/10
★★★★★
basée sur 1493 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Ma commande était correcte mais j'ai du faire un retour d'un article trop petit et la c'est plus compliqué pour se faire rembourser
Jacqueline J.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Jacqueline, merci pour votre retour sur notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retour de votre article. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution rapide et efficace pour votre remboursement. Nous prenons en compte votre note et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe Designtex.
3/5
★★★☆☆
Malheureusement le tissu en jean était trop épais et raide pour la grenouillère salon. Le reste des produits est top !
Ginette V.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Ginette, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site ! Nous sommes désolés que le tissu en jean n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pour la grenouillère salon. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre sélection de produits. Nous sommes néanmoins ravis que vous appréciiez le reste de notre gamme. Merci encore pour vos commentaires et votre confiance en notre marque ! Bien à vous, l'équipe Designtex.
2/5
★★☆☆☆
La combinaison pyjama est mal coupée, l entrejambe arrive aux genoux. Ne convient pas à une personne de moins d 1,65 m. Par contre le motif floral est joli!
Michelle M.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Michelle, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la combinaison pyjama ne vous convient pas en termes de coupe. Nous prenons note de vos commentaires et ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le motif floral. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer notre produit.
3/5
★★★☆☆
La qualité du tissu est liée à sa composition, les coutures sont élémentaires, mais le produit est proposé à un prix inférieur à celui d'autres produits similaires. Donc, ok.
Ghania B.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre avis, Ghania. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre tissu à un prix compétitif. Nous prenons en compte vos remarques sur les coutures et nous continuerons à améliorer la qualité de nos produits pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Designtex.fr.
2/5
★★☆☆☆
Pour mon épouse qui fait du 38, j'ai commandé une grenouillère taille 1 (annoncée comme 36/38) et j'ai dû la renvoyer pour commander une taille 0 (annoncée 32/34). j'espère qu'elle conviendra. Les frais de port retour restent à ma charge, il conviendrait de mettre à jour les tableaux de taille !
Jean L.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Jean, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la taille de la grenouillère que vous avez commandée pour votre épouse. Nous prendrons en compte votre remarque pour mettre à jour nos tableaux de taille et éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que la taille 0 conviendra parfaitement à votre épouse et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé 5 grenouillères pour ma mère en EHPAD. Nous les avons lavées à 60 degrés avant de les remettre à l'Ephad. Quatre étaient en coton: sont de bonne qualité, une est restée d'une raideur surprenante pour un vêtement devant être porté par une personne âgée de 90 ans . La dernière en fibres mélangées a peluché dès le premier lavage . Nous étions surpris et déçus ! M Dauce Marc
Marc D.
Le
suite à un achat du 01/02/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Marc, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos commandes ne répondait pas à vos attentes en termes de qualité. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à faire de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Cordialement, l'équipe Designtex.fr
2/5
★★☆☆☆
Après 15 jours je n'ai pas reçu ma commande
Jean-marc M.
Le
suite à un achat du 20/01/2024
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Jean-Marc, je suis navrée que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande après 15 jours. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais. Je transmets votre dossier au SAV pour le suivi de l'état de la livraison. Notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. Nous sommes désolés pour ce retard et ferons notre possible pour vous satisfaire. Merci pour votre confiance envers Designtex.fr. Bien à vous, Jonathan
3/5
★★★☆☆
Pas de problème pour la qualité mais pour définir la taille très mal définis dommage
Michel B.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre avis Michel, nous prenons en compte vos remarques et travaillons pour améliorer notre site. Pour les produits que vous avez commandé, un tableau des tailles est disponible dans la partie "description". Nous restons à votre disposition si besoin.
3/5
★★★☆☆
De bonne qualité mais la taille ne correspond pas j'ai commander taille 2 (40/42) entre le coup et l'entrejambe il y a 13 cm de trop j'ai du les faires reprendre par une couturière a signaler a votre fournisseur pour info j'en avait commander a santeconcept idem que j'ai renvoyer je pense que vous avez le même fournisseur
Agnes L.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Agnès, nous sommes désolés que la taille ait été trop grande. Nous allons informer notre atelier pour vérifier ce problème et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la qualité et la précision des produits. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
3/5
★★★☆☆
OK. Les tailles cependant ne sont pas assez précises.
