide. De plus en plus de sociétés font appel à nous des commandes de ce genre à cause des prix très compétitifs.
4 /5
★★★★☆

Moyen

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