★★★★★
basée sur 901 avis publiés
Derniers avis clients
Envoyé rapidement vêtements des très bonne qualité que j acheté depuis des années sans aucun problème
Tout est parfait.
Parfait
Top
Livraison rapide et produit conforme au site internet.
Très bon produit fidèle à la marque.
Beau produit
Très bonne qualité
Colis reçu en 3 jours. Article conforme à la description
Marque que je découvre : Produit de bonne qualité. Mes améliorables : Le guide des tailles qui n'est pas précis. Pour un cadeau d'anniversaire à un ami, j'ai pris du L (sa taille habituelle) qui au final taille comme du M.(ma taille habituelle). 2- La rémunération des magasins où nous retirons les colis. En effet, le stock sur votre site internet est + large et important que les choix disponibles en boutique. D'autres enseignes (en dehors de leur stock de base) peuvent commander des produits non disponibles dans leur stock à la centrale d'achat Là, vous êtes un peu en concurrence avec vos boutiques.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions sur notre marque.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu. Concernant le guide des tailles, nous comprenons tout à fait votre remarque. Il est essentiel pour nous d'améliorer la précision de nos indications, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau. Heureusement, vous avez pu retourner la pièce et être remboursé rapidement, ce qui reste pour nous une priorité lorsque quelque chose ne convient pas.
Votre remarque sur la complémentarité entre notre site et nos boutiques est très pertinente. Il est vrai que le stock en ligne est souvent plus large que celui en magasin, et nous travaillons à renforcer la synergie entre nos différents canaux pour mieux répondre à vos attentes, tout en soutenant nos partenaires locaux.
Merci encore pour votre retour constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
Tres beau blouson .Prendre une taille au dessus
Qualité des produits en baisse
Colis bien emballé.
Parfait
Parfait
Envoi rapide et efficace. Super produit. Je recommande !!
Article parfait
Soldes très interessantes
Tres jolie veste, bien taillee, jolie couleur, tres satisfaite.
Traitement et expédition rapides de la commande.
Bien
Livré le lendemain de ma commande et dans le créneau fixé (12H30 pour annoncé 11H-14H).
Très sérieux,je recommande
Livraison très rapide merci
Très bonne expérience et top qualité
Très beau et bon produit, rapport qualité prix.
J'avais demandé un bordereau de retour jamais eu je ne recommanderais pas
Tres ravie
Super, un peu plus de model en 4xl serait parfait
Parfait ravie de mon achat
Parfait
Taille petit, prévoir la taille dessus pour le prochain produit, parcontre très bonne qualité, très travaillé
Je n'ai pas reçu ma commande
désolée de ma réponse tardive, je reprends le service client et même si je réponds seulement maintenant, je pense que c'est normal que vous ayez une réponse.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Cela dit, nous tenons à souligner que, dès que le problème a été constaté, nous avons procédé rapidement à votre remboursement. Votre satisfaction reste une priorité pour nous, même en cas d’imprévu logistique.
C’est pourquoi nous regrettons que cela se traduise par une note de 1, qui nous semble un peu sévère au regard de notre réactivité et du service après-vente mis en place. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
La commande s’est très bien déroulée. Délai d’expédition, qualité des produits conforme aux photos du site.
Commande immédiatement pris en compte et très vite expédiée. Vêtement bien coupé à la bonne taille. Merci!
Service envoi sérieux et rapide. Article Parfait
Livraison extrêmement rapide !!
Bon produit
***** produit de très bonne qualité, logistique très sérieuse
Bonsoir, sur 3 articles commandés : 1 en rupture de stock (pantalon Feu 470514-090-254-24H) et 1 de mauvaise qualité (écharpe Orage 470762-090-407-24H) dont le premier lavage à 30° lui a été fatal. Réclamation formulé sur site (Contact) sans réponse depuis.