Beatrice M.
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis Beatrice. Nous apprécions votre retour et nous nous efforçons sans cesse d'améliorer notre site. Pour les produits que vous avez commandé, un tableau des tailles est disponible dans la partie "description". En cas de difficulté, nous pouvons vous répondre par mail ou par téléphone. Nous travaillons actuellement sur la précision des tailles pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
Coutures défectueuses
Pascale G.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Pascale,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les coutures. Nous faisons de notre mieux pour assurer un produit de qualité et nous prendrons des mesures pour remédier à ce problème.
Aussi nous regrettons que vous nous ayez pas contacté avant d'avoir donné votre avis. Nous pouvons échanger votre produit. Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33
Merci pour votre confiance et votre patience.
Cordialement,
Service client
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les coutures. Nous faisons de notre mieux pour assurer un produit de qualité et nous prendrons des mesures pour remédier à ce problème.
Aussi nous regrettons que vous nous ayez pas contacté avant d'avoir donné votre avis. Nous pouvons échanger votre produit. Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33
Merci pour votre confiance et votre patience.
Cordialement,
Service client
2/5
★★☆☆☆
La grenouillère que j'ai acheté comment ça se déchirer en haut du col je suis déçu du produit
Fabio D.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour, suite à votre achat de septembre, il est effectivement pas normal que la grenouillère se déchire. Il y a peut-être eu un défaut de fabrication qui a fragilisé la couture. Nous pouvons vous aider et vous invitons à nous contacter.
Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
La commande s’est bien passée mais la qualité des 2 robes laisse à désirer ; robe déchirée au niveau des pressions en 3 jours d’utilisation !
Dominique R.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Très beau produits, délai livraison très rapide rien à dire
Marie-anne P.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Marie-Anne, merci pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit et de nos services. Nous apprécions votre fidélité. Bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Bof un peu déçu, matière désagréable à porter
Maryline P.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit C100 uni marine ne vous a pas satisfait. Nous ferons tout notre possible pour améliorer l'expérience que nous proposons. Bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Le modèle est très bien, seule la matière 100% synthétique n'est pas adaptée lorsqu'il fait chaud.
Ginette B.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre commentaire, Ginette. Nous ferons en sorte de trouver une matière qui puisse convenir pour les jours plus chauds. Bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
Frais de retour à la charge du client Grenouillère mal couper Qualité très moyenne
Roland A.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour Roland, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la grenouillère éco C100 et des frais de retour à votre charge. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Le modèle a une coupe droite et ample ce qui permet de l'aisance et de convenir à le plus de personne possible. Pour la qualité, nous regrettons que vous la trouviez insuffisante malgré le prix bas.
Concernant les frais de retour, nous ne pouvons pas le faire gratuitement à moins d'augmenter les prix. Ce que nous ne souhaitons pas faire. Toutefois nous fournissons une étiquette retour à prix réduit, moins chère que ce que vous payeriez au bureau de poste.
Nous espérons que vous passerez une bonne journée.
Le modèle a une coupe droite et ample ce qui permet de l'aisance et de convenir à le plus de personne possible. Pour la qualité, nous regrettons que vous la trouviez insuffisante malgré le prix bas.
Concernant les frais de retour, nous ne pouvons pas le faire gratuitement à moins d'augmenter les prix. Ce que nous ne souhaitons pas faire. Toutefois nous fournissons une étiquette retour à prix réduit, moins chère que ce que vous payeriez au bureau de poste.
Nous espérons que vous passerez une bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Vêtement pas adapté à des personnes assez grandes. Pour être honnête dans mon commentaire, il m'ont proposé de me rembourser.
Yves L.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Nous sommes désolés que nos produits ne vous conviennent pas. Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre pour satisfaire à toutes les tailles. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et de nous avoir donné une chance. Bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Bonjour, commande de 3 articles en taille 3, trop petit après essai. Appel a vos services qui acceptent le retour. Reste que l article essayé a été refusé sous prétexte qu il aurait été lavé! Ce ne fut pas le cas car non utilisé. Dommage que je reste sur cette déception. Cdt
Paul G.
