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basée sur 1920 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Il manquait un article dans le colis
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait un article dans votre colis. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Designtex.fr
Les pressions des bavoirs sont inutilisables
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les pressions des bavoirs. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons vous aider.
Cordialement,
L'équipe Designtex.fr
Lors de ma commande, les 2 couleurs sont référencées différemment. C est qui n est pas le cas. Du coup, je me suis retrouvée avec 4 articles de même couleur
Les deux articles ne semblent pas être de la même qualité
Vetements trop petit
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos vêtements. Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles ne correspondent pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos commentaires nous aideront à améliorer notre offre. N’hésitez pas à consulter notre guide des tailles ou à nous contacter pour toute question, nous serions ravis de vous assister. Cordialement, l'équipe Designtex
Certaines coutures on du être retouchées
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines coutures ont nécessité des retouches. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L'équipe Designtex.fr
La qualité est bonne mais la taille O n'est pas conforme, car elle est aussi grande que la taille 42-44 ! On garde les grenouillères et on les transformera nous-mêmes. cordialement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Bonne journée!
Ras
Cela fait 2 fois que je demande à être livrée dans un point relai précis (pourtant différent les 2 fois) et 2 fois où les points relais sont indisponibles ! résultat : je dois faire la queue à la poste pour récupérer mes colis. Prévoir une meilleure communication entre votre enseigne et vos points relais. Merci
En effet, avec les fêtes les points relais ont été engorgés et certains colis ont été déroutés vers d'autres points relais. Nous ferons remonter votre remarque à notre service de livraison afin d'améliorer notre communication avec les points relais.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre fidélité à Designtex.
Déçu car j'ai dû appeler 2fois votre service. Une fois pour la non livraison aux dates indiquées et la deuxième fois la mauvaise quantité de l'article choisit. Heureusement la réactivité de votre service à était appréciable.
Moyen
Taille non exacte
Ma commande était correcte mais j'ai du faire un retour d'un article trop petit et la c'est plus compliqué pour se faire rembourser
Malheureusement le tissu en jean était trop épais et raide pour la grenouillère salon. Le reste des produits est top !
La combinaison pyjama est mal coupée, l entrejambe arrive aux genoux. Ne convient pas à une personne de moins d 1,65 m. Par contre le motif floral est joli!
La qualité du tissu est liée à sa composition, les coutures sont élémentaires, mais le produit est proposé à un prix inférieur à celui d'autres produits similaires. Donc, ok.
Pour mon épouse qui fait du 38, j'ai commandé une grenouillère taille 1 (annoncée comme 36/38) et j'ai dû la renvoyer pour commander une taille 0 (annoncée 32/34). j'espère qu'elle conviendra. Les frais de port retour restent à ma charge, il conviendrait de mettre à jour les tableaux de taille !
J'ai commandé 5 grenouillères pour ma mère en EHPAD. Nous les avons lavées à 60 degrés avant de les remettre à l'Ephad. Quatre étaient en coton: sont de bonne qualité, une est restée d'une raideur surprenante pour un vêtement devant être porté par une personne âgée de 90 ans . La dernière en fibres mélangées a peluché dès le premier lavage . Nous étions surpris et déçus ! M Dauce Marc
Après 15 jours je n'ai pas reçu ma commande
Pas de problème pour la qualité mais pour définir la taille très mal définis dommage
De bonne qualité mais la taille ne correspond pas j'ai commander taille 2 (40/42) entre le coup et l'entrejambe il y a 13 cm de trop j'ai du les faires reprendre par une couturière a signaler a votre fournisseur pour info j'en avait commander a santeconcept idem que j'ai renvoyer je pense que vous avez le même fournisseur
OK. Les tailles cependant ne sont pas assez précises.
Coutures défectueuses
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les coutures. Nous faisons de notre mieux pour assurer un produit de qualité et nous prendrons des mesures pour remédier à ce problème.
Aussi nous regrettons que vous nous ayez pas contacté avant d'avoir donné votre avis. Nous pouvons échanger votre produit. Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33
Merci pour votre confiance et votre patience.
Cordialement,
Service client
La grenouillère que j'ai acheté comment ça se déchirer en haut du col je suis déçu du produit
Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
La commande s’est bien passée mais la qualité des 2 robes laisse à désirer ; robe déchirée au niveau des pressions en 3 jours d’utilisation !
