Avis clients de DEGRIFCARS.COM

j ai commande 1 vehicule neuf dont la livraison a ete reculee : arrivage entre le 19/03/2016 et le 02/04/2016:rien,pas d avertissement de la part du mandataire.C est moi qui est alle cherche les infos.Puis fixee le 19/04/2016:tjrs pas d info,idem pr ma demarche. Je l ai dit au commercial qui m a repondu que le client est avertit seulement pr les gros retards de livraison ( + d 1 mois si j ai bonne memoire).Finalement mon vehicule est arrive le 09/05/2016 au centre de livraison:enfin!!!! Leur logiciel ne peut pas avertir des pts retards,donc a ameliorer... A la livraison il n y avait pas de notice d utilisation sur support papier ou cd,seulement dans la langue du pays de fabrication. Je devais avoir au moins ceci en francais pr utiliser au mieux mon vehicule:dommage... Sinon lorsque j ai eu besoin de reponses a mes questions,je les ai eu rapidement. Ma voiture correspond a ce qui etait fixe a la commande,pas de soucis avec ca. Mandataire serieux.

pas de probleme particulier

Si vous cherchez à passer par un mandataire pour l'achat de votre prochaine voiture, je vous recommande DEGRIFCARS.Tout c'est très bien passé avec quelques échanges de mails pour plusieurs questions de ma part et toujours la réponse arrivée le jour meme.Merci à votre professionnalisme.

Dégrifcars à toujours su répondre à mes questions .La livraison s'est déroulé sans aucun problème

La date de livraison prévue en septembre a finalement eu lieu début Juillet. Tous s'est bien passé, voiture conforme, 14km au compteur. Sur le lieu de livraison (Ambérieu en Bugey), j'ai été très bien reçu, la personne très sympathique sur place m'a expliqué le fonctionnement du véhicule. Je me suis rendu au centre des impôts (le lendemain de la livraison) pour le quitus fiscal et dans la foulée à la préfecture et aucun problème, j'avais tous les papiers nécessaires fournis lors de la livraison du véhicule. Il me reste à recevoir le manuel d'utilisation sous forme de cd-rom (Renault Mégane 4). Les personnes de Dégrifcars sont disponibles et de très bon conseil. Je les recommande.

Date de livraison respectée. Tout c'est très bien passé. Très important, on peut les contacter facilement par téléphone et on a tout de suite une réponse. Je recommande vivement

Délais respectés, réponse aux mails quasi immédiate. Une 1ère expérience auprès d'un mandataire très concluante.

Bon site de vente de véhicules. Bon contact avec le commercial. Véhicule conforme à nos attentes. Seul bémol, retard de presque un mois sur la livraison. Je recommande

Parfaitement clair du début à la fin, contacts agréables, délais respectés que demander de plus ?

Respect : des options, des délais, quelques détails avec des organismes annexes( extension de garantie) sinon on peut leur faire confiance pour leur sérieux .

jantes noires remplacées par grises sans possibilité de recours sauf de refuser le véhicule ce qui est difficile quant on vient de faire plus de 100 KM à 2 voitures pour récupérer le véhicule !

Tout s'est bien passé

Bonjour tout c très bien passé c degrifcar qui a fait la carte grise il sont très compétent je suis près à recommencer car on veux changer notre 2em voiture et on l achètera chez eu car on et mieux servi et expliquer que dans les concessions je recommande ce mandataire à 100% c très sérieux

Bonne réactivité, tout s'est bien passé

un très bon suivi de la commande à la livraison . a recommander sans réfléchir. très bon mandataire. m landrein.

ne respecte pas leur descriptif et s'arrange pour vous facturer des frais en plus je donne un avis negatif et ne les recommande pas regret de mon achat chez eux

Aucun pb tant pour les services que pour les demandes d'information,contente de l'achat

Bonne prestation, il manque peut être l'immatriculation définitive ! merci,

que du positif , délai plus rapide que prévu , j'appréhendais un peu les démarches administratifs , mais tout est très simple et rapide . merci

Bon suivi de la commande , au dépôt des personnes sympas et des explications complètes pour la prise en mains . pour l'immatriculation bien suivre les explications et avoir tous les documents , parfois insister car sont pas futés à la préfecture ! avoir une voiture neuve à 16000 euros au lieu de 27000 euros on dirait un rêve et non c'est la réalité !

Commander une voiture par internet me laissait perplexe. Je me suis lancé et j'avoue ne pas avoir été déçu : pas de retard, livraison conforme à la commande, immatriculation sans soucis et surtout un tarif très intéressant par rapport aux concessionnaires. Les quelques contacts téléphoniques que j'ai pu avoir se sont bien déroulés. Bref, que du positif.

délais un peu plus long qu'afficher. a revoir immatriculation définitive (pas de plaque en ww a la livraison)

Accueil et préparation impeccable.Certes quelques jours de retard et la notice en français sur internet (c'est plus écolo) mais en plus de la réduction impressionnante, j'ai apprécié le professionnalisme : pas de problème d'obtention de carte grise avec les conseils donnés. Petit point d'humour : devoir prendre de l'essence par trop loin à permis au mécano de m'apporter mon téléphone oublié au bureau, sympa, non? Autre point qui m'inquiétait, à la concession Citroën du coin pour chercher des housses, il a suffit de saisir le n° de chassis pour retrouver les caractéristiques du véhicule. Je recommande !