Le
suite à un achat du 27/02/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour, nous regrettons votre déception et ce n'est pas ce que que nous recherchons, bien au contraire. Lorsque un article revient chez nous, il est contrôlé. Il peut être essayé mais il doit être en état neuf de sorte à pouvoir être reconditionné et réexpédié. Nos clients achètent des produits neufs et c'est ce que nous devons fournir.
Nous avons pu faire l'échange des deux autres articles et vous avons renvoyé l'article lavé. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que les articles échangés répondrons à vos attentes. A bientôt et bonne journée!
Nous avons pu faire l'échange des deux autres articles et vous avons renvoyé l'article lavé. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que les articles échangés répondrons à vos attentes. A bientôt et bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Article grand par rapport a la taille indiquee
Gisele H.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
2/5
★★☆☆☆
Produit de qualité mais toujours un problème dans les tailles ! J'ai commandé la même taille 1 qu'auparavant mais pris 2 modèles molletonnés et une fois de plus il y a une grosse différence de taille entre ce modèle de grenouillère molletonnée et la précédente qui était polaire. C'est vraiment curieux, 30 cm plus long au niveau des jambes, au point qu'il va falloir faire faire un ourlet ! 3 modèles différents commandés à ce jour et à chaque fois une différence dans la taille qui est pourtant toujours une taille 1, jamais vu ça et aucunes explications.
Maria José F.
Le
suite à un achat du 26/01/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci d'avoir donné votre avis. Je regrette que votre expérience d'achat sur notre site se soit soldée par une déception. Il est préférable de rectifier tout de suite qu'il n'y a pas 30cm d'écart entre deux modèles mais 3cm.
Il y a effectivement une différence de coupe entre le modèle en molleton SPORTICA et le modèle polaire ARTIC. Les longueurs de manches et de jambes diffèrent un peu.
Ceci étant dit, nous ne pouvons pas de fournir un produit qui convient à chaque personne. Sinon cela reviendrait à faire du sur-mesure. C'est possible, mais cela a un coût.
Nous avons une collection taillée pour s'adapter au plus grand nombre. D'ailleurs, pour d'autres clients, nous taillons trop petit. Et là ce n'est pas possible de rallonger les jambes.
La première solution est de choisir un modèle qui correspond le plus à vos mesures. La deuxième solution étant le sur-mesure.
Concernant les " aucunes explications" je vous les donne en répondant à votre avis car vous nous avez pas laissé la possibilité de le faire avant en nous contactant par mail ou par téléphone.
Malgré les petites différences de longueurs j'espère que nos produits vous donnent satisfaction et que vous reviendrez visiter notre site http://www.designtex.fr. Nous sommes à votre disposition. A bientôt et bonne journée!
Il y a effectivement une différence de coupe entre le modèle en molleton SPORTICA et le modèle polaire ARTIC. Les longueurs de manches et de jambes diffèrent un peu.
Ceci étant dit, nous ne pouvons pas de fournir un produit qui convient à chaque personne. Sinon cela reviendrait à faire du sur-mesure. C'est possible, mais cela a un coût.
Nous avons une collection taillée pour s'adapter au plus grand nombre. D'ailleurs, pour d'autres clients, nous taillons trop petit. Et là ce n'est pas possible de rallonger les jambes.
La première solution est de choisir un modèle qui correspond le plus à vos mesures. La deuxième solution étant le sur-mesure.
Concernant les " aucunes explications" je vous les donne en répondant à votre avis car vous nous avez pas laissé la possibilité de le faire avant en nous contactant par mail ou par téléphone.
Malgré les petites différences de longueurs j'espère que nos produits vous donnent satisfaction et que vous reviendrez visiter notre site http://www.designtex.fr. Nous sommes à votre disposition. A bientôt et bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Rapide, produit conforme mais le guide des tailles n’est pas bon. Trop serré au niveau du bassin. J’ai téléphoné car je m’étonnais qu’il faille prendre une taille 2. On m’a dit de faire confiance au guide. J’aurais du prendre la taille au dessus
Laporte M.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre avis. Content que vous trouviez la livraison rapide et le produit conforme. Concernant le tableau des tailles nous avons vérifié pour la taille 2 de la combinaison C300L et constaté que le tableau de la fiche produit correspond bien aux mesures à plat du produit.
