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basée sur 2144 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J'ai retourné mes achats mais vous ne remboursez pas les frais de livraison !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant les frais de livraison et souhaitons vous aider à clarifier cette situation. Les frais de livraison facturés lors de votre commande sont bien remboursés. En revanche, les frais de retour du colis restent à votre charge et sont donc déduits du montant remboursé.
Cordialement,
L'équipe de Designtex.fr
Commande devait être livrée le samedi : colis remis par la Poste le lundi, soit après la fête des Mères. Problème chez Designtex ou La poste ? En tout cas très déçue.
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis n'ait pas été livré à temps pour la fête des Mères.
Après vérification, votre commande a bien été préparée et expédiée dès le lendemain de sa validation. Malheureusement, le délai d'acheminement par La Poste a été plus long que prévu, ce qui a entraîné une livraison après la date annoncée.
Nous comprenons parfaitement votre déception dans ce contexte particulier et regrettons que cette situation ait impacté votre expérience. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Designtex
Très mal taillé
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes en termes de taille. Votre retour est précieux et nous allons l'étudier de près pour améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou si nous pouvons vous aider d'une manière ou d'une autre.
Cordialement,
L'équipe Designtex.fr
Problème de taille pour des articles que je ne connais pas. J'ai réexpédié une grenouillere trop petite.J'attends la réponse.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de l'article ne vous convenait pas. Notre équipe est actuellement en train de traiter votre demande de retour et nous reviendrons vers vous rapidement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Designtex.fr
Mon fils arrive a déchirer des grenouillères indechirables
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la grenouillère n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Designtex.
Au niveau de la qualité du tissu il fait plus ni long j'aurais préféré qu'il fasse plus coton pour le prix qu'on paye
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du tissu de la grenouillère éco C100L n'a pas entièrement répondu à vos attentes.
Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos offres et nos produits.
Cordialement,
Service client designtex
Je n ai pas reçu mon colis qui a été perdu par colissimo
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis et que vous avez rencontré des difficultés avec Colissimo. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation.
Une réclamation est actuellement en cours auprès du transporteur afin de faire toute la lumière sur l’acheminement de votre colis. En parallèle, nous avons lancé la préparation d’un nouvel envoi de votre commande pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Designtex.fr
J'ai été un peu déçu du tissu de la grenouillère bleue marine cela ne semble pas du coton comme l'autre par contre très rapide
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Nous regrettons cependant que le tissu de la grenouillère bleue marine n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Designtex.fr
Cette grenouillère était destinée à mon mari en EHPAD je n'avais pris pour ma première commande qu'une seule grenouillère heureusement car au lavage elle a ratrecie et on ne peut plus la mettre. Je vais en commander 2 autres mais j'hésite pour la taille. Cordialement
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la grenouillère ne correspondait pas à vos attentes après le lavage. Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles afin de vous aider dans votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Designtex.
Article de qualité tant du point de vue matière que confection mais vraiment pas adapté pour une personne de petite taille (taille M en pull et jupe). Article gardé malgré tout après rectification des jambes mais sans modification de la hauteur de buste ...
Toutefois le modèle ajusté C150L pourrait convenir car le modèle est adapté pour les personnes de petite taille.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions, votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, l'équipe Designtex
Commande livrée dans les délais mais très déçue par la couleur de la robe qui ne correspondant pas à celle vue sur le site. Je l'ai gardée parce que j'en avais besoin en urgence.
Je trouve la façon négligée
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs à la qualité de notre travail et restons ouverts aux remarques constructives pour continuer à progresser.
Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer continuellement notre présentation. Nous nous engageons à renforcer la qualité de notre service, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Designtex.fr
Il manquait un article dans le colis
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait un article dans votre colis. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Designtex.fr
Les pressions des bavoirs sont inutilisables
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les pressions des bavoirs. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons vous aider.