Mandataire très professionnel et très bien placé en prix (Renault Kadjar). Respecte les délais. Pas d'argent à avancer (le chèque de caution n'est pas encaissé). Nombreux lieux de livraison proposés. Très réactif par téléphone et par mail. Copie de la notice du véhicule en Français.

Très bon conseil, le contrat a été respecté en termes de délai et caractéristiques du véhicule. La remise du véhicule a été faite avec toutes les explications techniques et gentillesse. Je recommande ce site.

Rapide, efficace et contact facile par mail / téléphone

Pas de manuel d utilisation et pas de carnet d entretien, sinon t'as au top

Tout s'est bien déroulé à chaque fois que j'ai eu un doute j'ai appelé on m'a toujours bien répondu je recommande vivement une équipe de personne très à l'écoute et toujours agréable

le petit moins vient du délai non respecté 4 à 6 semaines prévues mais en réalité 10 semaines entre la commande et la livraison. retard du en partie au fournisseur ou à la marque mais pas uniquement. il vaudrait mieux prévoir des délais plus longs dès le départ.

Rien a signaler. Tout a ete parfait du debut a la fin. Faites leur confiance les yeux fermes

Rien à dire autant sur le vehicule neuf acheté, que la disponibilté du véhicule, que sur le contact commercial etc ... et que sur la reprise de l'ancien véhicule. En ce qui me concerne, les prestations de Degrifcar ont été tres bonnes, néanmoins ce n'est pas uniquement dans le cas d'une prestation presque parfaite (et bravo pour cela) que l'on juge uniquement ment une société c'est aussi dans sa capacité à résoudre les litiges/problèmes quand il y en a!

Clarification on some points would have been helpful, but on the whole I consider they gave good service.

Nous sommes satisfaits des prestations de degrif car , les prix sont competitifs par rapport à d autres mandataires surtout pour l achat d un kadjar ( encore tres cher en concession ) Benoit Morel a toujours été joignable et efficace , le seul bémol ,c est la préfecture de Brest qui nous a fait quelques difficultés , résolues assez rapidement .. Je suis donc à present ravie et tres contente de ma nouvelle voiture .Elisabeth P

Avant de commander,j'ai consulté plusieurs mandataires. Dégrifcars a retenu mon attention.Le rapport qualité prix était le plus intéressant par rapport aux autres mandataires. Le véhicule commandé est livré dans les délais. Je suis entièrement satisfait des prestations .

Je viens de récupérer mon véhicule sur la plate-forme de Ambérieu et tout c'est passé à merveille, personnel accueillant et très pro. Véhicule conforme à la commande, livré et préparé minutieusement Un grand merci à Benoit MOREL pour son professionnalisme et sa disponibilité. Aucun soucis et surtout 2 mois d'avance sur la livraison. Bravo.

Pour ceux qui hésitent, sautez le pas les yeux fermés ! Parfait de A à Z POINTS POSITIFS : - véhicule sur équipé avec une remise de - 10'000 euros. Introuvable en concession avec le niveau de finition. - véhicule livré avant la date annoncée. Nettoyé par le centre de livraison d'Ambérieu et même avec un petit rajout d'essence. Merci au centre d'Ambérieu pour leur professionnalisme. - grande disponibilité de M. Morel. Joignable par email ou téléphone. - facilité pour l'obtention de la carte grise incroyable. Je ne comprends pas les personnes qui se plaignent des formalités, ce sont exactement les mêmes que si vous achetez un véhicule d'occasion. Il faut juste avoir les bons documents et attendre 1h30 en Préfecture comme tout le monde. POINTS NEGATIFS : AUCUN !!!!! Merci Degrifcars pour votre professionnalisme, nous sommes enchantés de notre véhicule. La prochaine sera chez vous.

+ Positif Les prix sont très compétitifs sur le marché des mandataires. Les réponses aux mails sont effectuées en moins de 24h. Equipes facilement joignable par téléphone. Délais respectés - Négatif Services après-vente à améliorer notamment le suivis client.

Parfait de A à Z y compris pour la reprise de notre ancien véhicule. Livraison de la kadjar dans les délais, échange de voiture rapide pour la reprise de notre ancien véhicule. Bon contact par mail et téléphone.Prendre le forfait démarche administrative pour plus de facilité dans l immatriculation même si le forfait est un peu élevé. Notre préfecture a demande des papiers en plus alors que degrifcar a en dix jours obtenu l immatriculation. Je recommande.

Tout s'est très bien passé pour moi. Le véhicule était conforme à la commande, et le tarif imbattable! La livraison a pris pas mal de temps (sortie d'usine au moment des vacances de Noël), mais j'en ai été informé dès le début et la communication avec Mr Morel a toujours été facile et rassurante. Encore merci à l'équipe de Dégrifcars!

J'ai commandé mon véhicule en septembre je l'ai reçu avec un retard important, ce retard est identique à celui constaté en France chez les concessionnaires, pour le reste tout est conforme, tout s'est passé comme prévu. Mon véhicule est un véhicule italien de marque française, il y a quelques différences par rapport au même véhicule distribué en France, la aussi pas de surprise c'est mentionné sur le site dégrif cars. La grosse différence c'est 6500 euros de moins que le même véhicule en France.