Pour prendre les mensurations, il est important de mesurer à l'endroit le plus large (hanches ou ventre) en tenant compte de la protection urinaire. Pour le confort de la personne, il faut aussi un peu d'aisance d'autant plus que le tissu de ce modèle n'est pas extensible.
Si les vêtements que vous avez reçus n'ont pas été porté, nous pouvons faire l'échange en taille 3.
Nous restons disponible par mail à contact@designtex.fr ou par téléphone au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
Pour prendre les mensurations, il est important de mesurer à l'endroit le plus large (hanches ou ventre) en tenant compte de la protection urinaire. Pour le confort de la personne, il faut aussi un peu d'aisance d'autant plus que le tissu de ce modèle n'est pas extensible.
Si les vêtements que vous avez reçus n'ont pas été porté, nous pouvons faire l'échange en taille 3.
Nous restons disponible par mail à contact@designtex.fr ou par téléphone au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
Je n ai pas pu avoir le coloris désiré car en rupture
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 12/11/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour, navré que vous n'ayez pas pu avoir le coloris que vous souhaitiez au moment de votre commande. Certains produits souffrent parfois de pénurie de tissu comme c'était le cas pour le votre. Il peut y avoir aussi des rupture momentanées. Concernant les grenouillères éco C100 et C100L homme, tout est rentré dans l'ordre, nous avons en stock les coloris uni ciel et uni marine. A bientôt et bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
Déçue car le retour d’un article est non seulement payant et a 6,50€ en plus
Moog S.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour, nous regrettons votre déception pour votre article. Le retour est effectivement à la charge du client. Nous proposons une étiquette retour pour faciliter le renvoi mais à ce jour nous déduisons 6,00€ du remboursement. Vous avez la possibilité de retourner les articles par vos propres moyens à Designtex, 8rue Jacques Messager 59175 Templemars. A bientôt et bonne journée! Service client Designtex
3/5
★★★☆☆
Problèmes de taille, colis renvoyé.
Josette T.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
3/5
★★★☆☆
Commande reçue rapidement
Dominique P.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
3/5
★★★☆☆
Malheureusement, pour ma mère, les grenouillères taillent petit et sont trop longues dans l’entrejambe ! Livrées dans les temps ! Remboursement rapide
Valerie T.
Le
suite à un achat du 28/07/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre avis. Si vous trouvez que les grenouillères éco C100 sont trop longues, peut-être que le modèle ajusté C150 (ou C150L) pourrait vous convenir car le buste est plus petit en hauteur. Nous le recommandons pour une personne mesurant moins de 1,65m. Bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Pour paiement part carte bancaire pas possible ça fonctionnais pas donc déçu et ça reprit du retard pour ma commande
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 14/07/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Navré que vous ayez rencontré des problèmes avec le paiement par carte et que cela ait retardé la livraison de votre commande. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à appeler notre service client au 03 20 34 85 33. A bientôt sur http://www.designtex.fr et bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le service de designtex. Par contre, je suis sceptique sur le confort du tissu de la robe médicalisée.
Stéphanie M.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre commentaire pour notre service. Concernant le tissu de la grenouillère médicalisée, il s'agit d'un tissu crêpe 100% polyester. Les fils utilisés sont torsadés sur eux-mêmes créant ainsi des irrégularités dans le tissage. C’est cette armure qui donne un tombé souple à la robe. Nous regrettons votre scepticisme à la vue de ce tissu et espérons qu'à l'usage il saura vous convaincre.
Bonne journée et à bientôt sur http://www.designtex.fr
Bonne journée et à bientôt sur http://www.designtex.fr
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide et articles conformes et joli tissu.
Irene R.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que les articles soient conformes à vos attentes et que vous trouviez le tissu des grenouillères éco joli.
Votre commentaire laisse penser que vous êtes plutôt satisfaite de votre commande mais la note de 3 est mitigée. Comment pouvons-nous nous améliorer pour vous donner entière satisfaction? N'hésitez pas à nous écrire à contact@designtex.fr. Bonne journée!
Votre commentaire laisse penser que vous êtes plutôt satisfaite de votre commande mais la note de 3 est mitigée. Comment pouvons-nous nous améliorer pour vous donner entière satisfaction? N'hésitez pas à nous écrire à contact@designtex.fr. Bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Très bien je vs connaissais pas mais je recommanderais
Christine B.
