Avis clients de Designtex.fr

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant les frais de livraison et souhaitons vous aider à clarifier cette situation. Les frais de livraison facturés lors de votre commande sont bien remboursés. En revanche, les frais de retour du colis restent à votre charge et sont donc déduits du montant remboursé.

Cordialement,
L'équipe de Designtex.fr

Bonjour Céline,

Nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Les grenouillères médicales sont conçues pour limiter le retrait des vêtements, mais leur efficacité peut varier selon la mobilité, la dextérité et les habitudes de la personne concernée.

N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier ensemble si la taille, le modèle ou le système de fermeture étaient bien adaptés à votre besoin. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution.

Cordialement,
Equipe Designtex

Bonjour Anne Marie,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de l'article ne vous convenait pas. Notre équipe est actuellement en train de traiter votre demande de retour et nous reviendrons vers vous rapidement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,
L'équipe Designtex.fr

Bonjour Didier,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la grenouillère n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe Designtex.

Bonjour Veronique,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la longueur des jambes ne vous convienne pas et prenons en compte votre suggestion d'offrir plusieurs options. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur Designtex.fr.

Cordialement,
L'équipe Designtex.

Bonjour Claire,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre première commande. Votre retour positif sur la qualité de nos vêtements médicalisés et sur la rapidité de notre service nous touche particulièrement. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau sur notre site pour votre prochaine commande.

Bien cordialement,
L’équipe Designtex.fr

Bonjour Jean,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec la fermeture. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions vous aider à résoudre cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L’équipe Designtex.fr

Bonjour Edith,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la grenouillère ne correspondait pas à vos attentes après le lavage. Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles afin de vous aider dans votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Designtex.

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et les contraintes que vous décrivez lors des changes, en particulier dans le cas d’une personne à mobilité réduite.

Le concept de ces grenouillères est avant tout de limiter ou empêcher le dévêtissement volontaire, notamment chez les personnes ayant tendance à retirer leurs vêtements ou leur protection. La fermeture éclair jusqu’au ventre répond à cet objectif de sécurité et de maintien, plutôt qu’à une facilité de change.

Nous sommes conscients que ce type de conception ne convient pas à tous les usages ni à toutes les situations, et nous regrettons sincèrement que le produit n’ait pas correspondu à vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous aide à mieux préciser les usages recommandés et à réfléchir à des améliorations futures.

Nous restons bien entendu à votre disposition via notre service client si vous souhaitez échanger à ce sujet.

Cordialement,
Service client

Bonjour Jean-Pierre,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs à la qualité de notre travail et restons ouverts aux remarques constructives pour continuer à progresser.
Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer continuellement notre présentation. Nous nous engageons à renforcer la qualité de notre service, car votre satisfaction est notre priorité.

Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe de Designtex.fr

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne correspond pas à vos attentes. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos produits et à garantir votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour un échange ou un retour, nous sommes là pour vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe Designtex.fr

Bonjour Josie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons enquêter sur cette situation pour éviter qu’elle ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.

Cordialement,
L’équipe Designtex.fr

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Designtex.fr a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée!

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de nos articles ne vous a pas convenu. Votre commentaire est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance concernant votre commande.

Cordialement,
L'équipe Designtex.

Merci pour votre retour, Marie Paule. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille et allons l'examiner de près afin d'améliorer notre offre. Nous précisons que d'une taille à l'autre la hauteur de buste ne change pas ou peu. C'est la largeur du vêtement qui varie.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Bonne journée!

Bonjour Arlette, merci beaucoup pour votre retour sur notre site Designtex.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité pratique de nos vêtements. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits ❤️

Bonjour Zohra, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la taille que vous avez reçue ne corresponde pas à vos attentes. Nous nous engageons à vous fournir un produit de qualité et à trouver une solution satisfaisante pour vous. N'hésitez pas à contacter notre service client à contact@designtex.fr pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension.

Bonjour Catherine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service ait été décevante. Nous prenons note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous vous remercions également de souligner la réactivité de notre équipe, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapide à ces problèmes de livraison et de quantité. Nous espérons vous revoir bientôt sur Designtex.fr.

Bonjour Noelle, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayiez rencontré un problème avec la taille de votre produit. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer nos mesures pour garantir une satisfaction totale de nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Nous serons toujours à votre écoute. Bonne journée.

Bonjour Marie-Hélène, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre retour et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et efficace pour le remboursement de votre colis. Merci pour votre confiance. L'équipe de Designtex.fr.

Bonjour Marianne, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas à vos attentes en termes de taille. Nous allons prendre cela en compte pour améliorer notre offre de tailles disponibles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou suggestion. Merci pour votre confiance, l'équipe Designtex.fr.