Cordialement,
L'équipe Designtex.fr
Lors de ma commande, les 2 couleurs sont référencées différemment. C est qui n est pas le cas. Du coup, je me suis retrouvée avec 4 articles de même couleur
Les deux articles ne semblent pas être de la même qualité
Vetements trop petit
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos vêtements. Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles ne correspondent pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos commentaires nous aideront à améliorer notre offre. N’hésitez pas à consulter notre guide des tailles ou à nous contacter pour toute question, nous serions ravis de vous assister. Cordialement, l'équipe Designtex
Certaines coutures on du être retouchées
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines coutures ont nécessité des retouches. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L'équipe Designtex.fr
La qualité est bonne mais la taille O n'est pas conforme, car elle est aussi grande que la taille 42-44 ! On garde les grenouillères et on les transformera nous-mêmes. cordialement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Bonne journée!
Ras
Cela fait 2 fois que je demande à être livrée dans un point relai précis (pourtant différent les 2 fois) et 2 fois où les points relais sont indisponibles ! résultat : je dois faire la queue à la poste pour récupérer mes colis. Prévoir une meilleure communication entre votre enseigne et vos points relais. Merci
En effet, avec les fêtes les points relais ont été engorgés et certains colis ont été déroutés vers d'autres points relais. Nous ferons remonter votre remarque à notre service de livraison afin d'améliorer notre communication avec les points relais.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre fidélité à Designtex.
Déçu car j'ai dû appeler 2fois votre service. Une fois pour la non livraison aux dates indiquées et la deuxième fois la mauvaise quantité de l'article choisit. Heureusement la réactivité de votre service à était appréciable.
Moyen
Taille non exacte
Ma commande était correcte mais j'ai du faire un retour d'un article trop petit et la c'est plus compliqué pour se faire rembourser
Malheureusement le tissu en jean était trop épais et raide pour la grenouillère salon. Le reste des produits est top !
La combinaison pyjama est mal coupée, l entrejambe arrive aux genoux. Ne convient pas à une personne de moins d 1,65 m. Par contre le motif floral est joli!
La qualité du tissu est liée à sa composition, les coutures sont élémentaires, mais le produit est proposé à un prix inférieur à celui d'autres produits similaires. Donc, ok.
Pour mon épouse qui fait du 38, j'ai commandé une grenouillère taille 1 (annoncée comme 36/38) et j'ai dû la renvoyer pour commander une taille 0 (annoncée 32/34). j'espère qu'elle conviendra. Les frais de port retour restent à ma charge, il conviendrait de mettre à jour les tableaux de taille !
J'ai commandé 5 grenouillères pour ma mère en EHPAD. Nous les avons lavées à 60 degrés avant de les remettre à l'Ephad. Quatre étaient en coton: sont de bonne qualité, une est restée d'une raideur surprenante pour un vêtement devant être porté par une personne âgée de 90 ans . La dernière en fibres mélangées a peluché dès le premier lavage . Nous étions surpris et déçus ! M Dauce Marc
Après 15 jours je n'ai pas reçu ma commande
Pas de problème pour la qualité mais pour définir la taille très mal définis dommage
De bonne qualité mais la taille ne correspond pas j'ai commander taille 2 (40/42) entre le coup et l'entrejambe il y a 13 cm de trop j'ai du les faires reprendre par une couturière a signaler a votre fournisseur pour info j'en avait commander a santeconcept idem que j'ai renvoyer je pense que vous avez le même fournisseur
OK. Les tailles cependant ne sont pas assez précises.
Coutures défectueuses
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les coutures. Nous faisons de notre mieux pour assurer un produit de qualité et nous prendrons des mesures pour remédier à ce problème.
Aussi nous regrettons que vous nous ayez pas contacté avant d'avoir donné votre avis. Nous pouvons échanger votre produit. Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33
Merci pour votre confiance et votre patience.
Cordialement,
Service client
La grenouillère que j'ai acheté comment ça se déchirer en haut du col je suis déçu du produit
Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!
La commande s’est bien passée mais la qualité des 2 robes laisse à désirer ; robe déchirée au niveau des pressions en 3 jours d’utilisation !
Très beau produits, délai livraison très rapide rien à dire
Bof un peu déçu, matière désagréable à porter
Le modèle est très bien, seule la matière 100% synthétique n'est pas adaptée lorsqu'il fait chaud.
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