Le
suite à un achat du 01/05/2022
3/5
★★★☆☆
Les grenouillères fleuries sont très longues l entre jambe arrive presque aux genoux
Rivagio F.
Le
suite à un achat du 17/03/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Les grenouillères fleuries C400L et SINALOA ne sont pas adaptées pour une personne de petite taille car le buste est grand. Le modèle ajusté C150 (version jambes courtes) et C150L (version jambes longues) sont conseillés car la hauteur de buste est plus petite.
3/5
★★★☆☆
Colis bien arrivé,produit conforme à mon attente.
Monique C.
Le
suite à un achat du 02/03/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai été satisfaite des prestations. A l'écoute des demandes du client et livraison rapide.
Christine T.
Le
suite à un achat du 15/02/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous restons à votre écoute pour votre prochaine visite. Bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Bonjour Je déplore les charge des frais de port ainsi que les frais de retour surtout quand on ne sait pas trop comment ça taille. Bien cordialement
Pascal G.
Le
suite à un achat du 09/01/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour, nous sommes conscient du coût du transport que cela représente car nous y sommes confrontés tous les jours. Un tel service est très couteux et nous regrettons de ne pas pouvoir le fournir pour le moment. Nous proposons toutefois, lors d'un échange, de le renvoyer à nos frais. Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet. Bonne fin de journée à vous.
3/5
★★★☆☆
Produit de bonne qualité, mais dans cette gamme ref C150L (grenouillère ajustée) hauteur de buste un peu court. (maxi : 78cm).
Christine B.
Le
suite à un achat du 03/01/2022
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre commentaire concernant la qualité du produit. Les grenouillères ajustées C150L sont en effet adaptées à des personnes mesurant moins de 1,65m (modèles hommes et femmes). La hauteur de buste varie peu d'une taille à l'autre. Il vous reste quelques jour pour nous renvoyer l'article, selon nos conditions, si vous le souhaitez. Bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Grenouillères jambe beaucoup trop longue
Joëlle L.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai retourné ma commande, Designtex c'est trompé de couleur, d'ailleurs j'ai toujours pas été remboursé !
Yvette E.
Le
suite à un achat du 16/10/2021
Réponse de
Designtex.fr
Le
Vous nous aviez appelé après votre commande pour modifier la couleur de votre article mais malheureusement elle venait d'être expédiée. Nous avons été trop réactifs pour l'envoi et renouvelons nos excuses pour ne pas pu avoir changé de coloris à temps.
Concernant le remboursement, il a bien été effectué mais il faut parfois quelques jours pour qu'il apparaisse sur votre compte. Vous remerciant de votre votre compréhension. A bientôt!
Concernant le remboursement, il a bien été effectué mais il faut parfois quelques jours pour qu'il apparaisse sur votre compte. Vous remerciant de votre votre compréhension. A bientôt!
3/5
★★★☆☆
Textile de bonne qualité pour la grenouillère mais longueurs des jambes et bras à revoir car démesurées!!
Michel G.
Le
suite à un achat du 15/09/2021
2/5
★★☆☆☆
Revoir les tailles de grenouillère femme elles taillent beaucoup trop grand obliger de renvoyer et de payer + 6 euros le retour au final ça fait chère.
Sylvie M.
Le
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Navré que votre expérience d'achat se soit soldée par une déception à propos de la taille et des frais de retour. Concernant les tailles, il est prévu de détailler les mensurations dans un tableau afin d'aider au choix de la taille. Le retour est effectivement payant car pour le moment nous n'avons pas la possibilité de l'offrir. Mais, lors d'un retour, nous renvoyons l'échange gratuitement.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que vous reviendrez visiter notre site. Bonne journée!
Jonathan
Designtex
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que vous reviendrez visiter notre site. Bonne journée!
Jonathan
Designtex
3/5
★★★☆☆
RAS
Martine B.
Le
suite à un achat du 22/07/2021
3/5
★★★☆☆
PAS TROUVER LA TAILLE QUE JE VOULAIS
Solange C.