Bonjour Paola, nous sommes désolés pour le retard du remboursement de votre commande. Le remboursement a bien été effectué jeudi 03/10. Selon les banques, il faut compter parfois quelques jours pour le voir apparaître sur votre compte.
Cordialement, L'équipe de Designtex.fr.

Bonjour Marc, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés que vous constatiez une erreur dans votre colis. Nous allons vous aider à résoudre ce problème. Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver la solution adéquate. Merci encore pour votre confiance envers Designtex.fr.

Bonjour Valérie, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos produits. Les modèles C120 short et C150 ajustée ont une coupe moulante afin de convenir à une personne plus petite. Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet de nous améliorer constamment.

Bonjour Fatma,
Nous vous remercions pour votre avis concernant notre site Designtex.fr. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin de continuer à améliorer nos services et nos produits. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les tailles et la qualité du tissu. Nous faisons notre possible pour fournir des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation, nous serons heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe de Designtex.fr.

Bonjour Razika,

Je vous remercie pour votre retour sur notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés que votre note ne correspond pas à votre commentaire. Nous prenons très au sérieux tous les avis de nos clients et travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires, nous serons ravis de vous aider.

Bonjour Michelle, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la combinaison pyjama ne vous convient pas en termes de coupe. Nous prenons note de vos commentaires et ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le motif floral. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à améliorer notre produit.

Bonjour Jean, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la taille de la grenouillère que vous avez commandée pour votre épouse. Nous prendrons en compte votre remarque pour mettre à jour nos tableaux de taille et éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que la taille 0 conviendra parfaitement à votre épouse et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée!

Bonjour Jean-Louis, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre entreprise ait été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que la note de 1* ne corresponde pas à votre commentaire et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Merci pour votre confiance et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande sur Designtex.fr. Belle journée à vous.

Bonjour Marc, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Designtex.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos commandes ne répondait pas à vos attentes en termes de qualité. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à faire de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Cordialement, l'équipe Designtex.fr

Bonjour Jean-Marc, je suis navrée que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande après 15 jours. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais. Je transmets votre dossier au SAV pour le suivi de l'état de la livraison. Notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. Nous sommes désolés pour ce retard et ferons notre possible pour vous satisfaire. Merci pour votre confiance envers Designtex.fr. Bien à vous, Jonathan

Bonjour,

merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que l'un des deux articles ne soit pas conforme à vos attentes suite à une erreur de préparation de votre commande.

Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). Nous sommes conscient qu'il peut y avoir des erreurs (même si cela reste plutôt rare). Nous aurions pu vous proposer une solution d'échange. Nous restons à votre disposition si besoin.

Bien cordialement, l'équipe Designtex.fr

Bonjour Anick, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre entreprise ait été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que la note de 1* ne corresponde pas à votre commentaire et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Merci pour votre confiance et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande sur Designtex.fr. Belle journée à vous.

Bonjour Pascale,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les coutures. Nous faisons de notre mieux pour assurer un produit de qualité et nous prendrons des mesures pour remédier à ce problème.
Aussi nous regrettons que vous nous ayez pas contacté avant d'avoir donné votre avis. Nous pouvons échanger votre produit. Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33
Merci pour votre confiance et votre patience.

Cordialement,
Service client

Bonjour Murielle,

Désolé que vous n'ayez pas trouvé les informations que vous recherchiez pour les grenouillères ajustées. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service et nous regrettons que vous n'ayez pas vu la description du produit et le tableau des tailles pourtant disponibles sur la fiche produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur Designtex.fr.

Cordialement,
Service client

Bonjour, suite à votre achat de septembre, il est effectivement pas normal que la grenouillère se déchire. Il y a peut-être eu un défaut de fabrication qui a fragilisé la couture. Nous pouvons vous aider et vous invitons à nous contacter.
Pour les réclamations, notre SAV est disponible à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33. A bientôt et bonne journée!

Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à votre achat d'une grenouillère short C120.

Il est évident que nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients (comme le témoignent nos nombreux avis positifs). Nous sommes conscient qu'il peut y avoir des problèmes de taille et vous invitons à nous contacter à contact@designtex.fr ou au 03 20 34 85 33 afin que nous trouvions une solution à votre problème. Sinon, vous pouvez retourner l'article et demander un échange ou un remboursement.

Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de nous laisser à nouveau notre chance.

Cordialement,
Service client

Bonjour Marie-Anne, merci pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit et de nos services. Nous apprécions votre fidélité. Bonne journée!

Bonjour Georgette, je suis vraiment navré que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients à 100%. Nous allons nous assurer que votre commande vous est bien livrée dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Service client