Designtex.fr Note globale

9.6/10
★★★★★
basée sur 421 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
PAS TROUVER LA TAILLE QUE JE VOULAIS
Réponse de Designtex.fr :
Navré que vous n'ayez pas trouvé la taille que vous vouliez. Vous nous avez indiqué que la taille 3 est trop grande. Pourquoi ne pas avoir demandé la taille en dessous en échange? Il est possible d'échanger les articles même après essayage. Nous restons à votre disposition par mail à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée. Equipe Designtex
Le
3/5
★★★☆☆
Bons délais de livraison
3/5
★★★☆☆
Le contenu très bien la rapidité de la livraison très bien par contre j’avais payé 3 euros supplémentaire pour réception du colis avec signature... j’ai retrouvé le colis dans ma boîte aux lettres ! J’ai payé pour rien... une personne malhonnête pourrait dire qu’il n’a pas reçu le colis...
Réponse de Designtex.fr :
Nous vous remercions pour votre honnêteté! Effectivement, nous rencontrons un problème technique avec la remise contre signature Colissimo et vous prions de nous en excuser. Nous vous avons remboursé les 3€ sous forme de bon de réduction. Bonne journée à vous
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour, cela taille grand et les retours sont chers...
Réponse de Designtex.fr :
Bonjour, nous regrettons que l'article ne convienne pas. Envoyer un colis a un coût, nous le savons que trop bien. Notre entreprise de moins de 10 salariés ne peut, pour le moment, pas prendre en charge les frais de port en plus de pratiquer des prix attractifs. Nous espérons que vous comprendrez notre position et que l'article que nous vous avons renvoyé à nos frais vous convient. Comptant vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous!
Le
3/5
★★★☆☆
Prix raisonnable et livraison rapide petit bémol j ai du refaire les coutures sur les cote pas fait de litige car besoin urgent pour l ehpad
Réponse de Designtex.fr :
Madame, suite à votre avis veuillez croire que ce n'est pas dans nos habitudes d'envoyer des pyjamas décousus. Celui-ci a, semble t-il, échappé à notre vigilance. Nous vous prions de nous en excuser.
Par soucis d'urgence, nous regrettons que vous ayez fait le choix de ne pas prendre contact avec notre société. Or nous aurions pu constater le problème et régler cet incident rapidement en vous proposant un échange.
Nous vous félicitons toutefois d'avoir effectué la réparation qui a permis de réponse au besoin.
Notre service commercial reste à votre disposition à contact@designtex.fr.

En espérant que vous reviendrez visiter notre site. A bientôt! Designtex
Le
3/5
★★★☆☆
Le colis est arrivé rapidement sans encombre. Le vêtement correspond à mon attente.
3/5
★★★☆☆
Conforme aux produits proposés sur le site Bonne matière et coloris
Réponse de Designtex.fr :
Merci pour votre avis! Dommage pour la note mitigée de 3/5. Si vous avez rencontré un problème lors de votre commande, vous pouvez nous en faire part en contactant notre service client à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. Bonne journée!
Le
2/5
★★☆☆☆
Grenouillère mon mon fils handicapé Manque d'aisance, tissu trop rigide, encolure étroite. Retouche faite pour 1, je vais voir si mon enfant se sent bien dedans.
Réponse de Designtex.fr :
Nous regrettons que les grenouillères C300 ne répondent pas à vos attentes. Le tissu n'est effectivement pas extensible car c'est du tissu sergé qui est résistant aux déchirures et il est facile d'entretien.
Ce modèle n'est peut-être pas adapté à votre fils. La grenouillère C200 en coton serait probablement plus adéquat.
Si les deux autres grenouillères sont encore neuves, il est possible de faire l'échange contre une taille supérieure (pour plus d'aisance) ou le modèle C200 en coton. Pour plus d'information, vous pouvez nous écrire à contact@designtex.fr ou appeler notre service client au 03 20 34 85 33. Bonne journée à vous
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai acheter 2 grenouillères pour ma mére agée et j'ai eu la surprise de voir que les 2 grenouillères qui font taille 6 ne sont pas taillée pareille car une est étroite et la deuxième est plus large alors pour le prix élevé il faudrait faire la taille réelle en espérent que ce n'est pas du Made in france car cela fout mal pour la qualité du travail
Réponse de Designtex.fr :
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Toutefois nous ne comprenons pas pourquoi vous parlez de 2 articles alors que vous nous en avez commandé qu'un seul. De plus vous parlez d'un prix élevé alors qu'il s'agit d'une grenouillère éco que nous avons justement voulu abordable à 19,90€. Dans tous les cas, il est préférable de contacter notre service client pour vous aider à résoudre votre problème. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Le
3/5
★★★☆☆
Bons produits, taille juste. Mais délai d expédition trop long.
Réponse de Designtex.fr :
Nous sommes étonnés de votre commentaire car votre commande a été passée le 13/08 en fin d'après midi et expédiée dès le lendemain. Dans ce cas là, il ne nous est malheureusement impossible de faire partir les colis le jour même. Désolé si vous avez trouvé le temps trop long. Bonne journée
Le
3/5
★★★☆☆
Bien
Réponse de Designtex.fr :
Merci d'avoir donné votre avis. Vous indiquez un commentaire "bien" mais vous donnez une note de 3. Nous aurions apprécié plus de détail afin de pouvoir améliorer notre offre qui vous permettrait de nous donner une meilleure note.

Vous pouvez aussi nous écrire à contact@designtex.fr

Nous vous souhaitons un bonne journée!
Le
3/5
★★★☆☆
Beau linge, belle robe Dommage que les tailles s'arrêtent a 56/58 en robe ouverte dans le dos
Réponse de Designtex.fr :
Bonjour, nous regrettons votre avis mitigé. Il est possible de faire des robes grande taille. Nous le faisons à la demande. Merci de prendre contact notre service client à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33.
Le
3/5
★★★☆☆
Je pense pas que cela vienne de vous, mais le colissimo envoyé depuis 15 jours semble perdu et celui envoyé la semaine passée est toujours en route, pour des grenouillere qui étaient assez pressées, c'est très embêtant. Je pense que vous devriez trouver un autre moyen de transport.
Réponse de Designtex.fr :
Nous regrettons cette expérience malheureuse indépendante de notre volonté. Colissimo reste fiable malgré certains aléas (qui existent chez tous les transporteurs). Aussi, il est important d'indiquer une adresse la plus complète possible afin d'éviter tout retard dans la livraison ou retour chez l'expéditeur.
Le
3/5
★★★☆☆
Bien je trouve juste que pour des articles d’ été devait avoir les cols un peu plus ouverts et une des grenouillères, tissu trop épais. Dommage
Réponse de Designtex.fr :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Si un article ne vous convient pas, il possible de le retourner.
Le
3/5
★★★☆☆
Colis reçu avec emballage troué et comportant la moitié de la marchandise !
Réponse de Designtex.fr :
Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Votre demande a bien été prise en compte. Nous avons fait le nécessaire auprès du transporteur et vous avons renvoyé le complément de marchandise qu'il vous manquait.
Le