Le
Réponse de
Designtex.fr
Le
Navré que vous n'ayez pas trouvé la taille que vous vouliez. Vous nous avez indiqué que la taille 3 est trop grande. Pourquoi ne pas avoir demandé la taille en dessous en échange? Il est possible d'échanger les articles même après essayage. Nous restons à votre disposition par mail à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée. Equipe Designtex
3/5
★★★☆☆
Bons délais de livraison
Michelle T.
Le
suite à un achat du 13/05/2021
3/5
★★★☆☆
Le contenu très bien la rapidité de la livraison très bien par contre j’avais payé 3 euros supplémentaire pour réception du colis avec signature... j’ai retrouvé le colis dans ma boîte aux lettres ! J’ai payé pour rien... une personne malhonnête pourrait dire qu’il n’a pas reçu le colis...
Sophie C.
Le
Réponse de
Designtex.fr
Le
Nous vous remercions pour votre honnêteté! Effectivement, nous rencontrons un problème technique avec la remise contre signature Colissimo et vous prions de nous en excuser. Nous vous avons remboursé les 3€ sous forme de bon de réduction. Bonne journée à vous
3/5
★★★☆☆
Bonjour, cela taille grand et les retours sont chers...
Nadine L.
Le
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour, nous regrettons que l'article ne convienne pas. Envoyer un colis a un coût, nous le savons que trop bien. Notre entreprise de moins de 10 salariés ne peut, pour le moment, pas prendre en charge les frais de port en plus de pratiquer des prix attractifs. Nous espérons que vous comprendrez notre position et que l'article que nous vous avons renvoyé à nos frais vous convient. Comptant vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous!
3/5
★★★☆☆
Prix raisonnable et livraison rapide petit bémol j ai du refaire les coutures sur les cote pas fait de litige car besoin urgent pour l ehpad
Nadine B.
Le
Réponse de
Designtex.fr
Le
Madame, suite à votre avis veuillez croire que ce n'est pas dans nos habitudes d'envoyer des pyjamas décousus. Celui-ci a, semble t-il, échappé à notre vigilance. Nous vous prions de nous en excuser.
Par soucis d'urgence, nous regrettons que vous ayez fait le choix de ne pas prendre contact avec notre société. Or nous aurions pu constater le problème et régler cet incident rapidement en vous proposant un échange.
Nous vous félicitons toutefois d'avoir effectué la réparation qui a permis de réponse au besoin.
Notre service commercial reste à votre disposition à contact@designtex.fr.
En espérant que vous reviendrez visiter notre site. A bientôt! Designtex
Par soucis d'urgence, nous regrettons que vous ayez fait le choix de ne pas prendre contact avec notre société. Or nous aurions pu constater le problème et régler cet incident rapidement en vous proposant un échange.
Nous vous félicitons toutefois d'avoir effectué la réparation qui a permis de réponse au besoin.
Notre service commercial reste à votre disposition à contact@designtex.fr.
En espérant que vous reviendrez visiter notre site. A bientôt! Designtex
3/5
★★★☆☆
Le colis est arrivé rapidement sans encombre. Le vêtement correspond à mon attente.
Séverine B.
Le
suite à un achat du 14/12/2020
3/5
★★★☆☆
Conforme aux produits proposés sur le site Bonne matière et coloris
Janine R.
Le
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci pour votre avis! Dommage pour la note mitigée de 3/5. Si vous avez rencontré un problème lors de votre commande, vous pouvez nous en faire part en contactant notre service client à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. Bonne journée!
2/5
★★☆☆☆
Grenouillère mon mon fils handicapé Manque d'aisance, tissu trop rigide, encolure étroite. Retouche faite pour 1, je vais voir si mon enfant se sent bien dedans.
Christophe B.
Le
Réponse de
Designtex.fr
Le
Nous regrettons que les grenouillères C300 ne répondent pas à vos attentes. Le tissu n'est effectivement pas extensible car c'est du tissu sergé qui est résistant aux déchirures et il est facile d'entretien.
Ce modèle n'est peut-être pas adapté à votre fils. La grenouillère C200 en coton serait probablement plus adéquat.
Si les deux autres grenouillères sont encore neuves, il est possible de faire l'échange contre une taille supérieure (pour plus d'aisance) ou le modèle C200 en coton. Pour plus d'information, vous pouvez nous écrire à contact@designtex.fr ou appeler notre service client au 03 20 34 85 33. Bonne journée à vous
Ce modèle n'est peut-être pas adapté à votre fils. La grenouillère C200 en coton serait probablement plus adéquat.