Très beau produits, délai livraison très rapide rien à dire
Bof un peu déçu, matière désagréable à porter
Le modèle est très bien, seule la matière 100% synthétique n'est pas adaptée lorsqu'il fait chaud.
Frais de retour à la charge du client Grenouillère mal couper Qualité très moyenne
Le modèle a une coupe droite et ample ce qui permet de l'aisance et de convenir à le plus de personne possible. Pour la qualité, nous regrettons que vous la trouviez insuffisante malgré le prix bas.
Concernant les frais de retour, nous ne pouvons pas le faire gratuitement à moins d'augmenter les prix. Ce que nous ne souhaitons pas faire. Toutefois nous fournissons une étiquette retour à prix réduit, moins chère que ce que vous payeriez au bureau de poste.
Nous espérons que vous passerez une bonne journée.
Vêtement pas adapté à des personnes assez grandes. Pour être honnête dans mon commentaire, il m'ont proposé de me rembourser.
Bonjour, commande de 3 articles en taille 3, trop petit après essai. Appel a vos services qui acceptent le retour. Reste que l article essayé a été refusé sous prétexte qu il aurait été lavé! Ce ne fut pas le cas car non utilisé. Dommage que je reste sur cette déception. Cdt
Nous avons pu faire l'échange des deux autres articles et vous avons renvoyé l'article lavé. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que les articles échangés répondrons à vos attentes. A bientôt et bonne journée!
Article grand par rapport a la taille indiquee
Produit de qualité mais toujours un problème dans les tailles ! J'ai commandé la même taille 1 qu'auparavant mais pris 2 modèles molletonnés et une fois de plus il y a une grosse différence de taille entre ce modèle de grenouillère molletonnée et la précédente qui était polaire. C'est vraiment curieux, 30 cm plus long au niveau des jambes, au point qu'il va falloir faire faire un ourlet ! 3 modèles différents commandés à ce jour et à chaque fois une différence dans la taille qui est pourtant toujours une taille 1, jamais vu ça et aucunes explications.
Il y a effectivement une différence de coupe entre le modèle en molleton SPORTICA et le modèle polaire ARTIC. Les longueurs de manches et de jambes diffèrent un peu.
Ceci étant dit, nous ne pouvons pas de fournir un produit qui convient à chaque personne. Sinon cela reviendrait à faire du sur-mesure. C'est possible, mais cela a un coût.
Nous avons une collection taillée pour s'adapter au plus grand nombre. D'ailleurs, pour d'autres clients, nous taillons trop petit. Et là ce n'est pas possible de rallonger les jambes.
La première solution est de choisir un modèle qui correspond le plus à vos mesures. La deuxième solution étant le sur-mesure.
Concernant les " aucunes explications" je vous les donne en répondant à votre avis car vous nous avez pas laissé la possibilité de le faire avant en nous contactant par mail ou par téléphone.
Malgré les petites différences de longueurs j'espère que nos produits vous donnent satisfaction et que vous reviendrez visiter notre site http://www.designtex.fr. Nous sommes à votre disposition. A bientôt et bonne journée!
Rapide, produit conforme mais le guide des tailles n’est pas bon. Trop serré au niveau du bassin. J’ai téléphoné car je m’étonnais qu’il faille prendre une taille 2. On m’a dit de faire confiance au guide. J’aurais du prendre la taille au dessus
Pour prendre les mensurations, il est important de mesurer à l'endroit le plus large (hanches ou ventre) en tenant compte de la protection urinaire. Pour le confort de la personne, il faut aussi un peu d'aisance d'autant plus que le tissu de ce modèle n'est pas extensible.
Si les vêtements que vous avez reçus n'ont pas été porté, nous pouvons faire l'échange en taille 3.
Nous restons disponible par mail à contact@designtex.fr ou par téléphone au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
Je n ai pas pu avoir le coloris désiré car en rupture
Déçue car le retour d’un article est non seulement payant et a 6,50€ en plus
Problèmes de taille, colis renvoyé.
Commande reçue rapidement
Malheureusement, pour ma mère, les grenouillères taillent petit et sont trop longues dans l’entrejambe ! Livrées dans les temps ! Remboursement rapide
Pour paiement part carte bancaire pas possible ça fonctionnais pas donc déçu et ça reprit du retard pour ma commande