Si les deux autres grenouillères sont encore neuves, il est possible de faire l'échange contre une taille supérieure (pour plus d'aisance) ou le modèle C200 en coton. Pour plus d'information, vous pouvez nous écrire à contact@designtex.fr ou appeler notre service client au 03 20 34 85 33. Bonne journée à vous
3/5
★★★☆☆
J'ai acheter 2 grenouillères pour ma mére agée et j'ai eu la surprise de voir que les 2 grenouillères qui font taille 6 ne sont pas taillée pareille car une est étroite et la deuxième est plus large alors pour le prix élevé il faudrait faire la taille réelle en espérent que ce n'est pas du Made in france car cela fout mal pour la qualité du travail
Christiane C.
Le
suite à un achat du 27/08/2020
Réponse de
Designtex.fr
Le
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Toutefois nous ne comprenons pas pourquoi vous parlez de 2 articles alors que vous nous en avez commandé qu'un seul. De plus vous parlez d'un prix élevé alors qu'il s'agit d'une grenouillère éco que nous avons justement voulu abordable à 19,90€. Dans tous les cas, il est préférable de contacter notre service client pour vous aider à résoudre votre problème. Nous vous souhaitons une bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Bons produits, taille juste. Mais délai d expédition trop long.
Jacqueline Q.
Le
suite à un achat du 12/08/2020
Réponse de
Designtex.fr
Le
Nous sommes étonnés de votre commentaire car votre commande a été passée le 13/08 en fin d'après midi et expédiée dès le lendemain. Dans ce cas là, il ne nous est malheureusement impossible de faire partir les colis le jour même. Désolé si vous avez trouvé le temps trop long. Bonne journée
3/5
★★★☆☆
Bien
Jeanine R.
Le
suite à un achat du 30/07/2020
Réponse de
Designtex.fr
Le
Merci d'avoir donné votre avis. Vous indiquez un commentaire "bien" mais vous donnez une note de 3. Nous aurions apprécié plus de détail afin de pouvoir améliorer notre offre qui vous permettrait de nous donner une meilleure note.
Vous pouvez aussi nous écrire à contact@designtex.fr
Nous vous souhaitons un bonne journée!
Vous pouvez aussi nous écrire à contact@designtex.fr
Nous vous souhaitons un bonne journée!
3/5
★★★☆☆
Beau linge, belle robe Dommage que les tailles s'arrêtent a 56/58 en robe ouverte dans le dos
Christian V.
Le
suite à un achat du 10/07/2020
Réponse de
Designtex.fr
Le
Bonjour, nous regrettons votre avis mitigé. Il est possible de faire des robes grande taille. Nous le faisons à la demande. Merci de prendre contact notre service client à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33.
3/5
★★★☆☆
Je pense pas que cela vienne de vous, mais le colissimo envoyé depuis 15 jours semble perdu et celui envoyé la semaine passée est toujours en route, pour des grenouillere qui étaient assez pressées, c'est très embêtant. Je pense que vous devriez trouver un autre moyen de transport.
Huguette G.
Le
suite à un achat du 22/05/2020
Réponse de
Designtex.fr
Le
Nous regrettons cette expérience malheureuse indépendante de notre volonté. Colissimo reste fiable malgré certains aléas (qui existent chez tous les transporteurs). Aussi, il est important d'indiquer une adresse la plus complète possible afin d'éviter tout retard dans la livraison ou retour chez l'expéditeur.
3/5
★★★☆☆
Bien je trouve juste que pour des articles d’ été devait avoir les cols un peu plus ouverts et une des grenouillères, tissu trop épais. Dommage
Elvira D.
Le
suite à un achat du 20/05/2020
Réponse de
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Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Si un article ne vous convient pas, il possible de le retourner.
3/5
★★★☆☆
Colis reçu avec emballage troué et comportant la moitié de la marchandise !
Claire C.
Le
suite à un achat du 07/05/2020
Réponse de
Designtex.fr
Le
Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Votre demande a bien été prise en compte. Nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur et vous avons renvoyé le complément de marchandise qu'il vous manquait.